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情報掲載期間:2021年10月27日~2021年11月17日

情報提供元:エン転職

Everise Japan株式会社

契約・嘱託社員

外資系フードデリバリーのカスタマーサポート◎完全在宅でワークライフバランス重視◎完休2日◎残業ほぼ無

語学 週休2日 未経験/第二新卒歓迎

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北海道(その他の職種)の新着転職・求人情報

  • 株式会社アスペイワーク

    【人材コーディネーター】未経験歓迎★年間休日125日/賞与年2回!
    • 勤務地:北海道,宮城県,東京都,新潟県,大阪府,福岡県,熊本県,沖縄県
    • 給与:【正社員・契約社員共通】月給23万~30万円※上記金額はみなし残業手当(月32時間分/4万~6万円)を含みます。超過分は別途支給します。※みなし残業金額は地域により異なります。
    エン転職 情報提供元:
  • UTエイム株式会社

    フィールドエンジニア(社会人デビュー大歓迎)◆社宅費全額補助│「頑張りたい」あなたを全力サポート!
    • 勤務地:北海道,青森県,岩手県,宮城県,秋田県,山形県,福島県,茨城県,栃木県,群馬県,埼玉県,千葉県,東京都,神奈川県,新潟県,富山県,石川県,福井県,山梨県,長野県,岐阜県,静岡県,愛知県,三重県,滋賀県,京都府,大阪府,兵庫県,鳥取県,広島県,山口県,愛媛県,福岡県,佐賀県,長崎県,熊本県,大分県,宮崎県,鹿児島県
    • 給与:■東北エリア…月給20.5万円~23万円/月収例:27.6万円~29.7万円■東海エリア…月給23.7万円~25万円/月収例:29.5万円~31.8万円■九州エリア…月給17.25万円~20万円/月収...
    エン転職 情報提供元:
  • 株式会社LAVA International

    ボディアドバイザー★未経験94%/月3万円の住宅手当アリ/残業月1h以下/産休復帰率95%以上!
    • 勤務地:北海道,青森県,岩手県,宮城県,秋田県,山形県,福島県,茨城県,栃木県,群馬県,埼玉県,千葉県,東京都,神奈川県,新潟県,富山県,石川県,福井県,山梨県,長野県,岐阜県,静岡県,愛知県,三重県,滋賀県,京都府,大阪府,兵庫県,奈良県,鳥取県,島根県,岡山県,広島県,山口県,徳島県,愛媛県,高知県,福岡県,佐賀県,長崎県,熊本県,大分県,宮崎県,鹿児島県,沖縄県
    • 給与:◎選べる2つの働き方!■全国勤務月給22.4万円~60万円■エリア限定勤務/転居無月給20.4万円~60万円※いずれも一律地域手当と固定残業代20h分/3万7238円~4万4175円を含む。超過分は別...
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  • TDCX Japan株式会社

    大手外資系スマホのテクニカルサポート/在宅勤務(月1回出社あり)/インセンティブあり★月収30万円可
    • 勤務地:北海道,青森県,岩手県,宮城県,秋田県,山形県,福島県,茨城県,栃木県,群馬県,埼玉県,千葉県,東京都,神奈川県,新潟県,富山県,石川県,福井県,山梨県,長野県,岐阜県,静岡県,愛知県,三重県,滋賀県,京都府,大阪府,兵庫県,奈良県,和歌山県,鳥取県,島根県,岡山県,広島県,山口県,徳島県,香川県,愛媛県,高知県,福岡県,佐賀県,長崎県,熊本県,大分県,宮崎県,鹿児島県,沖縄県
    • 給与:月給25万円~26万5千円※毎月インセンティブ:最高3万5千円<月収例>25万円/入社1年目
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  • 株式会社エス・エム・エス

    医療・介護人材の転職を支援するキャリアパートナー ★月給36万円~ ★年休126日 ★Web面接可
    • 勤務地:北海道,宮城県,埼玉県,千葉県,東京都,神奈川県,愛知県,京都府,大阪府,兵庫県,広島県,福岡県
    • 給与:月給36万7,334円~※想定年収500万円~600万円(ご経験・能力を考慮し、決定します。)※月給金額には、一律の固定残業代(月45時間分/9万5,268円~)が含まれています。なお、時間を超過した...
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  • 株式会社スタッフサービス

