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情報掲載期間:2024年7月29日～2024年8月25日

情報提供元:エン転職

セゾン自動車火災保険株式会社

正社員

お客さまサポート（未経験歓迎）◆SOMPOグループ／17時半定時＆残業ほぼなし／年休130日以上

週休2日 年休120日 未経験／第二新卒歓迎

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仕事内容

◆お客さまのお役に立てる仕事です
『おとなの自動車保険』をはじめとする当社の自動車保険やサービスをご提案するお客さまサポートをお任せします。一人ひとりのお客さまに合った最適な補償や、各種サービスのご提案等お客さまのお困りごとを解決。日々の感謝の言葉が大きなやりがいになる仕事です。

【　お客さま対応の流れ　】
▼ヒアリング：保険についてのお問い合わせ内容を伺います。
▼お見積り：商品説明や保険料等をお伝えし、お見積りを作成。
▼データ入力：管理システムにやり取りの内容を登録して、対応完了です。

※1人が1日に担当する問い合わせは20件前後。
※1件あたりの平均対応時間は10分から15分前後。
※対応件数等に、ノルマはありません。

【　お問い合わせの一例　】
「保険に興味がある」「プランを見直したい」「Webサイトの操作を教えてほしい」等。保険契約の継続手続きや内容変更を希望される既存のお客さまの他、新規のお客さまからのお問い合わせにご対応いただきます。マニュアルもご用意していますので、未経験の方もご安心下さい。
※事故対応は別の部署が対応します。

【　同期入社のメンバーと一緒に成長！　】
★一人立ちまでは入社3ヶ月ほどを予定
まずは比較的スタートしやすい「自動車保険の継続手続き」から学びます。座学のほか、カードを使ったグループワーク等、参加型の研修が中心。動画コンテンツも活用しながら、わからないことは何度も確認し復習できます。

★専任講師がサポート！
実践に向けて、実際のシステムを使いロールプレイングも行ないます。講師から、どんな点に気を付けるべきか、保険商品の説明のコツ等、フィードバックを行なっています。テストまでの期間が約2ヶ月、テスト合格後は、OJT研修を約2週間行ない、お客さまサポートとしてデビュー！

この求人のポイント

＼経験不問！イチから始める充実の研修体制！／
未経験でも安心です。あなた自身の生活にも役立つ保険の知識は、2～3ヶ月の研修でイチから身に付けられます。座学や先輩との練習もあり、10～20名の同期入社者と一緒に学べる心強さも魅力。先輩も大半が未経験でした！

＼趣味も育児もキャリアアップも！／
9時～17時半勤務、残業は月10時間以内、年間休日130日の完全週休2日制です。自分の時間を楽しめるのはもちろん、家事・育児との両立もしやすく、20代～40代を中心に活躍中。実際に産育休の取得実績も多く、キャリアアップの選択肢も豊富です♪

＼SOMPOの名のもと拡大中！／
当社は『SOMPO』グループの一員。10月からはSOMPOブランドを冠した新社名に変更し、新たなスタートをきる予定です。扱うのはTVCMでもおなじみの『おとなの自動車保険』など。ご契約者様もどんどん増え、大阪の新規OPENも決定しています。

入社直後からその先までずっと安心な、超安定のグループ基盤。これが、次のあなたの活躍ステージです。

募集要項

雇用形態 正社員
応募資格 学歴不問
学歴不問／職種未経験歓迎／業種未経験歓迎／社会人未経験歓迎／第二新卒歓迎／ブランクOK

■基本的なPC操作ができる方
・タイピング入力ができればOK！
・専用のシステムを使って業務を進めるので、難しいPCスキルは不要です。
◎正社員デビューの方や第二新卒の方も歓迎しています。
◎接客経験がある方は業務に活かせます。
◎社会人経験は不要です。

＼未経験者が活躍中！／
当社のサポートセンターは、他業界からの転職も多く、ほとんどがオペレーター未経験からスタート。前職は元アパレル販売員や飲食店の接客、家電の販売、携帯販売など様々です。元女優や元美容師、さらには元舞台役者や元自衛官まで。様々なバックボーンの先輩が当社でオフィスワークデビューしています。

＼先輩の志望動機をご紹介！／
「正社員になりたかった」
「福利厚生が充実していたから」
「自動車保険など専門的な知識をつけたい」
「コミュニケーション能力を活かしたい」
給与 【東京サポートセンター】
月給251,220円+各種手当＋賞与年2回

