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情報掲載期間:2019年11月14日~2019年12月11日

情報提供元:エン転職

株式会社アプリコット

正社員

カスタマーサポート ★年間休日120日以上!残業は”年”12時間以内!賞与年2回★2ヶ月の研修あり

週休2日 年休120日 未経験/第二新卒歓迎

仕事内容

当社のお客様である大手グループ企業内で、システムに関するお問い合わせ対応をお任せします。メインとなるのは、ヘッドセットを付けての電話対応と、PCへのデータ入力作業。ExcelやPowerPointを使うこともなく、難しい作業はありません。

《お問い合わせ内容は…》
お客様企業の社員の方から、社内サービス・製品システムに関するお問い合わせが寄せられます。ケースごとにすべてマニュアルがあるので、未経験の方もご安心ください。

《ここがポイント!》
■社内対応のみで、感謝される機会が多いです。
お問い合わせ対応は一般の方からではなく、社員の方からのみ。クレームや無理なお問い合わせなどは、ほとんどありません。誰かわかった状態で対応できるので、やり取りはスムーズ。「丁寧に教えてくれてありがとう」「また、頼りにしているよ」など、感謝の言葉を言われる機会も多いです。

■2ヶ月の研修でしっかりサポート!
電話対応や挨拶の仕方といった基本的なビジネスマナーをはじめ、PC入力のやり方などを丁寧に教えます。お客様企業の商品・サービス内容も学び、イレギュラーなお問い合わせにも対応できるようにしましょう。独り立ち後も、困ったことがあれば同じフロアにいる管理スタッフや専門のエンジニアにいつでも相談できます。当社からの先輩5名もいますので、心強いでしょう。

この求人のポイント

ビジネスマナーから教えてもらえる環境で働きたい、人から感謝されたり頼りにされたりすると嬉しい、プライベートもちゃんと充実させたい。そんな思いを持つ方に、朗報です!

当社のカスタマーサポートのお仕事は、2ヶ月の研修でビジネスマナーからしっかりお教えします。配属先となるカスタマーセンターには当社の先輩もいますので、わからないことがあればすぐに相談することが可能。心強いでしょう。

日々対応するのは、お客様企業の社員の方々からのお問い合わせ。「わかりやすく説明してくれてありがとう」など、感謝されることも多いです。

残業はほとんどなく、土日祝がお休みなので、プライベートも充実させることが可能。早ければ16:30に終業するため、仕事終わりにショッピングやお稽古事、映画鑑賞なども楽しめます。土日祝の連休で、海外旅行にも気兼ねなく行けますよ。

産休・育休の取得実績もあり、結婚や出産などでライフステージが変わっても働き続けることができます。あなたも当社で、腰を据えて活躍しませんか。

募集要項

雇用形態 正社員
応募資格 学歴不問
《職種・業種未経験、第二新卒、歓迎!》
※学歴やブランク、前職の雇用形態などは不問です。
※高いレベルのPCスキルも不要!文字を打ち込める程度でOKです。
※「ITやシステムのことなんて、まったく知らなかった!」という未経験者が多く活躍しています!
★接客や販売など、人と接する業務の経験をお持ちの方は活かせます。
給与 月給18万円+各種手当+賞与年2回
※経験・スキルを考慮し、相談の上決定します。
※残業手当は全額支給します。
勤務地詳細 神奈川県川崎市幸区
※当社のお客様先でのお仕事です。
※転居を伴う転勤はありません。
勤務時間 シフト制(実働7時間)
※残業はほとんどなく、あるスタッフの昨年度の残業時間は、”1年間”で12時間のみ!シフト通りに過ごせます。

《シフト例》
8:00~16:00
8:30~16:30
9:00~17:00
9:30~17:30
11:30~19:30
13:00~21:00
※毎月半ばに翌月のシフトを決めます。
休日 《年間休日120日以上!》
■完全週休2日制(土・日)
■祝日
■夏季休暇
■年末年始休暇
■有給休暇
└業務とスケジュールの兼ね合いを見つつ、ご自分のペースで調整していただけます。
■慶弔休暇
■産前産後休暇、育児休暇 ★取得・復帰実績あり
福利厚生 ■昇給年1回(4月)
■賞与年2回(7月・12月)
■交通費支給(2万4000円まで/月)
■各種社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
■残業手当(全額支給)
■出張手当
■住宅手当(1万5000円/月 ※世帯主または一人暮らしで賃貸の名義が本人の場合)
■扶養家族手当(配偶者1万円、第1子5000円、第2子以降3000円、親3000円 ※いずれも月額)
■資格取得奨励金
■財形貯蓄
■期末特別奨励金
■法人契約リゾート施設(大手アミューズメントパーク、伊豆の山荘など)
■社員旅行(伊香保、伊東、勝浦温泉、秩父、長瀞など。設立40周年の時は韓国に行きました!)
会社からの
メッセージ
-

PR・特記事項

勤務シフト例(2019年10月) とあるスタッフの勤務シフトを一部ご紹介!実働7時間のうえに、残業はほとんどないため、ムリなく働けます。早ければ16時半には終業。仕事終わりにショッピングやお稽古事、映画鑑賞などを楽しんだり、13時出勤のときは朝活をしたり。土日祝がお休みなので、気兼ねなく旅行も楽しめます。

■火/8時半~16時半
■水/8時~16時
■木/13時~21時
■金/11時半~19時半

■月/11時半~19時半
■火/9時~17時半
■水/8時半~16時半
■木/8時半~17時半
■金/9時~17時半

■月/祝日でお休み
■火/8時半~16時半
■水/8時半~16時半
■木/8時~16時
■金/13時~21時

※いずれも休憩1時間を含む

会社について

株式会社アプリコット

事業内容 ◎オープン・Web系システム開発
◎汎用系システム開発
◎制御系開発
◎品質評価
◎ネットワーク系開発
◎ヒューマンリソース(派 14-040030) など

<プライバシーマークを取得>
認定番号:第11820408(07)号

<加盟団体>
一般社団法人 情報サービス産業協会(JISA)
一般社団法人 神奈川県情報サービス産業協会(KIA)
川崎商工会議所
東京商工会議所
ユーオス・グループ(UOS) など
設立 1971年1月
代表者 代表取締役社長 畠山 笑美子
上場分類 非公開
従業員数 -
PR・特記事項

【「企業データ」】

9000万円/
270名
<設立以来、48年間連続黒字>
17億2000万円(2018年12月期実績)
15億8000万円(2017年12月期実績)
15億6000万円(2016年12月期実績)

問い合わせ

株式会社アプリコット

https://www.apricotinc.co.jp

株式会社アプリコット

カスタマーサポート ★年間休日120日以上!残業は”年”12時間以内!賞与年2回★2ヶ月の研修あり

正社員 週休2日 年休120日 未経験/第二新卒歓迎
  • 神奈川県
  • 月給18万円+各種手当+賞与年2回※経験・スキ…
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