商品の選定サポート担当（アドバイザー）◆未経験歓迎／フレックス勤務／リモートワークOK

仕事内容

世界の製造業の企業に対し「ミスミQ（高品質）、C（低コスト）、T（確実短納期）モデル」の強みを活かし、生産材調達フロー全体を効率化するサービスを提供している当社。

商品や提供サービスを通じて「顧客時間価値」を創出しています。お客さまのトータルサプライチェーンにおける非効率を「時間」を切り口に解消することで、お客さまの発展と社会の持続的成長に貢献しています。

あなたには、商品の選定サポートやアドバイザーをお任せします。

【チームのミッション】
■顧客からの問い合わせは大きく技術系（商品仕様、選定など）と注文系（納期・価格確認など）に分かれており、当チームは技術系の問合せ対応を行なうチームです。

■電話・メール・チャットの問い合わせに対し、業務効率を上げ、素早く回答する仕組みとカタログ改善により、問合せをせずとも欲しい情報が得られるよう顧客ゼロTAT化の推進がミッションです。

【お任せする仕事内容】
■9割を占める業務
・商品選定におけるお客様からの仕様確認
・使用方法、代替品提案、選定相談についての回答

■残りの1割
・商品知識トレーニング
・顧客対応トレーニングの受講

【ポイント】
日々、300件ほど（メール・電話・チャット）の商品に関するお問い合わせをいただきます。顧客から感謝の言葉を直接いただけた時や顧客満足度調査で高評価をいただいた時、日本のモノづくり業界に貢献している実感を強く感じられるでしょう。

【キャリアパスについて】
日々の業務、各種研修等を通し、業務に必要とされる論理性・フレームワークを身に付けていただき、将来的にはリーダー・ディレクターとしてマネジメントをお任せできることを期待しています。

【将来的に従事する可能性のある仕事内容】
当社業務全般