情報掲載期間:2024年8月1日~2024年9月11日
株式会社アズーム
仕事内容
\業界でも珍しい“月極駐車場の賃貸サービス”を展開しています!/
駐車場を貸したいオーナーさまと、駐車場を借りたい利用者さまをつなぐWebサイト『カーパーキング』を運営する当社。あなたには、駐車場を契約中の個人・法人のお客様対応をお任せ。スケジュールの組み方や業務の進め方については、先輩と一緒に考えていきましょう♪
★売上右肩上がりの成長企業!
14年連続の売上アップ&直近6年間は毎年昨対比約130%以上の売上アップを達成中!
★未経験でも安心のサポート体制!
マネージャーを含めた10~14名のチーム制。営業経験ありの先輩がほとんどのため、顧客対応の経験も豊富。つまずきやすいポイントも、どうすればクリアできるかを熟知しています。分かりやすく教えるので、未経験の方もご安心くださいね。
==具体的な仕事内容==
▼オーナーさま&利用者さまの対応
▼工事やメンテナンスの通知・対応
▼駐車場のカギなどの貸与物の管理
▼賃料の請求書の発行
▼トラブル対応
▼出金の申請
▼解約の対応
▼簡単な登録作業や確認作業(お客様・物件情報など)
==仕事のポイント==
◇お客様対応がメイン!
電話やメールでお客様・オーナーさまにトラブルやメンテナンスのご連絡を行ないます。土日祝や営業時間外は、コールセンターもしくは翌営業日の対応になります!
◇社内業務のほとんどがデジタル化!
お客様の今までのお問い合わせ内容が確認できるシステムが整っています。そのため、電話対応でお客様の情報を引き出すのに時間がかかる…なんてことはありません!
◇システムの改善案、大歓迎!
社内システムは社内のエンジニアが社員からの要望を吸い上げ、誰でも使いやすいように日々改良を重ねています。より働きやすい環境作りのために、ぜひご自身の考えをシステム化させていきましょう!
この求人のポイント
◆…フラットな環境で、不安ゼロのカスタマーサポートへ!
お任せするのは、駐車場を契約しているお客様への対応作業。メールや電話を中心に、オーナーさまや利用者さまとのやりとりを行ないます。経験豊富な先輩たちがしっかりサポートするので、未経験の方もご安心ください♪
◆…嬉しい待遇も働きやすさも、盛りだくさん!
「3連休の取得で3万円を支給!」など、当社独自のユニークな制度で社員に還元しています。また、土日祝休みやノー残業デーなど、会社の規模拡大に合わせて、私生活も充実できるような働きやすい環境作りに力を入れています。
◆…今波に乗っている、成長企業!
不動産ビジネスにテクノロジーを加えた「不動産テック企業」として、設立からわずか10年で東証グロースに上場。【14年連続売上増加】&【直近6年間は毎年昨対比約130%以上の売上増加】を達成させ、順調に成長中の勢いのある会社です!
社内の平均年齢は27歳と、若手が集う当社。売上右肩上がりの成長中&安定企業で、ワークライフバランスが整う働き方を実現させませんか?
