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情報掲載期間:2024年9月12日~2024年10月9日

情報提供元:エン転職

アルティウスリンク株式会社

正社員

問い合わせスタッフ◆天神直結の新オフィス/年休122日/平均有休取得10日/ネイル・服・髪色自由

年休120日 未経験/第二新卒歓迎

仕事内容

<スマホや周辺機器に関する問合せ対応>
【Q】問い合わせ内容は?
「アプリをダウンロードしたい」「スマホを買い替えたのでデータをコピーしたい」「Wi-Fiにどうやったらつながるの?」といったスマホやスマホに関わる周辺機器の内容です。大半が60代以上の方です。使い方に慣れていなくて、基本的な使い方に関して質問されるケースがほとんどです。

【Q】どうやって対応するの?
基本的にマニュアルの準備はありますが、マニュアルに載っていないことも聞かれることもあります。その際は、ネットで検索したり、管理者と相談しながら案内。口頭もしくは、リモートで画面を見せながらの案内になります。
対応時間は1件につき20分~1時間ほどです。チームで対応するため、不明点があれば気軽に相談できる環境です。

【Q】未経験でも大丈夫?
先輩も7割以上が未経験スタートなので大丈夫。研修体制は万全なのでご安心ください。

<安心してはじめられる充実したサポート体制>
▼「電話での話し方」から学べる座学研修
▼模擬応対(ロープレ)で応対の練習
▼トレーナーのもとで実際に電話対応を実施
▼ひとり立ち!

★チームで取り組むから、一人きりになることはありません!
スタッフは100名ほど(男女比4:6)で、30代を中心に20~50代まで幅広い層が活躍しています。困ったときは、同じチームの社員がフォロー。同期が近くにいる席にしているので、悩みを気軽に共有し、助け合って仕事に取り組める環境です。

この求人のポイント

◎ブリーチを重ねたハイトーンヘア
◎真っ青なインナーカラー
◎ストーンをつけたキラキラネイル
◎デニムにスニーカーのラフな格好
◎カラフルで派手な柄シャツ

――これ、服装のNGリストじゃありません。ぜーんぶOKなんです。自由にオシャレを楽しみながら、東証プライム上場グループで働きませんか?

お任せする仕事は、auのスマホやタブレットを使うお客様の問い合わせに、電話で対応すること。お客様と顔を合わせることはないから、あなたの気分が上がるファッションでOKです。派手髪の先輩もたくさん働いていますよ!

社内では、350円から購入できる日替わり弁当や、80円から買えるドリンクを販売。「昼休憩中にコンビニに行きたくない…」という社員から好評です!他にも、東証プライム上場グループらしい社員想いの福利厚生が充実しています。

社員のみんなが楽しく快適に働いてくれると、会社としても嬉しいです。東証プライム上場グループで、仕事もファッションも楽しんでくださいね。

募集要項

雇用形態 正社員
応募資格 学歴不問
学歴不問/職種未経験歓迎/業種未経験歓迎/社会人未経験歓迎/第二新卒歓迎/ブランクOK

★社会人デビューも歓迎!特別な資格・経験・スキルは必要ナシ!
★U・Iターン歓迎!
★販売・接客の経験がある方は活かせます。アルバイト経験もOK!
★携帯ショップ・量販店でのスマホ販売経験のある方歓迎
給与 ■月給24万1000円+残業代+一時金
└残業代は1分単位で全額支給しています!

<月収例/入社1年目の場合>
月給24万1000円+残業代20時間分=月収27万円以上
★一時金あり(業務実績、会社業績による)
勤務地詳細 福岡県福岡市中央区天神1-10-20 天神ビジネスセンター

★転勤はありません!
★U・Iターン歓迎!

