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情報掲載期間:2023年9月25日～2023年11月5日

情報提供元:エン転職

株式会社W・CAI

正社員

オリジナルアパレルサイトのサポート事務◆ワークライフバランス充実／年間休日123日

週休2日 年休120日 未経験／第二新卒歓迎

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仕事内容

20代女性向けアパレルブランド「Dark Angel」と「KHARIS」のサポート事務を担当していただきます。お客さまからのメールや電話による問合せ対応、伝票処理、入金処理などをお任せ。先輩と一緒に仕事を進めながら業務の流れを掴んでいけるので、未経験の方も安心してご応募ください。

また、サポート事務として経験を重ねた後は、サイトづくりにも携われるチャンスも。店舗運営やMDのキャリアの道に進んだ先輩も多数います。適性に応じて、スキルアップできる環境です。

【具体的な仕事内容】

○お問合せ対応
11～13時まではお電話（平均10件／日／人）、それ以降はメール（平均100件／日／人）での対応。お客さまの困りごとやご質問に一つひとつお答えしていきます。「対応が丁寧なので星5つ」「感じがいいからまた買い物したい」などの嬉しいレビューをいただけることも！お問合せ内容はすべて集計シートにまとめており、商品や発送状況の改善につなげる大切なツールになっています。

○伝票処理・入金処理
商品が返品や住所記載のミスで戻ってくることもあるため、返金や住所の再確認などもお任せ。件数が多いときは、まわりのスタッフがサポートします。

○人気ブロガーさんへのアプローチ
当社商品をご紹介いただくために、人気ブロガーの方などへアプローチをします。「何通送ってほしい」「こんなDMでお願い」と、明確に指示をもらえるので安心です。

★昇給は年2回。頑張った分、しっかり還元される職場です！

この求人のポイント

夢だったアパレルの仕事をキビキビこなして、「ありがとう」と声をかけられる私。退勤後、子供のために料理をつくる私。友達とのディナーで、たくさん笑う私。どの「私」も大切にできる環境が当社には整っています。

お任せするのは、メールでのお客さま対応が中心。マニュアルやテンプレを活かしながら、効率アップできる方法を自分なりに見つけていくことで、定時帰り・残業少なめを実現できます。慣れていくうちに、「対応が丁寧だった」「気軽に相談できた」などと嬉しい声をもらえることも！自信をつけながら働けるので、ルーチン業務もやりがいを持って取り組めます。また、年間休日は123日と充実。ワークライフバランスにこだわる方も、満足いく職場です。

そんな好条件を揃えているのは、サポート事務へのリスペクトがあるから。お問合せ対応は、当社の顔となるポジション。重要な役割を担ってもらう分、待遇の良い環境で働いてほしいと思っています。

仕事も、プライベートも。どちらも存分に楽しみたい方、ぜひ当社へご応募ください！

募集要項

雇用形態 正社員
応募資格 学歴不問
学歴不問／職種未経験歓迎／業種未経験歓迎／社会人未経験歓迎／第二新卒歓迎

■基本的なPCスキル（ワード・エクセル・メールなど）をお持ちの方
給与 月給23.5万円以上
※上記金額に39時間分・5万5000円以上の固定残業代が含まれています。固定残業代を超える勤務をした場合は、追加支給いたします。
◎前職の給与を最大限考慮いたします！
勤務地詳細 東京都板橋区大山東町3-10　2F
※転勤なし
勤務時間 10：00～19：00
◎残業少なめ（繁忙期である10月～12月は残業が発生することがあります）
休日 ★年間休日123日！（有給休暇は含みません）

■完全週休2日制（土、日）
■祝日
■年末年始（5日）
■夏季（5日）
■GW（暦通り）
■有給休暇
■慶弔休暇
福利厚生 ■昇給年2回（7月・1月）
■賞与年2回（7月・12月／昨年度実績1～6ヵ月分）※入社2年目より支給
■交通費支給（月2万円まで）
■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
■役職手当
■残業手当全額支給
■社宅
■オフィス内禁煙
◎私服勤務OK（服装・ネイル自由）！
会社からの
メッセージ		 -

PR・特記事項

教育制度 ◎経験豊富な先輩社員がマンツーマンで成長サポート！

入社後は半年ほどの期間をかけて、業務に慣れていただきます。「1ヵ月後・3ヵ月後・6ヵ月後」と、入社後の時期に合った教育計画をご用意。しっかりと成長をサポートしていきます。未経験から入社をしている社員が多く、イチから始めやすい環境ですよ！また、適性に応じ将来的にはMDや店舗運営の営業に挑戦することも可能。希望に応じたキャリアの選択肢をご用意しています。
配属部署 現在5名の先輩が活躍中！ファッション業界で販売スタッフをしていたメンバーや、カスタマーサポート業務を行なっていたスタッフなど、前職はさまざま。また、社内にはWebサイトをつくる部署に在籍するWenデザイナーや、商品発注・在庫管理を行なうスタッフもいます。サポート事務以外のスタッフも近くで働いているため、コミュニケーションをとりやすい環境です。

会社について

株式会社W・CAI

事業内容 ◆オリジナルレディースアパレルブランド「Dark Angel」「KHARIS」の企画・製造・販売
◆「楽天市場」「Yahoo！ショッピング」などのショップで「Dark Angel」の運営
◆「楽天市場」のショップで「KHARIS」を運営
設立 1990年
代表者 代表取締役　森岡 孜恵
上場分類 非公開
従業員数 -
PR・特記事項

【「企業データ」】

300万円／
30名（2023年10月時点）
27億（2023年6月期実績）
問い合わせ

株式会社W・CAI

http://www.rakuten.co.jp/darkangel/

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週休2日 年休120日 未経験／第二新卒歓迎

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