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情報掲載期間:2021年4月19日~2021年5月9日

情報提供元:エン転職

株式会社ジャパネットコミュニケーションズ

契約・嘱託社員

ジャパネットの注文受付※未経験8割★選べる8つのシフト&最大16連休/好業績により100名採用!

未経験/第二新卒歓迎

仕事内容

『ジャパネットたかた』の番組・チラシ・カタログをご覧になったお客様からのお電話(ご注文・お問い合わせ)に対応します。

「お客様に喜んでいただきたい、ワクワクしてもらいたい」そんな気持ちを持つ方を歓迎します。仕事に必要な知識は、研修でじっくり学べるので、未経験でも自信をもって対応できるようになります。実際に、スタッフの8割以上は未経験スタートです。(研修については、下記【教育制度】をご覧ください!)

……具体的な仕事内容……
ご注文内容を伺うことに加えて、ご質問・ご相談にも対応していただきます。「今注文したらいつ届くの?」「この商品の重さは?」などのお問い合わせです。”ジャパネットの顔”として、丁寧な受け答えをお願いいたします!

★会話の「数」ではなく、「質」を評価!
※ノルマは一切ありません。お客様に寄り添って丁寧に取り組むことが大切です。
例えば、「このカメラ、私でも使えるかしら?」という質問に、「操作するボタンが少ないので簡単ですよ」と不安を解消したり、「実はこんなコトもできるんです」と新たな魅力をお伝えするなど、一人ひとりの方にじっくり対応できます。

★自身の希望に合わせたキャリアルートを選択できる!
キャリアアップ制度も整えています。例えばスーパーバイザーやチームリーダーを目指すルート、研修講師・応対品質の評価スタッフ等スタッフをサポートするルート、グルメ定期便などの定期契約関係やスマートフォンなどのインターネット関連など新規事業も含めて専門性を高めていくルートもご用意しております。入社後に進みたいキャリアルートの確認を行い、トレーニング期間に習得したスキルとすり合わせて配属を行うので頑張り次第で希望のキャリアを築くことが出来ます。

この求人のポイント

通信販売『ジャパネットたかた』のコールセンター。昨年、福岡市内の中洲川端、六本松、西新、照葉にオフィスを拡大。新たなメンバーを100名以上募集します。

★あなたに合った場所と時間で働く!
働く場所は4つのオフィスから、働く時間は8タイプのシフトから選ぶことができ、時間帯固定シフトで早番・遅番の入替もないのでプライベートとの両立も◎「入社時はフルタイムで勤務し、産休育休を経て時短勤務にチェンジした」という社員もたくさん活躍しています。

★正社員登用やグループ会社でキャリアアップ!
社員の“働く”を応援するため、最短1年で正社員へのチャレンジができ、スタッフの採用や教育、将来的にはグループ会社で新しい職種で活躍できる可能性もあります。

★福利厚生の充実さは社員からも高評価!
広い休憩室、1食約390円の「タニタ食堂」、週末の社内託児所、最大16連休の「スーパーリフレッシュ休暇」など、長く働く上でも大事な福利厚生を揃えています。

チャンスにあふれる当社で、あなたも新生活をスタートしませんか?

募集要項

雇用形態 契約・嘱託社員
応募資格 高卒以上
■高卒以上の方<業界・職種未経験の方、第二新卒の方、歓迎!>
※社会人経験やブランク、転職回数などはいっさい問いません。

「オフィスワークにチャレンジしたい」「大手企業で働きたい」「ワークライフバランスを保って働きたい」という方、歓迎です!

<先輩たちの前職事例>
アパレル販売スタッフ、飲食店ホールスタッフ、ホテルスタッフ、エステティシャン、介護スタッフ、営業、事務スタッフなど、さまざまです。
給与 ◆フルタイム
【8時~17時/9時~18時/22時~7時勤務の場合】
月給21万円以上+交通費+残業代(1分単位で全額支給)
※22時~7時勤務の場合、22時~5時の間は割増賃金が支給されます。

【12時~21時/13時~22時勤務の場合】
月給22万円以上+交通費+残業代(1分単位で全額支給)
※一律支給の時間帯協力給1万円を含む

◆時短シフト
月給14万7000円以上+交通費+残業代(1分単位で全額支給)
※基本的に残業はありません。

<月収例>
25~30万円(残業代+諸手当含む)/入社1年目
勤務地詳細 ★4つのオフィスからご希望の勤務場所を選択いただけます!
※転勤はありません。U・Iターン歓迎!

