正社員
医療系ベンチャーのカスタマーサクセス ★急成長企業／マネージャー候補／フルリモートOK／年休130日
フレックス
週休2日
年休120日
未経験／第二新卒歓迎
情報掲載期間:2022年5月26日～2022年7月6日
情報提供元:
株式会社SABU
仕事内容
歯科医院のバックオフィス業務を代行し、業務効率化などを支援する当社。お任せしたいのは、そのプランニングと実行のディレクションです。各医院ごとにプロジェクトチームを立ち上げ、フリーランスのデザイナーや動画クリエイター、事務スタッフなどと一緒に顧客を支えます。
＜具体的な仕事内容＞
■プランニングとディレクション
お悩みや要望を聞き、課題に合わせた最適な支援ができるようにプランニングを策定。また、実行策をすり合わせたら、各業務のプロへディレクションします。
・SNS運用業務
SNSを用いた採用活動から集患のサポートなど。
・採用業務
求人媒体の検討、求人票や合同説明会の動画作成など。
・資料作成
院内ポスターや診療の説明資料、症例発表用のスライド、経営数値のグラフ作成など。
・HPの情報更新
集客やプロモーションを目的とした画像の差し替えや改修など。
※担当顧客は1人12医院ほど。
※基本はフリーランスに任せますが、自分で作業することもあります。
※問い合わせ対応は、電話やチャットです。
■担当顧客とのミーティング
オンラインで、現状把握から課題の特定、今後のビジョンをすり合わせ。毎月10人以上の経営者（院長）と直接対話することで、コミュニケーションスキルやヒアリング力などが身につきます。
■業務改善のためのツール紹介、運用支援
様々な歯科業者とアライアンス締結し、各医院へ提案。IT化やデジタル化につながる業務改善ツールの紹介や導入・運用支援まで幅広く担います。
★ポイントは、顧客との関係構築！
気軽に相談したいと思ってもらえるような関係性作りが大切です。経営や仕事の話をすることはもちろん、悩みを聞いたり、ときには趣味の話までしたり、院長に寄り添うことが重要。また忙しい顧客が多いので、レスポンスの速さもポイントです。
この求人のポイント
「診療に集中したいのにバックオフィス業務に追われてしまう」――そんな忙しい歯科医院を助けるべく、歯科業界特化型の事務代行サービスを提供しているのが、私たちSABU。
採用から総務、経理…など、あらゆる事務業務を、バックオフィスのプロとして代行します。中でもカスタマーサクセスは、経営者である院長の“パートナー”となるポジション。歯科医院が抱える課題を解決するためのプランニングや、実際に業務を担当するスタッフへのディレクションを担います。
支援の幅に制限はナシ。各医院ごとに何がベストな提案になるのかを、自分のアタマで考えなければいけません。そして経営に直結するからこそ、成果をシビアに求められます。決して楽な環境ではないでしょう。
しかし、真剣に院長と向き合うからこそ、経営者視点が養えたり。バックオフィス全般の知識が身についたり。人を動かすディレクション力や、ビジネスに不可欠な交渉力も手に入れられます。もちろん早期に管理職への昇格も可能です。
自分を飛躍させるにはもってこいの環境が、ここにはあります。
募集要項
| 雇用形態 | 正社員 |
|---|---|
| 応募資格 | 学歴不問 ＜学歴不問。職種・業種未経験、第二新卒、歓迎！＞ ■基本的なPCスキル（ExcelやPowerPointで資料作成ができる方） ※営業やディレクター、カスタマーサクセスの経験者、歯科業界の実務経験のある方は優遇します！ ～～こんな方にピッタリです～～ □成果にこだわれる □圧倒的に成長したい □話を聞いたり、人の役に立つことが好き □どこでも活躍できるチカラを身につけたい |
| 給与 | 年俸制300万円以上 ※年俸額は経験に応じて優遇します（年収例参照）。 ※年俸額の1／12を毎月支給します。 ※毎月の支給額にはみなし残業手当（月40時間分／5万9000円以上）を含む。超過分は別途支給します。 ★大幅な給与改定あり！ 当社では、社員の頑張りをしっかりと還元したいと考えています。中には、1年で月給が10万円～20万円アップした社員も。成果次第で、大幅に昇給することができます！ |
