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情報掲載期間:2023年11月16日~2023年12月13日

情報提供元:エン転職

TaskUs Outsourcing Japan合同会社

契約・嘱託社員

外資系フードデリバリーのカスタマーサポート◆完全在宅勤務/完全週休2日/残業ほぼなし/PC貸出あり!

週休2日 年休120日 未経験/第二新卒歓迎

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北海道(その他の職種)の新着転職・求人情報

  • アルテンジャパン株式会社

    モノづくりエンジニア(未経験歓迎)◆定着率95%/有休取得率98%/世界3位の大手外資G/土日祝休
    • 勤務地:北海道,青森県,岩手県,宮城県,秋田県,山形県,福島県,茨城県,栃木県,群馬県,埼玉県,千葉県,東京都,神奈川県,新潟県,富山県,石川県,福井県,山梨県,長野県,岐阜県,静岡県,愛知県,三重県,滋賀県,京都府,大阪府,兵庫県,奈良県,和歌山県,鳥取県,島根県,岡山県,広島県,山口県,徳島県,香川県,愛媛県,高知県,福岡県,佐賀県,長崎県,熊本県,大分県,宮崎県,鹿児島県,沖縄県
    • 給与:月給25万円~55万円+各種手当+賞与※経験やスキル・前職給与などを考慮し、決定いたします。
    エン転職 情報提供元:
  • 株式会社小山商会 札幌工場

    [社]接客なし!土日休み■クリーニング工場の軽作業
    • 勤務地:北海道
    • 給与:月給21万~26万円 ※経験による
    はたらいく 情報提供元:
  • 株式会社LASSIC

    経営企画担当(IR領域)◆全国どこからでも勤務可能!/フレックス勤務OK!
    • 勤務地:北海道,青森県,岩手県,宮城県,秋田県,山形県,福島県,茨城県,栃木県,群馬県,埼玉県,千葉県,東京都,神奈川県,新潟県,富山県,石川県,福井県,山梨県,長野県,岐阜県,静岡県,愛知県,三重県,滋賀県,京都府,大阪府,兵庫県,奈良県,和歌山県,鳥取県,島根県,岡山県,広島県,山口県,徳島県,香川県,愛媛県,高知県,福岡県,佐賀県,長崎県,熊本県,大分県,宮崎県,鹿児島県,沖縄県
    • 給与:月給42万9000円以上+賞与年2回※残業代は全額支給します。※想定年収は600万円~800万円です。
    エン転職 情報提供元:
  • あいプラングループ(有)セレモサプライ

    [社]結婚式場のフラワーコーディネーター◆未経験歓迎
    • 勤務地:北海道
    • 給与:【未経験】月給20万3300円~※固定残業代25時間分、3万1300円含む 【経験者】月給21万3200円~30万円※固定残業代30時間分、3万8200円~5万3700円含む *固定残業代はいずれも超...
    はたらいく 情報提供元:
  • 株式会社北のたまゆら

    [社]「北のたまゆら」施設内運営管理
    • 勤務地:北海道
    • 給与:月給22万円
    はたらいく 情報提供元:
  • 特定非営利活動法人障がい者就労支援の会 あかり家

    [社]制作指導員【障がい者事業所】*残業ナシ!
    • 勤務地:北海道
    • 給与:月給17万4200円~(一律特別給付金含む) *別途資格手当(500~5000円/福祉系の資格に限る)
    はたらいく 情報提供元:
  • 株式会社アネシス

    [社][1]トレーラードライバー[2]港のシーシャ移動staff
    • 勤務地:北海道
    • 給与:[1]月給25万円+歩合給※稼働給、無事故手当あり <月収例> 月収28万円~45万円=月給25万円+歩合給+稼働給+無事故手当/入社1年目の場合 [2]月給33万円~35万円※15時間分の固定残業代...
    はたらいく 情報提供元:
  • 日本コンセントリクス株式会社

    オンラインストアのカスタマーサポート(フルリモート)◆月給25.87万円~/15名積極採用/研修充実
    • 勤務地:北海道,青森県,岩手県,宮城県,秋田県,山形県,福島県,茨城県,栃木県,群馬県,埼玉県,千葉県,東京都,神奈川県,新潟県,富山県,石川県,福井県,山梨県,長野県,岐阜県,静岡県,愛知県,三重県,滋賀県,京都府,大阪府,兵庫県,奈良県,和歌山県,鳥取県,島根県,岡山県,広島県,山口県,徳島県,香川県,愛媛県,高知県,福岡県,佐賀県,長崎県,熊本県,大分県,宮崎県,鹿児島県,沖縄県
    • 給与:【東京23区内在住の方】月給29万5100円~【その他地域に在住の方】月給25万8700円~※研修期間も給与に変更はありません。※別途、残業手当支給
    エン転職 情報提供元:
  • ANAテレマート株式会社

