問い合わせ対応スタッフ（受電のみ）◆大卒月給28万円から30万円／残業ほぼなし／賞与年2回＋インセン

Uターン未経験／第二新卒歓迎

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仕事内容

＜受電のみ・ノルマなし／美容医療の知識をつけて自分もキレイに！＞
★外出・立ち仕事ナシのコツコツ内勤デスクワーク！
★時間で交代するシフト制だから、残業は月平均3.5時間！
★自分から電話をかけることなく、クレームは別部署が対応！

＜具体的には＞
施術を受けるか迷われている方からの問い合わせや、予約受付の電話対応をお任せします！

■問い合わせ対応
興味のある施術や金額についてご説明。SBCメディカルグループの症例写真数は32万件以上あり、お客様の疑問点や不安点も解消しやすいです。お客様に安心いただけるよう、丁寧に対応しましょう。

■予約受付
来院希望日の候補をいくつかヒアリング。予約状況を確認してカウンセリング予約をとります。あなたの対応で新規来院に繋がれば、インセンティブを支給します！

＜よくあるQ&A＞
【Q】お問い合わせの内容は？
「CMで見た二重施術を受けたい」「脂肪吸引が上手な先生を教えて」「施術後の腫れや痛みはどのくらい？」「最短で予約がとれる日が知りたい」など様々です。

【Q】未経験でも大丈夫？
もちろんです。電話でのご案内となるため、施術・料金表・回答例などのマニュアルを見ながら対応してOK。施術内容ごとに電話回線も分けているので、きちんと説明できる施術から担当できます。

【Q】どんな施術の問い合わせが多い？
美肌・二重・小顔・審美歯科・薄毛治療などがメイン。最近ではシミ取りや美肌治療なども人気で、美容医療が身近な存在となりつつあります！

【Q】勤務時の服装は？
オフィスカジュアルであれば服装は自由。ブラウスやレーススカートなどでおしゃれを楽しめます。シンプルなネイル（ベージュなど）もOKです。

※クリニックにより扱う施術や機械が異なるため、入社後に1つずつ覚えていきましょう。

この求人のポイント

【朝から充実派】
9時起床⇒11時ピラティス～ランチ～買い物⇒14時仕事⇒0時帰宅～入浴⇒1時就寝…

【夜にまったり派】
10時起床⇒12時仕事⇒22時帰宅～半身浴・Youtube・映画・読書⇒5時就寝…

他にも、「5時に起きて猫と遊んで二度寝」「午前中に旅行から帰ってきて出社！」「仕事帰りにお金を使わないから貯金♪」「夜飲みに行っても仕事まで結構寝られる笑」…と、みんな“午後出勤ならではのライフスタイル”を楽しんでいます。

――SBCメディカルグループのコールセンターは、できるだけお客様の不安や疑問・ご相談内容に向き合いたいから、遅くまで運営をしています。

たとえばある夜「彼にバレずに自然な二重にしたいけど、近所で予約がとれない」と連絡をくださった20代女性。埋没法が得意な医師のいる近隣のクリニックを紹介すると、すぐにSNSから予約され「私にピッタリかも！」と喜ばれました。

