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情報掲載期間:2019年11月18日~2019年12月15日

情報提供元:エン転職

クックビズ株式会社

正社員

カスタマーサクセス ★完全週休2日制/年間休日120日以上/月給27万円以上!

週休2日 年休120日 未経験/第二新卒歓迎

仕事内容

飲食業界に特化した人材採用の定額制スカウトサービス『ダイレクトプラス』にて、お客様の採用成功を支援するカスタマーサクセスをお任せします。

<カスタマーサクセスとは>
ご契約後のお客様をサービス導入から採用成功まで支援します。『ダイレクトプラス』は定額制スカウトサービス。お客様が1人でも多く採用できるようにサポートし、継続してご利用いただくことがカスタマーサクセスのミッション。このサービスの重要なポジションです。

<具体的には…>
■導入支援
営業が獲得したお客様がスムーズにサービスを導入できるよう、導入方法や管理画面の使い方などを説明します。PC操作が苦手な方もいらっしゃるので、状況に応じて丁寧にサポートします。新規の導入支援は月100件ほどで、チームで分担し対応。1件の対応時間は30分~1時間に及ぶこともあります。

■採用成功に向けたフォロー
お客様の中には採用に慣れていない方も多いので、効果的なスカウトメールの送り方からエントリー者の対応、選考中のフォロー方法などをアドバイスします。せっかくのエントリーが連絡の遅れや対応の仕方で機会損失にならないよう、お客様に最適なご提案をしていきましょう。

■営業担当と連携し、オプションや別サービスをご案内
お客様の課題に合わせてスカウトの通数追加や、自動配信サービスなどのオプションをご案内。お客様の課題によっては、人材紹介サービスや研修サービスなどをご案内し、全サービスを駆使して課題解決を目指します。※クロージングは営業担当に引き継ぎますので、売上目標はありません。

<仕事のポイント>
お客様とのやり取りは、電話対応がメインです。また、社内では、社内システムやチャットワークなどで積極的に共有しており、営業とのコミュニケーションも重要になります。

この求人のポイント

「本当にお客様のためになる提案がしたい!」
「売上目標のために売り込むのは苦手…」
――そんなあなたにピッタリなのが、当社の「カスタマーサクセス」です。

飲食業界に特化した人材サービスを中心に、食領域での事業開発を手掛けている当社。カスタマーサクセスは、定額制スカウトサービス『ダイレクトプラス』にご契約いただいたお客様のサービス導入から採用成功までをサポートする役割を担います。

お電話で導入方法を丁寧に説明し、採用に関してのお困り事を解決に導きながら、お客様に1人でも多く採用していただくことがミッション。営業担当とも連携しながら、お客様の採用成功、さらには人材採用力アップを支援します。

お問い合わせを待つだけでなく、お客様のご状況に合わせて自ら採用成功に必要な情報提供やご提案が可能です。常に“お客様のお役に立つこと“を考えながら寄り添える環境です。

「お客様の人事部になる」ことを目指し、採用成功を喜べるのがこの仕事の醍醐味。そんなやりがいのある仕事を、新しいキャリアに選びませんか?

募集要項

雇用形態 正社員
応募資格 学歴不問
学歴不問<業種・職種未経験、第二新卒歓迎!>
■人と接する仕事(営業、販売、コールセンターなど)の経験をお持ちの方
■基本的なPCスキルをお持ちの方

※飲食店の人材採用を支援するお仕事です。飲食店でのアルバイト経験や、飲食業界を経験していなくても、社員やパート・アルバイト採用や、人材育成に関わったことがある方は、その経験を活かしてステップアップしていただけます。
給与 月給27万円以上+賞与年2回
※上記金額にはみなし残業代(45時間分/7万円以上)を含みます。超過分は別途支給します。
勤務地詳細 大阪本社/大阪府大阪市北区芝田2-7-18 LUCID SQUARE UMEDA8F
※転勤はありません。
勤務時間 10:00~19:00(実働8時間)
休日 <年間休日120日以上>
■完全週休2日制(土・日)
■祝日
■年末年始休暇
■有給休暇
■慶弔休暇
■産前産後休業(取得実績あり)
■育児休業(取得実績あり)
福利厚生 ■給与改定年1回(2月)
■賞与年2回(2月・8月)※能力・業績による
■交通費支給(月3万円まで)
■社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
■超過勤務手当(みなし残業手当の超過分を支給)
■出張手当
■従業員持株会
■社用PC・携帯電話貸与
会社からの
メッセージ
-

PR・特記事項

入社後の流れ まずは1週間の全社研修で会社や手掛けているサービス、人材・飲食業界について学びます。2週目はダイレクトプラスの研修を実施。サービス内容はもちろん、トークスクリプトを使用して導入案内などをトレーニングしていきます。3週目からお客様の対応をお任せしていく予定です。マニュアルもご用意しているので、安心してチャレンジしてください。基本的に電話対応がメインですが、選考フローの確認や面接の対応方法など、利用企業の状況をしっかりと把握するために、お客様先に訪問することも可能です。人材採用のノウハウについては、入社後にしっかりと学べますので、業界未経験の方もご安心ください。

会社について

クックビズ株式会社

事業内容 フード関連業に特化した有料職業紹介事業、求人サイト運営事業、研修事業
※許認可:有料職業紹介事業/厚生労働大臣許可番号 紹介 27-ユ-300801
設立 2007年12月
代表者 代表取締役社長CEO 藪ノ 賢次
上場分類 公開
従業員数 -
PR・特記事項

【「企業データ」】

4億6943万2千円/
209名(2019年8月末日時点)
25億300万円(2018年11月期実績)
20億6600万円(2017年11月期実績)
12億3200万円(2016年11月期実績)

問い合わせ

クックビズ株式会社

https://cookbiz.co.jp

クックビズ株式会社

カスタマーサクセス ★完全週休2日制/年間休日120日以上/月給27万円以上!

正社員 週休2日 年休120日 未経験/第二新卒歓迎
  • 大阪府
  • 月給27万円以上+賞与年2回※上記金額にはみな…
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