情報掲載期間:2024年9月9日~2024年10月6日
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株式会社ゼクウ
仕事内容
採用管理システムの企画・開発・販売を手掛けるHRテック企業である当社。人材業界の大手企業と直接取引し、派遣業界においての顧客数は国内トップクラスを誇ります。人材募集・採用をトータルに支援できる「採用管理システム」「採用サイト構築サービス」などを提供しています。
<お任せする業務内容>
あなたには、採用・業務管理システム「RPM」や採用サイト構築システム「ジョブサイトplus」など自社システムのチャット・電話での問合せサポート対応をお任せします。
<具体的には>
既存顧客を主として下記の業務をお願いいたします。
■チャット(メール・電話)によるカスタマーサポート
┗主にチャットを通じて、顧客の問合せに文章や画像で回答を行ないます。それに加え、問合せについて動作検証を行ない、IT運用チーム(開発サイド)とコミュニケーションをとりながら事象の調査を行ないます。
■オペレーションの効率化
┗ FAQの作成など、顧客の自立活用促進やカスタマーサクセスチーム全体の効率化に向けた運用業務を行ないます。
<働きがい・魅力ポイント>
◎習得した知識の数と積み重ねた経験の数だけ自己成長ができ、活躍の場も広がるため切磋琢磨しながら成長していける環境です。
◎お客様の採用数UPや業務工数改善などの成功に貢献できることから、感謝のお声をいただく機会が多くあります。
◎お客様の本質的な課題の解決に向け、お客様との折衝や社内開発者との調整を行なうことから『課題設定力』『社内調整力』『提案力』が磨かれます。
<将来的に従事する可能性のある仕事内容>
当社業務全般
募集要項
雇用形態 | 正社員 |
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応募資格 | 大卒以上 大卒以上/職種未経験歓迎/業種未経験歓迎/第二新卒歓迎 ■法人営業経験またはカスタマーサポートの経験をお持ちの方 |
給与 | 月給27万円以上+賞与年2回 ※上記金額には、一律支給のリモート手当5000円と、固定残業代として月40時間相当分・6万4300円以上が含まれます。超過分は別途追加支給します。 ◎想定年収は400万円~450万円です。 |
勤務地詳細 | 東京都港区高輪3-19-26 SOC高輪ビル7F ◎転勤はありません。 ◎リモートワークOK!現在は週1回の出社で、基本リモートワークとなっています。 <将来的に勤務する可能性のある場所> 変更なし |
勤務時間 | 10:00~19:00(実働8時間) ※月の平均残業時間…20~30時間 |
休日 | <年間休日123日> ■完全週休2日制(土・日)、祝日 ■GW休暇 ■夏季休暇 ■年末年始休暇 ■産前・産後、育児休暇 ■介護休暇 ■特別休暇 ■年次有給休暇 |
福利厚生 | ■昇給:年1回(4月) ■賞与:年2回(6月・12月) ■社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金) ■通勤手当:あり(会社規定に準ずる/上限月3万円) ■書籍購入補助(上限4000円/月) ■カフェテリアプラン(上限6000円/月) ■出張手当 ■健康診断補助 ■予防接種補助 ■食費補助 ■受動喫煙防止対策:あり(敷地内全面禁煙) |
会社からの メッセージ |
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会社について
株式会社ゼクウ
事業内容 | ・採用関連システムソリューション事業 ・Webリクルーティングサービス事業 ・採用マーケティングソリューション |
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設立 | 2004年 |
代表者 | 代表取締役 中島 純 |
上場分類 | 非公開 |
従業員数 | - |
PR・特記事項 |
【「企業データ」】 1000万円/ |
問い合わせ |
株式会社ゼクウ https://zeku.co.jp/ |
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