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情報掲載期間:2024年8月19日～2024年9月15日

情報提供元:エン転職

TaskUs Outsourcing Japan合同会社

契約・嘱託社員

外資系フードデリバリーのカスタマーサポート◆完全在宅勤務／完全週休2日／残業ほぼなし／PC貸出あり！

週休2日 未経験／第二新卒歓迎

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北海道（その他の職種）の新着転職・求人情報

  • 株式会社ワールドコーポレーション

    空間ディレクター◆未経験歓迎/180日間サポート/平均初任給月28.5万円/充実の待遇/上場グループ
    • 勤務地:北海道,青森県,岩手県,宮城県,秋田県,山形県,福島県,茨城県,栃木県,群馬県,埼玉県,千葉県,東京都,神奈川県,新潟県,富山県,石川県,福井県,山梨県,長野県,岐阜県,静岡県,愛知県,滋賀県,京都府,大阪府,兵庫県,奈良県,和歌山県,福岡県,佐賀県,長崎県,熊本県,大分県,宮崎県,鹿児島県,沖縄県
    • 給与:<初任給の平均月収28.5万円!>■関東月給25万～50万円+賞与年2回(固定残業代3万3400円、20h分含) ■関西・中部月給24.5万～50万円+賞与年2回(固定残業代3万2700円、20h分含...
    エン転職 情報提供元:

  • エン・ジャパン株式会社

    マーケティングセールス(未経験歓迎)◆フルリモートワーク/時短勤務OK
    • 勤務地:北海道,青森県,岩手県,宮城県,秋田県,山形県,福島県,茨城県,栃木県,群馬県,埼玉県,千葉県,東京都,神奈川県,新潟県,富山県,石川県,福井県,山梨県,長野県,岐阜県,静岡県,愛知県,三重県,滋賀県,京都府,大阪府,兵庫県,奈良県,和歌山県,鳥取県,島根県,岡山県,広島県,山口県,徳島県,香川県,愛媛県,高知県,福岡県,佐賀県,長崎県,熊本県,大分県,宮崎県,鹿児島県,沖縄県
    • 給与:《東京・神奈川・千葉・埼玉にお住まいの場合》月給23万円+在宅勤務手当3000円《その他エリアにお住まいの場合》月給22万円+在宅勤務手当3000円※上記月給には固定残業代(東京・神奈川・千葉・埼玉/...
    エン転職 情報提供元:

  • Teleperformance Japan株式会社

    オンラインマーケットプレイスのカスタマーサポート◆完全在宅/韓国語・中国語活かせる/土日祝休み
    • 勤務地:北海道,青森県,岩手県,宮城県,秋田県,山形県,福島県,茨城県,栃木県,群馬県,埼玉県,千葉県,東京都,神奈川県,新潟県,富山県,石川県,福井県,山梨県,長野県,岐阜県,静岡県,愛知県,三重県,滋賀県,京都府,大阪府,兵庫県,奈良県,和歌山県,鳥取県,島根県,岡山県,広島県,山口県,徳島県,香川県,愛媛県,高知県,福岡県,佐賀県,長崎県,熊本県,大分県,宮崎県,鹿児島県,沖縄県,海外
    • 給与:月給:319,200 円+残業代(全額支給)■研修期間中も待遇に変わりはありません。■残業代は全額支給■インターネット補助費2,000円/月支給あなたの頑張りで、完全テレワークのまま正社員登用に挑戦可...
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  • 都市環境整美株式会社

    公共施設の設備メンテナンススタッフ◆残業月10h以内/年休125日/賞与年2回/創業51年の安定企業
    • 勤務地:北海道,青森県,岩手県,宮城県,秋田県,山形県,福島県,茨城県,栃木県,群馬県,埼玉県,千葉県,東京都,神奈川県,新潟県,富山県,石川県,福井県,山梨県,長野県,岐阜県,静岡県,愛知県,三重県,滋賀県,京都府,大阪府,兵庫県,奈良県,和歌山県,鳥取県,島根県,岡山県,広島県,山口県,福岡県,佐賀県,長崎県,熊本県,大分県,宮崎県,鹿児島県
    • 給与:月給21万円～35万円+賞与年2回(昨年度実績2.5ヶ月分)◎時間外手当は全額支給します。◎月給に加え、資格手当や報奨金制度、家賃補助制度などもあります。
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  • 株式会社コプロコンストラクション

