カスタマーサポート（未経験歓迎）◆年休120日／月給25万円～／賞与年2回／5日以上の連休取得可能

週休2日年休120日未経験／第二新卒歓迎

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仕事内容

太陽光発電や蓄電池を契約されたお客様をサポート。営業担当がお客様との契約を行なった後の業務を、メインに担当します。

【仕事のポイント】
◎お客様や営業担当など、多くの人を支えられる！
◎「ありがとう」と感謝される場面も多数！

【未経験の方も安心】
最初は書類整理など補助業務からお任せします。一つずつ先輩社員が教えていくので、業務の幅を少しずつ広げていきましょう。

【具体的な業務】
▼契約書類の確認
営業担当からもらった契約書類に、記入漏れや誤りがないか不備をチェック。1契約あたりにお客様が支払われる金額は300万円～400万円ほど。車一台を購入できる額であるため、ローンを組むお客様も多いです。ローン会社に提出する契約書に不備がないか確認します。

▼契約内容の確認
その後、契約されたお客様に電話をかけ、契約内容に間違いがないか確認を行ないます。1件あたり5分程度、クーリング・オフなどについても説明。お客様の不明点にも丁寧にお答えします。

▼重要書類の手配
ローン審査のため、ローン会社へ送る書類を手配。自治体によっては、太陽光発電の補助金制度があります。お客様が契約されたものに制度が適応される場合は、その申請書類を手配。他にも、契約の申込書や重要事項が書かれた説明書、保険の書類なども準備します。

▼工事日程などの調整
ローン審査が完了したら、工事日程などを調整。契約された太陽光発電などの設備を問題なく設置できるよう、提携している工事会社や設備などを仕入れるメーカーとの連携も行ないます。工事終了後は、お客様の支払いが完了するまでサポートします。

▼アフターフォロー
設備導入後、お客様から操作方法などの問い合わせをいただくことも。説明書に沿ってご説明したり、故障の可能性があればメーカーに連絡を入れたりします。

この求人のポイント

「誰かのためになる仕事をしたい」――そんなあったかい想いを抱くあなたへ。当社のカスタマーサポートとして活躍しませんか。

太陽光発電や蓄電池などを契約されたお客様をサポートする、この仕事。お客様の暮らしがより豊かになるよう、契約に関わる業務からお客様のアフターフォローまでを一貫してお任せします。

実はこの仕事、サポートするのはお客様だけではありません。契約を獲得する営業担当や、設備工事を行なう工事会社の方なども支えます。

一貫して業務を担当する重要なポジションだから「ありがとう」と感謝されることは日常茶飯事。誰かのためになることで、あなたの頑張りが認められる場面も増えていきます。

あなたの頑張りは、昇格や昇給によっても評価。等級が1つ上がるたびに、月給が2万円以上アップする仕組みも用意しています。「誰かを支える仕事がしたい」というあなたの頑張りを、サポートするのが私たちの役目です。

「ありがとう」と言われるだけでなく、昇給や昇格によってあなたの暮らしも豊かになっていく。そんな報われ方はいかがですか。

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募集要項

雇用形態	正社員
応募資格	学歴不問学歴不問／職種未経験歓迎／業種未経験歓迎／社会人未経験歓迎／第二新卒歓迎／ブランクOK ◎入社時に必要なスキル・経験はありません。＼こんなあなたにオススメ／ □誰かに感謝されると嬉しい方 □誰かのためになりたい方 □自分の頑張りを認めてもらえる環境で働きたい方
給与	月給25万円～35万円＋各種手当＋賞与年2回 ※残業代は別途、全額支給します。
勤務地詳細	【本社】東京都港区西新橋3-10-3 西新橋HSビル 3F ※転勤はありません。 ※リモートワーク相談可（出社ができないタイミングのみ、上司と相談の上実施）。
勤務時間	【シフト制】実働8時間 ※基本的には9：00～18：00で勤務しています（ご都合に合わせて勤務時間も調整可能）。 ※残業は月平均10～15時間程度（18時に退勤できるよう、協力し合って業務を進めています）。
休日	＼年間休日120日／ ■完全週休2日制（シフト制） ■祝日 ■GW休暇（3日） ■夏季休暇（3日） ■年末年始休暇（5日以上） ■産前・産後休暇 ■育児休暇 ■有給休暇 ■誕生日休暇 ◎5日以上の連続休暇を取得できます！疲れをゆったり癒してください。
福利厚生	■昇給年1回（4月） ■賞与年2回（5月・11月／昨年度実績：1～2ヶ月分） ■交通費（月2万円まで） ■各種社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■時間外手当（全額支給） ■職能手当 ■オフィス内禁煙 ■服装自由（私服可） ■髪型・髪色・ネイル・ピアス自由 ■副業可 ■誕生日休暇制度
会社からのメッセージ	-

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PR・特記事項

入社後の受け入れ体制

入社後は「太陽光とは？」「蓄電池とは？」といった知識を習得したり、当社について学んだりしていただきます。その後は、1～2日かけて知識研修を実施。太陽光発電などを契約されたお客様のサポートができるよう、取り扱う商材について学びます。基礎的な知識を習得したら先輩社員のOJTのもと、一つずつ業務を覚えていきましょう。

最初は契約書類などの整理や、太陽光発電の補助金申請などをお任せ。いきなりお客様の電話対応を担当することはないので、ご安心ください。全ての業務をひとりで担えるようになるまでの期間は、半年ほど。各業務、一つずつステップを踏みながら一緒に頑張っていきましょう。

一緒に働くメンバー

一緒に働くメンバーは計3名（男性2名・女性1名）、全員20代後半です。少数精鋭だからこそ、お互いが協力し合いながら業務を進めています。雰囲気としては和気あいあいとしていて、上司となる水野（男性）ともフランクに話せる環境です。水野が常に「困っていることはない？」「定時に帰れそう？」と気遣ってくれるので、今回入社される方も安心して働いていただけると思います。

同じフロアには、他事業部のコールセンター業務を担っているスタッフもいます。扱う商材は違っても、会社全体の70％が20代と若手世代が集まっているため、昼休憩には一緒にごはんを食べに行くことも。会社全体としての雰囲気も和やかです。

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会社について

株式会社Sunways

事業内容	■BPO事業 ■コールセンター事業 ■クラウドインフラ事業
設立	2018年
代表者	代表取締役　村瀬貴亮
上場分類	非公開
従業員数	-
PR・特記事項	【「企業データ」】 100万円／ 12名（2024年7月時点） 2億3000万円（2024年3月期実績） 1億4000万円（2023年3月期実績） 1億8000万円（2022年9月期実績）
問い合わせ	株式会社Sunways https://sunways.co.jp/

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東京都
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