<新オフィスオープン>
★2023年6月に新オフィス「天神ビジネスセンタービル」がオープン!「天神駅」直結なので、雨や日差しなどを気にせず通勤できます。

<自宅にいながら内定ゲット>
現在、面接はオンライン面接を実施しています(WEBツール・zoom)。しかも、内定までの選考ステップは、面接1回のみで完結。遠方にお住まいの方はもちろん、「できるだけ時間をかけずに面接を受けたい」という方も、安心して選考を受けていただけます。
勤務時間 ■1ヶ月変形労働時間制(週平均実働40時間)
└ 8:50~20:00(シフト制)

★残業は月平均20時間~30時間(繁閑による)
└残業代は1分単位でしっかり支給します。

★働き方改革として、就業環境の改善に積極的に取り組んでいます。
└ノー残業デー(少なくとも週1日)の実施/長時間労働の抑制など。
休日 <年間休日122日>
■週休2日制(月8日以上、シフト制)
※月5日は希望の日にちでお休みを取得可能です!
■有給休暇(平均取得日数10日、有休消化率は100%)
■弔事休暇
■結婚休暇
■介護休業
■産前・産後休暇(男女ともに取得実績あり)
■育児休業(取得率93.8%!復帰率93.41%!男女ともに取得実績あり)

★女性の管理職が活躍中!
★20代~40代の幅広い層が活躍しています!
福利厚生 ■交通費全額支給 ※社内規定あり
■一時金(業務実績、会社業績による)
└2022年度平均実績:7万円/年
■社会保険完備(雇用・労災・厚生年金・健康保険)
■年末年始手当
■定期健康診断
■定年制度あり(65歳)

<頑張りはきっちり還元>
■残業代別途支給(1分単位)
■業務管理者へのキャリアアップ制度
■作業効率や品質での評価/昇給

<自分らしい働き方が叶う>
■服装自由・ネイルOK
■髪型・髪色自由
■分煙のリフレッシュルーム
■ALIベネフィット
└国内・海外宿泊、レジャー、スポーツ、ショッピング、育児・介護サービスなど、国内外20万ヶ所以上の施設が優待価格で利用可能!

<オリジナルの福利厚生も充実>
■日替わり弁当(350円~)
■ドリンク販売(80円~)

※全項目が会社規定による
会社からの
メッセージ
-

PR・特記事項

便利すぎるオフィスをご紹介します! 新オフィスは天神駅直結で通勤に便利。休憩室からは天神を一望でき、充電スペースも完備。さらに、社内弁当販売、80円から購入できるドリンクなどもあり、社員からは大好評!オフィスグリコも導入しております。

<日替わりの社内弁当がイチオシ>
揚げ物など手の込んだおかずが沢山入っており、中華・煮物・洋食・野菜多めと、バリエーションも豊か。休憩室内で購入できるため、時間がないときこそ重宝する社員が多いのだとか。

シフトにもよりますが、社内弁当は11時-14時まで購入可能なので「わざわざ外に買いに出たくない・・」の声に応えています!同じビル内の「天神イナチカ」へランチに行くこともオススメですよ!
豊富なキャリアを選択できます! 基本的なキャリアパスは「オペレーター」⇒「OJT講師、品質担当」⇒「リーダー、研修講師」⇒「SV」となり、管理者(SV)になるまでに幅広い経験を積むことができます。OJT講師として後輩をフォローしたり、品質担当として対応品質の向上に取り組んだり。+αの経験を通じて自らを成長させられる環境です。

実際、「契約社員からスタートし、リーダーになった人」「入社から9年でSVやセンター構築などを担った人」などキャリアアップを実現している先輩がたくさんいます。中には、入社半年でリーダーに抜擢された人も。あなたもぜひ、当社で多くの経験を積んでください。

会社について

アルティウスリンク株式会社

事業内容 ■コンタクトセンター事業
■バックオフィス事業
■IT ソリューション事業
■その他関連事業

【各種認定を取得】
プライバシーマーク(JIS Q15001)
情報セキュリティマネジメントシステム(ISMS)
ISMSクラウドセキュリティ
品質マネジメントシステム(ISO 9001)
女性活躍推進企業認定「えるぼし」
労働者派遣事業 派13-011232
有料職業紹介事業 13-ユ-300078
設立 1996年
代表者 代表取締役社長 網野 孝
上場分類 非公開
従業員数 -
PR・特記事項

【「企業データ」】

1億円/
約5万8000名
2400億円(2022年3月期実績)

問い合わせ

アルティウスリンク株式会社

https://www.altius-link.com/

アルティウスリンク株式会社

問い合わせスタッフ◆天神直結の新オフィス/年休122日/平均有休取得10日/ネイル・服・髪色自由

正社員 年休120日 未経験/第二新卒歓迎
  • 福岡県
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