募集要項
雇用形態 | 正社員 |
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応募資格 | 学歴不問 学歴不問/職種未経験歓迎/業種未経験歓迎/第二新卒歓迎 ■PC操作スキル(キーボードで簡単な文字入力ができる程度)がある方 電話対応もお任せするため、カスタマーサポート・コールセンター経験者の方はもちろん、接客・販売やサービス業など、人と関わるお仕事の経験がある方は、特に優遇します!ぜひご応募ください! <キャリアパス> 未経験であっても、成果次第ではマネージャーなど役職へのチャレンジも可能。カスタマーサポート課では顧客の対応だけでなく、会社全体の仕組みや他部署への理解が大きく求められます。 それだけに大変ではありますが、マンパワーだけに頼るのではなく、IT開発などを駆使して、より仕組化や効率化を積極的に図っている部署なので自身の考えを反映させることができ、やりがいもあります! |
給与 | 月給25万円~30万円+賞与年2回(4月・10月)※業績による ◆能力・経験を考慮し、決定します。 ※上記には、固定残業代(6万6000円~7万9000円/月45時間分)を含みます。超過した分については別途残業代を支給します。 ※試用期間中は月給23万円~(5万1000円/月36時間分の固定残業代を含む)となります。超過分は全額支給します。 |
勤務地詳細 | 【本社】 東京都渋谷区代々木2-1-1新宿マインズタワー19F 【大阪ブランチ】 大阪府大阪市中央区北久宝寺町3-6-1本町南ガーデンシティ8F |
勤務時間 | 9:00~18:00(実働8時間) ~プライベートの時間も大切に~ 毎週水曜日は「ノー残業デー」としています!早めに帰宅をして、家族やペットとの時間を過ごしたり、ジムやスポーツを楽しんだりする社員も。スキルアップのために英語や韓国語などのレッスンに通うことも可能です! |
休日 | <年間休日125日!> ■完全週休2日制(土・日) ■祝日 ■GW ■夏季休暇(3日) ■年末年始休暇(3日) ■有給休暇 ■産休・育休(取得実績あり!) ■子の看護休暇 ■介護休暇 ■慶弔休暇 ■特別休暇 ■リフレッシュ休暇 ◎5日以上の連休取得可能! 年末年始には、土日とつなげて12連休を取ることも可能!日頃から、有休やリフレッシュ休暇を気軽に取得できる環境です。今後も、働き方改革を行なっていきます。 ◎結婚・出産などのライフイベントにも柔軟に対応! 会社として産前産後休暇の後の復職を推進しており、働くママも活躍中です。「子どもが病気になった」「親の介護が必要」などの場合は、有給とは別に休暇取得が可能です。 |
福利厚生 | ■昇給 年2回(4月・10月) ■賞与 年2回(4月・10月) ■交通費支給(月3万円まで ※規定あり) ■社会保険完備(雇用・健康・労災・厚生年金) ■時間外手当(超過分) ■役職手当 ■住宅手当(月3万円) ※勤務地から3km圏内かつ家賃が月5万円以上の場合 ■資格取得祝い金 ※社労士・簿記など ■自社駐車場利用制度 ■PC貸与 ■退職金制度 ■社員持ち株会 ■オフィス内禁煙 ■ノー残業デーあり(毎週水曜日) ■オンライン研修 ■総合福祉団体定期保険加入 ■暮らしの相談窓口制度 ■部活動制度 ■社内表彰制度 <ユニークな福利厚生も!> ■有給休暇連続取得奨励金 3連休を取得すると3万円支給! |
会社からの メッセージ |
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PR・特記事項
入社後の流れ | 入社後、3日間は研修を実施。PCの操作方法など、基本的な知識を学びます。その後は、カスタマーサポートの先輩がOJT担当として、1つひとつの業務を丁寧に、優しくレクチャーします。業務をいきなりお任せしたり、放置したりすることはありませんので、ご安心ください。入社後1ヶ月ほどで一通りの業務を覚え、ひとり立ちのイメージです。 ★評価制度も充実! 業績や勤務態度、コンピテンシーなどを総合的に評価します。上司の先輩と目標を設定し、その達成を目指し日々成長していきましょう。 |
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配属部署 | 今回は「カスタマーサポート課」に配属となります。マネージャーを含めた10~14名の先輩たちと一緒に仕事へ取り組みます。前職は営業やカスタマーサポートはもちろん、接客・販売スタッフなど、職種未経験で入社してきた先輩も多数活躍しています! 質問や相談はもちろん、「最近どう?」とフランクに雑談することも多く、コミュニケーションは活発です。先輩にも気軽に話しかけられる、居心地が良く、風通しのよい雰囲気です! |
会社について
株式会社アズーム
事業内容 | 不動産のコンサルティング事業 システム開発事業 メディア開発事業 |
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設立 | 2009年 |
代表者 | 代表取締役 菅田 洋司 |
上場分類 | 公開 |
従業員数 | - |
PR・特記事項 |
【「企業データ」】 480百万円(資本準備金含む)※2023年9月30日時点/ |
問い合わせ |
株式会社アズーム https://azoom.jp/ |
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