転職情報を探すなら大手求人サイトの募集情報を一括検索できる ニフティ転職

毎日更新

7の転職サイトからまとめて検索!自分に合った仕事がみつかる転職サイト

情報掲載期間:2021年6月20日~2021年7月14日

情報提供元:エン転職

富士通コミュニケーションサービス株式会社

正社員

ITヘルプデスク|企業向けサポート・年休125日・残業10h程度

年休120日 未経験/第二新卒歓迎

こちらの転職情報は、現在募集を停止しております。

他にも、たくさんの転職情報をご案内しておりますので、ニフティ転職トップページからお探しください。

東京都(その他の職種)の新着転職・求人情報

仕事内容

大手通信キャリアや有名大手IT企業など、400社以上のクライアントを対象にIT環境整備の支援を行なう当社。あなたには、Office365などの導入支援や、利用開始後のサポートなどに対応していただきます。

【仕事のミッションは?】
私たちのミッションは、お客様の真のパートナーになること。マニュアルや指示どおりの仕事を行なうだけでなく、お客様やクライアントの問題解決につながる提案を積極的に行なうことが重要です。

【具体的には・・・】
IT運用支援として、パソコンやデバイスやアプリケーションの使用に関する問い合わせ対応のチームに加わっていただきます。問い合わせへ対応するだけでなく、チーム体制の構築や、解決率の向上に向けた運用改善、新人の育成なども行います。またクライアント企業との打ち合わせを通じ、ニーズを把握しITサービスの導入を提案します。

【大事にしているマインド】
丁寧な対応が、お客様から大きな評価を得ています。お問合せ対応は電話やメールが多いため、顔の見えない相手にも伝わりやすい説明を意識することが重要です。相手が何に困っているのか汲み取りながら、丁寧にサポートしてください。

【一緒に働くのは?】
入社後は企業に常駐するプロジェクトに配属。複数人でチームとなり、プロジェクトによっては全体200名近い人数で常駐します。チーム内でもコミュニケーションを取り、マネージャーも交えて定期的に打ち合わせを行なっています。

【積極的な改善提案も!】
これまで改善提案の実績として、PCの大規模リプレイス、BYODの導入、Office365の導入、チャットボットの導入、テレワーク用の環境構築、社内システムの改修支援などを行なってきました。主体的に業務に取り組み、クライアントの事業成長に貢献できます。

この求人のポイント

富士通グループの一員として、クライアントのIT環境整備を支援している当社。PCをはじめとしたデジタル端末及びOffice365などをクライアント企業がスムーズに活用していただけるよう、運用と導入をサポートします。あなたも当社で、ご経験を活かして活躍しませんか。

◆キャリアの選択肢は実に多彩。
中途入社したメンバーも、新規プロジェクトの立ち上げを手がけたり、チームを率いてクライアントへの改善提案を実現したりと多彩な実績を残しています。ハイレベルなミッションに挑めるのも、大手企業をはじめ多数のクライアントからご信頼をいただいているからこそ。当社であなたの可能性をさらに広げてください。

◆充実した研修制度で、挑戦をバックアップ。
階層別研修で同じ目標を持つ仲間と切磋琢磨したり、課題解決型の研修で業務改善を行なったり、あなたの挑戦を応援すべく、豊富な研修をご用意しています。

加えて、残業は月平均11.5時間程度と少なく、年間休日は125日。無理なく働ける環境で、腰を据えてキャリアを築きませんか。

募集要項

雇用形態 正社員
応募資格 学歴不問
<学歴不問。職種経験者、歓迎!>
■コールセンター、ヘルプデスク、ITエンジニアいずれかの実務経験をお持ちの方
※雇用形態や業種は不問です。IT業界での経験がなくてもかまいません。
※第二新卒の方も、社会人経験10年以上の方も、大歓迎です!

☆「コールセンタースタッフやヘルプデスクとして、一次対応だけでなく導入支援や改善提案も行なっていた」という方はより歓迎・優遇いたします。
給与 【正社員】月給22万円~30万円+賞与(年2回)
【契約社員】月給22万円~25万円

※金額は、経験・能力などを考慮の上で決定します。
※契約社員の場合、試用期間中(4ヵ月)の給与は「月給20万円以上」です。
※時間外手当は別途支給します。
勤務地詳細 横浜本社/神奈川県横浜市西区みなとみらい4-4-5 横浜アイマークプレイス
もしくはクライアント先常駐(神奈川県横浜市、東京都内)

◎転居を伴う転勤はありません。
◎希望勤務地を考慮します。
◎U・Iターン歓迎!
◎研修は当社横浜本社にて行ないます。
◎担当企業によっては在宅勤務での就業をお願いすることもあります。
勤務時間 平日9:00~18:00