【大阪サポートセンター】
月給235,420円＋各種手当＋賞与年2回

※残業代は全額支給します。
※土日祝に出勤した場合、1日3000円の休日当番手当を支給します。
勤務地詳細 ＼大阪はオープニング募集です！／
【東京サポートセンター】
東京都台東区上野2-7-13　ヒューリック・損保ジャパン上野共同ビル

【大阪サポートセンター】
大阪府大阪市中央区瓦町4-1-2　損保ジャパン大阪ビル

◎転居を伴う転勤もないので、プライベートを大切にしながら働けます！
勤務時間 9：00～17：30

＜定時に退勤できる日がほとんどです♪＞
残業は多くても月10時間以内。退勤後のジムや美容サロンに行ったり、習い事を始めたりと、自分磨きできている社員が多数！
休日 ＜年間休日130日！他にも休日制度が多数！＞

■完全週休2日制（シフト制）
■年末年始休日（12/31～1/3）
■年末年始交代休日（1日付与）
■特別連続休暇(10/1入社日に2日、翌年4/1に5日)
■指定休暇(10/1入社日に2日、翌年4/1に4日)
■アニバーサリー休暇(1日)
■慶弔休暇他(結婚・出産・忌引・災害)
■リフレッシュ休暇(5日／勤務年数が15年に達した場合に付与)
■産前産後・育児休業・介護休業等
＊取得＆復職率はほぼ100％／男女ともに実績あり
■有給休暇
10/1入社日に6日、翌年4/1に20日付与、繰越を含め最高40日
＊有給取得数平均／22.3日(2023年3月度実績)
福利厚生 ■昇給 年1回（7月）
■賞与 年2回（6月・12月）
■交通費全額支給
■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
■時間外手当
■休日当番手当(土日祝に出勤した場合1日3000円)
■社員持株会
■企業型確定拠出年金制度（退職金）
■社内禁煙
■服装自由
■ネイル自由
■髪色自由
■資格取得支援制度
■自己啓発支援制度
■共済会制度
■人間ドック受診料補助制度
■労働災害補償制度
■レジャー・文化関連施設優待有
■副業制度

【国に認められた働きやすさ】
子育て支援に注力する企業対象の「くるみん」や、社員が健康に働ける環境を整えているホワイト企業対象の「健康経営優良企業」等に認定され、1年の定着率は90％。
社員を守る制度を充実させられるのも、SOMPOグループの一員だから。今後も福利厚生の充実に力を入れていきます。
会社からの
メッセージ		 -

PR・特記事項

キャリアアップ支援 入社後はお客さまサポートからのスタートですが、様々なキャリアを歩めるのも当社の特徴♪

＜たとえば…＞
◎お客さま対応のスペシャリスト
◎SVなどサポートセンターのマネジメント
◎研修トレーナー　など

実際に現在当社で活躍している社員も、経歴やミッションは様々。お客さま対応のスペシャリストとして、新規ご契約のお手伝いを担当する社員、SVとして5～7名のチームメンバーを育成する社員、お客さま対応をしながら次期SVを目指す社員などがいます！

★先輩と1対1で面談し、キャリアを考える『ツナガルタイム』やキャリアアップ後の研修など、サポート体制をご用意しています！どんなキャリアを歩みたいか、ぜひ教えてくださいね。
一緒に働くメンバー 【Q】チーム体制は？
1チーム、1名のSV（スーパーバイザー）と、5～7名のコミュニケーター（お客さまサポート）で構成されています。心細さはなし！みんなで協力しあい、助け合う風土をつくっています。

【Q】どんな人が働いているの？
元アパレルや飲食の接客や舞台役者だった先輩など。20～40代まで幅広い年代の方が活躍中！話しかければ積極的に応えてくれる方が多いです。

【Q】入社の決め手は？
「SOMPOグループの安心感に惹かれた」「研修体制の手厚さが魅力」「専門知識が身につくこと」など理由は様々。「人と話すことが好き」「誰かの役に立てる仕事がいい」な方にピッタリな環境です。

会社について

セゾン自動車火災保険株式会社

事業内容 ■自動車、自動車損害賠償責任、火災、傷害、賠償責任、海上、運送、航空、盗難、原子力、動産総合の各保険事業
■前項の各保険の再保険事業
■資産運用業務
■他の保険会社の保険業に係る業務の代理または事務の代行
■政府の委託による自動車損害賠償保障事業に係る業務

＜取扱商品＞
■おとなの自動車保険
■じぶんでえらべる火災保険　など
設立 1982年
代表者 代表取締役社長 中川 勝史
上場分類 非公開
従業員数 -
PR・特記事項

【「企業データ」】

322億6000万円／
962名
問い合わせ

セゾン自動車火災保険株式会社

https://www.ins-saison.co.jp/

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