診療予約システムのテクニカルサポート（名古屋）◆社会貢献性の高いサービス／転勤なし！

仕事内容

医院向け診療予約・受付管理システム「ドクターキューブ」の開発・販売・保守を行なっている当社。大きな医療機関から地方の個人経営クリニックまで、全国の医療機関で稼働しており、その他社と一線を画す性能の高さはすでに多くの顧客に認められています。

＜お任せする仕事内容＞
あなたには、診療予約システム『ドクターキューブ』を導入いただいている医療機関からのお問合せに対してサポートやヘルプデスク業務をお任せします。

＜具体的には…＞
■顧客からの電話問い合わせによるシステムの操作説明
■トラブルシューティング
■リモート操作による各種設定変更などのサポート

※開発・フィールドエンジニア、テクニカルサポートとの連携も確立されており、何かあればすぐ相談できます。

※顧客が「困った」時に、一番初めに対応する部署です。相手に寄り添い、解決に向けて行動していく仕事です。


＜担当顧客＞
担当エリアの医療機関となります。地域密着の個人クリニックが中心で約4000件導入いただいており、規模や診療科、患者層は様々です。

＜当社で働く魅力＞
顧客の期待を上回る製品によって、感動を提供することをミッションとしています。医師、看護師や患者の声をただ聞くだけでなく、開発や営業にフィードバックして、製品の質を日々向上させていくことができます。

＜将来的に従事する可能性のある仕事内容＞
当社業務全般