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情報掲載期間:2021年11月29日~2021年12月26日

情報提供元:エン転職

Everise Japan株式会社

契約・嘱託社員

DoorDashのカスタマーサポート◎完全在宅でも月22万円~◎完全週休2日◎正社員登用制度有

語学 週休2日 未経験/第二新卒歓迎

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北海道(その他の職種)の新着転職・求人情報

  • 株式会社ワールドインテック

    大手メーカー製品を守る【品質管理】◎基礎から学ぶ研修あり/上場グループの一員に!
    • 勤務地:北海道,青森県,岩手県,宮城県,秋田県,山形県,福島県,茨城県,栃木県,群馬県,埼玉県,千葉県,東京都,神奈川県,新潟県,富山県,石川県,福井県,山梨県,長野県,岐阜県,静岡県,愛知県,三重県,滋賀県,京都府,大阪府,兵庫県,奈良県,和歌山県,鳥取県,島根県,岡山県,広島県,山口県,徳島県,香川県,愛媛県,高知県,福岡県,佐賀県,長崎県,熊本県,大分県,宮崎県,鹿児島県,沖縄県
    • 給与:<月収約26万円>月給20万円~+賞与年2回+各種手当※月給には一律支給の実務手当1万円が含まれます。※月給以外に、残業手当・深夜手当などがあるため【月収は約26万円】です!◎プチ贅沢も、コツコツ貯金...
    エン転職 情報提供元:
  • 株式会社三機サービス

    空調設備のメンテナンススタッフ ★賞与年2回/年間休日118日
    • 勤務地:北海道,東京都,愛知県,大阪府,和歌山県
    • 給与:月給22万円~35万円※別途残業代、賞与などを支給。※経験及びスキルや年齢、前職の給与額を考慮して決定します。【月収例】26万7000円以上(残業20~30時間程度)
    エン転職 情報提供元:
  • 株式会社西武総業

    解体作業スタッフ1年目~「月収30万円以上」可能◎昨年度賞与6ヶ月分
    • 勤務地:北海道
    • 給与:月給24万782円以上+賞与年2回(昨年度実績6ヶ月分)※経験やスキルなどを考慮の上、決定します。※上記金額にはみなし残業代(6時間分・1万782円)が含まれます。超過した場合は別途支給します。※試用...
    エン転職 情報提供元:
  • 株式会社アークホールディングス

    プロモーションスタッフ★未経験歓迎/完休2日制/安心して働き続けられるベンチャー企業No.1に選出
    • 勤務地:北海道,青森県,岩手県,宮城県,秋田県,山形県,福島県,群馬県,東京都,神奈川県,新潟県,富山県,石川県,愛知県,大阪府,兵庫県,広島県,福岡県,佐賀県,長崎県,沖縄県
    • 給与:【1】東京、横浜、大阪、名古屋■月給25万円以上※試用期間中:月給22万円以上/内3ヶ月間の研修期間中:日給9800円以上【2】上記以外の勤務地■月給21万円以上※試用期間中:月給19万円以上/内3ヶ...
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  • 株式会社ニッソーネット

    介護や保育領域の人材コーディネーター ★8割が未経験入社★研修充実★キャリアアップを支援!
    • 勤務地:北海道,茨城県,栃木県,群馬県,埼玉県,千葉県,東京都,神奈川県,静岡県,愛知県,京都府,大阪府,兵庫県,岡山県,広島県,福岡県
    • 給与:■総合職月給25万7000円以上+インセンティブ■地域限定職月給22万7000円以上+インセンティブ※経験や能力を考慮し初任給額を決定します。※上記月給額は一律支給のみなし残業代(20時間分・3万円以...
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  • 日研トータルソーシング株式会社

