正社員
美容サロン向け機材メンテナンスのカスタマーサポート◆未経験歓迎／年休126日／服装・髪型・髪色自由
週休2日
年休120日
未経験／第二新卒歓迎
情報掲載期間:2024年9月12日～2024年10月23日
情報提供元:
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株式会社ビューティガレージ
仕事内容
日本最大級の美容サロン向け流通プラットフォームを有する当社。あなたには、スタイリングチェア・シャンプーチェア・ヘアスチーマー・エステ機器など、機材に関するカスタマーサポートをお任せします。
【お問い合わせ対応がメインです】
電話やメールでのお問い合わせに対応します。内容は、「スタイリングチェアが固定できなくなった」「スチーマーの温度が上がらない」といった商品の使用方法や修理の依頼、納品についてなど様々。 内容によっては、訪問せずにお電話のみで完結することもあります。
◎1日に電話40～50件、メール10件ほどのお問い合わせをいただくため、迅速かつ丁寧にお伝えすることが重要です。先輩社員と協力できるため、一人で抱え込む心配は無用です。
◎その他、受注処理や返品処理、在庫管理など、バックオフィス業務を幅広く担当していただく予定です。できることからお任せしていきますので、未経験の方もご安心ください。
【状況に応じて、以下のような業務もお任せします】
■機材の修理
スケジュールを調整のうえ、お客様先へ修理に伺います。修理内容や原因は限られているため、1時間以内で対応できるものがほとんどです。部品がない、大規模な修理が必要、という場合は機材を持ち帰ることもあります。
■納品
ご購入いただいた機材を店舗に搬入・設置します。遠方エリアの場合など、状況に応じて協力会社へ代行を依頼することも。シャンプー台のように重量のある機材は複数名体制で納品します。
※基本的に修理は1名、納品は2～3名ほどのチーム制で行ないます。
＼先輩がマンツーマンで指導するから安心！／
入社後は、先輩スタッフがOJTで仕事の流れを教えていきます。個人の習熟度に合わせて業務をお任せしていきますので、未経験からでも安心して挑戦できる環境です。
この求人のポイント
【活躍の舞台は、美容サロンの総合プロモーション会社】
スタイリングチェアやシャンプーチェア、エステ機器など美容機材の販売を手掛ける当社。設立13年で東証プライム上場を果たし、2024年度には298億円以上の売上高を達成した盤石な経営基盤をもとに、組織体制や働きやすい環境を整えています。
【“美容業界の専門知識”が身につく仕事】
あなたには、お問い合わせ対応などのバックオフィス業務を中心にお任せします。お客様のお困りごとに適切なアドバイスを行ない、課題解決に導くポジション。仕事を通じて、美容機材やエステ・ネイルなど、美容に関する幅広い知見が身につきます。
【服装・髪色など“自分らしさ”も大切に】
服装だけでなく、髪型・髪色も自由です（メッシュを入れている社員も！）。自分らしく働ける環境を整えています。また、年間休日126日と業界平均よりも多め。基本土日休みで残業も月20時間以内のため、プライベートも充実させられます。
――美容業界で急成長中の上場企業で、自分らしく、長く活躍しませんか？
募集要項
| 雇用形態 | 正社員 |
|---|---|
| 応募資格 | 学歴不問 学歴不問／職種未経験歓迎／業種未経験歓迎／社会人未経験歓迎／第二新卒歓迎／ブランクOK ＼バックオフィス業務未経験の方、大歓迎！／ ■普通自動車免許（AT限定可）をお持ちの方 ■PC操作に抵抗感がない方 ＼メンテナンス系の経験をお持ちの方は優遇！／ 整備士、水道の修理スタッフ、設備のメンテナンススタッフなど、工具を使った経験がある方は、大歓迎です。その他、「機械いじりに興味がある」「人と接することが好き」といった方も活躍できます。ぜひご応募ください！ |
| 給与 | 月給24万円～33万4000円＋賞与年2回（昨年度実績2.9ヶ月分） ※給与はご経験等を考慮して決定するため、上記の限りではありません。 ※上記金額にはみなし残業代（月30時間分、4万3796円～6万949円）が含まれます。超過分は別途支給いたします。 ★想定年収：400万円～500万円 |