    公共施設のメンテナンススタッフ◆未経験歓迎/年3回9～10連休/1年目月収36万円可/土日祝休み可!
    • 勤務地:北海道,青森県,岩手県,宮城県,秋田県,山形県,福島県,茨城県,栃木県,群馬県,埼玉県,千葉県,東京都,神奈川県,新潟県,富山県,石川県,福井県,山梨県,長野県,岐阜県,静岡県,愛知県,三重県,滋賀県,京都府,大阪府,兵庫県,奈良県,和歌山県,鳥取県,島根県,岡山県,広島県,山口県,徳島県,香川県,愛媛県,高知県,福岡県,佐賀県,長崎県,熊本県,大分県,宮崎県,鹿児島県,沖縄県
    • 給与:月給220,730円～291,550円(固定残業10時間分/16,730円～21,850円含む)超過分は別途支給/金額は勤務地により異なる別途皆勤手当10,000円支給関東:月給291,550円東海:...
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  • 三菱ふそうトラック・バス株式会社

    整備士(経験者優遇・未経験歓迎)◆三菱グループ!/道内14箇所の勤務地/年休121日/賞与5か月分
    • 勤務地:北海道
    • 給与:月給193,500円～350,000円+残業代100%+各種手当+賞与年2回※上記金額は最低保証額になります。※給与は経験、年齢、能力等を踏まえて決定いたします。※時間外労働割増 平日3割、休日4割(...
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  • さわやか無線センター昭和グループ

    タクシー乗務員◆1年間の月給保証!最大40万円/完休2日可/冬の見込み収入月収50万円～60万円も可
    • 勤務地:北海道
    • 給与:─各社共通─■完全歩合給制(月間売上の50%を支給 ※試用期間中は48%)\入社1年間は給与保証/<4勤1休>・日勤専:月給26万円 ※繁忙期30万円・夜勤専:月給36万円 ※繁忙期40万円<完全週休...
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  • トランスコスモスパートナーズ株式会社

    人材コーディネーター◆東証プライム上場企業グループ/未経験歓迎/土日祝休み/年休121日
    • 勤務地:北海道,宮城県,東京都,神奈川県,愛知県,大阪府,福岡県,熊本県,沖縄県
    • 給与:\インセンティブ+賞与あり!/◆新宿・横浜/月給27～35万円◆札幌・仙台・名古屋・大阪・福岡/月給25～35万円◆沖縄/月給23～35万円★チーム・個人の目標達成により、昇給・賞与額を決定!★半期に...
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  • 株式会社スタッフサービス

    テストエンジニア(未経験歓迎)◆年間休日125日/残業月10時間ほど/壊してものづくりに貢献
    • 勤務地:北海道,青森県,岩手県,宮城県,秋田県,山形県,福島県,茨城県,栃木県,群馬県,埼玉県,千葉県,東京都,神奈川県,新潟県,富山県,石川県,福井県,山梨県,長野県,岐阜県,静岡県,愛知県,三重県,滋賀県,京都府,大阪府,兵庫県,奈良県,和歌山県,鳥取県,島根県,岡山県,広島県,山口県,徳島県,香川県,愛媛県,高知県,福岡県,佐賀県,長崎県,熊本県,大分県,宮崎県,鹿児島県
    • 給与:月給21万5000円～50万円+地域/住宅手当+残業代地域/住宅手当込みの月収例:東京・神奈川・千葉・埼玉勤務月収23万5000円～50万円+残業代※地域/住宅手当東京・神奈川・千葉・埼玉勤務:2万円...
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  • 株式会社プレミアアシスト

    コインパーキングのサービススタッフ◆食事補助あり/異業種挑戦で成長したい方/年間休日120日!
    • 勤務地:北海道,埼玉県,東京都,神奈川県,大阪府,兵庫県
    • 給与:月給20万2500円以上+賞与年2回+インセンティブ+残業手当全額+資格手当+交通費※経験・能力などを考慮の上、決定します。※下記に該当する方は優遇します。・同業種での実務経験あり(3年以上)・人材育...
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仕事内容

世界的な「外資系フードデリバリーサービス」のユーザーサポートをご担当頂きます。
プロジェクトの状況によって「注文者対応」「配送スタッフ対応」「店舗対応」「総合窓口」等のチームに配属。完全在宅勤務のためワークライフバランスを意識して働ける環境です!