    モノづくりを支えるサポートスタッフ 最大年休160日/賞与年2回/面接1回/WEB内定/定着率95%
    • 勤務地:北海道,青森県,岩手県,宮城県,秋田県,山形県,福島県,茨城県,栃木県,群馬県,埼玉県,千葉県,東京都,神奈川県,新潟県,富山県,石川県,福井県,山梨県,長野県,岐阜県,静岡県,愛知県,三重県,滋賀県,京都府,大阪府,兵庫県,奈良県,和歌山県,鳥取県,島根県,岡山県,広島県,山口県,徳島県,香川県,愛媛県
    • 給与:▼関東(2)、東海、関西月給25.5万円~+賞与年2回└固定残業代(15時間分/2万5781円)含む。└自動車メーカー勤務の場合、月給24.5万円~+特別手当(月1万円)。賞与・固定残業代は同一。▼北...
    エン転職 情報提供元:
  • 株式会社サカイ引越センター

    普通免許からはじめるドライバー|未経験歓迎|月最大12日休み|インセンティブ有|月給40万円以上可!
    • 勤務地:北海道,青森県,岩手県,宮城県,秋田県,山形県,福島県,東京都
    • 給与:月給23万円~30万円+報奨金+賞与年3回※経験・能力・年齢などを考慮して、決定します。※インセンティブ含め月収40万円以上も可!※試用期間は時給制(時給1000円~1150円)。★お客様のアンケート...
    エン転職 情報提供元:
  • UTエイム株式会社

    倉庫作業スタッフ★未経験「大」歓迎│面接1回&即日内定あり│年間休日最大204日│安定の上場グループ
    • 勤務地:北海道,青森県,岩手県,宮城県,秋田県,山形県,福島県,茨城県,栃木県,群馬県,埼玉県,千葉県,東京都,神奈川県,新潟県,富山県,石川県,福井県,山梨県,長野県,岐阜県,静岡県,愛知県,三重県,滋賀県,京都府,大阪府,兵庫県,鳥取県,岡山県,広島県,山口県,愛媛県,福岡県,佐賀県,長崎県,熊本県,大分県,宮崎県,鹿児島県
    • 給与:月給20万円~30万円+各種手当※勤務地・プロジェクト先により異なります。※上記のほか、残業手当・深夜手当・休日手当など全額支給いたします。※試用期間中の給与は時給1100円~1600円になります(勤...
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  • トライトグループ

    医療・福祉・建設業界専門の人材コーディネーター★年収600万以上も可能★完全週休2日制
    • 勤務地:北海道,宮城県,群馬県,埼玉県,千葉県,東京都,神奈川県,新潟県,静岡県,愛知県,京都府,大阪府,兵庫県,岡山県,広島県,香川県,福岡県,熊本県,鹿児島県
    • 給与:【各社共通】月給23万円~40万円+賞与※あなたの年齢や能力などを考慮した上で初任給額を決定いたします。※月給には固定残業代(5万9000円~10万3000円/45時間分)が含まれております。※超過分...
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  • 株式会社フォーラムエンジニアリング

    自動車やスマートフォン等のテストエンジニア ★大手メーカー勤務/残業月8h程/未経験歓迎
    • 勤務地:北海道,青森県,岩手県,宮城県,秋田県,山形県,福島県,茨城県,栃木県,群馬県,埼玉県,千葉県,東京都,神奈川県,新潟県,富山県,石川県,福井県,山梨県,長野県,岐阜県,静岡県,愛知県,三重県,滋賀県,京都府,大阪府,兵庫県,奈良県,和歌山県,鳥取県,島根県,岡山県,広島県,山口県,徳島県,香川県,愛媛県,高知県,福岡県,佐賀県,長崎県,熊本県,大分県,宮崎県,鹿児島県,沖縄県
    • 給与:月給20万5000円~月給45万5000円+残業代全額支給+賞与★東京勤務:月給22万1700円~/神奈川・大阪勤務:月給21万3600円~など★一律支給の住宅手当(月1万円)を含みます。★サービス残...
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仕事内容

全世界で最大級のシェアを誇るクライアントのサービスに関する問い合わせ対応をお任せします。問い合わせ内容は通話やメッセージ等。7時~26時までの時間でシフトに合わせてご対応頂きます。完全在宅のため、ご自宅のネット環境でPCにヘッドセットをつけた状態でご従事いただきます。
※業務にあたりネット環境と携帯電話(スマートフォン)が必要です。ご自身での調達をお願いします。