■中洲川端オフィス ※定員間近のため希望に添えない可能性あり
福岡県福岡市博多区下川端町 博多リバレイン

■照葉オフィス
福岡県福岡市東区香椎照葉3-4-10

■六本松オフィス
福岡県福岡市中央区六本松3-10-1

■西新オフィス
福岡県福岡市早良区西新5-2-41 西新中西ビル4階

★ヘッドセット、マウス、キーボードの個人付与、オフィスの換気、アルコール消毒、座席の間をあけるなど、社員が安心してお客様対応ができる環境づくりに努めています。
勤務時間 早番・遅番の入替なし、時間帯固定の選択制♪

◆フルタイム・実働7時間45分
8時~17時/9時~18時/12時~21時/13時~22時/22時~翌7時※中洲川端のみ
※22時~翌5時は18歳以上

◆時短・実働6時間
9時~16時/9時30分~16時30分/10時~17時
※小学6年生迄のお子様がいる方が対象
休日 ◆週休2日制(シフトにより月7日~10日休み)
⇒フルタイムは月に4日、時短シフトは月に6日希望日に取得できます。
◆スーパーリフレッシュ休暇
⇒年に1回、16連休の取得ができます。 ※時短勤務(実働6時間)の方は対象外です。
◆有給休暇
◆産前産後・育児休暇(取得実績・復帰実績あり)
⇒女性管理職の登用実績もあり、長く働ける環境を考慮しています。
(課長以上は18名、SV職は55名が所属)
福利厚生 ◆各種社会保険完備
◆交通費支給(上限15,000円まで/月)※社内規定あり
◆残業代(1分単位で全額支給)
◆ノー残業デー(週2回)※繁忙期は実施出来ない可能性あり
◆深夜手当
◆資格手当(資格取得時お祝い金支給。ビジネス実務マナー検定、通販エキスパート検定、家電製品アドバイザーなど60種類以上。)
◆家族手当(扶養家族がいる方:配偶者5千円、18歳未満の子供1万円/月)
◆社員食堂(タニタ食堂)※中洲川端のみ
◆びずめし制度(近隣飲食店の無料食事券)※中洲川端以外※社内規定あり
◆休憩室完備(マッサージチェアや仮眠スペースなど)
◆育児短時間制度(小学6年生までのお子様対象)
◆託児サービス※中洲川端、照葉のみ(土日祝限定/1日300円で利用可)
⇒感染予防対策のため不定期開催(2021年3月現在)
◆保健士常駐※中洲川端のみ
◆商品購入時の社員優待
◆お祝いギフト(結婚、出産などの際、ギフトカタログを贈呈)
会社からの
メッセージ
-

PR・特記事項

教育制度 ▼受注研修
入社後、講習スタイルの研修を実施。一人ひとりの仕事理解度をしっかりと把握し、成長をサポートします。気軽に質問できる雰囲気です。

▼新人特別フォロー期間
接客のプロである「スーパーバイザー」のすぐ近くの席で業務をスタート。困ったことがあれば、すぐにフォローに入るので安心してください。

▼選択式研修(自己啓発セミナー)
業務時間内に、月に約2回開催される自己啓発セミナーに参加できます。Excel研修やプレゼン研修など、ビジネススキルを学べる研修が盛りだくさん。社会人としてのスキルアップを図ることができます。
転職者の声 *……平野(入社3年目)
前職は飲食業で、育児との両立に悩んでいました。そんな時にジャパネットの求人を知り、託児所が利用できるので子育て中も安心だと思い、入社しました。そして入社1年3か月で正社員試験に合格し、3年目となる今はSVとしてチームの応対品質の向上に努めています。

*……矢野(入社9年目)
学生時代にアルバイトとしてジャパネットで働き始め、仕事が楽しくやりがいもあったので、大学卒業後も契約社員として働いていました。その後、上司からの後押しもあり正社員試験にチャレンジして合格。9年目になった現在は社内公募に手を上げ、部署異動を行ない、商品PRの担当として紙面作りに携わっています。

会社について

株式会社ジャパネットコミュニケーションズ

事業内容 『ジャパネットたかた』のコールセンター事業
・ご購入受付
・配送、設置、ショッピングクレジット問い合わせ対応
設立 2010年9月16日
代表者 代表取締役社長 立石 有太郎
上場分類 非公開
従業員数 -
PR・特記事項

【「企業データ」】

5000万円/
2027人(パート・アルバイト含む)※2021年4月現在
2,350億円(2020年12月期実績)
2,076億円(2019年12月期実績)
2,034億円(2018年12月期実績)
1,929億円(2017年12月期実績)
1,783億円(2016年12月期実績)
※ジャパネットグループ連結

問い合わせ

株式会社ジャパネットコミュニケーションズ

http://corporate.japanet.co.jp/

株式会社ジャパネットコミュニケーションズ

ジャパネットの注文受付※未経験8割★選べる8つのシフト&最大16連休/好業績により100名採用!

契約・嘱託社員 未経験/第二新卒歓迎
  • 福岡県
  • ◆フルタイム【8時~17時/9時~18時/22…
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