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情報掲載期間:2021年6月20日~2021年6月30日

情報提供元:エン転職

東京ガスカスタマーサポート株式会社

正社員

お客さまセンターのリーダー職(ガスや電力等に関するお問い合わせに対応)◎正社員で5名以上の採用予定◎

年休120日 未経験/第二新卒歓迎

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千葉県(その他の職種)の新着転職・求人情報

  • 株式会社ネクステージ

    整備士 ◎キャリアアップのチャンス豊富◎1年目の月収例30~40万◎年収700万可◎残業月23時間程
    • 勤務地:北海道,青森県,岩手県,宮城県,福島県,茨城県,栃木県,群馬県,埼玉県,千葉県,東京都,神奈川県,新潟県,富山県,石川県,福井県,山梨県,長野県,岐阜県,静岡県,愛知県,三重県,滋賀県,京都府,大阪府,兵庫県,奈良県,和歌山県,広島県,高知県,福岡県,熊本県,大分県,宮崎県,鹿児島県,沖縄県
    • 給与:■東京月給23万3214円以上(固定残業代5万3214円以上含む)■神奈川月給23万3088円以上(固定残業代5万3130円以上含む)■大阪月給23万610円以上(固定残業代5万610円以上含む)■そ...
    エン転職 情報提供元:
  • 株式会社ワールドインテック

    生産ラインの保守保全スタッフ ★年休124日/土日祝休み/賞与年2回/寮・家賃補助あり!
    • 勤務地:北海道,青森県,岩手県,宮城県,秋田県,山形県,福島県,茨城県,栃木県,群馬県,埼玉県,千葉県,東京都,神奈川県,新潟県,富山県,石川県,福井県,山梨県,長野県,岐阜県,静岡県,愛知県,三重県,滋賀県,京都府,大阪府,兵庫県,奈良県,和歌山県,鳥取県,島根県,岡山県,広島県,山口県,徳島県,香川県,愛媛県,高知県,福岡県,佐賀県,長崎県,熊本県,大分県,宮崎県,鹿児島県,沖縄県
    • 給与:《月収約26万円!》月給20万円~+賞与年2回+各種手当※月給には一律支給の実務手当1万円が含まれます。※月給以外に、残業手当、深夜手当などがあるため、月収は約26万円です!
    エン転職 情報提供元:
  • 株式会社ワールドインテック

    <大手メーカー勤務>ものづくりサポート(寮あり&月収約26万円/1年で100万円の貯金もできる!)
    • 勤務地:北海道,青森県,岩手県,宮城県,秋田県,山形県,福島県,茨城県,栃木県,群馬県,埼玉県,千葉県,東京都,神奈川県,新潟県,富山県,石川県,福井県,山梨県,長野県,岐阜県,静岡県,愛知県,三重県,滋賀県,京都府,大阪府,兵庫県,奈良県,和歌山県,鳥取県,島根県,岡山県,広島県,山口県,徳島県,香川県,愛媛県,高知県,福岡県,佐賀県,長崎県,熊本県,大分県,宮崎県,鹿児島県,沖縄県
    • 給与:<月収約26万円!>月給20万円以上+賞与年2回+各種手当※月給には一律支給の実務手当1万円が含まれます。※月給以外に、残業手当、深夜手当などがあるため、月収は約26万円です!
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  • 株式会社はせでん

    電気工事スタッフ★未経験から始めよう!昨年度賞与3ヵ月分!皆勤手当2万円!残業は月に10時間ほど!
    • 勤務地:千葉県
    • 給与:月給24万円~35万円+皆勤手当(月2万円)+賞与年2回(昨年度実績:3ヵ月分)※経験や能力などを考慮して決定します。
    エン転職 情報提供元:
  • 株式会社アーキ・ジャパン

    モノづくりの管理事務(未経験OK!関東・関西ほか月給24万1760円+賞与年2回!)
    • 勤務地:北海道,青森県,岩手県,宮城県,秋田県,山形県,福島県,茨城県,栃木県,群馬県,埼玉県,千葉県,東京都,神奈川県,新潟県,富山県,石川県,福井県,山梨県,長野県,岐阜県,静岡県,愛知県,三重県,滋賀県,京都府,大阪府,兵庫県,奈良県,和歌山県,鳥取県,島根県,岡山県,広島県,山口県,徳島県,香川県,愛媛県,高知県,福岡県,佐賀県,長崎県,熊本県,大分県,宮崎県,鹿児島県,沖縄県
    • 給与:【平均月収28万円/入社1年目】※経験・能力を考慮の上、当社規定により最大限優遇!月給24万1760円(一律支給の現場手当・通信費含む)~+賞与年2回/関東・関西・中部圏月給21万2020円(一律支給...
    エン転職 情報提供元:
  • 東洋合成工業株式会社

