正社員
コールセンタースタッフ（未経験歓迎）◆年休125日／歯科医療に関わる仕事／賞与年2回／上場準備中
週休2日
年休120日
未経験／第二新卒歓迎
情報掲載期間:2024年10月28日～2024年12月22日
情報提供元:
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メディア株式会社
仕事内容
全国の歯科医院に対し、電子カルテシステムや診察画像管理システムなどを提供している当社。あなたには、お客様からのお問い合わせに対し、システムの操作説明などのサポートをお任せします。
【Q】どんなお客様を対応する？
当社のシステムを導入している歯科医院の医師、衛生士、スタッフの方々です。
【Q】どんな内容の問い合わせに対応する？
当社のさまざまな製品に関するシステムの不具合や操作方法に関する問い合わせがメインです。
【仕事内容】
■電話での問い合わせ対応
■データ入力（社内のシステムに電話内容を記録）
■社内への電話取り次ぎ
【仕事のポイント】
◎業務に必要な知識は入社後にじっくり学べます！
製品の操作方法や、歯科保険・専門用語などの業界知識は入社後に全て習得可能。業務マニュアルやFAQ（想定問答集）もしっかり用意しています。また、入社後は先輩がマンツーマンであなたを教育するので、未経験の方もご安心ください。
◎全て自分だけで解決しようとしなくて大丈夫です！
初めのうちは、簡易的な問い合わせを対応。回答に困ったらエスカレーションできるので、安心してくださいね。医療に関わる仕事だからこそ、あいまいな回答はNG。だからこそ少しでも悩んだ時は、迷わず周囲を頼ってください！
◎縁の下の力持ちとして活躍していくやりがいを感じられます！
システムとお客様の架け橋となる大切な仕事です。お客様から感謝の言葉をいただくことも多く、モチベーションにも繋がります。サポートを通じて人の役に立ち、医療業界へ貢献していくやりがいを実感できます。
この求人のポイント
歯科医療業界向けに歯科用電子カルテシステムを提供し、業界のリーディングカンパニーとして牽引している当社。
創業42年の基盤と確かな実績を持つ当社は、全国7000件以上の歯科医院及び160件以上の歯科大学病院をはじめとした病院と取引実績があり、売上は業界トップクラス。株式上場を視野に入れ、事業も展開するなど持続的に成長しています。
今回募集するのは、すでにシステムを導入している歯科医院からの疑問や困ったことを解決していくコールセンター。お客様が治療に専念できるようサポートしていくため、やりがいを実感できる仕事です。コールセンター業務や医療業界が初めてという方も、しっかりサポートしていくのでご安心ください。
また、年間休日125日で完全週休2日制。有休消化も奨励しています。社員が健康的に、意欲的に働ける環境が整っていることが評価され、「健康経営優良法人」に5年連続で選ばれています。
歯科業界のIT化に伴い需要が拡大している中、当社の新たなメンバーとして、医療の発展へ貢献していく仕事に挑戦しませんか？
募集要項
| 雇用形態 | 正社員 |
|---|---|
| 応募資格 | 専門卒以上 専門卒以上／職種未経験歓迎／業種未経験歓迎／第二新卒歓迎／ブランクOK ■基本的なPCスキルをお持ちの方 └キーボード入力などのPC操作に抵抗がない方であれば、OKです！ ＼下記のような方、歓迎します！／ □丁寧な言葉遣いができる方 □人の役に立つことに喜びを感じる方 □安定的に長く働ける会社をお探しの方 ＼下記のような方は、ぜひご応募ください！／ 今回はあくまで人柄採用。下記に当てはまる方がいれば、活躍できる環境ですのでぜひご応募ください。 ◎コールセンターやオペレーター、ヘルプデスクの実務経験をお持ちの方 ◎接客業の実務経験をお持ちの方 ◎歯科業界での実務経験をお持ちの方（歯科衛生士、歯科助手、受付業務等、歯科医院や歯科関連企業など） ◎歯科関連の学校を卒業された方 |
| 給与 | 月給22万5000円～28万4000円＋賞与年2回 ※給与は経験・能力を考慮のうえ決定します。 ※残業代は別途全額支給します。 【月収例／20h相当の残業手当を考慮した場合】 月収26万円～32万円 |
