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情報掲載期間:2022年1月24日~2022年3月20日

情報提供元:エン転職

ダットジャパン株式会社

正社員

コールセンターのオペレーター◎JR北海道のお客様案内対応|未経験OK|残業ほとんどナシ!

未経験/第二新卒歓迎

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北海道(その他の職種)の新着転職・求人情報

  • 株式会社ウィルオブ・ワーク

    店舗スタッフのコーディネーター★残業月平均9.5時間★東証プライム市場上場グループ★書類選考ナシ!
    • 勤務地:北海道,青森県,岩手県,宮城県,秋田県,山形県,福島県,茨城県,栃木県,群馬県,埼玉県,千葉県,東京都,神奈川県,新潟県,富山県,石川県,福井県,山梨県,長野県,岐阜県,静岡県,愛知県,三重県,滋賀県,京都府,大阪府,兵庫県,奈良県,和歌山県,鳥取県,島根県,岡山県,広島県,山口県,徳島県,香川県,愛媛県,高知県,福岡県,佐賀県,長崎県,熊本県,大分県,宮崎県,鹿児島県,沖縄県
    • 給与:勤務エリアにより異なる。★首都圏(東京、千葉、埼玉、神奈川、山梨)・九州・中四国月給21万円~26万円+各種手当+残業手当100%+賞与年2回★東海・関西・関東(茨城、群馬、栃木)・北陸月給20万円~...
    エン転職 情報提供元:
  • 株式会社レソリューション

    整備士 ★勤務地、休日、残業なしなど希望が叶う働き方★経験者大量募集!★月収38万円以上も可能!
    • 勤務地:北海道,青森県,岩手県,宮城県,秋田県,山形県,福島県,茨城県,栃木県,群馬県,埼玉県,千葉県,東京都,神奈川県,新潟県,富山県,石川県,福井県,山梨県,長野県,岐阜県,静岡県,愛知県,三重県,滋賀県,京都府,大阪府,兵庫県,奈良県,和歌山県,鳥取県,島根県,岡山県,広島県,山口県,徳島県,香川県,愛媛県,高知県,福岡県,佐賀県,長崎県,熊本県,大分県,宮崎県,鹿児島県,沖縄県,海外
    • 給与:■正社員月給26.8万円~56万円+賞与年2回※メーカー勤務となる場合/月給30万円~67万円+賞与年2回■契約社員時給1800円以上※あなたの年齢や経験、資格、能力、前職の給与などを総合的に考慮した...
    エン転職 情報提供元:
  • アデコ株式会社

    【障がい者の方限定の募集です】キャリアプランナー ★完全在宅勤務 ◎PC・携帯電話・ヘッドセット貸与
    • 勤務地:北海道,青森県,岩手県,宮城県,秋田県,山形県,福島県,茨城県,栃木県,群馬県,埼玉県,千葉県,東京都,神奈川県,新潟県,富山県,石川県,福井県,山梨県,長野県,岐阜県,静岡県,愛知県,三重県,滋賀県,京都府,大阪府,兵庫県,奈良県,和歌山県,鳥取県,島根県,岡山県,広島県,山口県,徳島県,香川県,愛媛県,高知県,福岡県,佐賀県,長崎県,熊本県,大分県,宮崎県,鹿児島県,沖縄県
    • 給与:月給20万2130円~25万2300円+賞与年2回 ※経験・年齢・能力等を考慮
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  • 株式会社テクノプロ・コンストラクション

