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情報掲載期間:2021年1月14日~2021年3月10日

情報提供元:エン転職

株式会社ファーマフーズコミュニケーション

正社員

カスタマーサポート(商品の注文受付/他に類を見ない人気商品/TVCMやWeb広告も積極展開中)

週休2日 未経験/第二新卒歓迎

仕事内容

親会社であるファーマフーズが開発したコスメや健康食品の注文受付やお問い合わせに対応します。商品は定期購入のお客様だけで70万人のファンがおり、1日平均数千件もの新規注文がある人気商品です。

<具体的な仕事内容>
【1】既存受付(電話対応)
商品を定期購入されているお客様からのお問い合わせに回答。お問い合わせの内容は「商品を使いきれていないから翌月分の発送を1ヶ月遅らせたい」「新商品について教えてほしい」「効果的な使い方を知りたい」といったものです。また、その内容をデータ入力します。

【2】新規受付(電話対応)
TVCM・Web広告・新聞広告・折込チラシなどを見て、購入を検討されているお客様からの注文やお問い合わせに回答。商品の説明や購入手続き、お客様情報のデータ入力を行ないます。お客様のご注文窓口として、丁寧な対応を心がけています。

<オススメポイント>
◎抜群の働きやすさです!
完全週休2日制、残業ほぼなしとプライベートとの両立が叶いやすいのが特徴です。また、事業の大きな成長に伴い、ここ数年人員の面でも増員を続けています。社歴や世代の近い方も多く、社内コミュニケーションも活発。働く上で困ったことはすぐに共有できますよ。

◎先輩の面倒見がいい!
研修は先輩指導のもとで実務を覚えていくOJT研修となります。先輩は面倒見がいい人ばかり。新人が困った表情をちょっと見せるだけで、「どうしました?」とすぐに来てくれます。また、新人はベテランの隣に座るなどのサポート体制もバッチリ。安心して業務に挑戦できます!

この求人のポイント

当社の親会社は東証二部上場「株式会社ファーマフーズ」。世界でも稀な卵の研究開発をしており、その開発成分は実はGABA(チョコレート)や成長期応援飲料など、様々な大手食品・製薬メーカー商品に使用されているんです。

そんなファーマフーズでは、近年自社コスメや健康食品の開発にも積極的。その販売部門を担っているのが当社です。独自技術を活かしたサプリメントや育毛剤などの売れ行きは非常に好調。定期購入のお客様だけで70万人以上のファンがいます。売上の伸びも年々加速し、会社としても絶好調。そこで今回、当社のさらなる成長に向け、あなたの力を借りたいのです!

経験不問。働きやすさも保証します。完全週休2日制で、残業はほぼナシです。ちょっと困った表情をするだけで、面倒見のいい先輩がすぐに駆け付けてくれます。顧客満足度の高い商品ばかりなので、感謝のお声も多く、やりがいを感じることができます。

経営の安定性にも、働きやすさにも不安がない当社なら、きっと気に入っていただけると思います。

募集要項

雇用形態 正社員
応募資格 学歴不問
<学歴不問。業種・職種未経験者、他業種からの転職、社会人未経験者、第二新卒者、歓迎!>
学生の方はもちろん、主婦(夫)の方、同年代の方も多くお友達同士で働いている方もいます。
給与 【正社員】
月給20万円~60万円+残業代100%支給
※経験やスキルを考慮して、決定します。
※試用期間3ヶ月は月給18万円(試用期間中は契約社員)。

【パート・アルバイト】
時給1000円~1500円+残業代100%支給
※経験やスキルを考慮して、決定します。
※試用期間2~3ヶ月は、時給900円。
勤務地詳細 福岡コールセンター/福岡県福岡市中央区渡辺通2-4-8 福岡小学館ビル8階
※転勤はありません。UIターン歓迎!