| 勤務地詳細 | 全国47都道府県（フルリモートワーク可） ※転勤はありません！ ★本社への出社義務はありません。フルリモートワークOKです！実際に、北海道～熊本まで、日本全国に住んでいる社員が在籍中。完全在宅勤務の場合、入社前にPCとモニターをお送りします。また水道光熱費手当（上限あり）も支給！ ★年に2回、年度初めと年末にも出社アリ。遠方からお越しの方には、宿泊費と交通費を支給します。 ＜本社＞東京都港区南青山1-26-5 南青山ヒルフラッツ3F |
| 勤務時間 | 7～21時の間のフレックスタイム制（標準労働時間1日8時間／コアタイムなし） ※残業は月平均30時間です。 |
| 休日 | ＜年間休日130日＞ ■完全週休二日制（土・日） ■祝日 ■年末年始休暇（10日間） ■GW休暇（5日間） ■夏季休暇（4日間+別途会社の指定する日） ■有給休暇 ■慶弔休暇 ■産前産後・育児休暇 ■介護休暇 |
| 福利厚生 | ■給与改定年2回（3月・9月） ■交通費全額支給 ■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■フルリモートワークの場合は、水道光熱費手当支給（上限あり） ■オフィス内禁煙 ■ミーティングルーム完備 ■オンライン飲み会費（会社負担） ■書籍代支給（月1冊） ■定期健康診断 ■私服勤務OK ★「オフィスおかん」を導入しており、100円で1品、お惣菜・ご飯を食べることができます。もちろん、夜ご飯に持ち帰ることもOK。他にも、社員が楽しく、気持ちよく過ごせる環境づくりに力を入れています！ |
| 会社からの メッセージ |
- |
PR・特記事項
| 入社後の教育 | 入社後、2週間は研修を受けていただきます。出社でも在宅でも、好きなほうでOKです。その後約2ヶ月は先輩と同じ案件を担当しながら、業務の進め方やディレクションの仕方などを覚えていきましょう。マネージャーが定期的に1on1を実施し、サポートも行ないますのでご安心ください。他にも、システム勉強会やデザイン講座、マネジメント研修など、充実の教育制度をご用意しています。 ★バーチャルオフィス「oVice」を導入しているため、全社員と気軽にコミュニケーションがとれます。また、チームごとのミーティングや、代表や幹部などから直接フィードバックをもらえる時間もあり、学べる場が豊富にある環境です！ |
|---|---|
| 配属部署 | カスタマーサクセスは、20代～30代前半のメンバーが多い組織です。同世代が多いため、コミュニケーションも活発。上下関係もなく、フラットでオープンな雰囲気です。そして、結果にこだわる社員が多く、チャレンジ精神を大切にしています。 現在活躍するメンバーは、「歯科業界の経験を活かして、現場と違うところでチャレンジしたい」「早いうちにキャリアアップしたい」「自分を圧倒的に成長させたい」「会社が大きくなっていく過程を見たい」といった理由で入社を決めてくれています。経験や知識はいっさい不問。「成長したい」という意欲のある方、ぜひご応募ください。 |
会社について
株式会社SABU
| 事業内容 | ・歯科医院向けオンライン事務代行サービス ・WEB関連サービス |
|---|---|
| 設立 | 2019年8月 |
| 代表者 | 代表取締役 齋藤 篤 |
| 上場分類 | 非公開 |
| 従業員数 | - |
| PR・特記事項 |
【「企業データ」】 100万円／ |
| 問い合わせ |
株式会社SABU https://www.sabu-jimudaikou.com/ |
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| 職種 | |
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| 勤務地 | |
| 業種 | |
| 特徴 |
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