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情報掲載期間:2024年1月15日~2024年2月25日

情報提供元:エン転職

エクシオ・システムマネジメント株式会社

正社員

カスタマーサポート◆未経験者大歓迎/残業5h未満&有休消化率8割以上/賞与2回/書類選考ナシ

Uターン 週休2日 未経験/第二新卒歓迎

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北海道(その他の職種)の新着転職・求人情報

  • 日本栄養食品株式会社

    倉庫管理スタッフ(課長候補)◆月給30万円以上/賞与4ヶ月分/完全週休2日制/年間休日120日!
    • 勤務地:北海道
    • 給与:月給30万円以上+諸手当+賞与年2回※経験・年齢を考慮の上、当社規定により優遇します。※上記には、固定残業代(月45時間分・7万7000円以上)を含みます。超過分は別途支給。
    エン転職 情報提供元:
  • 暁交通株式会社

    タクシードライバー(未経験歓迎)◆月収50万円可/社宅半年間無料&その後も格安/入社支度金10万円
    • 勤務地:北海道
    • 給与:月給18万4320円以上+歩合給※固定給と歩合給を合算し最低賃金以上を必ず支給します。《入社後1年間は最低でも月収20万円を保証》もちろん売上がそれ以上なら歩合給を追加支給!《入社1~2年目で月収50...
    エン転職 情報提供元:
  • 株式会社スヴェンソン

    メンズウィッグスタイリスト◆実務未経験OK/年休120日/残業ほぼなし/連休取得も可能!/ノルマなし
    • 勤務地:北海道,青森県,岩手県,宮城県,秋田県,山形県,福島県,茨城県,栃木県,群馬県,埼玉県,千葉県,東京都,神奈川県,新潟県,富山県,石川県,福井県,山梨県,長野県,岐阜県,静岡県,愛知県,三重県,滋賀県,京都府,大阪府,兵庫県,奈良県,和歌山県,鳥取県,島根県,岡山県,広島県,山口県,徳島県,香川県,愛媛県,高知県,福岡県,佐賀県,長崎県,熊本県,大分県,宮崎県,鹿児島県
    • 給与:固定給制 月給25万~30万7000円+賞与年2回◎経験・スキルを考慮します。◎1ヶ月間の土日すべて出勤で、月1万5000万円の土日皆勤手当がつきます!◎残業はほとんどありませんが、発生した場合は時間...
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  • 都市環境整美株式会社

    公共施設の設備メンテナンススタッフ◆昨年度賞与2.5ヶ月/残業月10h以内/年休125日/設立51年
    • 勤務地:北海道,青森県,岩手県,宮城県,秋田県,山形県,福島県,茨城県,栃木県,群馬県,埼玉県,千葉県,東京都,神奈川県,新潟県,富山県,石川県,福井県,山梨県,長野県,岐阜県,静岡県,愛知県,三重県,滋賀県,京都府,大阪府,兵庫県,奈良県,和歌山県,鳥取県,島根県,岡山県,広島県,山口県,福岡県,佐賀県,長崎県,熊本県,大分県,宮崎県,鹿児島県
    • 給与:月給21万円~35万円+賞与年2回(昨年度実績2.5ヶ月分)※時間外手当は全額支給します。※月給に加え、資格手当や報奨金制度、家賃補助制度などもあります。
    エン転職 情報提供元:
  • RIZAP株式会社

    『chocoZAP』のトレーナー◆想定月収33万円/未経験歓迎/Web面接/初ポジション
    • 勤務地:北海道,青森県,岩手県,宮城県,秋田県,山形県,福島県,茨城県,栃木県,群馬県,埼玉県,千葉県,東京都,神奈川県,新潟県,富山県,石川県,福井県,山梨県,長野県,岐阜県,静岡県,愛知県,三重県,滋賀県,京都府,大阪府,兵庫県,奈良県,和歌山県,岡山県,広島県,山口県,徳島県,香川県,愛媛県,高知県,福岡県,佐賀県,長崎県,熊本県,大分県,鹿児島県,沖縄県
    • 給与:\想定月収:約33万円!/時給1200円以上※時間外手当は全額支給します。※正社員登用後は、月給制に変更となります。\コミッション(インセンティブ)で稼げます!/コミッション例:Aさん:月額約200,...
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  • 綜合警備保障株式会社