◎コロナウィルス対策も万全です!
検温、消毒、換気を徹底的に行ない、感染予防対策はバッチリです!
デスクの間隔を空けながら、間仕切りを設ける施策も実施しています。
勤務時間 【正社員】
9:00~18:00(実働8時間)
※残業はほぼありません。繁忙期は残業をお願いすることがあります。

【パート・アルバイト】
9:00~18:00
※上記時間帯で1日5時間、週3日勤務からOKです。
※残業はほぼありません。繁忙期は残業をお願いすることがあります。
休日 ■完全週休2日制(シフト制)
■年末年始休暇(3~4日)
■有給休暇
■介護休暇
■産前産後・育児休暇(取得・復帰実績あり)
■慶弔休暇 ※正社員のみ適用
福利厚生 ■昇給:年1回(8月)
■賞与:年1回(1月)
■決算賞与年1回(7月)※3年連続支給
■交通費支給(月上限2万5000円)
■残業代(100%支給)
■住宅手当(賃貸のみ/扶養家族がいる方 月1万5000円、扶養家族がいない方 月1万円)※正社員のみ
■役職手当
■慶弔見舞金(出産手当10万円など様々な手当を支給)※(入社1年後から適用)正社員のみ
■社会保険完備
■社員持株会 ※(入社1年後から適用)正社員のみ
■退職金制度 ※(入社3年後から適用)正社員のみ
■一般財形貯蓄 ※正社員のみ
■住宅財形貯蓄 ※正社員のみ
■社内禁煙(オフィスビル内に喫煙所あり)
■髪型・髪色・服装自由
■休憩室完備
■オフィスグリコ
会社からの
メッセージ
-

PR・特記事項

大幅な年収アップが可能 上司との距離が近いのが特徴で、日々の努力が評価されやすい環境です。業務改善や制度導入などの提案、後輩教育の姿勢や受電件数、新商品の定期購入につなげた成果などが評価の対象。そうした実績を積めば昇格が可能になります。

実際に、入社半年で大阪拠点の責任者候補を任された人もいれば、派遣社員から正社員になってわずか1年で、通販サイト更新・TVCM編成のディレクションを行なうクリエイティブ部門に移った人も。そのような形で昇格できれば給与もアップします。中には1年で年収が50万円上がった社員もいるんです。年次や性別は一切不問。女性管理職多数という現状もあり、社員の頑張りに対する還元をしっかりと体現しています。
働きやすさを推進中 働きやすさを考えた環境づくりを推進しています。リラックスできるようにBGM・グリーン・オフィスグリコを導入したり、挨拶やありがとうの言葉が飛び交う「39プロジェクト」をはじめたり、安心して働けるようコロナ対策(検温や座席間のアクリル板設置)を徹底したりしています。

このほか、コロナ禍で努力したスタッフにコロナ臨時給付金を支給(正社員10万円/パート・アルバイト5万円)。同様にお年玉として正社員・パート・アルバイトに1万円支給、毎月の表彰会(クオカード贈呈)などもあります。なお、年1回の社員総会ではNo.1評価のスタッフにPFI賞として100万円、PFC賞として10万円の報奨金が贈られています。

会社について

株式会社ファーマフーズコミュニケーション

事業内容 コールセンター運営・管理に関する業務
それらの受託並びにコンサルティング業務
設立 2015年8月
代表者 代表取締役社長 水野 直樹
上場分類 非公開
従業員数 -
PR・特記事項

【「企業データ」】

1240万円/
340名(2021年1月現在)
153億3530万円(2020年7月期実績)
105億3283万円(2019年7月期実績)
79億4326万円(2018年4月期実績)
47億2259万円(2017年4月期実績)

問い合わせ

株式会社ファーマフーズコミュニケーション

http://pfcom.co.jp/

株式会社ファーマフーズコミュニケーション

カスタマーサポート(商品の注文受付/他に類を見ない人気商品/TVCMやWeb広告も積極展開中)

正社員 週休2日 未経験/第二新卒歓迎
  • 福岡県
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