正社員
ユーザーサポート◆大手グループ／年休123日／残業ほぼなし／賞与5.2ヶ月／住宅手当最大月4.2万円
週休2日
年休120日
未経験／第二新卒歓迎
情報掲載期間:2023年9月14日～2023年10月25日
情報提供元:
株式会社セーフマスター
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福岡県（その他の職種）の新着転職・求人情報
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株式会社はなまる
車輌管理スタッフ(車輌のチェックや出品がメイン)◆年休120日/土日祝休/年収例524万円/退職金有- 勤務地:宮城県,栃木県,千葉県,神奈川県,長野県,愛知県,兵庫県,福岡県
- 給与:月給26万円～30万円+各種手当+賞与年2回※上記金額には20時間分のみなし残業手当(3万6000円～3万8000円)を含みます。時間超過分は別途支給します。※面接時や入社後に転勤や長期出張が可能であ...
情報提供元:
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株式会社フォーシス アンド カンパニー
ドレスコーディネーター(未経験OK)◆業界シェアトップクラス/ノルマなし/残業少なめ/賞与年2回!- 勤務地:宮城県,栃木県,埼玉県,千葉県,東京都,神奈川県,新潟県,富山県,石川県,山梨県,長野県,岐阜県,静岡県,愛知県,京都府,大阪府,兵庫県,和歌山県,島根県,岡山県,広島県,徳島県,香川県,福岡県,熊本県,鹿児島県,沖縄県
- 給与:【月収例】月収32万円=月給27万円+インセンティブ5万円■正社員【1】東京・神奈川エリア/月給24万8000円～【2】大阪・神戸・京都・名古屋エリア/月給23万7000円～【3】千葉・埼玉・静岡・岐...
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株式会社ジャパネットコミュニケーションズ
ジャパネットの通販注文受付◆8割未経験!同期多数!専任講師の研修あり/服装・ネイル自由/面接1回- 勤務地:福岡県
- 給与:★10月から月給1万円アップ!午後から勤務はさらに+1万円!★▼フルタイム:実働7時間45分/休憩75分【午前】8～17時/9～18時月給22万円+各種手当【午後】12～21時/13～22時月給23万...
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有限会社オートリサイクルナカシマ福岡
自動車のリサイクルスタッフ◆ほぼ定時退社/未経験歓迎/待遇充実/面白い福利厚生あります!- 勤務地:福岡県
- 給与:月給21万円～23万円+各種手当+賞与年2回※経験や能力を考慮して決定します。※残業手当は全額支給します。※昇格すれば職務手当もつきます。<キャリアアップを応援します>半年に1回、役員面談を実施。今後...
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株式会社フォーラムエンジニアリング
品質保証◆月給アップ事例公開中/土日祝日休み/平均有休取得日数16.6日/ブランクOK/経験者優遇- 勤務地:宮城県,福島県,茨城県,栃木県,群馬県,埼玉県,千葉県,東京都,神奈川県,富山県,石川県,福井県,山梨県,長野県,静岡県,愛知県,三重県,滋賀県,京都府,大阪府,兵庫県,奈良県,広島県,山口県,福岡県
- 給与:月給30万円～45万5000円+残業代全額支給+賞与※現職の給与、希望年収を考慮いたします。※能力・経験を考慮し、当社規定により決定いたします。★一律支給の住宅手当(月1万円)を含みます。★サービス残...
情報提供元:
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アルテンジャパン株式会社
モノづくりエンジニア◆定着率95%/未経験スタート9割/完休2日&土日休/世界3位の大手外資グループ- 勤務地:北海道,青森県,岩手県,宮城県,秋田県,山形県,福島県,茨城県,栃木県,群馬県,埼玉県,千葉県,東京都,神奈川県,新潟県,富山県,石川県,福井県,山梨県,長野県,岐阜県,静岡県,愛知県,三重県,滋賀県,京都府,大阪府,兵庫県,奈良県,和歌山県,鳥取県,島根県,岡山県,広島県,山口県,徳島県,香川県,愛媛県,高知県,福岡県,佐賀県,長崎県,熊本県,大分県,宮崎県,鹿児島県,沖縄県
- 給与:月給25万円～55万円+各種手当+賞与※経験やスキル・前職給与などを考慮し、決定いたします。
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末次トーヨー住器株式会社
住宅設備の施工スタッフ(エクステリア等)◆月給25万円以上/家族手当あり/創業80年以上の老舗- 勤務地:福岡県