“朝はのんびり”な自分らしさと、繊細な本音に寄り添うやりがいを手にしませんか。

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募集要項

雇用形態	正社員
応募資格	専門卒以上専門卒以上／職種未経験歓迎／業種未経験歓迎／第二新卒歓迎／ブランクOK 【必須】以下3点を満たす方 ■専門・短大卒以上 ■一般的なPCスキルをお持ちの方 └文字入力（タイピング）ができればOKです。 ■社会人経験が1年以上 └転職回数やブランクなどは問いません。前職が契約社員や派遣社員という方も歓迎します。＼先輩スタッフたちの前職は…／事務・コールセンター（携帯ショップなど）・エステティシャン・アパレル・化粧品販売・営業・飲食業など、経歴はさまざま。接客経験をお持ちの方は、経験を活かしていただけます。＼当てはまる方を歓迎！／ □人と話すことが好きな方 □美容業界のデスクワークで働きたい方 □安定企業で長く活躍したい方 □当社理念に共感してくださる方（※）（※）「お客様よし、スタッフよし、社会よしの三方良し」の企業理念を大切にしています。下記【当社の理念について】の項目にも詳しく記載しているので、ぜひご確認ください。
給与	勤務時間帯により給与が異なります。 ■早番・4大卒以上／月給28万円（研修中は月給26万円）・専門・短大卒／月給26万円（研修中は月給24万円） ■中番・4大卒以上／月給30万円（研修中は月給28万円）・専門・短大卒／月給28万円（研修中は月給26万円）＼賞与年2回＋インセンティブを別途支給／ ■研修終了後から支給します。 ■インセンティブは「来院につながった新規のお客様数」により変動します。 ■インセンティブの年間平均支給額は18万円！（年間40万円以上のインセンティブを獲得した先輩スタッフもいます）
勤務地詳細	＜転勤なし＆U・Iターン歓迎＞東京・大阪・宮城の各コールセンター ※希望勤務地に配属します！【東京】東京都中野区中央5-8-1 朝日生命新中野ビル3階【大阪】大阪府大阪市福島区福島1-4-40 JBSL梅田ビル6F 【宮城】宮城県仙台市青葉区五橋1-6-6 五橋ビル3F ＼どんな職場？／ ■平均年齢は29歳と、若手も活躍しています。 ■ライフイベントを経ても、長く働ける職場です。 ■キャリアアップも目指せます！ └「ベストモチベーションカンパニーアワード2024」大手部門1位を受賞するなど、スタッフのエンゲージメント向上に取り組んでおり、男女共に活躍中です！
勤務時間	下記いずれか選択制の固定勤務（実働8時間／休憩1時間） ■早番／12:00～21:00 ■中番／14:00～23:00 ◎勤務時間は固定なので、生活リズムも整います！ ◎中番スタッフの終電を考慮しているので、終電を逃したケースはゼロ！お客様対応中に終電時間が迫ってきた場合は、役職者が引き継ぎます。
休日	＜年間休日110日＞初年度はお勉強休暇6日と有休5日～を利用して、年間121日休みも可能。有休は毎年最低5日は全員取得しており、最大10連休も取得可能！ ■週休2日制（シフト制／月9～10日） └月3日の希望休や有給休暇は土日の取得も可能！（※繁忙期を除く） ■有給休暇（入社半年後10日間付与／消化率87％） ■お勉強休暇6日（入職後に付与） ■慶弔休暇 ■産前産後休暇 ■育児休業（取得率95％） ■産後パパ育休 ■子の看護休暇 ※各種社内規定あり。＼育児とも両立しやすい環境／ ■500名以上が産休・育休を取得中（2024年8月時点） ■育児休業者190名の内、157名が復帰（2023年実績）
福利厚生	■昇給査定（年1回／4月） ■賞与（年2回／7月・12月）※研修終了から支給 ■交通費（月3万円まで） ■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■退職金制度（勤続3年以上） ■健康診断（一般検診・胸部CT・マンモグラフィ・子宮内検診） ■インフルエンザ予防接種 ■チャレンジ休職制度（勤続3年以上）＼各種手当／ ■時間外手当（1分単位で支給） ■役職手当 ■皆勤手当 ■家賃補助（研修終了1年後より適用） ■保育料支援（保育料基本金額の50％・上限2万円）＼柔軟な働き方／ ■育児短時間勤務制度（入社1年以上） └子が3才まで1日最大2hの時短勤務が可能！ ■アーリーバード制度 └時短終了後も出勤時間を早めてフルタイム勤務可！（役職限定）＼社内交流を支援／ ■飲みニケーション制度（会社がお食事代を負担） ■部活動（ゴルフやダンスなど） ■SBC AWARD（社内表彰制度） ■メンター制度（研修期間中は月1面談あり） ※各種規定あり
会社からのメッセージ	-

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PR・特記事項

入社後の教育

★6ヶ月の研修で安心デビュー！

▼入社後研修（2日間）
東京で行なわれる座学研修にて企業理念・ビジョン・事業内容等への理解を深めます。宿泊を伴う場合、宿泊費用や交通費は会社負担です。

▼配属先でOJT研修（6ヶ月間）
教育担当の先輩スタッフが指導役となり、「脱毛」「二重施術」「ボトックス・ヒアルロン酸」「鼻や豊胸」等、主要施術の4つを学習。施術方法や効果・説明の仕方・料金等をまとめた勉強用紙で学ぶ他、先輩スタッフとのロールプレイングを実施します。

▼受電対応に挑戦
きちんと説明できるようになった施術の電話回線から担当。先輩スタッフが近くに居るので困った事があればすぐ相談できます。マニュアルもあり安心です。

当社の理念について

【究極の三方良し（お客様・スタッフ・社会）を実現する】

―この理念の体現を、SBCは大切にしています。

例えばお客様から問い合わせがあった際。聞かれた事に答えるだけではなく、不安な事や気になる事がないかもきちんと確認しています。それはスタッフ一人ひとりが「どうしたらお客様に安心した上で、来院してもらえるか」と考えているから。また、手が届きやすい価格設定や症例写真の開示も「多くの人が気軽に美容医療を受けられる社会の実現」を見据えた取組みです。

「お客様にとって幸せなこと」「社会貢献になること」「スタッフにとって誇りになること」。この3つ全てを満たすことが"三方良し"であり、私たちSBCが目指す姿です。

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会社について

株式会社湘美会

事業内容	＜美容外科・眼科・歯科・婦人科など、クリニックの運営＞湘南美容クリニック／美容外科・美容皮膚科湘南AGAクリニック／毛髪再生医療（植毛、薄毛治療）湘南歯科クリニック／審美歯科新宿近視クリニック／近視眼科六本木レディースクリニック／婦人科、不妊治療、アンチエイジング西新宿整形外科クリニック／整形外科、再生医療湘南メディカル記念病院／内科、外科、健康診断、禁煙外来湘南内科皮フ科クリニック／内科、皮フ科、泌尿器科、医療ダイエット湘南内科クリニック／痩身治療
設立	2000年
代表者	湘南美容クリニック　統括院長　中村大輔
上場分類	非公開
従業員数	-
PR・特記事項	【「企業データ」】 1000万円／ 8300名
問い合わせ	株式会社湘美会 https://www.s-b-c.net/