    製造職 ◎年休124日 ◎千葉工場から転勤なし/引越費用会社負担(条件有) ◎世界シェアトップクラス
    • 勤務地:千葉県
    • 給与:月給17万円以上◎能力などを考慮の上、決定します。年収は310万円~560万円を想定しています。◎上記給与は、あくまで最低支給額になります。
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  • 日本管財株式会社

    セキュリティスタッフ ★再雇用制度で長く活躍できます★各種手当充実★資格取得支援制度あり★正社員雇用
    • 勤務地:埼玉県,千葉県,東京都,神奈川県
    • 給与:月給18万円~25万円★別途、賞与年2回や時間外手当、深夜手当、資格手当を支給します。★隊長クラスに昇格すると、月給25万円~35万円となります。※経験やスキル、資格を考慮のうえ、当社規定により決定し...
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  • アップルツリーファクトリーグループ

    フォトスタジオのスタッフ(接客や撮影を担当)☆教育制度あり ☆残業月20時間以内 ☆賞与や手当を支給
    • 勤務地:埼玉県,千葉県,愛知県
    • 給与:《各社共通》月給20万円~25万円+インセンティブ※経験・能力などを考慮の上、決定いたします。※上記金額には16.5時間分の固定残業代2万3438円が含まれています。超過分は時間外手当を別途支給いたし...
    エン転職 情報提供元:
  • 株式会社エグゼクティブプロテクション

    <女性歓迎> セキュリティアテンダント(有名外資系企業のオフィス内警備)◎英語力を活かせます!
    • 勤務地:埼玉県,千葉県,東京都,神奈川県,大阪府,兵庫県
    • 給与:<平均月収30万円!月収40万円のメンバーも>月給21万円~22万円※一律支給の住宅手当2万円を含む。※別途、残業代(想定金額:5万1500円~8万5690円 ※月21~23日勤務/残業34~54時間...
    エン転職 情報提供元:
  • エス・イー・シーエレベーター株式会社

    エレベーターの工事スタッフ《未経験者歓迎!》◎創業54年の安定企業/年間休日125日/賞与年2回
    • 勤務地:北海道,宮城県,栃木県,埼玉県,千葉県,東京都,神奈川県,愛知県,大阪府,広島県,福岡県,沖縄県
    • 給与:月給20万円~46万円 + 賞与年2回※月給額には一律支給のライフデザイン(住宅)手当1万円が含まれています。※残業代は別途全額支給いたします。※経験や能力により、加給・優遇いたします。
    エン転職 情報提供元:

仕事内容

コールセンターでは、東京ガスの顔として、お客様から寄せられるお電話でのお問合せ対応や、東京ガスからお客様への商品やサービスのご案内などを行なっています。

<センターでのお仕事>
コールセンターのリーダーとして、お客様からのお問合せ内容を確認し、適切にご案内していただきます。また、コミュニケーター(対応者)自らがスムーズにお客様応対できるよう教育したり、業務の進捗管理、環境整備なども行ないます。

<よくあるお問合せ内容>
お問合せの約半分は、お引越しに伴うガスや電気の利用開始や停止についてです。他には「料金の支払い方法を口座引き落としに変えたい」「先日依頼したガス工事の日程を確認したい」「ガス機器の修理をお願いしたい」などがあります。

<ステップアップ>
入社後は管理者(スーパーバイザー)として活躍することを目指していただきます。以下のように順を追って知識やスキルを習得し、経験を積んでいただきます。

(1)まずは「リーダー」としてコミュニケーターの支援ができる事を目指して、知識・スキルを習得します。電話対応実習もあります。

(2)基本的な電話応対ができるようになったら、リーダー業務の研修が始まります。OJTを経て、リーダーとして独り立ちをしていただきます。

(3)数年後に「スーパーバイザー」へのキャリアアップを目指してください。

この求人のポイント

都市ガスでは国内最大手、自由化された新電力のシェアも全国No.1の実績を誇る東京ガス。そのグループ会社として、東京ガスの“顔”を担っているのが、私たち東京ガスカスタマーサポートの存在です。