【具体的な仕事内容】
■問い合わせ対応
「なかなか商品が届かない」「ふたを開けてみたら中身がこぼれていた」といったお客様からの問い合わせに電話やチャットで対応。必要に応じて商品を取り換える手配や返金の指示をします。また、配達員からの「住所の場所に辿り着けない」などの問い合わせにも対応。
※対応方法等はマニュアルを用いて研修内で実施します。ご安心下さい。

■報告業務
問い合わせ内容と通話時間の報告を行ないます。その内容を本部に送り、システム画面にある承認ボタンを押すと、1つの案件が完了。

【仕事のポイント】
■安心のサポートメンバー体制!
業務を行なっていく中で、もし「どう対応したらいいかわからない」といったことが発生した場合は、サポートメンバーにいつでも何でも聞いて下さい。

■頑張りをしっかり評価!
顧客満足度アンケートをメインに、1件当たりどのくらいの対応時間なのか、1日にどれくらいの案件を対応したか等を評価。丁寧な対応に応じてアンケートの結果も良くなります。

■活かせる英語力!
研修時のマニュアルや使用するシステム表記は英語です。業務の中ではログを英語で記載する為、英語力としては読み書きが求められます。お客様との会話・社内コミュニケーションは日本語です。外資系の当社では英語力に自信のある方は、更なるキャリアアップのチャンスも広がります。

この求人のポイント

シンガポールに本社を構え、BPO事業を展開する私たち。
世界的に有名な外資系大手フードデリバリーサービスのユーザーサポートのお仕事です。新しい生活様式に伴い、デリバリー需要が高まっていることから問い合わせが増加中。
今回、世界で最大級のシェアを誇るクライアント「DoorDash社」のプロジェクト始動に伴い、メンバーを増員することになりました。

業界に先駆け『完全在宅のヴァーチャルコールセンター』を運営する当社。研修も含めてすべてリモートで実施できる環境が整っているので、ご自宅から一歩も外に出ることなく、すべての仕事を完結できます。
当社には、世界トップクラスのクライアントのカスタマーサポートで培ったノウハウがあり、英語に触れる機会も多いので、語学力を活かせ、スキルアップにも繋がります。努力次第でリーダーやトレーナー、品質管理などへのキャリアアップも可能な環境です。入社後、リーダーへ抜擢された事例もあります。

今後も右肩上がりの需要が見込まれるフードデリバリー業界を自宅からサポートしてみませんか。

募集要項

雇用形態 契約・嘱託社員
応募資格 学歴不問
【職種・業種未経験、第二新卒歓迎!】
学歴・ブランク不問!

■英語でのコミュニケーション(読み書き・会話)が可能な方
■社会人経験をお持ちの方(前職の職種や業界は問いません)
■業務時間内の全時間帯(土日祝日を含む)のシフトにご対応が可能な方
■当社規定のファシリティ条件や個人情報取り扱いに同意いただける方

<1つでもあてはまる方は歓迎!必須ではありません!>
・丁寧な対応ができる方
・お客様へのサービスマインドをお持ちの方
・コミュニケーションが大切なので、接客・販売など人と接する業務経験をお持ちの方
・受付や事務などオフィスワークで培った経験を活かしたい方

<下記の方は優遇>
■コールセンターでの下記実務経験(年数不問)
・スーパーバイザー(SV)
・チームリーダー(TL)
・トレーニングクオリティマネージャー(TQM)
・クオリティアシュアランス・アナリスト・品質管理(QA)
・トレーナー(TR)など
給与 月給22万円~28万円+各種手当
☆あなたの経験・能力などを考慮の上、社内規定に沿って決定します。
☆残業代別途支給

\昇格による昇給制度あり!/
組織拡大に伴い、ポジションは多く発生します。そのため、昇格のチャンスが豊富です。
勤務地詳細 ■完全在宅勤務(100%在宅勤務、ワークアットホーム/W@H、ご自宅でのリモートワーク)
転勤はありません!
日本全国47都道府県どちらにお住まいでもOK!