| 勤務地詳細 | 東京支店／東京都文京区本郷3-26-6 NREG本郷三丁目ビル7F ◎転勤はありません！ |
| 勤務時間 | 9：00～18：00（実働8時間／休憩1時間） ※残業は月20～30時間です。 |
| 休日 | ＜年間休日125日＞ ■完全週休2日制（土・日） └業務に慣れてきたら、月1回程度の土曜出社をお任せします。その際は、平日に振替休日の取得が可能です。 ■祝日 ■年次有給休暇 ■年末年始休暇 ■夏季休暇 ■GW ■産休・育休（取得・復職実績あり） └（育休）昨年の取得率：女性100%／男性50% ■介護休暇 ■慶弔休暇 ■リフレッシュ休暇（5日） └休暇に伴い支援金（3万円～20万円）の支給あり。昨年度の取得率は90％を超えています！ |
| 福利厚生 | ■昇給年1回（7月） ■賞与年2回（7月・12月） ■交通費支給（月5万円まで） ■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■時間外手当（全額支給） ■出張手当 ■役職手当 ■職能手当 ■財形貯蓄制度 ■退職金制度 ■出産・育児支援制度 ■資格支援制度（会社が指定した資格の受験費用を負担） ■自己啓発支援制度（自己啓発に必要な費用の一部を補助） ■オンライン講座研修制度 └オンラインやLiveで配信されているセミナーを何度でも自由に受講できるサービスです！ ■歯科検診制度 ■人間ドック・脳ドック検査支援（条件あり） └再検査費用も含め、会社が全額負担します！ ■がん検査支援（条件あり） └再検査費用も含め、会社が全額負担します！ ■スポーツジムの利用補助 ■保養所あり（多数） ■オフィス内分煙 ■総合福祉団体定期保険 |
| 会社からの メッセージ |
- |
PR・特記事項
| 入社後の受け入れ体制 | 入社後は、2～3週間の研修を通してコールセンター業務の基礎を教えます。研修以外にも、当社の製品や歯科業界について学ぶ期間があるため、入社時点で業務知識がなくても安心です。 現場配属後は、先輩スタッフがあなたの教育担当となり、マンツーマンでしっかりフォロー。ひとり立ちの目安である半年～1年間は先輩がついてくれるため、わからないことや困りごとはすぐに解消できる環境です。 ひとり立ち後、業界知識や問い合わせ対応の経験を順調に積んでいくことで、さらなるキャリアアップも目指せます。評価制度もしっかり整えていますので、ご安心してください。 |
|---|---|
| 先輩社員インタビュー | （Hさん・入社8年目・男性） Q.会社の魅力は？ 医療業界のIT化を推進する企業として、成長拡大中の当社。経営基盤が安定しているため、安心して長く働けるのは大きな魅力です。業界トップクラスの基盤があるからこそ、福利厚生や休日制度も整っています。 Q.仕事のおもしろさは？ お客様は歯科治療のプロですが、パソコンの操作やシステム設定は得意でない方もいらっしゃいます。お困りごとを無事に解決できた際には直接感謝の言葉をいただけるため、とても嬉しくやりがいにつながっています。 |
会社について
メディア株式会社
| 事業内容 | ■歯科業界に特化したコンピュータ・ソフトウェアの企画・開発・販売ならびに輸出入 ■コンピュータハードウェアと周辺商品の企画・開発・製造・販売ならびに輸出入 ■書籍・雑誌の企画・編集・制作・販売 ■歯科用機械・器具・材料の製造販売ならびに輸出入 ■インターネットを利用したアプリケーションソフトの提供サービス ■その他情報サービスに伴うソフトウェアの企画・編集・制作・販売 ■上記に付帯する一切の業務 |
|---|---|
| 設立 | 1982年 |
| 代表者 | 代表取締役社長 辻 啓延 |
| 上場分類 | 非公開 |
| 従業員数 | - |
| PR・特記事項 |
【「企業データ」】 1億円／ |
| 問い合わせ |
メディア株式会社 https://www.media-inc.co.jp/ |
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