法律事務所のカスタマーサクセス◆未経験歓迎／専門知識不要／土日祝休み／服装自由／リモートワーク相談可

週休2日未経験／第二新卒歓迎

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仕事内容

あなたには借り入れや金銭的な悩みを抱えるお客様に寄り添い、債務整理のプロセスを支援する仕事をお任せします。業務は100％内勤です。

【具体的な業務】
■債務整理プロセスにおけるオンボーディング
お客様がスムーズに進められるよう、手続きの流れや必要な書類についての説明を行ないます。

■依頼者の入金や収支の調整
お客様の経済状況に応じた最適な支払い計画の提案や、お客様の生活収支の調整をサポート。現実的かつ中長期的な視点でのサポートをします。

■お客様や債権者と弁護士の橋渡し
お客様と債権者（金融機関）との間に立ち、弁護士と連携します。両者と信頼関係を築き、スムーズに業務が流れるよう円滑なコミュニケーションを促進します。

■書類整理
債務整理に必要な書類の整理、管理を行ない、プロセスがスムーズに進行するようサポート。一般的な事務作業に近いイメージです。

※お問い合わせ件数は現状1日30件ほど。LINE、メール、電話で対応。
※債権者（金融機関）からの問合せは現状10件程ほど、FAX、メール、電話で対応します。
※お客様は未成年からシニアまでさまざまですが、30代～50代の方が多めです。

【1日の流れの例】
▼Aパターン
10時～12時：メール・LINE対応
12時～13時：休憩
13時～16時：書類作成
16時～17時：業務改善案ミーティング
17時～19時：メール・LINE対応・電話対応

▼Bパターン
10時～12時：提案書作成
12時～13時：休憩
13時～16時：債権者対応
16時～17時：業務改善案ミーティング
17時～19時：メール・LINE対応・電話対応

この求人のポイント

様々な種類の相談が寄せられる当事務所。中でもメインで取り組んでいるのは、債務整理に関する相談です。

お金のトラブルと聞くとマイナスな印象を持たれがちですが、「生活苦から借りざるを得なかった」という方が多いのが実情。返済に悩むあまり仕事に身が入らなくなったり、家族関係が壊れたりと、お金の問題はその後の人生にまで被害を及ぼします。

今回募集するのは、お客様の債務整理をサポートする仕事。書類の内容や手順についてわかりやすく説明したり、困りごとはないか定期的に連絡したりすることで、お客様と信頼関係を築き、手続きをスムーズに進められるよう支えます。

カスタマーサクセスが寄り添うことで、これまで連絡が途絶えがちだったお客様から次第に連絡が来ることや、返済し終えた方から「あなたのおかげで、人生に前向きになれた。本当にありがとう！」と感謝されることなども珍しくありません。

──弁護士は法の力でトラブル自体を解決します。カスタマーサクセスのあなたは、トラブルで弱ったお客様の心を救ってください。

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募集要項

雇用形態	正社員
応募資格	学歴不問学歴不問／職種未経験歓迎／業種未経験歓迎／第二新卒歓迎／ブランクOK ■PC操作に抵抗がない方 └WordやExcelなどのソフトを使用することに抵抗がない方を想定しています！ ◎「お客様の本質的な幸福や成長のために」という想いに共感してくださる方を歓迎します！ ◎お客様と接する販売の経験があれば活かせます！＜法律の知識は必要ありません＞法律に関わる相談は弁護士が対応しますので、専門知識がなくても問題ありません。債務整理のプロセスがスムーズに進行するよう丁寧に仕事に向き合いましょう。
給与	月給25万1,499円以上＋賞与 ※上記給与には45時間分・6万5419円以上の固定残業代を含みます。超過分は別途支給します。 ◎相談者の方と向き合う姿勢や能力に応じて加減します。評価指標についても柔軟に決めていきますので、ぜひ意見を聞かせてください。
勤務地詳細	東京都新宿区西新宿7-1-12 クロスオフィス新宿802 ◎転勤はありません！ ◎新宿駅の近くで利便性は抜群。清潔なオフィス環境の中で働けます！ ※ご家庭の事情などで、リモートワークについて相談いただくことも可能です。
勤務時間	10：00～19：00（実働8時間）
休日	＜5日以上の連続休暇を取得できます！＞ ■完全週休2日制（土・日） ■祝日 ■GW休暇 ■夏季休暇 ■年末年始休暇 ■有給休暇 ■介護休暇 ■慶弔休暇 ■産休・育休 ■パーソナル休暇
福利厚生	■給与改定年2回（3月・9月） ■賞与年2回（6月・12月／昨年度実績0～1ヶ月分） ■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■交通費全額支給 ■時間外手当（固定残業代の超過分を別途支給） ■所内禁煙 ■服装自由（私服OK） ■副業OK ◎上記以外にも、さまざまな制度を検討中。あなたの意見もぜひ伺いたいと思っています。どんな環境であればモチベーションが高まるか、遠慮なく教えてください！
会社からのメッセージ	-

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PR・特記事項

教育制度

＜自発的に学べる方が活躍できます＞
▼まずは事務所の考え方や理念、業務の流れなどを身につけます。
▼1週間ほど経ったらOJTに移行します。先輩の指導を受けながら、少しずつ実務にチャレンジ。
▼2～3ヶ月後を目安に独り立ち。もちろんその後も、皆で良いやり方を共有し合いながら業務にあたります。

◎より良い対応をするために自己学習しているメンバーもいます。もちろん、勉強会などを企画していただいても構いません！
◎OJTもつきますが、業務をキャッチアップして自発的に学んでいただきたいと考えております。

＜将来のキャリアアップも可能＞
適性に応じて、他部署の仕事も経験できるチャンスが豊富にあります。

配属部署

今回の配属先である事務部門には、現在15名のスタッフが在籍。男女比は3：7で、年齢層は20代～30代がメインです。皆さん中途入所で、専門的な法律知識がゼロの状態からスタート。未経験から活躍している先輩が大勢います。

お客様の人生を好転させるお手伝いができたと実感できることを大きなやりがいと感じているメンバーが多いです。また、よりよいサポートを提供するべく、業務効率化のための提案を積極的に行なっているメンバーもいます。

今回入所される方も、業務が進めやすくなる改善案であれば積極的に提案し、ぜひ活躍してください。

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会社について

弁護士法人C-ens法律事務所

事業内容	個人・法人向けの法律相談に幅広く対応しています。【個人向け】債務整理、離婚・復縁（男女問題）、相続・相続準備、遺言作成【法人向け】企業顧問契約、コンプライアンス、IT・IoT・Fintech法務、代理店・業務提携法務、労働問題（人事労務）、マーケティング法務、ベンチャー法務、資金調達法務【スポーツ業界向け】スポンサーシップ、チームマネジメント、リーグマネジメント、協会・連盟マネジメント、コンプライアンス、選手代理人（選手サポート）
設立	2021年
代表者	代表社員弁護士　森崎秀昭
上場分類	非公開
従業員数	-
PR・特記事項	【「企業データ」】 900万円／ 17名（2024年4月時点） 1億6100万円（2023年8月期実績）
問い合わせ	弁護士法人C-ens法律事務所 https://c-ens.jp/

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弁護士法人C-ens法律事務所

法律事務所のカスタマーサクセス◆未経験歓迎／専門知識不要／土日祝休み／服装自由／リモートワーク相談可

正社員週休2日未経験／第二新卒歓迎

東京都
月給25万1,499円以上＋賞与※上記給与には…

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