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情報掲載期間:2019年10月17日~2019年11月20日

情報提供元:エン転職

アクセンチュア株式会社

契約・嘱託社員

「Google広告」カスタマーサポート│月給30万円~・土日祝休・未経験歓迎【福利厚生充実】

語学 週休2日 年休120日 未経験/第二新卒歓迎

仕事内容

「Google広告」というWeb広告配信ツールを利用している個人事業主や一般企業・広告代理店といったお客様からの問い合わせに対して、電話やメールで回答します。
対応後は社内の管理ツールに記録を残します。

<主な問い合わせ内容>
■基礎的なツールの使い方――
└「Google広告」の支払いがうまくいかない
└広告が突然表示されなくなってしまった
■運用効果を上げるご提案――
└集客効果向上のための改善策は?
└テキスト広告から動画広告に変更できる?

<チーム編成>
▼Aチーム (サポート対象:個人事業主~中小企業)
初-中級の問い合わせで実績を積んだ後、Bチームへステップアップします。
※1日の対応件数…15~20件程度 電話80%:メール20%

▼Bチーム (サポート対象:大口顧客~広告代理店)
有名大手企業や広告代理店を中心に応対し、
デジタルマーケティングにも踏み込んだハイレベルなお問い合わせに対応します。
※1日の対応件数…10~15件程度 電話50%:メール50%

<トレーニング>
▼座学 (3週間)/広告の種類や配信の仕組み、「Google広告」の使い方など
▼実技1 (2週間)/ロールプレイングやエクササイズを交えた練習
▼実技2 (3週間)/電話、メール対応をOJT形式で実践
★専門のトレーニングチームあり!
★入社後すぐに専門のトレーナーがつき約2ヶ月手厚くサポートします。

<キャリアパス>
ステップアップの一例
入社⇒新人研修【2ヶ月】⇒Aチームで業務に慣れKPI(目標値)向上【6ヶ月】⇒Bチームへの研修【3週間】⇒Bチームへ配属
※半年以内でBチームへ昇進した方もいます!
※詳細は、下記「ステップアップのポイント」でもご確認いただけます。

この求人のポイント

検索エンジンで入力したキーワードに応じて表示されるWeb広告。

誰もが一度は目にしたことがあるこのWeb広告の分野で、最先端をリードしているのが、「Google広告」。

わたしたちは、「Google広告」を利用しているお客様の様々な疑問点に回答することで、ビジネス成長の貢献をしながら、Web広告のプロを目指しています。

★お客様の「Google広告」についての知識レベルは、大小さまざま。
お問い合わせの中にあるお客様の【課題の本質】を発見し、より効果的な広告運用に繋がるヒントを提供することで、その広告の先にある集客や売り上げに貢献することができます。

★Web広告未経験者が7割以上!
メンバーの前職は、保険の営業、旅行代理店、塾講師など、多種多様。Web広告と無縁でも問題ありません!
入社後に約2ヶ月のトレーニングがあり、Web広告や「Google広告」の基礎からじっくり学んでいただけます。

これからのキャリアのために、まずはここで私たちとスキルアップをしませんか?

募集要項

雇用形態 契約・嘱託社員
応募資格 学歴不問
<学歴不問!Web/広告業界・職種未経験者、歓迎!>
◎営業、接客、コールセンター業務などで顧客折衝経験がある方
◎Web広告・Webマーケティングに興味があり、その分野でキャリアをスタートしたい方(「Google広告」使用経験者優遇!)
◎英語への抵抗感がない方(英文のマニュアルなどがありますが、翻訳エンジン使用可能です)

※「論理的思考力」をお持ちの方は活かしていただけます!
給与 月給30万円~
【月収例:34.6万円(月給30万円+残業20時間)】
勤務地詳細 東京都港区 クライアント先での勤務となります。
※転勤なし

<オフィス環境>
服装自由/休憩室完備/フリードリンク・フリースナック
★自由な環境で勤務可能です。ただし、就業先であるクライアントのオフィス規定が変わる場合はそれに従います。
勤務時間 9:20~18:20(実働8時間/休憩1時間)
※残業は月20時間以内です。(残業代全額支給)
休日 <年間休日120日以上>
■完全週休2日制(土・日)※クライアントカレンダーに準ずる
■祝日
■年末年始休暇
■有給休暇(入社6か月後に付与)
■結婚休暇
■忌引休暇
■ライフパートナー出産休暇
■育児時間制度
■子の介護休暇
■出産休暇
※その他 傷病時、育児・介護時は休職制度あり
福利厚生 ■アクセンチュア健康保険組合
■健康診断(年1回)
■カフェテリアプラン(健康保険組合の保険事業をポイント形式で利用)
■企業提携施設・サービスの割引制度あり
■社会保険完備(健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険)
■企業年金基金
■Employee referral program
■オープンオフィス
■クリスマスパーティー
■語学研修(一部)
■報奨金制度(賞与とは異なる/上限額規定有)
会社からの
メッセージ
-

PR・特記事項

ステップアップのポイント ★ポイント1
入社6ヶ月以降に社内の目標値を満たす方には、「特化型キャリア正社員」への登用を積極的に行なっています。(登用実績多数!)

★ポイント2
未経験から徐々に経験を積みたい方も、既に「Google広告」に触れたことがある方も、意欲次第でどんどんスキルアップが可能です!

会社について

アクセンチュア株式会社

事業内容 全世界52カ国以上、約200以上の都市において「ストラテジー」「コンサルティング」「デジタル」「テクノロジー」「オペレーションズ」の5つの領域で幅広いサービスとソリューションを提供
設立 1995年12月
代表者 代表取締役社長 江川 昌史
上場分類 非公開
従業員数 -
PR・特記事項

【「企業データ」】

3億5000万円/
日本:約1万3000人(2019年9月1日時点)、グローバル:49万2000人(2019年2月時点)
【グループ連結】
432億USドル(2019年8月時点)

問い合わせ

アクセンチュア株式会社

http://www.accenture.com/jp

アクセンチュア株式会社

「Google広告」カスタマーサポート│月給30万円~・土日祝休・未経験歓迎【福利厚生充実】

契約・嘱託社員 語学 週休2日 年休120日 未経験/第二新卒歓迎
  • 東京都
  • 月給30万円~【月収例:34.6万円(月給30…
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