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情報掲載期間:2022年5月16日~2022年7月10日

情報提供元:エン転職

ダットジャパン株式会社

正社員

コールセンターのオペレーター◎JR北海道のお客様案内対応|未経験OK|残業ほとんどナシ!

週休2日 未経験/第二新卒歓迎

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北海道(その他の職種)の新着転職・求人情報

  • フルウィル株式会社【上場企業グループ】

    開発エンジニア/40・50代活躍中/9割が前給UP入社/待機給与100%年休130日・残業ほぼなし/還元率70%超
    • 勤務地:北海道,埼玉県,千葉県,東京都,神奈川県,岐阜県,愛知県,三重県,京都府,大阪府,兵庫県,奈良県,福岡県
    • 給与:【想定給与】月給32万円~90万円※上記金額には40時間分・6万2000円以上の固定残業代が含まれています。固定残業代を超える勤務が発生した場合は、追加支給いたします。※試用期間3ヶ月あり。期間中の給...
    type 情報提供元:
  • オフィスメリット株式会社 焼肉展

    [社]焼肉×日本料理 調理スタッフ
    • 勤務地:北海道
    • 給与:月給23万円~35万円 調理見習い:月給20万円~ ※経験・スキル・シフト形態により変動あり
    はたらいく 情報提供元:
  • 株式会社ITサポート

    ITエンジニア◆働き方を自由に選べる◎最初からフルリモートも当然OK◎全国から立ち上げメンバーに!
    • 勤務地:北海道,青森県,岩手県,宮城県,秋田県,山形県,福島県,茨城県,栃木県,群馬県,埼玉県,千葉県,東京都,神奈川県,新潟県,富山県,石川県,福井県,山梨県,長野県,岐阜県,静岡県,愛知県,三重県,滋賀県,京都府,大阪府,兵庫県,奈良県,和歌山県,鳥取県,島根県,岡山県,広島県,山口県,徳島県,香川県,愛媛県,高知県,福岡県,佐賀県,長崎県,熊本県,大分県,宮崎県,鹿児島県,沖縄県
    • 給与:【想定給与】≪前職給与+αを保証!≫◆月給35万円~65万円*経験やスキル、前職の給与、希望給与を考慮した上で決定します。※上記金額にはみなし残業手当(87,500円~/40時間分)を含みます。超過分...
    type 情報提供元:
  • 株式会社三和総業

    [社][1]大型ダンプ運転 [2]ユニック運転
    • 勤務地:北海道
    • 給与:月給26万4935円~ (固定残業代45h分、6万4935円含む。超過分別途支給)
    はたらいく 情報提供元:
  • 有限会社谷江興業

    [社][1]本州便11t箱車[2]ダンプ運転手
    • 勤務地:北海道
    • 給与:[1]月給35万円~45万円 [2]月給25万円~
    はたらいく 情報提供元:
  • 株式会社ルフト・メディカルケア

    [社]未経験から始められる*営業アシスタント*
    • 勤務地:北海道
    • 給与:月給23万2420円~ ※固定残業代30h分・4万2420円含む(超過分別途支給) ※残業代は30hに満たなくても全額支給
    とらばーゆ 情報提供元:
  • みんなのマーケット株式会社

    【営業(既存パートナー担当)】フルリモート・フレックス / 押し売り一切なし!/ 土日祝休み
    • 勤務地:北海道,青森県,岩手県,宮城県,秋田県,山形県,福島県,茨城県,栃木県,群馬県,埼玉県,千葉県,東京都,神奈川県,新潟県,富山県,石川県,福井県,山梨県,長野県,岐阜県,静岡県,愛知県,三重県,滋賀県,京都府,大阪府,兵庫県,奈良県,和歌山県,鳥取県,島根県,岡山県,広島県,山口県,徳島県,香川県,愛媛県,高知県,福岡県,佐賀県,長崎県,熊本県,大分県,宮崎県,鹿児島県,沖縄県
    • 給与:【想定給与】◆月給30万円~100万円+賞与年1回(業績に応じて支給)※経験・スキル・前職給与等を考慮の上、決定します。※月給額にはみなし残業手当(45時間分)を含み、超過分は別途支給します。※月給の...
    type 情報提供元:
  • 株式会社エンジーニアス