| 勤務地詳細 | ■東京本社 総合ショールーム＆ストア 東京都世田谷区桜新町1-34-25 ◎転勤はありません。 |
| 勤務時間 | 9：30～18：30（実働8時間） ※平均残業は月20時間以内です。 |
| 休日 | ＜年間休日126日＞ ■完全週休2日制（日曜＋その他シフト制） └基本は土日休みです。月1～2日、土または祝日に出勤があり、その週は平日に振替休日を取得します。 ■祝日 ■GW休暇 ■夏季休暇（3日） ■冬季休暇（5日） ■有給休暇（半日単位、時間単位での取得可能） ■産前・産後休暇（取得実績あり！） ■育児休暇（取得実績あり！） ■介護休暇 ■慶弔休暇 ■バースデー休暇 ■サバティカル休暇（1日） ◎5日以上の連続休暇も取得可能です！ |
| 福利厚生 | ■給与改定 年1回（6月） ■賞与 年2回（5月・12月、昨年度実績2.9ヶ月分） ■各種社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■通勤手当（月上限3万円） ■時間外手当（超過分を支給） ■資格手当（月2000円～4万円） ■責任者手当 ■職務手当 ■従業員持株制度 ■選択制確定拠出年金（401K、会社補助1万円／月） ■資格取得支援制度（資格取得の費用補助など） ■社内販売割引 ■育児短時間勤務（中学校就学前まで適用。20種類の勤務パターンの中から選択可能） ■服装・髪型・髪色自由 ■屋内禁煙（屋外喫煙可能場所あり） ■MVP制度 ■社内兼業制度 ■副業OK ■研修制度 ■社内ベンチャー制度／新規事業コンテスト ■新商品提案制度 ■ジョブチャレンジ制度 ■改善進化提案制度 ■グループ全国会議（隔年実施） ■オフィスコンビニ ■フィットネスジム施設利用（補助あり） |
| 会社からの メッセージ |
- |
PR・特記事項
| 入社後の受け入れ体制 | 入社1日目はオリエンテーションを行ないます。企業理念研修や市場環境の研修、物流センターの研修なども、2～3日ほどかけて実施予定です。はじめの1ヶ月間はカスタマーサポートの業務に関する研修を実施し、2ヶ月目から先輩社員の修理などに同行いただくイメージです。3ヶ月ほどあれば、一通りの業務の流れを理解いただけるでしょう。 商品知識や修理方法については、イーラーニングで学んだりショールームの展示品を見たりして、学習していただきます。ゆくゆくは修理のお問い合わせにも一人で対応できるように、着実に知識やスキルを身につけていきましょう。 |
|---|---|
| 一緒に働くメンバー | 東京本社には、メンテナンススタッフ5名が在籍。20代・30代・40代の社員がおり、全員男性です。中途比率は100％で、美容業界経験者など、知識も経験も豊富な頼れる先輩達が活躍中です。分からないことは何でも気軽にご相談くださいね。 先輩社員の入社理由は、「東証プライム上場の安定感」「ワークライフバランスを保ちながら仕事ができる」「オシャレも楽しめる」など様々です。家庭を持つメンバーも多く、社内は和気あいあいとした雰囲気。他の部署とも交流するなど社員同士の仲が良いため、すぐに会社に馴染めると思います。 |
会社について
株式会社ビューティガレージ
| 事業内容 | ■インターネットを利用した通信販売業 ■インターネットを利用した情報提供サービス ■理美容/エステ用品・機器・化粧品の卸販売 ■サロン開業・経営支援サービス、資金調達サポート ■サロン専門不動産 ■サロン店舗設計デザイン・施工 ■サロンIT化・システム導入支援サービス ■クレジットカード決済端末の導入サポート ■セミナー・スクールによる人材育成サービス ■サロン集客支援サービス ■サロン向け保険サービス |
|---|---|
| 設立 | 2003年 |
| 代表者 | 代表取締役CEO兼COO 野村 秀輝 |
| 上場分類 | 公開 |
| 従業員数 | - |
| PR・特記事項 |
【「企業データ」】 7億6838万5250円／ |
| 問い合わせ |
株式会社ビューティガレージ https://www.beautygarage.co.jp/ |
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