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情報掲載期間:2023年9月25日~2023年10月22日

情報提供元:エン転職

株式会社MTG

正社員

カスタマーサービス担当(運営管理)◆「ReFa」など手掛けるメーカー/未経験歓迎!/福利厚生充実!

年休120日 未経験/第二新卒歓迎

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仕事内容

HEALTH、BEAUTY、HYGIENEの領域で、ブランド、商品、サービスを開発している当社。EMSを中心としたトレーニング・ブランド『SIXPAD(シックスパッド)』や「BEAUTY ENTERTAINMENT」をコンセプトに、既存の枠を超えた新しい美容習慣をお客様に提案するビューティーブランド『ReFa(リファ)』など、お客様に感動を与え続ける画期的なブランドを次々と生み出し続けています。

あなたにはカスタマーサービス担当をお任せします。まずは現場(オペレーター)の実績を積みながら、製品・社内の課題を見つけ、周りを巻き込んだ改善を推進していただきます。

【業務内容】
■電話、メールなどのツールを使用したお客様対応
■お客様からの要望、意見、喜びの声を社内に展開
■お客様からの問い合わせ傾向を確認、分析し、社内の各担当部署に共有
■他部署への対応依頼、報告
■新商品の事前共有を受け、その情報をもとに対応の準備
■既存商品の情報更新の周知、理解

【入社後は】
◎いきなり一人で主担当として業務を担っていただく訳ではございませんのでご安心ください。
◎OJTを通し、ビジネスを理解いただきながら、半年ほどかけて業務を習得し、主担当となっていただきたいと考えています。

【配属部署について】
カスタマーサービス部に配属となります。20代~50代まで幅広い層のスタッフが活躍しています。派遣社員含めて約60名が在籍しています。

募集要項

雇用形態 正社員
応募資格 大卒以上
大卒以上/職種未経験歓迎/業種未経験歓迎

■顧客折衝経験をお持ちの方
■タッチタイピング、WordやExcelなどの基礎知識などの一般的なPCスキルをお持ちの方
給与 月給25万円以上+賞与年2回
※残業代は全額支給します。
※初年度の想定年収は400万円~600万円です。
勤務地詳細 カスタマーサービスセンター高岳:愛知県名古屋市東区泉2丁目18-13
※転勤はありません。
勤務時間 8:45~17:45(実働8時間)
休日 <年間休日120日>
■週休2日制(土・日)
└会社行事などで年1回程度の休日出勤が発生する場合があります。
■GW
■夏季休暇
■冬季休暇
■産前・産後、育児休暇
■リフレッシュ休暇(5日連続で有給休暇を取得可能)
■年次有給休暇
福利厚生 ■賞与:年2回(6月・12月)※業績に応じて決算賞与あり
■昇給:年2回(1月・7月 ※初回は入社1年後です。)
■社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
■役職手当
■住宅手当(社内規程による)
■家族手当(社内規程による)
■役割給(役割による)
■交通費全額支給
■エリア手当(勤務地による)
■自社商品の社員割引
■財形貯蓄制度
■社員持株制度
■出産・育児に伴う勤務形態支援制度
■表彰制度
■グループ活性会(費用会社負担)
■結婚・出産祝い金
■弔事お見舞金
■長期勤続祝い金
■社内マッサージルーム「SOL-TE」利用制度(本社)
■受動喫煙防止対策:あり(敷地内全面禁煙)
会社からの
メッセージ
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PR・特記事項

当社について ■MTGは社員一人ひとりが光り輝くことを大切にしている会社です。BS(Brother&Sister)制度を取り入れており、職場ぐるみの育成を行なっています。
■社歴や年齢に関係なく、主体性と実力次第でどんどんチャレンジできる環境です。性別や学歴も関係ありません。「成功も失敗も全員で共有し、喜びは倍増させ、課題は分かちあう」、「常に明るく前向きに、夢を描いて、素直な心でいる」がMTGの社風です。

会社について

株式会社MTG

事業内容 ■美容・健康機器の企画開発・製造
■医療機器の企画開発・製造
■化粧品・医薬部外品の企画開発・製造
設立 1996年
代表者 代表取締役社長 松下 剛
上場分類 公開
従業員数 -
PR・特記事項

【「企業データ」】

167億円/
1413名(2023年9月末現在)
【単体】
464億3500万円(2022年9月期実績)
395億8000万円(2021年9月期実績)
320億600万円(2020年9月期実績)

【連結】
489億8400万円(2022年9月期実績)
427億9900万円(2021年9月期実績)
348億4500万円(2020年9月期実績)

問い合わせ

株式会社MTG

http://www.mtg.gr.jp

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