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情報掲載期間:2021年2月25日~2021年4月7日

情報提供元:エン転職

株式会社システムエンジニアサービス

正社員

ゼロから始めるカスタマーサポート ★残業月5時間程度/年休125日以上/ワークライフバランス良好です

週休2日 年休120日 未経験/第二新卒歓迎

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大阪府(その他の職種)の新着転職・求人情報

  • 株式会社アーキ・ジャパン

    未経験OKの進行品質管理(未経験から研修と資格支援で手に職!1年目の平均月収28万円!賞与年2回!)
    • 勤務地:北海道,青森県,岩手県,宮城県,秋田県,山形県,福島県,茨城県,栃木県,群馬県,埼玉県,千葉県,東京都,神奈川県,新潟県,富山県,石川県,福井県,山梨県,長野県,岐阜県,静岡県,愛知県,三重県,滋賀県,京都府,大阪府,兵庫県,奈良県,和歌山県,鳥取県,島根県,岡山県,広島県,山口県,徳島県,香川県,愛媛県,高知県,福岡県,佐賀県,長崎県,熊本県,大分県,宮崎県,鹿児島県,沖縄県
    • 給与:【平均月収28万円/入社1年目】※経験・能力を考慮の上、当社規定により最大限優遇!■未経験者 月給24万1760円(一律支給の現場手当・通信費含む)~+賞与年2回/関東・関西・中部圏 月給21万202...
    エン転職 情報提供元:
  • 株式会社アサヒペン

    【面接1回】社内SE ◎家庭用塗料メーカー
    • 勤務地:大阪府
    • 給与:月給19万7000円以上※経験・能力を考慮の上、決定します。年収は310万円~400万円を想定しています。※残業代は残業時間に応じて別途支給
    エン転職 情報提供元:
  • 株式会社トライトキャリア

    医療・福祉業界の人材コーディネーター★年収600万円以上も可能★早期のキャリアアップ可能!
    • 勤務地:北海道,宮城県,群馬県,埼玉県,千葉県,東京都,神奈川県,新潟県,静岡県,愛知県,京都府,大阪府,兵庫県,岡山県,広島県,香川県,福岡県,熊本県,鹿児島県,沖縄県
    • 給与:月給23万円~40万円※あなたの年齢や能力などを考慮した上で初任給額を決定いたします。※月給には固定残業代(5万9000円~10万3000円/45時間分)が含まれております。※超過分は別途支給しますが...
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  • ハーベストネクスト株式会社

    学校給食の調理師(本部所属)★残業月20時間以内/完全週休2日(土日)+祝休み/年間休日125日!
    • 勤務地:神奈川県,大阪府,福岡県
    • 給与:【本社・関西支店】月給25万円~30万円+賞与年2回※上記金額は固定残業代20時間分/3万7000円以上を含みます。超過分は別途支給します。【九州支店】月給20万円~25万円+賞与年2回※上記金額は固...
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  • 株式会社ダイフク

    社内SE(情報セキュリティ担当)年間休日129日|賞与昨年実績6.8ヶ月分|住宅手当など福利厚生充実
    • 勤務地:大阪府
    • 給与:月給20万9000円以上※給与額は経験・能力などを考慮のうえ決定します。年収は400万~700万円を想定しています。※残業代は別途全額支給いたします。※その他賞与・手当の支給があります。詳しくは【福利...
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  • 株式会社アーキ・ジャパン

    プロジェクト運営アシスタント ★未経験OK・土日祝休み・平均月収28万円・賞与年2回!
    • 勤務地:北海道,青森県,岩手県,宮城県,秋田県,山形県,福島県,茨城県,栃木県,群馬県,埼玉県,千葉県,東京都,神奈川県,新潟県,富山県,石川県,福井県,山梨県,長野県,岐阜県,静岡県,愛知県,三重県,滋賀県,京都府,大阪府,兵庫県,奈良県,和歌山県,鳥取県,島根県,岡山県,広島県,山口県,徳島県,香川県,愛媛県,高知県,福岡県,佐賀県,長崎県,熊本県,大分県,宮崎県,鹿児島県,沖縄県
    • 給与:【平均月収28万円/入社1年目】※経験・能力を考慮の上、当社規定により最大限優遇!月給24万1760円(一律支給の現場手当・通信費含む)~+賞与年2回/関東・関西・中部圏月給21万2020円(一律支給...
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  • 株式会社高津久本店

