契約・嘱託社員
カスタマーサポート（未経験歓迎）◆フルリモート／1日6時間～の時短勤務可／土日祝休み／残業ほぼなし
週休2日
年休120日
未経験／第二新卒歓迎
情報掲載期間:2024年9月23日～2024年11月17日
情報提供元:
株式会社ゼクウ
仕事内容
東証プライム上場企業であるエン・ジャパンのグループ会社として、採用管理システムなどを提供している当社。あなたには、既存のクライアントからのチャット・メールでの問い合わせ対応をお任せします。
＜RPMとは＞
採用活動をする企業にとって必要な「複数の求人サイトからの応募の一括管理」「自動面接予約」などの機能を持つ採用管理システム。大手の派遣会社やコールセンターの運営会社を中心に、500社以上に導入されています。
＜ジョブサイトPlus＋とは＞
自社採用サイトが短時間で作成できるクラウドシステム。カスタマイズができ、オリジナリティ溢れるサイトを作れることが強みです。
＜お任せする業務＞
■チャットやメールによるカスタマーサポート
■サポートに関するマニュアル整備やノウハウの共有
■ヘルプページの作成・更新
■クライアントからのシステムに関する要望のヒアリング
■問い合わせやシステム改善における開発・ビジネスチームとの連携
＜徐々にステップアップ＞
▼じっくり研修で学ぶ
全ての機能が用意された環境で、シミュレーション形式で業務を覚えます。OJTでじっくり教えるので未経験でも安心です！
▼最初は基礎的な業務から
簡単な問い合わせの対応などからスタート。入社時点ではITに関する知識は必要なし。クライアントの意図を汲み取り、文章や画像を活用して分かりやすくお伝えできればOKです。
▼業務の幅を広げていく
自社システムや全体の流れを理解できてきたら、色々な業務にチャレンジ。業務フローやマニュアルをブラッシュアップすることも可能。ゆくゆくは、AI活用に関する業務をお任せする可能性もあります！
◎希望と適性に応じて、非定型業務に挑戦したり他の職種にジョブチェンジしたりすることもできます！
この求人のポイント
「働きたいけど、家族と一秒でも長く一緒にいたい」というあなたには、当社がピッタリです。
人事業務の近代化と効率化を目指す技術「HR Tech」領域のサービスを手がける当社。時代の先を行くサービスを提供し続ける私たちは、働き方も新しいんです。
特徴はフルリモートであること。全国どこでも仕事ができ、通勤時間もないため、プライベートに使える時間がたっぷりあります。さらに、先輩や役職者が積極的に有休を取得しているため、有休も気兼ねなく取れるんです。
もし、子どもが体調不良になっても前日申請で休みを取得可能。誰かが休んでもすぐサポートできるような体制を整えているため、遠慮は必要なし。時短勤務もOKです。
とはいえ、フルリモートが初めての方もご安心を。不明点はチャットですぐに相談OK。バリューである「全力でおせっかい」「機嫌よく働こう」が体現されており、面倒見の良い社員ばかりで聞きやすいです。
実際に子育てしながら働いている社員も、新潟や栃木など地方で働いている社員もいます。家庭を大切にしたい方に、必見です。
募集要項
| 雇用形態 | 契約・嘱託社員 |
|---|---|
| 応募資格 | 学歴不問 学歴不問／職種未経験歓迎／業種未経験歓迎／第二新卒歓迎／ブランクOK ■PCを使った事務業務の経験をお持ちの方（年数不問） ┗硬い文章を読み解く力や文章作成スキルがある方を想定しています。 ┗例えば、「営業で事務業務を行なっていた方」も対象です！ ◎カスタマーサポートやヘルプセンター経験、接客・販売や営業などの対人業務経験がある方も歓迎します！ ＼こんな方はぜひご応募ください！／ ◎私生活を大切にしたい ◎働きがいも感じたい ◎安定基盤のある企業で働きたい |
| 給与 | 月給28万円 ※上記金額には月10時間分の固定残業代（2万800円）を含みます。超過分は追加支給します。 ＜時短勤務の場合＞ 時短勤務（1日6時間勤務）の場合、【月給21万円】（月7.5時間分の固定残業代・1万5600円を含む）となります。超過分は追加支給します。 |
| 勤務地詳細 | 【フルリモートワーク／全国47都道府県で働けます】 ※転勤なし。U・I・Jターン大歓迎。仕事に必要なPCを貸与。ネットにつながる環境があれば、フルリモートワークが可能です。 ※オフィスの有無に関わらず、日本全国のお住まいで仕事ができます。もちろんオフィス出社しながらリモートワークを希望される方については、ハイブリッドワークも可能です。 ■本社／東京都港区高輪3-19-26 SOC高輪ビル7F |
| 勤務時間 | 10：00～19：00（実働8時間） ※残業は月10時間程度です。 |
| 休日 | ＼年間休日123日！／ ■完全週休2日制（土・日） ■祝日 ■GW休暇 ■夏季休暇 ■年末年始休暇 ■介護休暇 ■産前・産後休暇 ■育児休暇 ■年次有給休暇 ◎5日以上の連続休暇取得が可能です！ ＼休みが取りやすい環境！／ もしもの時は、前日申請でも有休を取得可能。役職者も休みを積極的に取得しているため、取りやすい雰囲気です！ |
| 福利厚生 | ■昇給年1回 ■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■交通費支給（上限月3万円） ■オフィス内禁煙 ■私服勤務可能 ■フルリモート ■時短勤務OK（実働6時間以上） ■中抜けOK ┗「子どもを迎えに行かなくてはいけない」「病院に行く必要がある」など用事に合わせて調整可能です！ |
| 会社からの メッセージ |
- |
PR・特記事項
| 配属部署 | カスタマーサポートは4名。正社員が3名、業務委託が1名です。男女比は半々。1人以外は全員中途入社です。年齢は20代後半～30代前半。管理者は30代後半です。長く働く社員もおり、なかには12年勤務している人もいます。 コミュニケーションを取ることが好きな人が多く、当社のバリューである”全力でおせっかい”、”機嫌よく働こう”を体現したような部署。全メンバーがチームごとでZoomのルーム内で仕事をしており、気軽に質問や相談ができる環境です！ 子育てしながら働いている社員もおり、さらに新潟や栃木など地方で働く社員もいるほど。フルリモートの良さを存分に活かして家庭と両立しています。 |
|---|
会社について
株式会社ゼクウ
| 事業内容 | ■人材採用業務を革新する各種クラウドサービスの企画・開発・販売 ・採用効果の最大化を実現する採用管理システム「RPM」 ・派遣会社のスタッフ管理・案件管理の業務管理システム「RPMEnterprise」 ・自社メディアで採用力を強化する採用サイトクラウドシステム「ジョブサイトplus」 |
|---|---|
| 設立 | 2004年 |
| 代表者 | 代表取締役社長 中島 純 |
| 上場分類 | 非公開 |
| 従業員数 | - |
| PR・特記事項 |
【「企業データ」】 1000万円／ |
| 問い合わせ |
株式会社ゼクウ http://zeku.co.jp/ |
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