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情報掲載期間:2019年6月10日~2019年7月7日

情報提供元:エン転職

SCSKサービスウェア株式会社

正社員

コールセンタースタッフ(SV・マネージャー候補)

週休2日 年休120日

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仕事内容

多くのニーズが寄せられている当社のコールセンターチームを率い、プロジェクト運営を担う役割として売上拡大に向けた施策の策定や顧客への提案など、幅広い業務を担当いただきます。

目指すべきゴールに到達するために、どのようなプロセスが必要なのか。設定したプロセスを、どのように管理していくのか。これらを考え、施策として実行していきます。課題を解決するスキルや目的を果たすためのプロセス設計スキルは、ビジネスシーンで重宝されるスキル。日々の業務を通じて、これらのスキルを磨くことができる環境です。

<具体的な業務について>
・顧客の売上最大化を目的とした報告書の作成~提案
・業務運営管理
・要員管理
・コスト管理

<想定されるプロジェクトについて>
■人材業界のコールセンターおよびバックオフィス業務の管理業務
■金融業界のバックオフィス業務の管理業務
■大手クライアントのアウトソーシングの管理業務
※配属先は経験を踏まえて決定いたします。

<プロジェクトやチーム規模、組織について>
1プロジェクトあたり10~400名と、プロジェクトによって規模はさまざまです。1チームあたり、5~40名で運用しています。多摩センターにはおよそ400名が所属しており、管理者・メンバーに分かれています。管理者は7割が男性、3割が女性。メンバーは4割が男性で6割が女性です。社内の平均年齢は39歳となっています。

募集要項

雇用形態 正社員
応募資格 大卒以上
大卒以上
■人員管理やメンバーマネジメント、販売数値管理など、何かしらの管理業務経験をお持ちの方
(法人・個人を問わず営業での管理職経験や店長経験、コールセンター経験をお持ちの方を想定しています)
給与 月給20万円以上
※経験・能力を考慮の上、決定します。年収は300万円~600万円を想定しています。
勤務地詳細 多摩センター/東京都八王子市南大沢2-27 フレスコ南大沢14F
勤務時間 9:00~18:00(実働8時間、休憩60分)
※月の残業時間は、平均で20時間ほどです。
休日 <年間休日121日>
■完全週休2日制(※シフト制。基本的に土・日が休みですがプロジェクトにより変動します)
■祝日
■夏季休暇、冬季休暇、GW
■産前・産後休暇、育児休暇
■介護休暇、特別休暇
■有給休暇
■連休サポート休暇
■エデュケーショナル休暇(自己研鑽/資格取得のための休暇)
■メモリアル休暇 など
福利厚生 ■昇給:年1回
■賞与:年2回(昨年度実績4.2ヶ月分)
■社会保険完備(健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険)
■残業手当(全額/1分単位で支給)
■通勤手当(上限10万円/月)
■住宅手当(支給条件あり)
■退職金制度
■従業員持株会
■資格取得支援制度
■スキルアップ研修制度
■育児・介護休暇制度(男性社員の育休取得実績もあります)
■SCSK健康保険組合加入(年1回の無料健康診断、全国の提携保養所・スポーツ施設の利用など、充実した福利厚生を完備しています)
会社からの
メッセージ
-

会社について

SCSKサービスウェア株式会社

事業内容 IT関連サービスを中心に幅広い業務アウトソーシングサービスを行なっています。
設立 1983年3月
代表者 取締役社長 田財 英喜
上場分類 非公開
従業員数 -
PR・特記事項

【「企業データ」】

6.2億円(資本準備金含む)/
5220名
302億6700万円(2018年3月期実績)

問い合わせ

SCSKサービスウェア株式会社

http://www.scskserviceware.co.jp/

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