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情報掲載期間:2024年5月16日~2024年7月10日

情報提供元:エン転職

日新商事株式会社

正社員

カスタマーサポート(未経験歓迎)◆月給27万円~/残業ほぼなし/土日祝休み/年間休日123日

週休2日 年休120日 未経験/第二新卒歓迎

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仕事内容

スキンケア商品として注目を集める「ヒト幹細胞培養液」を配合したサプリを提供する当社。会員様からの問い合わせに電話で対応し、システムにデータを入力します。無理のない業務量で複雑な作業もなく、適度に続けられる業務です。

\毎月6000名近くの方にご愛用いただいています/
美容にこだわりのある、年配の方が主な会員様です。女性の会員が85%程で、多くの方が定期購入のプランに加入されています。

<お任せするおしごと>
■電話やメール・FAX対応
FAXやメールでの注文がほとんどで、一部電話でも定期購入のプラン変更の問い合わせや、新規会員登録などの依頼が寄せられます。電話対応は多い日で1日10件程度を分担しています。契約更新の締め日に近づく22日以降が繁忙期になります。

■データ入力
新規会員登録の際にはお客様情報を。商品の注文時には、商品や購入数などの情報を聞き、PCの専用システムで項目に沿って入力します。

~ゆくゆくは……~
会員様の中には、当社の商品拡販の仕事をしてくださる方がいます。その方々へのサポートをする業務にも挑戦可能です。将来的には、事業の後継も考えているところ。ぜひ、当社を引っ張るメンバーとしてご活躍いただきたいと思っています。

<おすすめポイント>
☆問い合わせ対応がメインの、100%内勤のお仕事です!
「料金の未払い」などのトラブルがない限り、自ら会員様に連絡することは基本ありません。

☆いつも隣で働く先輩がサポートします!
電話対応中でも、急ぎの対応や不明点のサポートが必要な場合はいつでも交代します。

☆お客様の役に立てていることも実感できます!
常連の会員様に「いつもありがとう」とお土産品を事務所に送っていただくこともあります。

この求人のポイント

おやすみはたっぷり。仕事はシンプルなルーティン。でも月給は27万円以上。そんな当社のお仕事を紹介します。

★仕事終わりも週末も、自分を存分に労われる!
残業はほぼなし。去年は1番多い月でも、月3時間以内でした。残業を防ぐために繁忙期に合わせて採用をしていて、1人の負担が少ないんです。土日祝休みで年間休日も123日あるため、連休も存分に楽しめます。

★仕事はマニュアルも整っていて取り組みやすい!
マニュアルは整備され、今後もスムーズに対応できるように新たなシステムも導入していく予定となっておりますので、業務は進めやすいです!

★趣味に使えるお金だって稼げる!
職種・業種未経験入社でも月給は27万円以上。一般的な事務職よりも高い水準になっています。毎月数千名の方が利用する当社の商品には根強いファンも多く、安定した業績を社員に還元できています。

こうした環境だからこそ、徐々に慣れながら業務の幅を広げられます。将来的には当社を引っ張るメンバーとして、ぜひご活躍いただければと思っています!

募集要項

雇用形態 正社員
応募資格 学歴不問
学歴不問/職種未経験歓迎/業種未経験歓迎/社会人未経験歓迎/第二新卒歓迎/ブランクOK

■PC操作ができる方(ブラインドタッチができる方を想定しています)。

☆これまでの経験や転職回数は一切不問です!
☆未経験入社でも問題なく活躍できるようサポートします!
☆バックオフィスからお客様と向き合える仕事がしたい方、歓迎!
給与 月給27万円~30万円+手当+賞与年2回 ☆昨年度実績2ヵ月分!

※6ヵ月の試用期間中は月給26万円~です。
※残業代と交通費は別途、全額支給します。
勤務地詳細 【本社】東京都新宿区愛住町23-1 WOODY21ビル 7階
☆転勤なし
勤務時間 9:00~18:00(実働8時間)

☆月の残業時間は2~3時間程度。ほぼ定時で帰宅可能!
└残業時間が発生しないよう、人員を採用して業務量に余裕のある体制を整えています。
休日 <年間休日123日>
■完全週休2日制(土・日)
■祝日
■有給休暇
■夏季休暇
■年末年始休暇(12/29~1/3)
■慶弔休暇
■介護休暇
■育児休暇
■産前産後休暇
福利厚生 ■昇給年1回
■賞与年2回(6月・12月)☆昨年度実績2ヵ月分!
■社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
■交通費(全額支給)
■時間外手当(全額支給)
■役職手当
■オフィス内分煙
■服装自由
会社からの
メッセージ
-

PR・特記事項

入社後の流れ ▼STEP1:まずは先輩の業務とマニュアルを確認
▼STEP2:お客様情報のシステムへの入力方法なども覚えます
▼STEP3:少しずつ電話対応にも挑戦して、頻度を増やします
▼STEP4:対応件数を増やしていきましょう

☆早ければ2~3日で電話対応に挑戦可能!
全ての作業や対応がマニュアル化されていて、項目通りに入力作業ができれば問題ありません。難しい操作などはなく、トラブル対応などもはじめは先輩社員にお任せできるためご安心ください。まずは明るくお客様に挨拶をすることから、徐々にできることを増やしましょう。
配属部署について 現在カスタマーサポートとして活躍する社員は4名。全員が中途入社で、業界未経験の社員も問題なく活躍しています。カスタマーサポートの歴が長い社員もいるため、分からないことはいつでも周りに相談してくださいね。

☆人の成長を大切にする会社です!
社員を労わるため、社内でお寿司などのご馳走を振舞うことも。「人の成長、成功を自らの喜びとする」という企業理念をもとに、仲間の成長を大事にしています。「当社に入社したことで、この先の人生にも良い影響があった」と思ってもらえる会社にしていくことが目標です。

会社について

日新商事株式会社

事業内容 ヒト幹細胞培養液を配合した健康食品の販売
設立 2013年
代表者 山田 晃
上場分類 非公開
従業員数 -
PR・特記事項

【「企業データ」】

800万円/
4名(2024年5月時点)
9億8314万円(2023年6月期実績)
9億4082万円(2022年6月期実績)
8億8568万円(2021年6月期実績)

問い合わせ

日新商事株式会社

https://www.lifewell-ns.com/

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