ECサイトのお客様対応スタッフ（クアラルンプール勤務）◆英語力不問／基本残業なし／完全週休2日制

週休2日未経験／第二新卒歓迎

応募ページへ

仕事内容

オンラインショッピングサイトを利用しているお客様からの要望や、質問に対応します。日本語でのやり取りを行ない、その際の記録も日本語でOK。職場もほぼ日本人のチームで動くので、語学力に自信がなくても活躍できます。

※内勤の仕事のため、外出などはありません。

＊―＊―仕事について―＊―＊
★お買い物に関するお問い合わせがメインです。
「いつ届くの？」「サイトの使い方がわからない」「届いた商品を交換したい」など、ショッピングサイトを利用していて発生したお困りごとに対応します。日本人のお客様がほとんどのため、コミュニケーションは日本語でOK。メインは電話で、お問い合わせ内容も日本語で記録します。

★何かあればすぐ相談できる先輩もいます！
オフィスには50～60名のメンバーがおり、そのほとんどが日本人です。1チーム10名単位で連携を取りながら動くので、何かあれば気軽に日本語で先輩に質問できます。

＊―＊―キャリアアップについて―＊―＊
独り立ち後も、月数回のコーチングや、定期的なパフォーマンスの見直しによって、対応の質を高めていくことができます。もちろん、その際の働きぶりによって評価もアップ。キャリアを高めていく機会がしっかりと設けられています。

＼入社後は、下記のキャリアも狙えます／
【チームリーダー】
【トレーナー】
【クオリティアナリスト】
【オペレーションマネージャー】など。

この求人のポイント

特別な準備や勉強は必要なし！海外での仕事も暮らしもバッチリ整う当社で、海外勤務デビューを叶えませんか？

゜+.☆海外勤務は、生活に余裕アリ☆+.゜
マレーシアは、物価が日本の1／3程度。月10万円も家賃を払えば、プール・ジム・テニスコート・BBQスペースなどが完備された高級コンドミニアムに住めます。安くて美味しいお店も沢山あって食事に困る心配もなし。海も近いので週末には気軽にビーチでリフレッシュできます。

゜+.☆海外勤務でも、日本語で活躍☆+.゜
仕事におけるお客様とのやり取りは日本語。周囲の先輩たちにも日本語で相談可能です。働き始めに必要となる家探しや就労VISAの申請も会社がサポート。残業も基本ないので、新しい仕事も生活も無理なくスタートできます。

゜+.☆安定企業だから、将来も安心☆+.゜
BPOサービスの分野で世界トップクラスの企業グループである当社。グループ全体で90ヶ国ほどに拠点を展開しており、従業員は42万人以上。スケールの大きな企業だから、安心してキャリアを積み重ねていけます。

検討リストに追加応募ページへ

募集要項

雇用形態	正社員
応募資格	高卒以上高卒以上／職種未経験歓迎／業種未経験歓迎／第二新卒歓迎／ブランクOK ★意欲重視の採用です！ └入社後は日本語でのサポートが中心＆社内も日本語でOK！ ★語学力に自信のない方もぜひ挑戦してみてください！ ※社会人経験10年以上の方も歓迎します。＜こんな方を歓迎します！＞ ☆英語力を活かせる環境で働きたい方 ☆海外でゆとりある生活を実現したい方 ☆安定企業で長期のキャリアを築きたい方
給与	月給7000MYR以上＋各種手当＋インセンティブ ※経験・年齢・能力などを考慮の上、優遇いたします。 ※実績による昇進やポジション移動など、キャリアアップ制度も充実しています。＜月収例＞約24万5000円（日本円換算） ※1MYR＝約35円での計算となります。＜インセンティブについて＞満足度や対応件数によってインセンティブがつき、収入がアップします！
勤務地詳細	■クアラルンプール（マレーシア） G tower, 199, Jalan Tun Razak 50450 Kuala Lumpur City Federal Territory of Kuala Lumpur ※転勤はありません。＜渡航・海外勤務に関するサポート制度あり！＞ ■航空券の費用支給（入国時の片道航空券） ■入国時、オフィス近くのホテル費用を会社負担（6泊7日） ■メディカルカード（マレーシア国内で利用できる保険証）の支給 ■不動産エージェントの紹介 └オフィスにほど近いプール・ジム付きの家に家賃約5万円で入居可能
勤務時間	■シフト制（実働8時間）※休憩1時間 └9：00～23：00の範囲で、シフトを組みます。＜基本、残業はありません＞シフト通りの時間で仕事を終えて帰れるので、プライベートの予定も立てやすいです。 ※プロジェクトと時期により変動あり。
休日	■完全週休2日制（シフト制） ■有給休暇（10～15日） ■産前産後休暇 ■慶弔休暇 ■病気休暇（15日） ■介護休暇 ■育児休暇 ※年度によって休日休暇の日数は変動します。
福利厚生	■昇給　※毎年昇給あり ■健康保険　※社内規定あり ※現地の法令を遵守しています。 ■時間外手当全額支給 ■服装自由 ■髪型・髪色・ネイル・ピアス・タトゥー自由＜渡航・海外勤務に関するサポート＞ ■航空券の費用支給（入国時の片道航空券） ■メディカルカード（マレーシア国内で利用できる保険証）の支給 ■入国時、オフィス近くのホテル費用を会社負担（6泊7日） ■不動産エージェントの紹介 └オフィスに近いプール・ジム付きの家に家賃約5万円で入居可能 ■社員割引（パートナーシップの店舗） ■安価で美味しい食堂・自販機あり ■飲料水・冷蔵庫・電子レンジ完備
会社からのメッセージ	-

検討リストに追加応募ページへ

PR・特記事項

教育制度について

☆丁寧な研修をご用意しています。
入社後は、PCやシステムの使い方を学ぶ基礎研修からスタート。その後は、対応でよく使う言葉やマニュアルなどを確認した上で、ロールプレイング研修を行なっていきます。現場デビューまでの期間は、1ヶ月ほど。リーダーやトレーナーが丁寧にサポートをしていくため、未経験からのスタートもスムーズです。

☆マレーシアでの新生活もサポート！
当社がご紹介する不動産エージェントは、担当者が日本語で案内してくれるので安心。入社してからも日本語を話す人事がいますので、就労VISAの更新に関する相談もOK！暮らしに関するお困りごとは、会社が一緒に解決します。

検討リストに追加応募ページへ

会社について

Teleperformance Malaysia

事業内容	■コールセンターのアウトソーシングサービス ■デジタルCXサービス ■統合型バックオフィスサービス ■進化型コンサルサービス
設立	2016年
代表者	Daniel Julien
上場分類	非公開
従業員数	-
PR・特記事項	【「企業データ」】 3億円／ 3000名（2024年8月時点）
問い合わせ	Teleperformance Malaysia http://www.teleperformance.com/