    内装ディレクター(商業施設のディスプレイなどを担当します)★未経験歓迎/1年目の平均月収29万円以上
    • 勤務地:北海道,青森県,岩手県,宮城県,秋田県,山形県,福島県,茨城県,栃木県,群馬県,埼玉県,千葉県,東京都,神奈川県,新潟県,富山県,石川県,福井県,山梨県,長野県,岐阜県,静岡県,愛知県,三重県,滋賀県,京都府,大阪府,兵庫県,奈良県,和歌山県,鳥取県,島根県,岡山県,広島県,山口県,徳島県,香川県,愛媛県,高知県,福岡県,佐賀県,長崎県,熊本県,大分県,宮崎県,鹿児島県,沖縄県
    • 給与:<1年目平均月収29万円以上!>月給22万円以上+交通費・残業代全額支給 ※年度末賞与支給<研修期間中の給与>月給17万5000円+残業代+交通費※研修期間中の残業はほぼありません。◎残業代は【1分単...
    エン転職 情報提供元:
  • エン・ジャパン株式会社

    SV(『エン転職』等自社サービスの商談アポ目標設定・運用)◎管理職候補/フルリモート/土日休み
    • 勤務地:北海道,青森県,岩手県,宮城県,秋田県,山形県,福島県,茨城県,栃木県,群馬県,埼玉県,千葉県,東京都,神奈川県,新潟県,富山県,石川県,福井県,山梨県,長野県,岐阜県,静岡県,愛知県,三重県,滋賀県,京都府,大阪府,兵庫県,奈良県,和歌山県,鳥取県,島根県,岡山県,広島県,山口県,徳島県,香川県,愛媛県,高知県,福岡県,佐賀県,長崎県,熊本県,大分県,宮崎県,鹿児島県,沖縄県
    • 給与:【東京・埼玉・千葉・横浜にお住まいの方】月給28万円以上+賞与(年2回)※経験や能力を最大限に考慮して月給額を決定します。※上記金額には45時間分の固定残業代(7万2000円以上)が含まれています。万...
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  • 株式会社綜合キャリアオプション

    ものづくりを支える作業スタッフ◎無料社員寮&赴任交通費有│入社1年目で30万円~50万円の手当支給!
    • 勤務地:北海道,青森県,岩手県,宮城県,秋田県,山形県,福島県,茨城県,栃木県,群馬県,埼玉県,千葉県,東京都,神奈川県,新潟県,富山県,石川県,福井県,山梨県,長野県,岐阜県,静岡県,愛知県,三重県,滋賀県,京都府,大阪府,兵庫県,奈良県,和歌山県,鳥取県,島根県,岡山県,広島県,山口県,徳島県,香川県,愛媛県,高知県,福岡県,佐賀県,長崎県,熊本県,大分県,宮崎県,鹿児島県,沖縄県
    • 給与:月給24万円~30万円+各種手当※残業が発生した場合は、時間外手当を別途全額支給します。※上記金額には、基本給20万円に加え、4万円~10万円の業務手当が含まれています。業務手当の金額は、勤務地により...
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  • 株式会社ワールドインテック

    テックサポート(PCスキルからしっかり学べます)◎月収26万円&年休120日以上/家賃2万円~の寮有
    • 勤務地:北海道,青森県,岩手県,宮城県,秋田県,山形県,福島県,茨城県,栃木県,群馬県,埼玉県,千葉県,東京都,神奈川県,新潟県,富山県,石川県,福井県,山梨県,長野県,岐阜県,静岡県,愛知県,三重県,滋賀県,京都府,大阪府,兵庫県,奈良県,和歌山県,鳥取県,島根県,岡山県,広島県,山口県,徳島県,香川県,愛媛県,高知県,福岡県,佐賀県,長崎県,熊本県,大分県,宮崎県,鹿児島県,沖縄県
    • 給与:<月収約26万円>月給19万7000円~+賞与年2回+各種手当※月給には一律支給の実務手当1万円が含まれます。※月給以外に、残業手当、深夜手当などがあるため、月収は約26万円です!◎プチ贅沢も、コツコ...
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  • 北海道エアポート株式会社

    専門職(空港の運用・保守に関わる総合職)★年間休日120日/家族・住宅手当あり/賞与年2回
    • 勤務地:北海道
    • 給与:■月給17万2000円以上+手当+賞与年2回※経験・スキルを考慮して加給いたします。※みなし残業代は含みません。残業手当は全額支給します。
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  • 株式会社マグナムメイドサービス

