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情報掲載期間:2021年4月8日~2021年4月21日

情報提供元:エン転職

株式会社ケンコー

正社員

サービススタッフ★優良企業認定!有休消化率75%!賞与年5回!3年連続で平均年収10万円以上UP!

未経験/第二新卒歓迎

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仕事内容

◎大手給湯器メーカー「株式会社ノーリツ」のグループ会社です!
◎個人のお客様宅を訪問し、ガス給湯器や湯沸かし器の点検・修理などを手がけます。
◎製品知識や修理方法などは、入社後に3ヵ月かけてじっくり学べます!

<仕事の流れ>
▼割り振り、訪問日程の決定
ノーリツのコールセンターから、メールで担当が割り振られます。まずはメールの情報をもとにお客様に連絡。都合を聞き訪問日時を決定します。

▼訪問、ヒアリング
1日平均4~5件(冬場は6~7件)のお客様の個人宅を訪問します。移動時間は30分程度、1人での訪問が中心です。到着後、まずはトラブルの箇所の確認やどのような問題が起きているのかを聞き、解決策を探っていきましょう。

▼点検、修理
点検や修理などの手を動かす作業をしていきます。機械が正常に作動するかの確認や部品交換などの修理をしていきましょう。現場ではノートPCを使い、トラブルに応じた基本対応のマニュアルを確認できます。1件あたりの作業時間は30分~60分程度です。

※本体交換が必要など、場合によってはその場で解決しないものも。まずは上司に相談した上で、別日の対応の流れを説明していきましょう。

▼報告
作業終了後、お客様にどのような対応をしたかを報告していきましょう。専門用語などは使わず、わかりやすい言葉で説明します。また、当社で行なっている年1回の定期メンテナンスや風呂釜のクリーニングなどのサービスも紹介。契約につながれば「おこづかい手当」が支給されます。

<入社後の流れ>
先輩社員によりOJT研修で学び、3ヵ月後にメーカーの認定講習を受講していきます。独り立ちの後も社員の動きはチャットで共有。困ったときには、チャットで質問したり、先輩に駆けつけてもらったりとサポートを受けられます。

この求人のポイント

以前はアパレルの販売員でしたが、転勤が多かったんです。「転勤のない安定企業で働きたい」と思っていたので、接客経験を活かせるケンコーに応募しました。

面接官だった所長もそうですが、みんなやさしくて安心でしたね。未経験スタートでしたが、先輩たちが半年ほどフォローしてくれたので、スキルや知識がしっかり身につきました。

この仕事のおもしろいところは、修理や点検だけじゃないところ。たとえば、修理するときに「他の部品もまとめて修理するほうがお安くなりますよ」とお客様に伝えると喜んでもらえたり。定期点検サービスを案内すると、「そのほうが安心だからお願いするわ」って言ってもらえたり。

そうやって契約につながれば、収入もアップ!当社は成果がしっかり還元されるので、入社2年目で前職より年収が100万円ほど上がりました。僕以外の人たちもほぼ全員が、100万円ほど年収が上がっていますよ。

ちなみに、仕事が終われば定時を待たずに帰ってOK!15時とか16時に会社を出ることも、珍しくありません。

竹ノ内/33歳(入社4年目)

募集要項

雇用形態 正社員
応募資格 学歴不問
<職種・業種未経験、第二新卒、歓迎します!>
■普通自動車運転免許をお持ちの方(AT限定可)
※学歴不問

◎修理がメインですが、使用状況を確認するなどお客様とお話する機会も多いです。そのため、営業・接客・販売の経験がある方は、コミュニケーションスキルを活かせます。
先輩社員の前職はルート営業や携帯の販売スタッフ、不動産営業などさまざまで、前職の経験を活かして活躍しています!
給与 月給24万円以上+賞与年2回+特別賞与年2回+決算賞与年1回
※年齢、能力などを考慮して決定。
※月給にはみなし残業代44時間分(6万円以上)含む。超過分は追加支給。

<頑張り次第で収入アップ!>
お風呂の追い焚き配管・コンロなど、追加のサービスを成約すればおこづかい手当を支給。点検・修理の個人目標(件数と金額)の達成が支給条件となりますが、目標達成は難しくありません。

■月収例(入社2年目/配偶者+子ども1人を扶養)
26万3000円(月給24万円+家族手当1万8千円+おこづかい手当5千円)
勤務地詳細 東京(港区・墨田区)、千葉(船橋)、愛知(名古屋)、石川(金沢)、富山、福井
※希望を考慮の上、決定します。
※U・Iターン歓迎します。
※転勤はありません。

