チェーン店向けSaaSサービスのカスタマーサクセス★新部門の立ち上げ求人★急成長中のサービスです

週休2日年休120日未経験／第二新卒歓迎

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仕事内容

新規事業のカスタマーサクセスチームにて、飲食店などのチェーン店向けSaaS『口コミコム』の運用などをお任せします。営業部門が受注してきた案件を引継いで対応するため、サービスの説明や運用、分析といった実務に集中して取り組めます。また、新規事業だからこそ、イチからマーケティングのノウハウを身につけながら、成長していける環境です！

＜『口コミコム』について＞
株式会社movが運営する、Google マップや各種口コミサイトと連動して店舗情報などを一括管理できるSaaSです。管理機能のほか、競合店の口コミやアクセス数といった各種データの分析やクーポン配布による売上アップを図るなどトータルサポートが可能です。

＜具体的な仕事内容について＞
■運用
まずは『口コミコム』の設定をお客様と一緒に行ないながら、店舗情報の登録といった基本的な使い方についてご説明します。その後は、定期的に日々の情報更新サポートや不明点への回答などを行なっていただきます。

■分析
複数サイトにおける口コミ内容の一括管理はもちろん、アンケート機能なども活用し、各種データの分析を行ないます。まずはデータの集計までできればOK。将来的には集まったデータを活用し、売上アップのための提案を行なうコンサルティングまで展開していく予定です。

★導入件数は1万件以上！
『口コミコム』はすでに多くの大手飲食チェーンも導入しており、需要が非常に高いサービスです。だからこそ、お客様に本当に喜んでもらえる実感を味わえます。

★未経験からノウハウを身につけられる！
新規事業のため、イチからノウハウを身につけて、自身と共に事業も成長させていく面白さがあります。カスタマーサクセスのノウハウは他事業部の先輩社員も頼れるため、未経験の方でも意欲さえあれば活躍が可能です！

この求人のポイント

「お客様が、今必要としているサービスに関わりたい」
――それなら、当社をご検討ください。

あなたには、飲食店などのチェーン店向けトータルサポートSaaS『口コミコム』の運用などをお任せします。口コミの一括管理から売上アップの施策まで可能とする、多彩なマーケティング機能がその特徴。導入数は1万件以上、既に多くの大手チェーン店なども導入しています。

そんな『口コミコム』を担当する部署は、当社の新規事業として新設したばかり。立ち上げメンバーとして、経験を積みながら、イチから仕組みをつくりあげていくことができます。カスタマーサクセス業務は他部署の先輩も頼れるほか、必要な知識は都度身につけていけばOKなので、未経験の方もご安心を。

また、分業制により営業は別担当者がおり、主に信頼関係を構築済みの既存のお客様を引き継いで対応します。そのため、運用業務に集中して取り組むことが可能です。

自身の成長が、お客様の売上や事業の成長に直結する。そんな環境で、あなたも次世代を担うマーケティングのプロに挑戦してみませんか？

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募集要項

雇用形態	正社員
応募資格	学歴不問学歴不問＜職種・業種未経験・第二新卒、歓迎！＞＜下記のような方は歓迎します！＞・飲食店向けサービスの提案経験をお持ちの方・接客など飲食店に関わる業務経験をお持ちの方・営業の実務経験をお持ちの方・マーケティング関連の実務経験をお持ちの方 ★「お客様にとって魅力的な最新のサービスに関わりたい！」「成長できる環境に挑戦したい！」といった方は、大歓迎です！
給与	月給23万7000円～30万円（みなし残業45h分／61000円を含む　超過分は別途支給） ※試用期間中は月給23万円となります。（みなし残業45h分／6万円を含む　超過分は別途支給）
勤務地詳細	東京本社／東京都渋谷区道玄坂1-19-2　SPLINEビル8F ※転勤なし
勤務時間	9:30～18:30 ※事業場外みなし労働時間制1日8時間
休日	＜年間休日120日以上＞ ■完全週休2日制（土日） ■祝日 ■GW ■夏季休暇（一部計画年休） ■年末年始休暇（5日以上／一部計画年休） ■有給休暇 ■慶弔休暇 ■介護・看護休業制度
福利厚生	■昇給年1回 └個人の業績や仕事への取り組み方などに対する評価に応じ、毎年3～5％の昇給が可能。 ■業績賞与年2回（6月・12月、昨年度実績：年2回・2ヶ月分）※試用期間終了後から支給 ■交通費全額支給 ■社会保険完備 ■時間外手当（固定残業超過分全額支給） ■役職手当 ■住宅手当（借上げ社宅） └お住まいエリアにより規定あり。最大月3万円支給します。 ■生理手当（月2000円） ■介護・看護休業制度 ■服装自由 ■PC貸与＜社内イベントも多数企画中＞今後、社員旅行などのイベントも実施予定。ぜひあなたにも参加していただければと思います。イベントに積極的に参加していただける方、大歓迎！
会社からのメッセージ	-

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PR・特記事項

配属部署について

新規事業のため、1名の責任者のもと、あなたがカスタマーサクセスの立ち上げメンバーとなります。お客様にご案内する基本的な内容については責任者が伝授します。その後の運用や、部署の仕組みについては一緒にイチから作り上げていきましょう！

＜運用に集中できる仕組みがあります！＞
はじめのうちは、当社の別サービスを利用している既存のお客様に対して『口コミコム』のご案内をしていきます。既に関係性が築かれているからこそ、話も聞いていただきやすい環境です。また、営業は別担当が行なうため、カスタマーサクセスは運用業務から引き継いで対応することになります。

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会社について

オンタイムデリバリージャパン株式会社

事業内容	■HR（ヒューマンリソース）事業（求人広告代理業） ※オンタイムデリバリージャパン株式会社はエン転職の正規代理店・Indeedの正規代理店です。 ■Webマーケティング事業 ■SEO事業 ■Web制作事業 ■人材紹介事業（事業許可番号13-ユ310490） ■人材派遣事業（事業許可番号派13-314810） BtoB、BtoCの事業、好景気不景気の経済変動に対応できるよう、多角的なビジネス展開・構築をしています。
設立	2012年6月
代表者	代表取締役　関口治二郎
上場分類	非公開
従業員数	-
PR・特記事項	【「企業データ」】 9500万円／ 65名
問い合わせ	オンタイムデリバリージャパン株式会社 http://ondeli-japan.com

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オンタイムデリバリージャパン株式会社

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東京都
月給23万7000円～30万円（みなし残業45…

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