カスタマーサポート◆自社ブランドの化粧品EC／未経験歓迎／年休120日以上／土日祝休み

週休2日年休120日未経験／第二新卒歓迎

応募ページへ

仕事内容

＼先輩の9割が未経験スタート／
◎自社ブランドの化粧品EC
◎入社後は先輩社員が1名付くので、安心のサポート体制
◎東証プライム上場企業のグループ会社、設立から右肩上がりの成長企業

自社ブランドを販売するECサイトのお客様サポートをお任せします。
女性向け化粧品を中心とする美容商品です。

＜具体的な業務内容＞
■お客様からの問い合わせ対応（電話／メール）
■データ入力(お客様情報や問い合わせ内容など)
■商品の発送や返品に関する続き
■注文情報の確認と配送センターの取次ぎ

〈取り扱い商品例〉
・まつ毛美容液
・制汗クリーム
・ウォータートリートメント
・クッションファンデーション　など
「綺麗になりたい全ての女性のために」をビジョンに、
お客様に寄り添った商品を扱っています！

＼トークスクリプトがあるので安心／
定期購入の継続を悩んでいるお客様に継続のメリットを提案したり、
登録内容の変更についてお話ししたり...
お客様からの問い合わせにお電話やメールで対応します。
トークスクリプトがあるので、初めての方も安心してスタートできます！

◎お客様は20代40代の女性が中心です。
◎新商品が増えているので、美容や化粧品に興味がある方は商品理解も深めていただけます！
◎カスタマーサポートの90％以上が未経験から活躍中

この求人のポイント

「人と話すことが好き」「美容や化粧品が好き」、そんな方が活躍できるお仕事です。
先輩たちも前職は元アパレルスタッフ、ネイリスト、ブライダル、営業など、未経験から活躍中です。

取り扱うのは自社商品の化粧品がメイン。
業務内容は多岐にわたるので、美容や化粧品の知識を深めたり、商品発送や在庫管理といった流通の流れを理解したり、顧客データ管理を通じて事務処理スキルを身につけることができます。
お客様からのお問い合わせに対してヒアリングや提案をする機会もあるので、あなたの対応がお客様の満足度に繋がったり、お客様の声を社内改善に活かしたりとやりがいがあることも魅力です。

入社後は、会社や業界、サービスについて学ぶ座学研修からスタート！
メンター制度があり、先輩社員が教育担当として隣の席でサポートするので安心して働ける環境です。
また、管理職は30代中心で、毎週の定例MTGでは気軽にコミュニケーションが取れることも特徴です。

検討リストに追加応募ページへ

募集要項

雇用形態	正社員
応募資格	学歴不問学歴不問／職種未経験歓迎／業種未経験歓迎／第二新卒歓迎 ■何かしらの社会人経験をお持ちの方（2年以上／業界不問） ◎必須ではありませんが、コールセンターやカスタマーサポートの実務経験、基本的なPCスキル（Word、Excel、PowerPoint）をお持ちの方は歓迎します！＼こんな方にピッタリです／・美容や化粧品に興味がある方・相手の視点に立って物事を考えられる方・状況に応じて臨機応変な対応ができる方・人とコミュニケーションを取るのが好きな方
給与	月給25万5000円以上 ◎経験・能力などを考慮の上、決定します。 ◎上記には、固定残業代（月45時間分／7万2277円以上）が含まれます。超過分は別途支給します。
勤務地詳細	■本社東京都渋谷区円山町3番6号　E・スペースタワー 9F ◎転勤なし
勤務時間	10：00～19：00（実働8時間）
休日	＜年間休日120日以上＞ ■完全週休2日制（土・日） ■祝日 ■年末年始休暇（5日） ■夏季休暇（2日） ■産前産後休暇（取得・復職実績あり） ■育児休暇（取得・復職実績あり） ■有給休暇 ■慶弔休暇 ■骨髄ドナー休暇制度 ■ワクチン副反応休暇 ◎5日以上の連続休暇取得可能！【産休育休活用例】 ■産休・育休取得率は100% 希望者は全員制度を活用し、仕事と育児の両立を実現しています！
福利厚生	■昇給年2回（6月・12月） ■交通費規定支給（月上限4万円） ■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■時間外手当（超過分） ■出張手当 ■役職手当 ■家族手当（子ども1人につき、月1万円） ■住宅手当（月3万円）※規定有 ■ランチ手当 ■お茶／コーヒー等無料のドリンクサーバ ■副業OK ■社内禁煙 ■私服勤務可 ■確定拠出年金 ■結婚祝金 ■出産祝金 ■オフィス宅配受取制度 ■改善案手当※社内改善案が採用された場合に1万円支給 ■健康診断／インフルエンザ予防接種全額負担 ■入社研修／メンター制度 ■書籍購入半額補助 ■提携ジム(半額以下で利用可） ■社内表彰制度／報奨制度（月間MVP賞／年間MVP賞など）
会社からのメッセージ	-

検討リストに追加応募ページへ

PR・特記事項

教育制度

【入社後の流れ】
▼まずは座学研修に参加します。
会社や業界、サービスについての基礎を学んでいただきます。

▼配属部署で業務知識を学びましょう。
入社後半年ほどは、メンター（教育担当）と一緒に業務について学んでいただきます。
席が隣同士なので、気軽に質問・相談がしやすい環境です。

フォーイットってこんな会社！

東証プライム上場の『フリービット株式会社』のグループ会社。
インターネット広告代理店事業を中心に、グローバルマーケティング事業、アウトドアテック事業、サイトＭ＆Ａなど多角的に事業を展開しています。
会社の男女比はおおよそ半々で、女性の役職者もいるのでキャリアアップを目指しながら長く働き続けられる環境です。
配属先は、自社で化粧品の開発から宣伝、販売までを一貫して手掛けている部署で、一緒に働くカスタマーサポートメンバーは4名です。

検討リストに追加応募ページへ

会社について

株式会社フォーイット

事業内容	インターネット広告代理店事業パフォーマンステクノロジーネットワーク事業グローバルマーケティング事業インフルエンサーDX事業 CRM事業サイトM&A事業アウトドアテック事業
設立	2010年
代表者	代表取締役社長CEO　吉澤竹晴
上場分類	非公開
従業員数	-
PR・特記事項	【「企業データ」】 1000万円／ 175名（2023年8月時点・アルバイト含む）
問い合わせ	株式会社フォーイット https://www.for-it.co.jp/

検討リストに追加応募ページへ

株式会社フォーイット

カスタマーサポート◆自社ブランドの化粧品EC／未経験歓迎／年休120日以上／土日祝休み

正社員週休2日年休120日未経験／第二新卒歓迎

東京都
月給25万5000円以上◎経験・能力などを考慮…

応募ページへ検討リストに追加