<具体的な仕事内容>
■問い合わせ対応（電話対応もあり）
例えば注文者からの「商品が届かない」「中身がこぼれている」「注文済みの商品が入っていない」といった問合わせや、配送スタッフからの「住所の場所に辿り着けない」「注文者が受け取りに出てこない」といった内容、店舗からの「注文者から注文が届いていないと連絡があった」「完了したはずの注文がキャンセルになって入金処理がされていない」といったような内容に対応。

必要に応じて電話やメール、チャットでご案内や各種対応を行います。
１日の対応件数は平均20～45件程（変動有）で、１件あたり10分前後（変動有）のイメージです。

※対応方法等は研修時に学べるため未経験の方もご安心下さい!

■報告業務
問合わせ内容の詳細や対応内容を報告する業務です。
必要項目を入力しシステム画面の承認ボタンを押せば1つの案件が完了します。
複数のシステムを並行使用するため、マルチタスクでの業務進行となります。

<ポイント>
★サポート
サポート専用のチャットツールや確認リストを用意している他、必要に応じてオンライン通話によるサポートも実施。チームリーダーやサポートメンバーからのサポート体制が整っています。その他、品質管理部署から対応のアドバイス等ももらえるため在宅勤務でも業務に臨んで頂けます。

★評価
顧客満足度アンケートを参考に1件当たりの対応時間や1日の対応案件数等を評価。
丁寧な対応を心がければアンケート結果も良くなるため頑張りが評価されます!

この求人のポイント

2008年にカリフォルニアで創業し、2021年6月にはアメリカ株式市場NASDAQ上場を果たしたBPO企業『TaskUs』。当社は、その日本法人です。

あなたにお任せするのは、世界的に有名な外資系大手フードデリバリーサービスのカスタマーサポート。業界に先駆けて「完全在宅のバーチャルコールセンター」を導入しているため、自宅から一歩も出る必要はありません。通勤にストレスを感じることなく、自分の時間を大切にしながらのびのびと働くことができるでしょう。

当社が「バーチャルコールセンター」を導入しているのは、集団感染や、電力トラブルの場合などに業務全体がまるまるストップしてしまうリスクを避けるため。時代の流れに合わせ研修も含めて全てリモートで実施できるフォロー体制を万全にしているため、未経験からでも安心して働ける環境が整っています。

日本法人は立ち上がったばかりではあるものの、世界トップクラスのクライアントとの取引をスタートさせ、今はまさに拡大フェーズ。勢いに乗る当社で、新しい働き方をはじめませんか。

募集要項

雇用形態 契約・嘱託社員
応募資格 学歴不問
学歴不問／職種未経験歓迎／業種未経験歓迎／第二新卒歓迎／ブランクOK

<学歴・ブランク・英語力不問！職種・業種未経験、第二新卒歓迎！経験者優遇！>
■スムーズなコミュニケーションが得意な方
■基本的なPCスキル・OAスキルをお持ちの方
■業務時間内の全時間帯（土日祝日を含む）のシフトにご対応可能な方
■当社規定のファシリティ条件や個人情報取り扱いに同意いただける方

★1つでもあてはまる方は歓迎！必須ではありません！
┗サービスマインドを持ち、丁寧な対応を心がけられる方
┗接客・販売等、人と接する業務の経験がある方
┗オフィスワークで培った経験を活かしたい方

＜下記の方は優遇＞
■コールセンター下記経験者※年数不問
・スーパーバイザー（SV）
・チームリーダー（TL）
・トレーニングクオリティマネージャー（TQM）
・クオリティアシュアランス・アナリスト・品質管理（QA）
・トレーナー（TR）等

※ファシリティについて
各種情報の取り扱い、セキュリティに関して同意を得られることが採用条件です。
給与 月給22万円~27万円+インセンティブ+各種手当
※経験・能力などを考慮の上、決定します。
※残業代は別途支給。22時以降の勤務は、深夜手当が支給されます。
※固定残業代は給与に含まれません（固定残業代無し）。
※インセンティブあり！