    テストエンジニア(モノを壊す、という、ものづくり)★未経験歓迎!/平均残業月11時間
    • 勤務地:北海道,青森県,岩手県,宮城県,秋田県,山形県,福島県,茨城県,栃木県,群馬県,埼玉県,千葉県,東京都,神奈川県,新潟県,富山県,石川県,福井県,山梨県,長野県,岐阜県,静岡県,愛知県,三重県,滋賀県,京都府,大阪府,兵庫県,奈良県,和歌山県,鳥取県,島根県,岡山県,広島県,山口県,徳島県,香川県,愛媛県,高知県,福岡県,佐賀県,長崎県,熊本県,大分県,宮崎県,鹿児島県
    • 給与:月給21万5,000円~50万円※首都圏勤務の場合は、月給23万5,000円~50万円※各種手当あり、残業手当は全額支給※経験・年齢・能力等を考慮の上、加給・優遇します。
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  • 株式会社CSリペアサービス

    修理メンテナンススタッフ(家電・空調機器・住設機器など)◎9割が未経験からスタート【転勤なし】
    • 勤務地:北海道,宮城県,福島県,茨城県,栃木県,群馬県,埼玉県,千葉県,東京都,神奈川県,富山県,福井県,長野県,静岡県,愛知県,三重県,京都府,大阪府,兵庫県,鳥取県,島根県,岡山県,広島県,山口県,徳島県,愛媛県,福岡県,長崎県,熊本県,鹿児島県,沖縄県
    • 給与:月給19万4800円~32万円+各種手当+インセンティブ+賞与※上記には25時間分のみなし残業代(3万800円以上)を含みます。超過分は別途支給。※経験・資格を考慮の上決定します。■東京・神奈川のみ ...
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  • UTエイム株式会社

    上場グループの【生産ラインスタッフ】★社宅費全額補助★年休127日以上★即日採用可★有名な大手で働く
    • 勤務地:北海道,青森県,岩手県,宮城県,秋田県,山形県,福島県,茨城県,栃木県,群馬県,埼玉県,千葉県,東京都,神奈川県,新潟県,富山県,石川県,福井県,山梨県,長野県,岐阜県,静岡県,愛知県,三重県,滋賀県,京都府,大阪府,兵庫県,鳥取県,岡山県,広島県,山口県,愛媛県,福岡県,佐賀県,長崎県,熊本県,大分県,宮崎県,鹿児島県
    • 給与:月給20万円~30万円+各種手当※勤務地・プロジェクト先により異なります。※上記のほか、残業手当・深夜手当・休日手当など全額支給いたします。※試用期間中の給与は時給1100円~1600円になります(勤...
    エン転職 情報提供元:
  • UTエイム株式会社

    未経験歓迎のマシンオペレーター(コツコツ&シンプル作業)★面接1回&即日内定も/年間休日最大199日
    • 勤務地:北海道,青森県,岩手県,宮城県,秋田県,山形県,福島県,茨城県,栃木県,群馬県,埼玉県,千葉県,東京都,神奈川県,新潟県,富山県,石川県,福井県,山梨県,長野県,岐阜県,静岡県,愛知県,三重県,滋賀県,京都府,大阪府,兵庫県,鳥取県,岡山県,広島県,山口県,愛媛県,福岡県,佐賀県,長崎県,熊本県,大分県,宮崎県,鹿児島県
    • 給与: 月給20万円~30万円+各種手当※勤務地・プロジェクト先により異なります。※上記のほか、残業手当・深夜手当・休日手当など全額支給いたします。※試用期間中の給与は時給1100円~1600円になります(...
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  • 株式会社トライトエンジニアリング

    未経験からはじめる空間コーディネーター★月給26万円以上!★完全週休2日制!★面接1回
    • 勤務地:北海道,青森県,岩手県,宮城県,秋田県,山形県,福島県,茨城県,栃木県,群馬県,埼玉県,千葉県,東京都,神奈川県,新潟県,富山県,石川県,福井県,山梨県,長野県,岐阜県,静岡県,愛知県,三重県,滋賀県,京都府,大阪府,兵庫県,奈良県,和歌山県,鳥取県,島根県,岡山県,広島県,山口県,徳島県,香川県,愛媛県,高知県,福岡県,佐賀県,長崎県,熊本県,大分県,宮崎県,鹿児島県,沖縄県
    • 給与:<未経験>関東圏:月給28万円~+各種手当その他:月給26万円~+各種手当<経験者>月給35万円~70万円+各種手当★別途、職務手当あり。★年齢や能力などを考慮します。月給には固定残業代(7万円~18...
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仕事内容

