契約・嘱託社員
カスタマーサポート（事務作業がメイン）◆未経験歓迎／年間休日120日以上／賞与年2回／服装＆髪型自由
年休120日
未経験／第二新卒歓迎
情報掲載期間:2024年8月8日～2024年9月18日
情報提供元:
NEW
LINEヤフー株式会社
仕事内容
★お客様の期待を超えるサービスを一緒に創りましょう！
「メールサポート」「パトロール」のうち、いずれかの業務を通じて、「Yahoo! JAPAN」のサービスをご利用の方々の安心・快適を守っていく仕事です。入社後は社内研修を用意していますので、オフィスワークが初めての方も無理なくスタートできます。
【具体的な業務内容】
■メールサポート業務
「Yahoo! JAPAN」のサービスを利用しているユーザーから寄せられる、利用方法などのお問い合わせにメールで回答します（担当するサービス数は配属チームにより異なります）。
■パトロール（監視）業務
「Yahoo! JAPAN」の各サービスでユーザーが投稿した内容を確認し、ガイドライン違反にあたる不正を行っている利用者やコメントがないかをパトロールします。
～ここがポイント～
どの業務も、メンバーと一緒に仕事を進めるパソコンを用いたデスクワークです。チームで業務を行うので、疑問点はすぐに解決することができます。
この求人のポイント
◆『LINEヤフー』が大分県で大募集！
今では、皆さんの暮らしに欠かせなくなった『LINE』、多くのユーザーを抱える『Yahoo! JAPAN』。こうした人気サービスを100以上提供しているのが私たち『LINEヤフー株式会社』です。
一般的に、大規模な企業の求人は東京募集が多いですが、今回は大分県で大募集。バツグンの安定を誇る東証プライム上場企業のため、あなたはもちろん、ご家族やパートナーにも安心を提供できるでしょう。
◆未経験から、安心してステップアップ！
メール対応などの事務作業がメインのため、未経験歓迎。座学研修でイチから学び、ムリなく仕事に慣れていけます。チーム制を導入しているので、不安や疑問があれば優しい先輩がすぐに解決してくれるでしょう。
実際、スタッフのほとんどが未経験スタートですが、今では事務スキルやホスピタリティを磨き、ユーザーから感謝の言葉をいただくほどに成長！自信を持って活躍しています。
あなたも『LINEヤフー』の安定感のもと、胸を張って輝く自分にステップアップしませんか？
募集要項
| 雇用形態 | 契約・嘱託社員 |
|---|---|
| 応募資格 | 学歴不問 学歴不問／職種未経験歓迎／業種未経験歓迎／第二新卒歓迎／ブランクOK ■パソコンでの入力作業ができる方（メール作成、Excelへの入力など） ■基本的なビジネスマナーを有する方 ＼以下は必須ではありませんが、ひとつでも当てはまる方を歓迎します！／ ○普段からインターネットをよく使っている方 ○アイデアを活かして働きたい方 ○文書の作成や読み取りのスキルがある方 ○接客、販売、営業、コールセンターなど、人と接する仕事の経験をお持ちの方 ○カスタマーサポートの経験をお持ちの方 ＜未経験スタートがほとんど！前職や出身業界も様々！＞ ほとんどの方が未経験からスタートしています。入社後に座学での研修も用意しており、また実務開始後もチームで業務を行なうため、疑問点などはすぐその場で解消が可能です。そのため、先輩も前職が営業・事務や受付などの内勤職・アパレル等の販売職などの方が活躍しています。 |
| 給与 | ■月給19万8907円以上＋各種手当＋賞与年2回 ※経験・スキルを考慮して月給額を決定します。 ※上記月給には、月10時間分の固定残業代（1万5665円）が含まれます。時間超過分は別途支給します。 |
| 勤務地詳細 | ■大分センター：大分県大分市 ※転勤はありません。U・I ターン歓迎です。 ※グループ会社である『LINEヤフーコミュニケーションズ株式会社』への在籍出向となります。 ★『LINEヤフーコミュニケーションズ株式会社』について 本社所在地：福岡県福岡市博多区博多駅中央街８‐１ JRJP博多ビル 12F 詳細は、こちらをご覧ください⇒ https://lycomm.co.jp/ja/ |
| 勤務時間 | シフト制（実働7時間45分、休憩1時間） 【シフト例】※担当業務により異なります。 7:00-15:45、9:00-17:45、12:45-21:30、21:30-6:15 |
| 休日 | ＜年間休日120日以上＞ ■週休2日（シフト制／月8日～10日） ■ハッピーフライデー（祝日が土曜日の場合、前営業日を振替特別休日とします） ■年末年始休暇（12／29～1／4） ■有給休暇（入社時に付与） ■特別有給休暇（慶弔休暇など） ■介護休暇 ■子の看護休暇 先輩スタッフはプライベートとのメリハリをつけて、休みの日は「好きな映画やアニメを観る」「音楽を聴いたり・漫画を読んだり・ゲームをして過ごす」「犬や猫などペットに癒される」「スポーツで体を動かす」「SNSを1日見ている」「キャンプなどアウトドアを楽しんでいる」など、思い思いのことをして過ごしています。 |
| 福利厚生 | ■昇給年2回（評価の結果をもとに昇給を決定） ■賞与年2回（4月・10月） ■各種社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■通勤手当は実費支給（上限15万円／月） ■LY Working Style手当（11,000円支給／月） ■時間外手当 ■夜勤手当（3,500円／回） ■研修・育成制度 ■髪型・服装自由 など |
| 会社からの メッセージ |
- |
PR・特記事項
| キャリアプラン | ■カスタマーサポート部門の「管理職」 カスタマーサポート業務の経験を経て、カスタマーサポート部門のチームを管理する「管理職」を目指します。 ■カスタマーサポート業務の「スペシャリスト」 カスタマーサポート業務の知識を深め、お客様の課題を解決する現場の「スペシャリスト」を目指します。 ■「企画職」 カスタマーサポート部門という垣根を越えて、LINEヤフーのサービスが抱えている課題を解決するために、アイデアや企画の立案・実行をしていく業務に携わるキャリアステップです。自身の特性に合ったキャリアステップを選択できるため、キャリアについて主体的に考えることができます。 |
|---|
会社について
LINEヤフー株式会社
| 事業内容 | ■インターネット広告事業、イーコマース事業及び会員サービス事業などの展開並びにグループ会社の経営管理業務など |
|---|---|
| 設立 | 1996年 |
| 代表者 | 代表取締役社長 CEO 出澤 剛 |
| 上場分類 | 公開 |
| 従業員数 | - |
| PR・特記事項 |
【「企業データ」】 247,892（百万円）（2023年12月末時点）／ |
| 問い合わせ |
LINEヤフー株式会社 https://www.lycorp.co.jp/ja/ |
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| 業種 | |
| 特徴 |
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