    開発エンジニア◆未経験OK◆40~50代活躍◆前給保証◆フルリモートOK◆自己投資用Amazonギフトプレゼント!
    • 勤務地:北海道,青森県,岩手県,宮城県,秋田県,山形県,福島県,茨城県,栃木県,群馬県,埼玉県,千葉県,東京都,神奈川県,新潟県,富山県,石川県,福井県,山梨県,長野県,岐阜県,静岡県,愛知県,三重県,滋賀県,京都府,大阪府,兵庫県,奈良県,和歌山県,鳥取県,島根県,岡山県,広島県,山口県,徳島県,香川県,愛媛県,高知県,福岡県,佐賀県,長崎県,熊本県,大分県,宮崎県,鹿児島県,沖縄県
    • 給与:【想定給与】≪前給保証★総収入を保証します!≫年俸制400万円~1500万円(1/12を月々支給)※スキル・経験を考慮の上、決定します※上記には、一律支給の通信手当を含みます※上記には、固定残業代(月...
    type 情報提供元:
  • 株式会社札幌標板製作所

    [社]官公庁をメインに定期訪問!標識・看板などの営業
    • 勤務地:北海道
    • 給与:月給19万円~ ※年齢・経験などを考慮の上優遇
    はたらいく 情報提供元:
  • 株式会社コトリオ

    人材コーディネーター(営業)/昨対比売上155%/未経験月給27.7万円~(関東)/残業月15H/年休124日/土日祝休み
    • 勤務地:北海道,宮城県,栃木県,群馬県,埼玉県,千葉県,東京都,神奈川県,静岡県,愛知県,滋賀県,京都府,大阪府,兵庫県,奈良県,福岡県
    • 給与:【想定給与】■月給27万7000円~35万1000円(品川・横浜・千葉・埼玉)■月給26万1000円~33万6000円(名古屋)■月給25万1000円~31万4000円(京都・北大阪・天王寺・奈良・神...
    type 情報提供元:

仕事内容

JR北海道のお客様案内センターのコールセンターで、オペレーターとして活躍していただきます。お問い合わせをされるお客様は年配の方がメインです。また、冬は雪での遅延が発生しやすいなど、季節によって忙しさが変わります。

【お問い合わせ内容について】
◎運賃・料金について
◎電車・時刻及び鉄道の空席について
◎積雪などの影響による遅延情報について ほか

【お仕事の流れについて】
▼入電
└お問い合わせの大半が、運賃やルートなどになります。その場合は専用のツールをご用意していますので、それをもとに経路を確認。お客様に回答していただきます。

▼遅延情報
└北海道では積雪などによる遅延が発生するケースが少なくありません。「どの駅で」「どの鉄道で」遅延が発生し、「どの程度遅れるのか」について、確認のうえで回答していただきます。

※そのほか、対応内容についてシステムへの入力業務が発生する場合があります。

【将来的には】
年に1回のダイヤ改正のほか、季節によっては特別な列車が走るイベントが発生するケースがあります。すぐに情報が引き出せるような資料の作成についてもお願いしていくつもりです。また、経験を重ねてしっかりと知識を習得していただいた後は、後輩や部下を育成するマネジメント側に立っていただきたいと思います。

★ベテランスタッフがフォローします!
JR北海道のコールセンター事業について、25年以上の実績を誇る当社。現在は16名で運営していますが、最終には20名規模まで拡大していく予定です。初期から携わっているベテランも多数在籍しており、長年働いていてコールセンターのお仕事に詳しい人も近くにいますので、安心して相談していただければと思います。

この求人のポイント

北海道を拠点に、長年にわたってコールセンター事業を手掛けてきた私たち。このたび、JR北海道から事業を委託されることになりました。そこで、オペレーターとして活躍していただける方をお迎えします。

あなたにお任せするのは、北海道内の鉄道に関するさまざまお問い合わせに対応するお仕事です。積雪による列車の遅れや運賃の改定などのご案内がメインとなりますが、それだけではありません。