    カスタマーサポート(未経験歓迎)◆ANAグループ/正社員雇用/残業月3.8h/年休121日/転勤なし
    • 勤務地:北海道,東京都,長崎県
    • 給与:【短大・専門卒】月給19万7600円以上+賞与年2回+各種手当 【大学卒】月給20万5000円以上+賞与年2回+各種手当【大学院卒】月給21万2400円以上+賞与年2回+各種手当★2023年度の賞与支...
    エン転職 情報提供元:
  • UTコネクト株式会社

    [社]対人ストレスなし/コツコツ軽作業・製造・数値入力
    • 勤務地:北海道
    • 給与:月給22万円~27万円
    はたらいく 情報提供元:

仕事内容

ご自宅にて、世界的に有名な「外資系大手フードデリバリーサービス」のユーザーサポートをご担当いただきます。研修にて適性を確認し、「注文者対応」「配送スタッフ対応」「店舗対応」などのチームに配属。完全在宅勤務となるためワークライフバランス重視で働けます!

<具体的な仕事内容>
■問い合わせ対応
例えば「商品が届かない」「中身がこぼれている」といったお客様からの問い合わせや、配送スタッフからの「住所の場所に辿り着けない」といった問い合わせに対応します。必要に応じて、電話やメール、チャットで案内や商品交換の手配、返金などを対応していきましょう。
※対応方法は研修時のマニュアルでイチから学べるため、未経験の方もご安心ください!

■報告業務
問い合わせのあった内容の詳細や対応内容を本部に報告する業務です。必要項目を入力し、システム画面の承認ボタンを押せば、1つの案件が完了となります。

<仕事のポイント>
★安心のサポート体制!
サポート専用のチャットツールや確認リストを用意している他、必要に応じてオンライン通話によるサポートも実施。チームリーダーやサポートメンバーが、いつでもフォローしてくれる体制が整っています。その他、品質管理部署(QA)から対応のアドバイスなどももらえるため、在宅勤務でも不安なく業務に臨んでいただけます。

★頑張りはしっかり評価!
顧客満足度アンケートを参考に、1件当たりの対応時間や1日の対応案件数などを評価。丁寧な対応を心がければアンケートの結果もよくなるため、頑張りがしっかりと評価される環境です!

この求人のポイント

2008年にテキサスで創業し、2021年6月にはアメリカ株式市場NASDAQ上場を果たしたBPO企業『TaskUs』。当社は、その日本法人です。

あなたにお任せするのは、世界的に有名な外資系大手フードデリバリーサービスのカスタマーサポート。業界に先駆けて「完全在宅のバーチャルコールセンター」を導入しているため、自宅から一歩も出る必要はありません。通勤にストレスを感じることなく、自分の時間を大切にしながらのびのびと働くことができるでしょう。

当社が「バーチャルコールセンター」を導入しているのは、集団感染のリスクや、電力トラブルの場合などに業務全体がまるまるストップしてしまうリスクを避けるため。時代の流れに合わせ研修も含めて全てリモートで実施できるフォロー体制を万全にしているため、未経験からでも安心して働ける環境が整っています。

日本法人は立ち上がったばかりではあるものの、世界トップクラスのクライアントとの取引をスタートさせ、今はまさに拡大フェーズ。勢いに乗る当社で、新しい働き方をはじめませんか。

募集要項

雇用形態 契約・嘱託社員
応募資格 学歴不問
学歴不問/職種未経験歓迎/業種未経験歓迎/第二新卒歓迎/ブランクOK

<学歴・ブランク・英語力不問|職種・業種未経験、第二新卒、歓迎!>
■スムーズなコミュニケーションが得意な方
■基本的なPCスキル・OAスキルをお持ちの方
■業務時間内の全時間帯(土日祝日を含む)のシフトにご対応可能な方
■当社規定のファシリティ条件や個人情報取り扱いに同意いただける方

★1つでもあてはまる方は歓迎!必須ではありません!
┗サービスマインドを持ち、丁寧な対応を心がけられる方
┗接客・販売など、人と接する業務の経験がある方
┗オフィスワークで培った経験を活かしたい方

<下記の方は優遇>
■コールセンター下記経験者※年数不問
・スーパーバイザー(SV)
・チームリーダー(TL)
・トレーニングクオリティマネージャー(TQM)
・クオリティアシュアランス・アナリスト・品質管理(QA)
・トレーナー(TR)等

※ファシリティについて
各種情報の取り扱い、セキュリティに関しての同意を得られることが採用条件となります。
給与 月給20万円~25万円+インセンティブ+各種手当

※経験・能力などを考慮の上、決定します。
※残業代は別途支給。22時以降の勤務は、深夜手当が支給されます。

<昇格による昇給制度あり!>
組織拡大に伴い、ポジションへのチャンスも。昇格による昇給のチャンスがあります!
勤務地詳細 ■完全在宅勤務
◎転勤なし!