■東京本社・港サービスショップ
東京都港区白金台2-5-9 オーカツビル2F

■墨田事務所
東京都墨田区業平4-14-15 Megビル2F

■船橋サービスショップ
千葉県船橋市市場3-7-8 三久ビル102

■名古屋南サービスショップ
愛知県名古屋市緑区鳴海町丸内24

■金沢中央サービスショップ
石川県金沢市浅野本町口165

■富山西サービスショップ
富山県富山市古沢536-1

■福井中央サービスショップ
福井県福井市米松1-14-5
勤務時間 9:00~18:00(実働8時間)
※残業は月平均10時間以内です。
※18時以降に急な仕事が入った場合は、別の日に早く帰るように時間を調整しています。

<働き方改革を推進!>
社員同士が協力しあえる環境づくりに力を入れており、残業時間は年々減少。社員定着率は年々向上しており、ここ1年間は94%でした!
休日 ■週休2日制(月7~10日、シフト制)※日曜・祝日は当番制のため、月に1~2回は出勤の可能性があります。
■夏季休暇
■年末年始休暇
■GW
■有給休暇(消化率75.4%)
■慶弔休暇

◎7連休以上の連休を取得できます!
◎年間休日105日+有給休暇(初年度10日)
福利厚生 ■昇給(年1回/4月)
■賞与(年2回/3月・9月)
■特別賞与(年2回/3月・9月 ※会社・個人の売上に応じて支給)
■決算賞与(年1回)
■交通費全額支給
■各種社会保険完備(雇用、健康、労災、厚生年金)
■時間外手当(みなし残業超過勤務分から支給)
■家族手当(配偶者:月1万2000円、第一子:月6000円、第二子:月4500円、第三子:月4000円)
■資格手当(第二種電気工事士、液化石油ガス設備士、給水装置工事主任技術者)
■役職手当
■おこづかい手当(提案サービスの成果に応じて毎月支給)
■CS向上手当
■退職金制度
■携帯、社用車貸与
■福利厚生サービス【ベネフィットステーション】に加入(ジムや宿泊施設、リラクゼーション施設、eラーニング割引サービスなど)

★全額支給の資格支援制度!
ガス可とう管接続工事監督者やガス消費機器設置工事監督者、石油機器技術管理士などの講習代や受験費用などは当社が負担します!
会社からの
メッセージ
-

PR・特記事項

入社後の流れ ★入社後3ヵ月間は、先輩社員に同行!
先輩社員に同行し、まずはドライバーを使って給湯器のフタを開けるところからスタート。機器の内部には説明書きがあるため、情報の見方などを学びます。そのほか実務を通じて、業務内容や全体の流れ、商品知識、お客様対応、修理の仕方、Webマニュアルの使い方など基礎的な知識を身につけていきましょう。点検・修理には専門の資格が必要。3ヵ月の研修後に資格を取得し、認定を受ければひとり立ちです。その後も本社スタッフのフォロー体制やWebマニュアルがあるため、安心してくださいね!
先輩社員にインタビュー! 前職では、飲食店の店長や賃貸不動産の営業を経験しました。長く安定的に働ける会社を探していたところ、出会ったのが当社。これまでの仕事で培ったコミュニケーション力が今も活きていると感じています。前職と比較しても年収は300万円アップし、2年目からはリーダー、5年半で主任と順調にキャリアアップ中。アドバイスをし合ったり、助け合ったりとみんなで支え合う環境があるため、多くの社員が平均100万円程度の年収アップを実現できていると思います。(永江/入社8年目・39歳)

会社について

株式会社ケンコー

事業内容 ガス給湯器、システムキッチン、ユニットバスなどの点検、修理、設置
設立 1984年5月1日
代表者 代表取締役 宮川 広司
上場分類 非公開
従業員数 -
PR・特記事項

【「企業データ」】

1000万円(一部ノーリツから出資を受けています。)/
130名
10億52万円(2019年4月期実績)
10億1753万円(2018年4月期実績)
10億7000万円(2017年4月期実績)
10億6375万円(2016年4月期実績)
10億165万円(2015年4月期実績)
9億6000万円(2014年4月期実績)
9億3000万円(2013年4月期実績)

問い合わせ

株式会社ケンコー

http://ss-kenko.com/

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