- 給与:月給25万円～30万円+各種手当+賞与(昨年度2～4ヶ月分)※月給は経験・能力を考慮して決定します。※月給には月42時間分のみなし残業代6万1047円以上を含みます。超過分別途支給。
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デジタル職人株式会社
マンガ編集(進行管理)◆フルリモート/全国どこでも採用/未経験歓迎/年休125日/賞与・昇給年2回- 勤務地:北海道,青森県,岩手県,宮城県,秋田県,山形県,福島県,茨城県,栃木県,群馬県,埼玉県,千葉県,東京都,神奈川県,新潟県,富山県,石川県,福井県,山梨県,長野県,岐阜県,静岡県,愛知県,三重県,滋賀県,京都府,大阪府,兵庫県,奈良県,和歌山県,鳥取県,島根県,岡山県,広島県,山口県,徳島県,香川県,愛媛県,高知県,福岡県,佐賀県,長崎県,熊本県,大分県,宮崎県,鹿児島県,沖縄県
- 給与:月給24万7,445円以上+各種手当+賞与 年2回※経験や能力などを考慮の上、給与額を決定します。※上記金額は固定残業代(月45時間分/6万4,365円以上)を含みます。超過分は別途支給します。
情報提供元:
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西日本高速道路ファシリティーズ株式会社
通信技術者(未経験歓迎)◆年間休日120日以上/NEXCO西日本グループ/賞与昨年実績5.3ヶ月分- 勤務地:滋賀県,京都府,大阪府,兵庫県,奈良県,和歌山県,鳥取県,島根県,岡山県,広島県,山口県,徳島県,香川県,愛媛県,高知県,福岡県,佐賀県,長崎県,熊本県,大分県,宮崎県,鹿児島県,沖縄県
- 給与:■高卒の方:月給18万4000円■高専卒・専門学校卒の方:月給19万4800円■大卒の方:月給21万7000円■大学院卒の方:月給22万7800円※残業代は別途全額支給します。※その他、各種手当や賞与...
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スイスポートジャパン株式会社
空港グランドスタッフ(パッセンジャーサービス)◆入社祝い金10万円/賞与・住宅手当あり/未経験歓迎- 勤務地:千葉県,東京都,愛知県,大阪府,福岡県,沖縄県
- 給与:月給18万円～35万円+賞与年2回+各種手当【羽田空港支店のみ】月給19万5000円～36万5000円+賞与年2回+各種手当※一律支給の地域手当(1万5000円)を含む。【関西国際空港支店のみ】月給1...
情報提供元:
仕事内容
当社が提供している医療系ソフトウェアのユーザーサポートとして、導入しているお客様からの電話での問い合わせに対応します。その他、空いている時間に、報告書の作成やマニュアルの送付等の庶務も行なっていただきます。
＜仕事の流れ＞
▼お客様が電話で相談
1日に全体10～15本の電話を通常4名で対応し、1名は在宅でメールの問合せ等を対応。
本数が少なく、電話対応は1本の対応が基本的に長くなるのが特徴です。
↓
▼まずは過去Q&Aのデータを見て回答
↓
▼対応できない場合は、はじめに検証機で動作確認、それでも回答が困難な場合はSEへ相談
↓
▼原因や対処法について説明
「おそらく○○が原因で、○○したら解決できます」等とアドバイス。
電話で回答できない内容は、システム部門がリモートでお客様のサーバにアクセスし、システムの設定内容やデータの状況を調査します。調査の日程をお客様と相談して決めます。
＜ポイント＞
★電話で解決できない相談はシステム部が対応
相談内容は操作の方法から「データが連携されていない」などの専門的なものまで多岐にわたります。過去のQ&Aのデータが充実しているので、大抵はそれに沿って解決できます。それでも難しい場合は、社内のシステム部門や営業と連携して進めます。
★お客様から頼りにされる存在
お客様は病院なので、相談者はITに詳しくない方から、院内のシステム担当など様々です。相手のレベルに応じて臨機応変に対応する事が求められます。「データが消えた」などの深刻な悩みもありますが、解決できると心から感謝されます。
★ITの知識がなくても大丈夫
サーバー起因の障害の事も多く、専門用語が出てくることもありますが心配は不要です。先輩やシステム部の社員がサポートしてくれるので、ITの知識にあまり自信がなくても大丈夫です。
この求人のポイント
ユーザーサポートの金光です。前職も医療系の私だからわかる当社の魅力教えます！
■医療系システムで国内トップクラスのシェア
私たちは医療現場で使われるシステムを開発する会社。導入病院数は全国で400箇所以上、国内シェアはトップクラスです。大手グループ企業ならではの、働きやすさは魅力です。
例えば、年間休日123日で土日休み。残業も月平均5～10時間以下、毎日18時定時で帰れる環境。最大月4.2万円の住宅手当や賞与年3回（昨年度実績5.2ヶ月分支給）など、充実した手当のもと、安心して働けます。
■教え上手で頼れる先輩ばかり