    ALSOKの警備スタッフ(未経験歓迎)◆月9~11日休み/年休120日以上/平均賞与134万円
    • 勤務地:北海道,宮城県,茨城県,埼玉県,千葉県,東京都,神奈川県,山梨県,長野県,静岡県,愛知県,滋賀県,京都府,大阪府,兵庫県,奈良県,和歌山県,岡山県,山口県,徳島県,香川県,高知県,福岡県,熊本県,大分県
    • 給与:【月収例】月収30万9700円~35万5000円(地域による)※28歳・社会人経験6年・入社1年目・自宅通勤・配偶者+子ども2人、深夜勤務65h・時間外30hの場合【基本給】■大卒以上東京23区内:月...
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  • 日本コンセントリクス株式会社

    アポインター◆フルリモートOK/完全週休2日制/残業ほぼなし/月収40万円可/インセンティブあり
    • 勤務地:北海道,青森県,岩手県,宮城県,秋田県,山形県,福島県,茨城県,栃木県,群馬県,埼玉県,千葉県,東京都,神奈川県,新潟県,富山県,石川県,福井県,山梨県,長野県,岐阜県,静岡県,愛知県,三重県,滋賀県,京都府,大阪府,兵庫県,奈良県,和歌山県,鳥取県,島根県,岡山県,広島県,山口県,徳島県,香川県,愛媛県,高知県,福岡県,佐賀県,長崎県,熊本県,大分県,宮崎県,鹿児島県,沖縄県
    • 給与:月給23万円+インセンティブ【月収例】■月収40万9000円~(月給23万円+残業代+交通費+インセンティブ)
    エン転職 情報提供元:
  • 株式会社ウイングノア 大阪本社

    【システムエンジニア】最後の転職!好きなことを自分のペースで★土日祝休み/ブランク歓迎
    • 勤務地:北海道,茨城県,栃木県,埼玉県,千葉県,東京都,神奈川県,岐阜県,静岡県,愛知県,三重県,滋賀県,京都府,大阪府,兵庫県,奈良県,和歌山県,岡山県,広島県,山口県,福岡県,佐賀県,長崎県,熊本県,大分県,宮崎県,鹿児島県
    • 給与:【想定給与】<前職給与保証あり>月給40万円~+各種手当+賞与※固定残業代(54,100円/20時間分)を含みます。超過分は別途全額支給します。※昇給随時/現場の責任者や一緒に働くメンバーからの評価が...
    type 情報提供元:
  • ポールトゥウィン株式会社

    カスタマーセンターのSV◆残業月10h程度/完全週休2日制/年間休日122日/産育休実績あり
    • 勤務地:北海道
    • 給与:年俸285万~312万円+各種手当(1/12を月々支給)※経験・年齢・能力などを考慮の上、決定します。※上記給与には、月20時間(3万2090円~3万5140円円以上)の固定残業代を含みます。※固定残...
    エン転職 情報提供元:
  • 佐川急便株式会社

    セールスドライバー◆指導員のサポートで未経験も安心/夜勤・長距離・転勤なし/退職金など福利厚生が充実
    • 勤務地:北海道,青森県,岩手県,宮城県,秋田県,山形県,福島県,茨城県,栃木県,群馬県,埼玉県,千葉県,東京都,神奈川県,新潟県,富山県,石川県,福井県,山梨県,長野県,岐阜県,静岡県,愛知県,三重県,滋賀県,京都府,大阪府,兵庫県,奈良県,和歌山県,鳥取県,島根県,岡山県,広島県,山口県,徳島県,香川県,愛媛県,高知県,福岡県,佐賀県,長崎県,熊本県,大分県,宮崎県,鹿児島県,沖縄県
    • 給与:◆関東/月給21~29万円月収例29~42万円◆東海/月給21~27万円月収例29~40万円◆甲信越/月給21~26万円月収例28~38万円◆北陸/月給21~26万円月収例28~38万円◆関西/月給2...
    エン転職 情報提供元:

仕事内容

大手IT企業の社内ヘルプデスク業務や、大手電機メーカー製のコピー機に関する問い合わせ窓口業務などのカスタマーサポートをお任せします!