全世界で最大級のシェアを誇るクライアントのサービスに関する問い合わせ対応をお任せします。問い合わせ内容は通話やメッセージ等。7時~24時までの時間でシフトに合わせてご対応頂きます。完全在宅のため、ご自宅のネット環境でPCにヘッドセットをつけた状態でご従事いただきます。
※業務にあたりネット環境と携帯電話(スマートフォン)が必要です。ご自身での調達をお願いします。

【具体的な仕事内容】
■問い合わせ対応
「なかなか商品が届かない」「ふたを開けてみたら中身がこぼれていた」といったお客様からの問い合わせに電話やチャットで対応。必要に応じて商品を取り換える手配や返金の指示をします。また、配達員か らの「住所の場所に辿り着けない」などの問い合わせにも対応。
※対応方法等はマニュアルを用いて研修内で実施します。ご安心下さい

■報告業務
問い合わせ内容と通話時間の報告を行ないます。その内容を本部に送り、システム画面にある承認ボタン を押すと、1つの案件が完了。

【仕事のポイント】
■安心のサポートメンバー体制!
業務を行なっていく中で、もし「どう対応したらいいかわからない」といったことが発生した場合は、サ ポートメンバーにいつでも何でも聞いて下さい。

■頑張りをしっかり評価!
顧客満足度アンケートをメインに、1件当たりどのくらいの対応時間なのか、1日にどれくらいの案件を対応したか等を評価。丁寧な対応に応じてアンケートの結果も良くなります。

■活かせる英語力!
研修時のマニュアルや使用するシステム表記は英語です。業務の中ではログを英語で記載する為、英語力としては読み書きが求められます。お客様との会話・社内コミュニケーションは日本語です。外資系の当社では英語力に自信のある方は、更なるキャリアアップのチャンスも広がります。

この求人のポイント

シンガポールに本社を構え、BPO事業を展開する私たち。
世界的に有名な外資系大手フードデリバリーサービスのカスタマーサポートのお仕事です。新しい生活様式に伴い、デリバリー需要が高まっていることから、問い合わせが増加中。
今回、世界で最大級のシェアを誇るクライアントのプロジェクト始動に伴い、カスタマーサポートメンバーを増員することになりました。
業界に先駆け『完全在宅のヴァーチャルコールセンター』を運営する当社。研修も含めてすべてリモートで実施できる環境が整っているので、ご自宅から一歩も外に出ることなく、すべての仕事を完結できます。
当社には、世界トップクラスのクライアントのカスタマーサポートで培ったノウハウがあり、英語に触れる機会も多いので、語学力を活かせ、スキルアップにも繋がります。努力次第でリーダーやトレーナー、品質管理などへのキャリアアップも可能な環境です。入社後、リーダーへ抜擢された事例もあります。
今後も右肩上がりの需要が見込まれるフードデリバリー業界を、自宅からサポートしてみませんか。

募集要項

雇用形態 契約・嘱託社員
応募資格 学歴不問
【職種・業種未経験、第二新卒歓迎!】 学歴・ブランク不問!
■英語でのコミュニケーション(読書・会話)が可能な方
■社会人経験をお持ちの方(前職の職種や業界は問いません)
■基礎的なOAスキルをお持ちの方
■業務時間内の全時間帯(土日祝日を含む)のシフトにご対応が可能な方
■当社規定のファシリティ条件や個人情報取り扱いに同意いただける方

<1つでもあてはまる方は歓迎!必須ではありません!>
・丁寧な対応で、お客様へのサービスマインドをお持ちの方
・コミュニケーションが大切なので接客・販売など人と接する業務経験をお持ちの方
・オフィスワークで培った経験を活かしたい方

<下記の方は優遇>
■コールセンターでの下記実務経験(年数不問)
・スーパーバイザー(SV)
・チームリーダー(TL)
・トレーニングクオリティマネージャー(TQM)
・クオリティアシュアランス・アナリスト・品質管理(QA)
・トレーナー(TR)など
給与 月給22万円~28万円+各種手当
☆あなたの経験・能力などを考慮の上、社内規定に沿って決定します。
☆残業代別途支給

\昇格による昇給制度あり!/
組織拡大に伴い、ポジションは多く発生します。そのため、昇格のチャンスが豊富です。
勤務地詳細 ■100%在宅勤務(完全在宅勤務、ワークアットホーム/W@H、ご自宅でのリモートワーク)
転勤はありません!
日本全国47都道府県どちらにお住まいでもOK!