ユーザーサポートの対応力も、お客様から選ばれる強みの一つ。共感力が高い先輩ばかりなので、困ったときはすぐに相談できる職場。同じことを2回、3回聞いても大丈夫だから、不安なくオフィスデビューできます。また、知識だけでなく、言い回しや伝え方のコツも、ゼロから丁寧に教えてくれるので、自然と対応力も身につきます。
私のように、やりがいも働きやすさも譲れない人は、ぜひ一緒に働きましょう！
募集要項
| 雇用形態 | 正社員 |
|---|---|
| 応募資格 | 専門卒以上 専門卒以上／職種未経験歓迎／業種未経験歓迎／第二新卒歓迎 ◎歓迎要件 以下の経験がある方は早期的に活躍できます！ ■コールセンターでの勤務経験をお持ちの方（経験年数は問いません！） ■テクニカルサポート経験があれば尚歓迎 ◎必須要件 ■専門学校卒以上 ■お客様対応の経験がある方 └例えば、アルバイトでコールセンタースタッフや接客スタッフをしていた方、 販売スタッフ、受付業務など社外の人と接する仕事をしていた方など。 ＼こんな方にピッタリです／ □話を聞いたり、人の役に立つことが好きな方 □相手に合わせてコミュニケーションを変えられる方 □ITの知識を身に着けたいと思う方 |
| 給与 | 月給17万円以上＋賞与年3回（昨年度実績5.2ヶ月）※住宅手当最大月4.2万円 賞与年3回（7月、12月、3月） 2022年度：5.2ヶ月分 ※3ヶ月の試用期間は月給16万円以上になります。 ※あなたの経験・スキルを考慮し、決定いたします。 ※住宅手当（独身で借家例：最大月4.2万円支給、世帯形成者：当社規定有り）が別途支給されます。 |
| 勤務地詳細 | ■福岡本社／福岡市博多区東比恵3-1-2 東比恵ビジネスセンター11階 ◎転勤はありません。 ※仕事の状況に応じて、リモートワークをすることも可能です。 原則、週の第1営業日は出社。その他で週2日まで任意で在宅勤務可能です。 |
| 勤務時間 | 9：00～18：00（実働8時間） ※残業は月5～10時間以下です。 ※前日に残業が発生した場合や特別な用事がある場合などは、出社・退社時間の調整についてフレックス対応が可能です。 |
| 休日 | ■完全週休2日制（土日） ■祝日 ■年末年始休暇（5日） ■夏季休暇（2日） ■GW ■有給休暇／入社日より6日付与（半年後付与10日の内） ■慶弔休暇 ■特別休暇 ※年間休日123日/2022年度実績 |
| 福利厚生 | ■昇給年1回（6月） ■賞与年3回（7月、12月、3月、昨年度実績は5.2ヶ月）※業績による ■交通費支給（月5万円まで） ■社会保険完備（雇用、労災、健康、厚生） ■時間外手当 ■住宅手当（独身で借家例：最大月4.2万円支給、世帯形成者：当社規定有り） ■住宅費補助（持家者対象）当社規定有り ■退職金 ■資格手当（月3000円～2万円） ■私服可 ■慶弔見舞金 ■産休・育休制度（育休期間は最大2歳到達後の4月末まで） ■時短勤務制度（最大、小学3年の年度末まで取得可能） ■健やか学びプラン（健康増進および自己啓発に対し、年間2万円の補助あり。） |
| 会社からの メッセージ |
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PR・特記事項
| 教育制度 | 入社後、最低1か月間は先輩についてOJTでシステムの知識など勉強します。約一ヶ月間、受け答えなどの研修をしてから、実際に電話でお客様の応対をします。先輩がそばでサポートしてくれるので、安心です。過去のQ&Aも充実しているので、ITの知識にあまり自信がなくても安心してください。 |
|---|---|
| 配属部署 | 現在、サポート対応している社員は全員中途入社で、前職はIT関連のコールセンターなどで働かれていた方が多いです。子供がいる社員がフレックス制度を利用する際も、周りのメンバーが気を使ってサポートしてくれます。また、他の部門のメンバーとの連携もスムーズで、なんでも相談しあえます。少数精鋭のチームですが、皆で助け合って仕事をする雰囲気があります。 |
会社について
株式会社セーフマスター
| 事業内容 | インシデント管理システム、褥瘡管理システム、感染管理システム、NST（栄養）管理システム、緩和ケアシステム等の統合チーム医療・安全管理システム「SafeMaster」の開発と販売。 ・大型医療機関の患者の安全と医療の質を一括管理するシステムで国内で高いシェアを獲得（400施設超） ・感染管理システムは国内トップクラス、緩和ケアシステムを先駆けして開発（パッケージ製品は当社のみ） |
|---|---|
| 設立 | 2011年 |
| 代表者 | 代表取締役社長 松井 康夫 |
| 上場分類 | 非公開 |
| 従業員数 | - |
| PR・特記事項 |
【「企業データ」】 5000万円／ |
| 問い合わせ |
株式会社セーフマスター http://www.safemaster.jp/ |
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