<昇格による昇給制度あり!>
組織拡大に伴い、ポジションへのキャリアアップのチャンスも。年齢や在籍年数は関係ありません！昇格による昇給のチャンスがあります！
勤務地詳細 ■完全在宅勤務
◎転勤なし！

＜対象地域＞
全国47都道府県どちらにお住まいでもOKです！

■北海道・東北エリア（北海道・青森・岩手・宮城・秋田・山形・福島）
■関東エリア（茨城・栃木・群馬・埼玉・千葉・東京・神奈川）
■北陸・甲信越エリア（富山・石川・福井・新潟・山梨・長野）
■東海エリア（愛知・静岡・岐阜・三重）
■関西エリア（大阪・京都・兵庫・滋賀・奈良・和歌山）
■中国エリア（広島・岡山・鳥取・島根・山口）
■四国エリア（徳島・香川・愛媛・高知）
■九州・沖縄エリア（福岡・熊本・佐賀・長崎・大分・宮崎・鹿児島・沖縄）

【日本本社所在地】
東京都港区南麻布四丁目

※在宅勤務の為ほとんどありませんが、必要に応じて拠点に出社する可能性もあります。
勤務時間 シフト制（実働8時間・休憩1時間）
営業時間：24時間
※残業は多くても月5時間程

＜シフト一例＞
7:00～16:00
10:00～19:00
12:00～21:00
18:00～27:00
20:00～29:00など

※上記は一例です
※営業時間内全てのシフトに対応頂きます。
◎一定期間同じシフトで生活リズムも安心！
休日 ■完全週休2日制（シフト制）
└基本的に連休になるように調整しています！※変動あり

■有給休暇
■慶弔休暇
■誕生日休暇（社内規定あり）
福利厚生 ■社会保険完備(雇用、労災、健康、厚生年金)
■有給休暇制度 ※社内規定あり
■健康診断（年１回）※社内規定あり
■誕生日休暇制度 ※社内規定あり
■研修制度あり
■昇格あり
■残業代別途支給
■深夜手当あり
■正社員登用制度 ※社内規定あり
■私服勤務可(服装自由)※社内規定あり
■髪型・ネイル・ピアス可能 ※社内規定あり
■友人・知人紹介プログラム(referral program)※謝礼あり
■PC・ヘッドセット・マウス貸与 ※社内規定あり
会社からの
メッセージ		 -

PR・特記事項

入社後の流れ ▼STEP.1
研修期間は約2ヶ月程。ご入社から4週間程は、トレーナーがオンラインで座学やOJTのトレーニングを実施。またトレーニング中にテストがあり、テスト結果や研修態度、勤怠状況等を踏まえトレーニング以降の研修期間の継続可否が判断されます。

▼STEP.2
トレーニング通過者は実務へ。わからないことは、先輩社員がチャットやオンラインビデオツール等でサポートします。

▼STEP.3
研修期間中の総合的判断によって合格できた場合は業務継続が可能に。不合格となった場合は雇用契約満了となります。

▼STEP.4
研修期間卒業後の業務でも先輩社員等のサポートがあるためご安心下さい。
未経験スタートの先輩多数！ 先輩社員は、飲食をはじめ、ホテル・旅行・航空、不動産、教育、医療・介護、美容、金融、インテリア・建築、アパレル・服飾、製造、自動車、建設、エンターテイメント、芸能、アニメ、ゲーム、IT、スポーツ、音楽、映画、動画配信サイト、ECサイト、民泊、コールセンター等あらゆる業界出身の先輩が活躍中。
一般・営業事務や経理・総務、受付・秘書、接客、エンジニア、貿易関係や海外での営業、マーケティング担当、Webデザイナー、Youtuberなど様々な職種経験者が在籍。
言語も英語や中国語、韓国語、マレー語、スペイン語やポルトガル語などが得意な先輩も！20代～30代を中心に、40代～50代の社員が在籍中です。

会社について

TaskUs Outsourcing Japan合同会社

事業内容 ■AIアノテーション
■BPO業務全般
■コンテンツモデレーション
■カスタマーサポート など
設立 2021年
代表者 Steven Amaya
上場分類 非公開
従業員数 -
PR・特記事項

【「企業データ」】

200万円／
280名(日本支社)
47000名(グループ連結)
※2024年10月時点
問い合わせ

TaskUs Outsourcing Japan合同会社

https://www.taskus.com/ja/

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