■対象地域
北海道・青森・岩手・宮城・秋田・山形・福島・茨城・栃木・群馬・埼玉・千葉・東京・神奈川・新潟・ 富山・石川・福井・山梨・長野・岐阜・静岡・愛知・三重・滋賀・京都・大阪・兵庫・奈良・和歌山・鳥 取・島根・岡山・広島・山口・徳島・香川・愛媛・高知・福岡・佐賀・長崎・熊本・大分・宮崎・鹿児島・沖縄

■日本本社/東京都新宿区西新宿3-7-1新宿パークタワーN30階
※在宅勤務の為ほとんどありませんが、必要に応じて日本本社に出社する可能性もあります。
勤務時間 7:00~24:00(シフト制/実働8時間・休憩1時間)
※残業は、ほぼありません。多くても月5時間程度です。

(シフト例一例)
7:00~16:00、11:30~20:30、13:30~22:30、15:00~24:00など
※上記シフトパターンは一例です
休日 <年間休日119日※2021年度>
◆完全週休2日制(シフト制)
◆有給休暇
◆慶弔休暇
◆産前産後休暇制度(社内規定あり)
◆育児休暇制度(社内規定あり)
福利厚生 【完全在宅勤務・リモートワークです!】
■各種社会保険完備(雇用、労災、健康、厚生年金)
■研修制度あり
■昇進・昇格あり
■残業代別途支給
■PC・ヘッドセット貸与(社内規定あり)
■正社員登用制度(社内規定あり)
■私服勤務可(服装自由)
■髪型・ネイル・ピアス自由
■友人・知人紹介プログラム(referral program ※謝礼あり)

下記のご協力をお願いしております。
・インターネットへ有線で接続できる方
・ネットワーク環境を個人で準備できる方
・当社が要望する基準値を満たすインターネット環境のある方で、業務に使用できる方
・スマートフォンをお持ちであること

<下記の方は歓迎!>
・光ファイバーのインターネット固定回線で接続可能な方
・カタログ値100Mbps以上、もしくは、インターネット光回線100Mbps以上(上り・下り)
会社からの
メッセージ
-

PR・特記事項

教育体制 ▼STEP.1
ご入社から2週間程オンライン研修でツール説明や仕事の流れなどの座学やOJTを実施。また研修中に テストがあり、テストに合格できた場合は業務継続が可能となります。不合格となった場合は雇用契約の 解除となる場合があります。
▼STEP.2
研修後、わからないことは先輩に確認できます。先輩社員が「こういう問い合わせにはこう対応しよう」 といったことをチャットやオンラインビデオツール等でサポートしてくれます。
▼STEP.3
先輩社員のサポートなどもあり、入社から3~6週間後には独り立ちしているイメージ。独り立ち後も何 かあれば、先輩やサポートスタッフを頼って下さい。
未経験スタートの先輩多数! アパレルや飲食をはじめ、ホテル・旅行・航空、不動産、教育、医療・介護、美容、金融、インテリア・建築、エンターテイメント、アニメ・マンガ、ゲーム、IT、スポーツ、音楽、映画、芸能等あらゆる業界出身の先輩が活躍中。

一般・営業事務や経理・総務、受付・秘書、元先生やエンジニア、貿易関係や海外での営業、ものづくりやマーケティング担当、Webデザイナーなど様々な職種経験者が在籍。販売などの接客を行っていた先輩も多数!

言語も日本語をはじめ、英語や中国語、韓国語、スペイン語やポルトガル語、ロシア語、タガログ語などが得意な先輩も!20代~30代を中心に、40代~50代の社員が在籍中です。

会社について

Everise Japan株式会社

事業内容 ■各種BPOサービス
設立 2021年8月
代表者 Willam Foo
上場分類 非公開
従業員数 -
PR・特記事項

【「企業データ」】

2000万円/
150名

問い合わせ

Everise Japan株式会社

https://weareeverise.com/

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