直接お客様と接点を持つ部署なので、現状に満足をすることなく、進化し続けることが大切。

例えば、問い合わせ対応の中で、お客様をお待たせしてしまう機会が多いことに気づいたコミュニケーターの意見を聞き、どのように改善したら良いのかを模索。トークフローを整備し、マニュアルを変更することで、1回あたりの問合せ時間の短縮に繋げました。

このように、業務の効率化や改善に導くような、あなたのアイデアを活かして働くことができます。

ちなみに入社後は、ガス・電気・サービスの知識を学ぶ基礎研修を始め、現場研修・管理者業務研修と、イチから成長できる体制を準備。着実にステップアップできます。

あなたも東京ガスグループの一員としてキャリアを築きながら、お客様一人ひとりに、そして社会に貢献をしていきませんか。

募集要項

雇用形態 正社員
応募資格 学歴不問
学歴不問 <職種・業界未経験、第二新卒の方、歓迎です>

◎前職の雇用形態、エネルギー業界の経験など、一切問いません。

~多彩な業界から、キャリアチェンジしています~
飲食店やアミューズメント店の店長、ホテルフロント、金融系の営業など、多彩な業界から転職した先輩が活躍中。
給与 月給20万1000円以上
※月給は、年齢や経験に応じて決定します。

◎時間外手当支給
勤務地詳細 本社(東京都新宿区)
東京、神奈川、千葉、もしくはテレマーケティングを行なう部署、いずれかとなります。


東京(東京都新宿区)
神奈川(横浜市都筑区)
千葉(千葉市美浜区)
勤務時間 1ヶ月単位の変形労働時間制/週平均40時間以内
原則/8:45~17:30/10:15~19:00(実働7時間45分/休憩1時間)

<研修期間>
8:45~17:30(実働7時間45分)
休日 【年間休日:120日】
◎月8~10日(シフト制)
└研修期間中は完全週休2日制(土日祝休み)、研修内容によって変更する可能性あり。
◎有給休暇
◎特別休暇
◎保存休暇
◎産前・産後休暇、育児休業
◎介護休業
福利厚生 ■昇給年1回(4月)
■賞与年2回(6月、12月/昨年度平均実績:約4ヶ月分)
■交通費支給
■社会保険完備(雇用、労災、健康、厚生年金)
■時間外手当
■土日祝勤務手当
■年末年始手当
■家族手当
■定期健康診断
■退職金制度(確定拠出年金)
■東京ガス持株会制度
■インフルエンザ予防接種費用の補助
会社からの
メッセージ
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PR・特記事項

充実の研修制度 ▼基礎
まずはお客様とのお電話での話し方からレクチャー。その後、基本的な業務知識を覚えていただきます。覚えることは多岐にわたりますが、初めての方でも着実にステップを踏むことができる研修カリキュラムをご用意しております。

▼実践
基礎研修後は、お引越しに伴うガスや電気の利用開始、停止の問合せ対応などを通じて、お客様に応対する経験を積んでいただきます。

▼リーダースキル習得
メンバーとの接し方や業務、チームの管理方法など、リーダーになるために必要なスキルを身に付けていただきます。

※研修期間は、入社した方の能力や経験により若干変動します。
先輩の声 ■Aさん(前職:販売)
未経験のため、初めは緊張しましたが、お客様のお役に立てて「ありがとう!」と感謝の言葉をいただける瞬間がとても嬉しいです。

■Bさん(前職:営業)
研修は、学校のようなイメージ。前職の経験に関係なくゼロベースで学ぶので、素直さが重要です。

■Cさん(前職:医療事務)
先輩から、どのように壁を乗り越えたのかや、様々なアドバイスをもらうことができ、とても心強いです。

会社について

東京ガスカスタマーサポート株式会社

事業内容 ■コンタクトセンター事業
■ビジネスサポート事業
設立 1995年1月6日
代表者 代表取締役社長 長谷部 圭一
上場分類 非公開
従業員数 -
PR・特記事項

【「企業データ」】

1億円(東京ガス株式会社100%出資)/
922人 (2021年3月1日時点)
99億8400万円(2020年3月期実績)
84億700万円(2019年3月期実績)
65億900万円(2018年3月期実績)

問い合わせ

東京ガスカスタマーサポート株式会社

http://tgcs.co.jp

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