    売場の企画スタッフ(商品の仕入れ~店舗でのレイアウトまでをお任せ)/未経験歓迎/創業150年以上
    • 勤務地:大阪府
    • 給与:月給23万円~30万円※上記金額には固定残業代として(40時間・5万1000円~6万5000円)を含みます。時間超過分は別途支給いたします。※経験・能力等を考慮の上、決定いたします。
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  • 日本自動ドア販売株式会社

    製造スタッフ(未経験歓迎)★設立から50年以上の老舗企業!残業は月平均5時間!
    • 勤務地:大阪府
    • 給与:月給17万円~20万円+賞与年2回※スキル給、役割給、匠手当有りにより金額を決定しています。※残業代は別途支給致します。
    エン転職 情報提供元:
  • 株式会社アーキ・ジャパン

    モノづくりの管理事務(未経験OK!関東・関西ほか月給24万1760円+賞与年2回!)
    • 勤務地:北海道,青森県,岩手県,宮城県,秋田県,山形県,福島県,茨城県,栃木県,群馬県,埼玉県,千葉県,東京都,神奈川県,新潟県,富山県,石川県,福井県,山梨県,長野県,岐阜県,静岡県,愛知県,三重県,滋賀県,京都府,大阪府,兵庫県,奈良県,和歌山県,鳥取県,島根県,岡山県,広島県,山口県,徳島県,香川県,愛媛県,高知県,福岡県,佐賀県,長崎県,熊本県,大分県,宮崎県,鹿児島県,沖縄県
    • 給与:【平均月収28万円/入社1年目】※経験・能力を考慮の上、当社規定により最大限優遇!月給24万1760円(一律支給の現場手当・通信費含む)~+賞与年2回/関東・関西・中部圏月給21万2020円(一律支給...
    エン転職 情報提供元:
  • サンワイズ株式会社

    社内SE|アプリ開発をメインで担当 ★完全週休2日制(土日祝休み)
    • 勤務地:宮城県,東京都,静岡県,大阪府,福岡県
    • 給与:月給20万5000円~26万円+賞与年2回※経験・能力を考慮の上、決定いたします。★上記の金額に加えて、家族手当など各種手当があります。
    エン転職 情報提供元:

仕事内容

家電量販店、ドラッグチェーン、写真館など、小売店で精算に使われるPOSレジ等のお問い合わせに対応します。適切な対応方法を伝えたり、修理担当者に故障内容の申し送りを行なったりしましょう。業務に必要な知識は、入社後にイチから学べる環境です。

<POSレジって、普通のレジと何が違うの?>
POSレジは、一般的なキャッシュレジスターと違い、パソコン機能が内蔵されているため、お客様ごとのソフトウェアを組み込むことができます。「いつ」「誰が」「どこで」「何を」「どれだけ」買ったのか、というデータを保存することができるため、効率の良い店舗運営や商品の仕入等に活かされます。

<具体的な業務内容>
POSレジやストアコンピュータ、釣銭機などの機材トラブルのお問い合わせに対応します。まずは現在の状況をお聞きし、問題の原因を探りましょう。主に、パソコンの中にあるQ&Aのデータベースから解決策を見つけ出します。1日に1人あたり、15件程度の電話(1件あたり10分程度)に対応します。

全体の6割程度が電話で解決するケースですが、中には現地で修理しなければならないトラブルもあります。その場合は、メーカーの現地作業員に故障内容を申し送り、引き継ぎましょう。起きている状況等をパソコンに入力し、新たなQ&Aのデータベースを作成。また、シフト制のため、退勤時間になれば次の担当者にバトンタッチします。

<ITスキルが身につく!>
空いている時間は、よりスムーズな対応ができるようにデータベースをチェックしたり、POSレジの実機を触って仕組みを学んだりと、知識習得を行ないます。また、IT系の資格取得に向けて、外部講師による勉強会も開催。未経験から、コツコツとスキルアップが目指せる環境です。

この求人のポイント

私たちのもとに日々寄せられるのは、家電量販店やドラッグストアなど様々な店舗で使われているPOSレジに関するお問い合わせ。急に動かなくなってしまうなど、現場のお困りごとを解決し、頼りにされる存在です。

その姿はまるで『謎解きをする探偵』です。「どの操作をしている時に動かなくなりましたか?」「画面はどんな表示がされていますか?」など質問します。その『手がかり』をもとに、Q&Aのデータベースを検索。最適な『答え』を導きご案内しましょう。無事に解決した時には、「本当に助かりました!」「丁寧に教えてくれてありがとう」といった言葉をいただけます。