<お仕事内容Q&A>
★電話やメール、チャットを通じて、お客様のお困りごとを解決に導くお仕事です。

Q.お問い合わせ内容は?
・オフィスや店舗に設置されているコピー機の使用方法や紙詰まりの対応方法
・社内システムのアカウント初期化申請 などです。

Q.受信と発信の割合は?
受信が8割ほどで発信が2割ほどです。発信業務は、機器の故障に伴い、作業員の手配や各部署への問い合わせをしていただくなどです。

Q.難しい問い合わせ内容はある?
トークスクリプトやマニュアルを完備している他、SVやリーダーによるサポート体制も万全。分からないことはその都度調べたり、周りの先輩たちにいつでも質問できるので心配は無用です。技術的な解決が必要な場合には、ICTスキルをもつスタッフが対応します。

Q.1日何件ぐらい対応する?
一人当たり、通常時で約30件~50件。通話と後処理にかかる1件当たりの対応時間は、平均して約10分ほどのことが多いです。夜勤の時間は問い合わせ数も少なく落ち着いているのでスキルアップのための勉強も可能です。

Q.サポート体制はある?
お客様の温度感が高い場合やクレームとなりそうな場合は、SVやリーダーに引き継ぎます。困ったことはすぐに相談してください。

<仕事のポイント>
電話を通じたお客様対応が中心です。『顔が見えないからこそ、お客様の目線に合わせた会話ができること』が最も大切なポジションです。そのため、活躍中のメンバーも約7割が業務・業界未経験。様々な前職の方たちが、イキイキと働いています。

この求人のポイント

私の前職はアパレルの販売スタッフ。コミュニケーションには自信があったものの、ビジネススキルがないことに将来への不安を感じていました。そんな時に出会ったのが自分の得意を活かして、スキルが磨ける”カスタマーサポート”というお仕事でした!

知識がなくて正直不安でいっぱいでしたが、『まずは一度お会いしましょう!』という求人の文字に背中を押されて応募。これが本当に大正解でした(笑)

最大1ヶ月の座学&ロープレ研修で基礎を学べるだけでなく、マニュアルやトークスクリプトもあるので初めから知識がなくてもOK。私とペアを組んでくれている先輩も未経験出身なので私の「困った!助けて!」にいち早く気づいてサポートしてくれるんです。

残業も月5時間以内で有休も取りやすくて、プライベートも充実できるようになりました。先輩も積極的に休暇を取っているので私も休みやすいんです!

SVやリーダーなど希望に応じてポジションも任せてもらえるのでやりがいもあります。今はリーダーですが、SVを目指して頑張っています!(Aさん/入社2年目)

募集要項

雇用形態 正社員
応募資格 学歴不問
学歴不問/職種未経験歓迎/業種未経験歓迎/社会人未経験歓迎/第二新卒歓迎/ブランクOK

<社会人経験10年以上も大歓迎!>

★学歴やブランク、IT業界やコールセンター業務の経験なども一切不問。意欲・人柄重視の採用です!
★前職で培ったコミュニケーションスキルや対人スキル、顧客対応力、ホスピタリティマインドが活かせる仕事です。
★今いる先輩たちも、接客や販売、事務に介護など、様々な経験を活かして活躍しています!

