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情報掲載期間:2021年7月20日~2021年8月25日

情報提供元:エン転職

セゾン自動車火災保険株式会社

正社員

保険のオペレーター(SOMPOホールディングス基準の安心待遇/未経験歓迎/年間休日130日以上)

年休120日 未経験/第二新卒歓迎

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仕事内容

お任せするのは、当社の保険商品に関わるお客さまからのお問い合わせ対応。「保険申込み」「プラン変更」といったお問い合わせやお手続きを担当します。教育体制が整っており保険の知識やオペレーターとしての業務経験はいっさい必要ないので、どなたでも安心してご応募ください。

<当社の保険商品について>
CMでもおなじみの『おとなの自動車保険』と『じぶんでえらべる火災保険』がメイン商品。お客さまの細かなニーズに寄り添った商品が喜ばれており、業界でもトップクラスのシェアを占めています。

<具体的な業務内容>
「保険に興味がある」「プランを変えたい」といったお問い合わせが来たら、詳しくご案内してください。当社の商品説明や他社の商品との違い、価格などをお伝えし、お見積りのシミュレーションなども行ないます。お客さまのご対応が終わったら管理システムにデータを入力して仕事は完了です。

※お客さまに最適な内容をご提案します。一部お見積もりをした方に再確認の電話を入れる業務が発生します。
※1人が担当するのは1日あたり20件前後。1件当たりの平均は10分~15分ほどです。

<仕事のポイント>
★保険商品のターゲットは40代~50代がメイン。ネットリテラシーに弱い方もいるため、インターネットの使い方などから丁寧にお伝えすることが大切です。

★人生の不安に備える保険商品だからこそ、ご案内にミスは許されません。判断に迷う場面ではすぐにSVに相談してください。

<入社後の流れ>
入社後まずは保険知識等の座学研修を実施。それからロールプレイングやOJTで、実際のお客さまとのやりとりを特訓していただきます。社内には専任の講師がいるため、困った時はすぐに質問してください。大体入社2~3ヶ月程でお客さま対応を開始できます。

この求人のポイント

◎今年の10月1日が、入社日です。
来月いきなり入社するのは、前職の引き継ぎやご家庭の都合で難しいもの。だから余裕を持って入社準備ができるように、10月1日を入社日としました。

◎SOMPO基準の待遇、あります。
当社はメガ損保・SOMPOホールディングスの一員。だから働き方にはちょっと自信があります。残業は多くても月平均12時間(1日あたり30分程度)。暦通りの休日日数の他、年に2回は大型連休もあり。年間休日は130日以上です。

◎手厚い教育も、ご用意。
「保険の知識がない」「オペレーターの経験がない」そんなあなたもご安心を。入社してから当社の『おとなの自動車保険』などの知識はしっかり学べますし、先輩が練習相手になって電話の特訓も実施。2ヶ月もすればお客さま対応を開始できます。

実際、当社で働いているオペレーターはほとんど全員が保険知識ゼロからスタート。これまで100名以上を育ててきた実績があるため、不安はいりません。SOMPO基準の待遇の当社で、新しい自分を始めませんか?

募集要項

雇用形態 正社員
応募資格 学歴不問
<学歴不問/未経験歓迎>
■基本的なPC操作ができる方
⇒職種・業界未経験歓迎!第二新卒の方も歓迎しております。
給与 上野サポートセンター/月給23万3,490円+賞与年2回 
佐賀サポートセンター/月給18万4,930円+賞与年2回
勤務地詳細 上野サポートセンター/東京都台東区上野2-7-13
佐賀サポートセンター/佐賀県佐賀市天神3-15-1 アイ・フォレスト1階
※原則転勤なし。全国型の選択も可能
勤務時間 上野:9:00~18:00
佐賀:9:00~17:30
※残業は月平均12時間程度。無理せず働けるように環境を整えておりますのでご安心ください。

★働きやすさのヒミツ
当社ではAIチャットボットを導入しており、社員は人間にしか取り組めない仕事に集中できるため、業務量が増えすぎないです。
休日 <年間休日130日以上>
シフト制(月8~11日休み)
※休日数は、当月の土日祝日数と同様になります。
夏季休暇(5日間)
年末年始休暇(4日間)
産休育休取得・復職実績あり(育休復職率はほぼ100%)

★5日以上の連休も取得しやすい環境です!
福利厚生 昇給 年1回(7月)
賞与 年2回(6月・12月)
交通費全額支給
社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
時間外手当
社員持株会
退職金制度
社内禁煙
私服勤務可(オフィスカジュアル)
時短勤務

無料駐車場完備(佐賀サポートセンターのみ)
会社からの
メッセージ
-

PR・特記事項

配属部署 当社のサポートセンターは、女性7割、男性3割の組織。20代~50代まで幅広い年齢層の社員がおり、平均年齢は30代後半となっています。派遣社員からそのまま正社員になった方が多く、そのほとんどはオペレーター未経験からのスタート。前職は美容師、デザイナー、自衛隊員、家電の販売など様々です。
ブランドメッセージ わたしたちは、お客さまにとって、独創的で革新的な商品や、必要なときに必要な形で最適なサポートを、お客さまとわたしたちが"直接"接することでご提供し、お客さま一人ひとりに納得感をもって選んでいただける、オンリーワンの保険会社をめざします。このブランドメッセージに共感頂いた方からの応募をお待ちしています。詳細は下記ご確認ください。
https://www.ins-saison.co.jp/company/brand.html

会社について

セゾン自動車火災保険株式会社

事業内容 ■自動車、自動車損害賠償責任、火災、傷害、賠償責任、海上、運送、航空、盗難、原子力、動産総合の各保険事業
■前項の各保険の再保険事業
■資産運用業務
■他の保険会社の保険業に係る業務の代理または事務の代行
■政府の委託による自動車損害賠償保障事業に係る業務

<取扱商品>
■おとなの自動車保険
■じぶんでえらべる火災保険
設立 1982年9月22日
代表者 代表取締役社長 佐藤 史朗
上場分類 非公開
従業員数 -
PR・特記事項

【「企業データ」】

322億6000万円/
812名(2020年3月現在)

問い合わせ

セゾン自動車火災保険株式会社

https://www.ins-saison.co.jp/

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