■対象地域
北海道・青森・岩手・宮城・秋田・山形・福島・茨城・栃木・群馬・埼玉・千葉・東京・神奈川・新潟・ 富山・石川・福井・山梨・長野・岐阜・静岡・愛知・三重・滋賀・京都・大阪・兵庫・奈良・和歌山・鳥 取・島根・岡山・広島・山口・徳島・香川・愛媛・高知・福岡・佐賀・長崎・熊本・大分・宮崎・鹿児島・沖縄

■日本本社/東京都新宿区西新宿3-7-1新宿パークタワーN30階
※在宅勤務の為ほとんどありませんが、必要に応じて日本本社に出社する可能性もあります。
勤務時間 7:00~26:00(シフト制/実働8時間・休憩1時間)
※残業は、ほぼありません。多くても月5時間程です。

(シフト例一例)
7:00~16:00、11:30~20:30、13:30~22:30、17:00~26:00など
※上記シフトパターンは一例です
休日 <年間休日119日※2021年度>
◆完全週休2日制(シフト制)
◆有給休暇
◆慶弔休暇
◆産前産後休暇制度(社内規定あり)
◆育児休暇制度(社内規定あり)
福利厚生 【完全在宅勤務・リモートワークです!】
■各種社会保険完備(雇用、労災、健康、厚生年金)
■研修制度あり
■昇進・昇格あり
■残業代別途支給
■PC・ヘッドセット貸与(社内規定あり)
■正社員登用制度(社内規定あり)
■私服勤務可(服装自由)
■髪型・ネイル・ピアス自由
■友人・知人紹介プログラム(referral program ※謝礼あり)

<下記のご協力をお願いしております>
・当社が要望する基準値を満たすインターネット環境のある方で、業務に使用できる方
・インターネットへ有線で接続できる方
・ネットワーク環境を個人で準備できる方
・スマートフォンをお持ちであること

<下記の方は歓迎!>
・光ファイバーのインターネット固定回線で接続可能な方
・カタログ値100Mbps以上、もしくは、インターネット光回線100Mbps以上(上り・下り)
会社からの
メッセージ
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PR・特記事項

教育体制 ▼STEP.1
ご入社から2週間程オンライン研修でツール説明や仕事の流れなどの座学やOJTを実施。また研修中にテストがあり、テストに合格できた場合は業務継続が可能となります。不合格となった場合は雇用契約の解除となる場合があります。
▼STEP.2
研修後、わからないことは先輩に確認できます。先輩社員が「こういう問い合わせにはこう対応しよう」 といったことをチャットやオンラインビデオツール等でサポートしてくれます。
▼STEP.3
先輩社員のサポートなどもあり、入社から3~6週間後には独り立ちしているイメージ。独り立ち後も何 かあれば、先輩やサポートスタッフを頼って下さい。
未経験スタートの先輩多数! アパレルや飲食をはじめ、ホテル・旅行・航空、不動産、教育、医療・介護、美容、金融、インテリア・建築、エンターテイメント、アニメ・マンガ、ゲーム、IT、スポーツ、音楽、映画、芸能等あらゆる業界出身の先輩が活躍中。

一般・営業事務や経理・総務、受付・秘書、元先生やエンジニア、貿易関係や海外での営業、ものづくりやマーケティング担当、Webデザイナーなど様々な職種経験者が在籍。販売などの接客を行っていた先輩も多数!

言語も日本語をはじめ、英語や中国語、韓国語、スペイン語やポルトガル語、ロシア語、タガログ語などが得意な先輩も!20代~30代を中心に、40代~50代の社員が在籍中です。

会社について

Everise Japan株式会社

事業内容 ■各種BPOサービス
設立 2021年8月
代表者 Willam Foo
上場分類 非公開
従業員数 -
PR・特記事項

【「企業データ」】

2000万円/
150名

問い合わせ

Everise Japan株式会社

https://weareeverise.com/

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