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情報掲載期間:2024年5月20日~2024年6月30日

情報提供元:エン転職

株式会社スタイル・エッジ

正社員

男性専門クリニックのカスタマーサポート(未経験歓迎)◆年休124日/月給30万円~/オープニング募集

週休2日 年休120日 未経験/第二新卒歓迎

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仕事内容

LINE公式アカウント専用ツール『Lステップ』を使った問い合わせ対応や予約管理をお任せします。クライアントは男性専用クリニックですが、勤務地は自社内であり、外出のない内勤業務です。男性のデリケートな悩みに寄り添う、丁寧な対応を心がけてください。

―Q1:チャットでサポートって、どんな感じですか?―
サービスに関するご説明が中心です。事前に興味を持ってLINEの友達登録をしてくださった方が対象。料金や効果に関すること等、様々な質問にお答えします。

―Q2:サポートには、難しい知識が必要ですか?―
結論、必要ありません。入社後は先輩がつきっきりで教えますし、マニュアルも作成中。難しい内容に関してはいつでも先輩に相談できるので安心です。

―Q3:男性専用クリニックって、人気なのですか?―
1日の友達登録数は1000件以上あります。当社のクライアントであるクリニックは、その人のお悩みに合わせた施術を柔軟に行なえるのが強み。興味を持たれる方が多く、6~7割の方がLINEをきっかけに来院しています。

<仕事の流れ>
【友達登録】⇒【問い合わせ対応】⇒【予約受付・管理】
※予約の事前確認メッセージの送付や施術後に届いた問い合わせ対応もあります。
※状況によっては電話での詳細ヒアリングを行なうケースもあります。

<仕事で大切となるポイントについて>
◆相手にきちんと寄り添ったメッセージを選びましょう。
初めての施術に緊張される方も多いです。気持ちがほぐれるやりとりを心がけてください。

◆自ら試行錯誤していくという意識が必要です。
運用方法は常に変化しやすく、改善の余地あり。効率化への意見を積極的に発信すると評価アップにつながります。

この求人のポイント

――文字で、誰かの背中を押せる仕事がある。
お任せするのは、LINE公式アカウント専用ツールを使って、クライアントの代わりに登録者からの問い合わせにお答えする仕事。クライアントは男性専用クリニック。デリケートゾーンにお悩みの方に対し、解決に踏み出す第一歩を後押しします。

――資格や経験より、寄り添う気持ちが活躍に繋がる。
入社後は先輩が横について教えます。よくある質問にはマニュアルを活用しながら、1ヶ月程度での活躍が可能。大切なのは、顔の見えない相手への思いやりだけです。

――休みが多くプライベート充実。高収入スタートも叶う。
年間休日は124日と多めで、月給30万円以上。残業少なめで賞与も年2回と、安心して生活を整えながらの再スタートが実現できます。

今回は当社におけるオープニングポジションの募集。これからの組織で風通しもよく、キャリアアップへのチャンスもあります。続けやすい環境のもと、誰かを言葉で支える仕事を通じ、大きなやりがいを得る。そんな毎日を新しく始めませんか。

募集要項

雇用形態 正社員
応募資格 学歴不問
学歴不問/職種未経験歓迎/業種未経験歓迎/社会人未経験歓迎/第二新卒歓迎/ブランクOK

■基本的なPCスキルをお持ちの方(タイピングが出来ればOK!)

<下記に当てはまる方、歓迎します>
◇誰かの役に立ちたい方
◇1人ひとりの気持ちに配慮した言葉選びが得意な方
◇どちらかといえば、文字でのコミュニケーションが得意な方
◇何らかの接客サービスを提供した経験をお持ちの方

※社会人経験10年以上の方、歓迎します。
給与 月給30万円以上+賞与年2回+各種手当
※経験・年齢・能力等を考慮の上、優遇いたします。
※上記金額には20時間分・4万円以上の固定残業代が含まれています。固定残業代を超える勤務をした場合は、追加支給いたします。
勤務地詳細 <最寄り駅から徒歩5分以内の好立地!>
【本社】東京都新宿区新宿4-1-6 JR新宿ミライナタワー17F
※転居を伴う転勤はありません。
勤務時間 <夜勤なし!残業ほとんどありません>
8:00~23:00(シフト制)実働8時間
(例)8:00~17:00/9:00~18:00/10:00~19:00/12:00~21:00/14:00~23:00

※残業は月20時間以内です。
休日 <年間休日124日>
■完全週休2日制(シフト)
└シフト希望は毎月3日まで提出可能!
■有給休暇
■年末年始休暇(2日)
■夏季休暇(2日)
■産前・産後休暇(取得・復職実績あり)
■育児休暇(取得・復職実績あり)
■介護休暇
■慶弔休暇

※5日以上の連続休暇の取得OK!
福利厚生 ■昇給:年2回
■賞与:年2回(6月・12月)※昨年度実績0.5~2ヶ月分
■交通費支給(月3万円まで)
■社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
■時間外手当(超過分)
■住宅手当(規定あり)
■退職金制度
■オフィス内禁煙
■服装自由(私服OK)
■社内託児所制度あり
■子ども手当
会社からの
メッセージ
-

PR・特記事項

配属部署について <オープニングの段階なので風通し抜群です>
まだ始まったばかりの組織であり、オープニングポジションの募集です。今後は20名程度のメンバーで業務を進めていく予定。これからの組織なので、意見を出し合いながら効率的な進め方等を決めていきたいと考えています。ぜひ積極的にアイデアを出してください。

<ポジションアップも目指していけます>
この先人数が増えていくにつれ、管理職も必要となっていきます。リーダーやマネージャー等へキャリアアップも目指せるでしょう。昇格に伴って、1万円~10万円の手当も支給。
入社後について <先輩が横について教えます>
ひと足先に業務をスタートしている先輩とのOJTから始まります。業界の知識があまりない…という方も大丈夫。まずは先輩のもとで、経験を積みながら知識を増やしてください。常に先輩が付きっ切りで教えてくれるので、分からないことはすぐ聞ける環境です。

<独り立ちまでの期間は入社から1ヶ月程度です>
独り立ちまでは人によりますが、大体1ヶ月程度を想定しています。PCの使い方が分かっていて、人とやり取りするのが好きな方であれば、1週間程度での独り立ちも可能です。

会社について

株式会社スタイル・エッジ

事業内容 士業・医業等のプロフェッショナルに向けた総合支援

■一般労働者派遣事業許可番号:派13-305977
■有料職業紹介事業許可番号:13-ユ-307176
設立 2008年
代表者 代表取締役社長 島田 雄左
上場分類 非公開
従業員数 -
PR・特記事項

【「企業データ」】

3000万円/
365名(2024年6月時点)

問い合わせ

株式会社スタイル・エッジ

https://styleedge.co.jp/

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