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情報掲載期間:2024年9月12日～2024年10月9日

情報提供元:エン転職

富士通コミュニケーションサービス株式会社

正社員

サポート担当（複合機ネットワーク製品）◆富士通グループ／転勤なし／お祝い金など福利厚生充実！

週休2日 年休120日 未経験／第二新卒歓迎

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仕事内容

当社は、富士通グループの一員として、コンタクトセンターおよびITサポートのアウトソーシングサービスを提供しています。富士通の情報システムのノウハウと米国Stream Internationalのサポートノウハウを融合し、大手企業のIT部門を支援しています。

＜お任せする仕事内容＞
あなたには、複合機メーカーが提供しているネットワーク機器に関する問い合わせ対応をお任せします。

＜具体的には…＞
■ハードウェア並びにソフトウェアに関する問い合わせを電話やメールで受け付け、事象や原因箇所の切り分け、必要に応じて復旧に向けたアドバイスまたはエンジニア派遣手配をします。

■マニュアルやFAQを参照したり、バックサポート担当に相談して不明点を解消しながら対応します。

■サポート対象：セキュリティサーバー、ウイルス対策ソフトやリモートアクセスサービスのアプリケーションを核として、エンドユーザーオフィス内のネットワークを安全、快適にご利用いただけるようサポートします。
■クライアント：大手複合機メーカー
■エンドユーザー：クライアントの提供するサービスを利用する一般の企業（中小法人がメイン）
■使用ツール・プラットフォーム：業務環境ではWindowsPCを使用、サービスの環境設定や動作確認のため一部Linux操作あり（手順書あり）

【キャリアパス】
◎数年間は実務経験を積んでいただき、その後は他プロジェクトのリーダーや教育担当またはサービスマネージャーとして複数プロジェクトの管理に挑戦いただけます。

◎月1度の1on1や定期面談などで相談しながら方向性を決めていけるため、ご自身のペースでキャリアアップをしていくことができる環境です。

＜将来的に従事する可能性のある仕事内容＞
当社業務全般

募集要項

雇用形態 正社員
応募資格 高卒以上
高卒以上／職種未経験歓迎／業種未経験歓迎

■電話応対経験や、接客経験などをお持ちの方
■何らかのIT系資格の保持、または学習中の方
■基本的なPC操作スキル（Windows）をお持ちの方
給与 月給21万8000円～25万円＋賞与年2回
※残業代は全額支給します。

◎想定年収は339万円～410万円です。
勤務地詳細 横浜本社：神奈川県横浜市西区みなとみらい4-4-5 横浜アイマークプレイス
◎転勤はありません。
◎リモートワークOK（週1～3日）

＜将来的に勤務する可能性のある場所＞
変更なし
勤務時間 3交替制（実働7時間50分／休憩1時間10分）
※シフト例：8:00～17:00／9:00～18:00／12:00～21:00
※月の平均残業時間：5時間～10時間

※試用期間3ヶ月のうち研修期間（約2ヶ月間）かつ業務習熟までは平日9:00～18:00のシフトのみの予定
休日 ＜年間休日125日＞
■完全週休2日制（曜日シフト）
■夏季休暇
■産前・産後、育児休暇
■介護休暇
■特別休暇
■慶弔休暇
■傷病休暇
■結婚休暇
■子供の看護休暇
■介護休職制度
■リフレッシュ休暇（勤続5年経過毎に支給）
■年次有給休暇
福利厚生 ■昇給：年1回（4月）
■賞与：年2回（6月・12月）
■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
■通勤手当：あり（会社規定に準ずる／実費支給）
■役職手当
■産休・育休手当
■リフレッシュ手当
■確定拠出年金
■結婚祝い金
■スマイル子育て支援金
■スマイル子育て支援通勤費
■健康相談室
■マッサージルーム・リフレッシュルーム完備
■資格取得支援制度（ベンダー試験、TOEIC受験補助など）
■研修制度（入社時研修・スキルアップ・キャリアアップ支援・階層別研修）
■社内公募制度
■富士通健康保険組合直営または契約保養所・運動施設の割引利用
■短時間勤務制度（勤続1年経過した社員対象）※子供が小学校卒業まで取得可能
■富士通グループ従業員向け富士通製品の社内向け割引販売
■ゼミナール・各種イベント開催（サッカー観戦、チーム対抗ウォーキング大会、オンライン交流会）
■表彰制度
■受動喫煙防止対策：あり（屋内に喫煙可能室設置）
会社からの
メッセージ		 -

会社について

富士通コミュニケーションサービス株式会社

事業内容 「コンタクトセンター」および「ITサポート」のアウトソーシングサービス
設立 1994年
代表者 代表取締役社長　金井 美紀和
上場分類 非公開
従業員数 -
PR・特記事項

【「企業データ」】

1億円／
4400名（2024年3月末現在）
239億円（2024年3月期実績）
問い合わせ

富士通コミュニケーションサービス株式会社

http://jp.fujitsu.com/group/csl/

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