※残業は全社平均で11.5時間です。
※一部シフト制のプロジェクトがありますが、大多数が(月)~(金)での基本労働時間で働いています。
休日 【年間休日125日】
◎週休2日制(月9~11日/シフト制)
└土日休みが基本です。配属プロジェクトにより、シフト制があります。
◎年末年始休暇
◎特別休日
◎有給休暇(平均取得日数は12.4日)
◎慶弔休暇
◎産前産後休暇・育児休職(取得・復職実績あり)
└女性の育児休業は取得率100%。復職後は子どもの小学校卒業まで時短勤務が可能です。男性社員の育児休業の取得実績もあります。
◎介護休職制度
◎傷病休暇
◎子供の看護休暇
◎介護休暇
◎リフレッシュ休暇(勤続5年毎に5日間支給)
福利厚生 ■正社員・契約社員
給与改定(年1回)
各種社会保険完備
交通費全額支給
時間外手当支給(1分単位)

結婚祝い金

育児支援
└子の出生と小中学校入学時に3~5万円支給(在籍1年以上の社員対象)
└保育所等の送迎を考慮した通勤費支給(未就学児をもつ社員対象)

健康相談室
マッサージルーム、リフレッシュルーム
主要事業所は屋内禁煙(ビル内喫煙室有)。顧客先は異なる。

資格取得支援(ベンダー試験、TOEIC受験補助等)
研修制度(入社時研修・スキルアップ・キャリアアップ支援・階層別研修)

富士通健康保険組合直営や契約保養所・運動施設の割引
短時間勤務(子の小学校卒業まで、勤続1年経過の社員対象)

富士通グループ従業員向け富士通製品の割引販売
ゼミ・イベント開催(クルージング、テーマパーク旅行等)
表彰制度

■正社員
賞与(年2回)
企業型確定拠出年金

■契約社員
正社員登用
└希望や成果等を総合的に評価、毎年多くの方が登用
無期雇用への転換制度
会社からの
メッセージ
-

PR・特記事項

入社後の教育とキャリアプラン 入社後まずは4日間の導入研修からスタート。基本的なビジネスマナーから電話での応対方法、ハードウェアやネットワークに関する業務に必要な知識などを学んでいきます。その後は、配属プロジェクトに分かれて、座学・実務研修を行ないます。

また、キャリアパスも多彩。リーダー・マネージャー・幹部社員など【マネジメントの道】、ITの最先端技術を習得する【スペシャリストの道】、産休育休を取得後に復職して教育担当などの【キャリアチェンジをする道】などがあります。

1on1ミーティングや目標管理制度を導入し、定期的な上司へのキャリア相談の機会を設けています。社内公募制の場なども活用し、自分らしい道を選択していきましょう!
多彩な研修制度 ◆導入研修
コミュニケーション、パソコン操作、マイクロソフトオフィス など

◆スキルアップ
ネットワーク基礎、ネットワーク応用、ハードウェア など

◆eラーニング
ヒューマンスキルコース(ストレスマネジメント、コーチング)、ビジネススキルコース(ビジネスマナー、テクニカルスキルコース)など

◆資格取得支援
コンタクトセンター検定、TOEIC、MOS、MCPなど

◆ゼミナール
英会話、速読、書道、コーヒーセミナーなど自由参加で他部署の人と交流するためのセミナーを実施。

※詳しくはHP(http://contact.csl.fujitsu.com/company/training.html)をご覧ください。

会社について

富士通コミュニケーションサービス株式会社

事業内容 「コールセンター」および「ITサポート」のアウトソーシングサービス

【許認可番号】
労働者派遣事業「派14-301152」
有料職業紹介事業「14-ユ-300978」
設立 1994年12月
代表者 代表取締役社長 山本 享史
上場分類 非公開
従業員数 -
PR・特記事項

【「企業データ」】

1億円/
4,550名(2021年3月末現在)
233億円(2021年3月期実績)
232億円(2020年3月期実績)
222億円(2019年3月期実績)

問い合わせ

富士通コミュニケーションサービス株式会社

http://contact.csl.fujitsu.com/

「ITヘルプデスク|企業向けサポート・年休125日・残業10h程度」と似た転職・求人情報から探す

職種
勤務地
業種
特徴

その他の職種関係の職種から転職・求人情報を探す

先頭へ

毎日更新

複数の大手転職サイトから求人情報をまとめて掲載。
ご希望の条件で「まとめて検索」をして、自分にピッタリの求人情報を探すことができます。