もちろん、入社後1ヶ月間の研修と先輩たちのサポートのもと、イチから知識やノウハウをお教えします。複雑な『謎』は先輩が代わりに解決してくれるから大丈夫。マニュアルにそって、出来ることから取り組みましょう。

また、年間休日は125日で残業はほぼナシ。プライベートと両立しやすい環境も整っています。縁の下の力持ちとして、お客様に信頼される知識と対応力を身につけませんか。

募集要項

雇用形態 正社員
応募資格 高卒以上
<職種・業種未経験、第二新卒歓迎!>
■高卒以上
※社会人デビュー、正社員デビューの方歓迎!
※ブランク、転職回数などは不問です。

★「パソコンを触るのが好き」「ITに興味がある」という方歓迎!専門知識は入社後に学べます。
★お客様とコミュニケーションを取る仕事のため、販売・接客などの経験がある方は活かせます。
給与 月給20万円以上+賞与年2回+各種手当
※経験・能力を考慮して決定いたします。
※残業が発生した場合、別途時間外手当を支給します。
※試用期間中(6ヶ月間)は月給19万円+皆勤手当1万円となります。
勤務地詳細 ▼下記大手家電メーカーのクライアント先での勤務となります。
大阪府八尾市北亀井町3丁目1番72号
※転勤はありません。
勤務時間 シフト制 8:30~21:00(実働8時間/休憩1時間)
※残業は月5時間程度。定時退社が可能です。(21時以降の対応は別部署が担当します)

<シフト例>
8:30~17:30
9:00~18:00
12:00~21:00
休日 <年間休日125日以上>★5日以上の連続休暇取得OK!
■完全週休2日制(シフト制)
■夏季休暇(2日)
■年末年始休暇(4日)
■有給休暇
■特別休暇
■産前産後休暇(取得・復職実績あり)
■育児休暇(取得・復職実績あり)
福利厚生 ■昇給随時
■賞与年2回(7月、12月)
■社会保険完備(雇用、労災、健康、厚生年金)
■交通費(上限3万5000円/月)
■時間外手当
■職能手当
■役職手当
■資格手当(3000円~7000円)※詳細は【資格手当支給例】を参照
■家族手当(配偶者:1万円/月、第1子:1万円/月、第2子:5000円/月)
■報奨金
■中小企業退職金共済制度(3年以上勤務した方が対象です)
■社内分煙
■オフィスカジュアルOK
■資格取得支援(勉強会の開催など)
■健康診断
■医療保険制度(自己負担なし)
会社からの
メッセージ
-

PR・特記事項

資格手当支給例 【月額3000円支給】
(例)ITパスポート試験、コンタクトセンター検定 オペレーション資格 エントリー、情報セキュリティ 初級、等々

そのほか、月額5000円、月額7000円の資格手当の支給があります。詳しくは、面接、入社後研修時にご確認ください。
入社後の流れ まずは1ヶ月程度かけて、電話対応の基本マナーから、IT・商品に関わる知識をお教えします。電話でのお問い合わせが来るまで~来てからの流れや、お客様ごとで細かく異なるシステムの違いも学んでいきましょう。2ヶ月目からは、実際に対応している先輩社員の後ろについての業務です。対応をしている様子を見たり、サポートしてもらいながら対応業務を担当していきましょう。3ヶ月を目処に独り立ちの予定です。とはいえ、わからないことがあれば、周囲の先輩社員や、その知識に長けた社員に確認できますので、ご安心ください。

会社について

株式会社システムエンジニアサービス

事業内容 システム開発
ソフトウェア開発
コンピュータ関連機器導入
機器保守メンテナンス
ネットワーク工事
オペレーション指導
コンピューター機器や消耗品の販売
≪一般労働者派遣 派27-301685≫
≪有料職業紹介事業 27-ユ-301820≫
設立 1996年10月
代表者 代表取締役 水上 統雄
上場分類 非公開
従業員数 -
PR・特記事項

【「企業データ」】

1000万円/
81名(2021年4月)
4億2600万円(2020年7月期実績)
3億9600万円(2019年7月期実績)
3億6300万円(2018年7月期実績)
3億4600万円(2017年7月期実績)

問い合わせ

株式会社システムエンジニアサービス

http://www.s-e-service.co.jp/

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