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情報掲載期間:2021年10月7日~2021年11月3日

情報提供元:エン転職

SCSKサービスウェア株式会社

正社員

カスタマーサクセス ◎残業月20時間程度/階層別研修あり

週休2日 年休120日 未経験/第二新卒歓迎

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仕事内容

東証一部上場企業であるSCSK株式会社(旧住商情報システム株式会社)のグループ企業として、IT関連サービスを中心に総合人材サービスを提供している当社。IT関連に強みを持ち、既存取引先があることを活かしてサービスの幅を広げています。

◎入社時にはコールセンターの実務を担当いただきますが、将来的にはプロジェクト運営を担っていただきます。
※売上拡大のための施策策定や顧客への提案等、幅広くお任せします。
※未経験での就業を想定していますので、入社から半年~1年の間に管理職となることが期待されます。

【業務内容】
・顧客の売上最大化を目的とした報告書の作成~提案
・業務運営管理
・要員管理
・コスト管理

※顧客ごとに抱えている課題は異なります。契約社員や派遣社員、アルバイト社員のマネジメントを行ないながら顧客の課題解決に努めていただきます。

※親会社が大手IT企業となるため、ITソリューションの活用は定期的に増えていきます。社内研修も実施されるので、確実にスキルがつめる環境です。

【想定される業務範囲】
■人材業界のコールセンター及びバックオフィス業務の管理業務
■金融業界のバックオフィス業務の管理業務
■大手クライアントのアウトソーシングの管理業務
※配属先は、経験を踏まえ判断します。

【配属部署】
多摩センターには約400名が在籍しています。1チームあたりは5~40名規模のチームで運用しています。1プロジェクトあたりは10~400名規模。男女比=管理者は男性7:女性3/メンバーは男性4:女性6で、社内の平均年齢は39歳です。

募集要項

雇用形態 正社員
応募資格 大卒以上
<職種・業界未経験OK/大卒以上>
■正社員経験3年以上で何かしらの業務改善の経験をお持ちの方
※ITの活用や導入の経験をお持ちの方は尚可
※リーダーや後輩育成等、管理業務経験がある方は尚可

【求める人物像】
・将来的に複数案件へ携わることに面白さを感じる方
・マネジメントに興味があり、成長していきたい方(社内研修あり)
給与 月給20万円以上
※経験・能力を考慮の上、決定します。年収は360万円~450万円を想定しています。
※残業代は1分単位で支給致します。
勤務地詳細 多摩センター/東京都八王子市南大沢2-27 フレスコ南大沢 14F
※案件によっては客先常駐する場合もあります。
勤務時間 9:00~18:00(実働8時間)
※月あたりの残業時間:平均20時間程度
※配属プロジェクトによってはシフト勤務あり
休日 【年間休日121日】
■完全週休2日制(土・日)
※基本的に土日祝の休みとなりますが、プロジェクトによってはシフトの場合もございます。
■祝日
■GW
■夏季休暇
■冬季休暇
■産前・産後休暇、育児休暇(男女共に取得実績あり)
■介護休暇
■特別休暇
■有給休暇
■連休サポート休暇
■エデュケーショナル休暇(自己研鑽/資格取得のための休暇)
■メモリアル休暇 など

★産休・育休の取得実績は豊富で、男性の育児休暇取得者もいます。
福利厚生 ■昇給:年1回
■賞与:年2回(昨年度実績4.2ヶ月分)
■社会保険完備(健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険)
■残業手当(全額/1分単位で支給)
■通勤手当(上限10万円/月)
■住宅手当(支給条件あり)
■退職金制度
■従業員持株会
■資格取得支援制度
■スキルアップ研修制度
■育児・介護休暇制度
■SCSK健康保険組合加入(年1回の無料健康診断、全国の提携保養所・スポーツ施設の利用など、充実した福利厚生を完備しています)他
■受動喫煙防止策(敷地内全面禁煙)
会社からの
メッセージ
-

会社について

SCSKサービスウェア株式会社

事業内容 ■ITサービスデスク(PrimeDesk)
■コンタクトセンター
■デジタルコミュニケーション
■ITサービスデスク
■マーケティング/セールス
■業務構築・改善
■バックオフィス
■コンタクトセンターシステム
■ビジネスコンテンツ
設立 1983年3月
代表者 取締役社長 清水 康司
上場分類 非公開
従業員数 -
PR・特記事項

【「企業データ」】

6億2000万円(資本準備金含む)/
5286名(2020年3月末現在)
315億9700万円(2021年3月期実績)
312億3600万円(2020年3月期実績)
300億4600万円(2019年3月期実績)

問い合わせ

SCSKサービスウェア株式会社

http://www.scskserviceware.co.jp/

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