北海道は国内屈指の観光地としても知られています。旅行についてのご相談を受けることも少なくありません。北海道の“窓口”として魅力をアピールしていただければと思います。北海道が好きな方なら、やりがいを持って取り組めるはず。

ときには指令室から発信されるマニアックな情報を耳にすることも。一般の人が立ち入れない現場に関われることも、このポジションの面白さです。

経験は問いません。人とお話をするのが得意な方や、人のお役に立ちたいというホスピタリティをお持ちの方なら活躍できるお仕事です。やりがいにあふれた環境で、新たなスタートを切りませんか?

募集要項

雇用形態 正社員
応募資格 学歴不問
学歴・ブランク不問<業種・職種、社会人未経験、社会人経験10年以上、第二新卒歓迎!>
※経験や資格などは必要ありません!意欲重視の採用です。
給与 正社員:月給18万円~+賞与年2回
パート・アルバイト:時給1100円~
※経験・年齢・能力などを考慮のうえ、当社規定により決定します。
勤務地詳細 北海道札幌市中央区北3条西2‐8 さっけんビル7F
勤務時間 6:30~22:00の間でのシフト制(実働8時間)
【シフト例】6:30~15:30/9:00~18:00/13:00~22:00
※残業は基本的にほとんどありません。発生しても月平均で10時間程度と少なめです。
※パート・アルバイトの場合は週3日/4時間勤務~
休日 ■完全週休2日制(シフト制)
(パート・アルバイトの方は週3日勤務~となります。)
■有給休暇

<下記は正社員のみ>
■慶弔休暇
■産前・産後休暇
福利厚生 <共通>
■社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)

<下記は正社員のみ>
■昇給年1回(4月)
■賞与年2回(2021年度支給実績2ヵ月分)
■交通費全額支給
■時間外手当全額支給
■出張手当
■家族・扶養手当(配偶者:1万5000円、子1人:1万円/月)
■役職手当
■職能手当
■出産・育児支援制度あり
■資格取得支援制度あり(研修やセミナーへの参加費を全額補助)
■お米社員販売(北海道でITを導入した農業用システム・ソフトウェアの開発に携わっている当社。現地の北海道で穫れたお米を社員価格で購入可能です)
会社からの
メッセージ
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PR・特記事項

教育制度 入社後は座学で1ヶ月間にわたり、鉄道に関する知識を吸収するところからスタートしていただきます。鉄道法に則り「◎キロ走行した場合の運賃」「季節に合わせた運賃の変更」「特定ルートに沿った運賃」など、覚えなければならない知識は多彩です。テストなども交えながら着実に学んでいただきます。

その後はベテランのOJTのもと、実践的な対応方法について覚えていきましょう。独り立ちまでは2ヶ月程度を想定しています。

★キャリアパスについて
多彩な事業を展開している当社。鉄道だけではなく、他の事業のコールセンターにチャレンジすることも可能。SVへのキャリアアップも目指せます。

会社について

ダットジャパン株式会社

事業内容 ■プロダクツ&サービス事業部
●建築/土木系ソフトウェアの開発・販売事業
●建設業支援を中心とした受託開発・保守事業

■CSソリューション事業部
●BPO事業 (専門業務委託)
●システム構築提案・製品製造/供給事業

<ソフトウェア開発事業>
・建設業向けソフトウェアの開発事業
・システムインテグレーション事業
・インターネットサービス事業
・上記に関わるコンサルティング事業

<コールセンター事業>
・コンタクトセンターの運営
・コールセンター業務の受託
・データ入力代行受託
・コールセンター関連システムの企画提案および販売
・コールセンター立ち上げのコンサルティング
・コールセンターオペレーターの教育受託
設立 1986年4月2日(創立:1983年6月6日)
代表者 代表取締役 犬丸 澄夫
上場分類 非公開
従業員数 -
PR・特記事項

【「企業データ」】

6000万円/
350名(2021年5月現在)

問い合わせ

ダットジャパン株式会社

https://www.datt.co.jp/

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