\以下のような方、歓迎します!/
◎人と話すこと・人の話を聞くことが結構好きだ
◎どちらかというとPC操作やタイピングには慣れている・好きな方だと思う
◎新しいことを知る&覚えるのは『楽しい!』
◎地に足のついた働き方も、新たな環境でのキャリアアップも経験してみたい
給与 月給20万円~25万円+残業代+賞与年2回

※経験・能力などを考慮の上、優遇いたします。
※残業代は、別途全額支給します。
勤務地詳細 北海道札幌市中央区
※JRタワーをはじめとする「札幌駅・チカホ」直結のオフィスです(徒歩5分以内)

◎転勤はありません。

\アクセス抜群です!/
駅直結のため、悪天候な日にも快適な通勤が可能。ショッピングやグルメなど、なんでも叶うのは札幌駅ならではの魅力です!
勤務時間 日勤またはシフト制/業務による
8:20~22:00(実働7.5~8h)

<例>
8:20~17:30(実働8h・休憩70分)
9:00~17:30/13:30~22:00(実働7.5h・休憩60分)

※夜勤希望者歓迎!可能な方は優遇致します
※シフト勤務可能な方は給与優遇
※お休みなどのご希望は面接にて伺います
休日 ■完全週休2日制(シフト制)
■有給休暇
└消化率は8割以上!休むときはしっかり休み、次の仕事に全力で取り組める環境です。
■産前・産後休暇
■育児休暇 ※男女ともに取得実績あり
■子どもの看護休暇 ※男女ともに取得実績あり
■介護休暇
■生理休暇
福利厚生 ■昇給年1回(4月)
■賞与年2回(6月・12月)
■社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
■交通費(全額支給)
■引越費用負担(規定あり)
■時間外手当(全額支給)
■社員寮・社宅あり
■職制手当
■報奨金(年1回表彰あり)
■退職金制度
■オフィス内禁煙
■保養施設
■社員特別価格でのスポーツジムやテーマパークの利用、旅行(国内・国外)
■健康診断
会社からの
メッセージ
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PR・特記事項

教育制度とキャリアステップ ▼研修について
入社後は、座学とロールプレイングによる研修を実施。まずは基本的な用語やトークの流れ、担当するソフトウェアや機器の仕様について学んだ後、実際のオペレーションの流れをつかみ、会話履歴の残し方や要点を素早く入力するコツを身につけていきましょう。手厚いサポート体制があるため「右も左もわからない」「初めてのカスタマーサポート業務で不安」という方もご安心ください。

▼キャリアステップ
独り立ち後はSVやリーダーポジションへのステップアップも可能です。評価基準は「周りを見られているか?」「主体性があるか?」といった部分。未経験からの挑戦でも、2~3年を目安に早期のポジションアップを目指せます!
一緒に働く仲間たち 配属となる札幌支店の男女比は半々ほど。「これからキャリア積んでいきたい!」という20代~40代までの幅広い年齢層のメンバーが、和気あいあいと業務に取り組んでいます。前職は、接客や販売に事務、アパレル、介護など様々。なんと約7割が未経験からの入社で、前職で培った対人スキルを活かして働いています。

休憩中や業務の合間に雑談に花が咲いたり、気の合うメンバーとランチに行ったりと、社内の雰囲気は良好。未経験入社のメンバーが多く、同じ目線で親身になって接してくれる先輩ばかりです。先輩たちの頼もしい背中を見れば「未経験からでもここまで成長できるんだ」と刺激を受けることができるでしょう。

会社について

エクシオ・システムマネジメント株式会社

事業内容 ネットワークシステムのマネジメントやカスタマーセンターの運営、IT機器のリファービッシュなどICT分野におけるさまざまなシステム保守運用サービスの提供

【認証規格】
ISO27001(情報セキュリティ管理※東京本社のみ)
プライバシーマーク(個人情報保護)

【許認可等】
有料職業紹介 13-ユ-305324
労働者派遣 派13-305032
設立 1986年
代表者 代表取締役社長 深山 博文(みやま ひろふみ)
上場分類 非公開
従業員数 -
PR・特記事項

【「企業データ」】

1億円/
670名(2023年12月1日現在)
43億7千万円(2023年3月期実績)

問い合わせ

エクシオ・システムマネジメント株式会社

https://www.exeo-systemmanagement.co.jp/

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