<対象地域>
全国47都道府県どちらにお住まいでもOKです!

■北海道・東北エリア(北海道・青森・岩手・宮城・秋田・山形・福島)
■関東エリア(茨城・栃木・群馬・埼玉・千葉・東京・神奈川)
■北陸・甲信越エリア(富山・石川・福井・新潟・山梨・長野)
■東海エリア(愛知・静岡・岐阜・三重)
■関西エリア(大阪・京都・兵庫・滋賀・奈良・和歌山)
■中国エリア(広島・岡山・鳥取・島根・山口)
■四国エリア(徳島・香川・愛媛・高知)
■九州・沖縄エリア(福岡・熊本・佐賀・長崎・大分・宮崎・鹿児島・沖縄)

【日本本社所在地】
東京都港区南麻布四丁目11番22 南麻布T&Fビル8階

※在宅勤務の為ほとんどありませんが、必要に応じて拠点に出社する可能性もあります。
勤務時間 シフト制(実働8時間・休憩1時間)
営業時間:24時間
※残業は多くても月5時間程

<シフト一例>
7:00~16:00
10:00~19:00
12:00~21:00
18:00~27:00
20:00~29:00など

※上記は一例です
※営業時間内全てのシフトに対応頂きます。
◎一定期間同じシフトで生活リズムも安心!
休日 <年間休日120日 ※2022年実績>
■完全週休2日制(シフト制)
└基本的に連休になるように調整しています!※変動あり

■有給休暇
■慶弔休暇
■誕生日休暇(社内規定あり)
福利厚生 ■社会保険完備(雇用、労災、健康、厚生年金)
■有給休暇制度 ※社内規定あり
■誕生日休暇制度 ※社内規定あり
■研修制度あり
■昇格あり
■残業代別途支給
■深夜手当あり
■正社員登用制度 ※社内規定あり
■私服勤務可(服装自由)※社内規定あり
■髪型・ネイル・ピアス可能 ※社内規定あり
■友人・知人紹介プログラム(referral program)※謝礼あり
■PC・ヘッドセット・マウス貸与 ※社内規定あり
会社からの
メッセージ
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PR・特記事項

入社後の流れ ▼STEP.1
研修期間は約2ヶ月程。ご入社から4週間程は、トレーナーがオンラインで座学やOJTのトレーニング(講義)を実施。またトレーニング中にテストがあり、テスト結果や研修態度、勤怠状況等を踏まえトレーニング以降の研修期間の継続可否が判断されます。

▼STEP.2
通過者はトレーニング(講義)以降の実務(OJT)へ。わからないことは、先輩社員がチャットやオンラインビデオツール等でサポートします。

▼STEP.3
研修期間中の総合的判断によって合格できた場合は業務継続が可能に。不合格となった場合は雇用契約満了となります。

▼STEP.4
研修期間卒業後の業務でも先輩社員等のサポートがあるためご安心下さい。
未経験スタートの先輩多数! 先輩社員は、飲食をはじめ、ホテル・旅行・航空、不動産、教育、医療・介護、美容、金融、インテリア・建築、アパレル・服飾、製造、自動車、建設、エンターテイメント、芸能、アニメ、ゲーム、IT、スポーツ、音楽、映画、動画配信サイト、ECサイト、民泊、コールセンター等あらゆる業界出身の先輩が活躍中。
一般・営業事務や経理・総務、受付・秘書、接客、エンジニア、貿易関係や海外での営業、マーケティング担当、Webデザイナー、Youtuberなど様々な職種経験者が在籍。
言語も英語や中国語、韓国語、マレー語、スペイン語やポルトガル語などが得意な先輩も!20代~30代を中心に、40代~50代の社員が在籍中です。

会社について

TaskUs Outsourcing Japan合同会社

事業内容 ■AIアノテーション
■BPO業務全般
■コンテンツモデレーション
■カスタマーサポート など
設立 2021年
代表者 代表取締役 Steven Amaya
上場分類 非公開
従業員数 -
PR・特記事項

【「企業データ」】

200万円/
100名(日本支社)
47000名(グループ連結)
※2024年1月時点

問い合わせ

TaskUs Outsourcing Japan合同会社

https://www.taskus.com/ja/

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