    搬入スタッフ ★週4日や半日勤務OK/未経験から月収60万円も/入社祝い金・賞与年2回/書類選考なし
    • 勤務地:北海道,千葉県,東京都,愛知県,滋賀県,京都府,大阪府,兵庫県,広島県,福岡県,熊本県,沖縄県
    • 給与:■東京日給1万5600円以上/1現場(実働6h)7800円以上■東京以外日給1万3000円以上/1現場(実働4h)6500円以上★賞与年2回&入社祝い金あり★日払いや前払い制度あり★1現場の給与は最大...
    エン転職 情報提供元:
  • 都市環境整美株式会社

    公共施設などの設備メンテナンススタッフ★昨年度賞与2.5ヶ月分|残業月10時間以内|年間休日125日
    • 勤務地:北海道,青森県,岩手県,宮城県,秋田県,山形県,福島県,茨城県,栃木県,群馬県,埼玉県,千葉県,東京都,神奈川県,新潟県,富山県,石川県,福井県,山梨県,長野県,岐阜県,静岡県,愛知県,三重県,滋賀県,京都府,大阪府,兵庫県,奈良県,和歌山県,鳥取県,島根県,岡山県,広島県,山口県,徳島県,香川県,愛媛県,高知県,福岡県,佐賀県,長崎県,熊本県,大分県,宮崎県,鹿児島県,沖縄県
    • 給与:月給21万円~35万円+賞与年2回(昨年度実績2.5ヶ月分)※時間外手当は全額支給します。※月給に加え、住宅手当や資格手当、報奨金などもあります。
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仕事内容

JR北海道のお客様案内センターのコールセンターで、オペレーターとして活躍していただきます。お問い合わせをされるお客様は年配の方がメインです。また、冬は雪での遅延が発生しやすいなど、季節によって忙しさが変わります。

【お問い合わせ内容について】
◎運賃・料金について
◎電車・時刻及び鉄道の空席について
◎積雪などの影響による遅延情報について ほか

【お仕事の流れについて】
▼入電
└お問い合わせの大半が、運賃やルートなどになります。その場合は専用のツールをご用意していますので、それをもとに経路を確認。お客様に回答していただきます。

▼遅延情報
└北海道では積雪などによる遅延が発生するケースが少なくありません。「どの駅で」「どの鉄道で」遅延が発生し、「どの程度遅れるのか」について、確認のうえで回答していただきます。

※そのほか、対応内容についてシステムへの入力業務が発生する場合があります。

【将来的には】
年に1回のダイヤ改正のほか、季節によっては特別な列車が走るイベントが発生するケースがあります。すぐに情報が引き出せるような資料の作成についてもお願いしていくつもりです。また、経験を重ねてしっかりと知識を習得していただいた後は、後輩や部下を育成するマネジメント側に立っていただきたいと思います。

★ベテランスタッフがフォローします!
JR北海道のコールセンター事業について、25年以上の実績を誇る当社。現在は8名で運営していますが、最終には20名規模まで拡大していく予定です。初期から携わっているベテランも多数在籍しており、年代も30代から50代まで幅広く全員が女性。長年働いていてコールセンターのお仕事に詳しい人も近くにいますので、安心して相談していただければと思います。

この求人のポイント

北海道を拠点に、長年にわたってコールセンター事業を手掛けてきた私たち。このたび、JR北海道から事業を委託されることになりました。そこで、オペレーターとして活躍していただける方をお迎えします。

あなたにお任せするのは、北海道内の鉄道に関するさまざまお問い合わせに対応するお仕事です。積雪による列車の遅れや運賃の改定などのご案内がメインとなりますが、それだけではありません。

北海道は国内屈指の観光地としても知られています。旅行についてのご相談を受けることも少なくありません。北海道の“窓口”として魅力をアピールしていただければと思います。北海道が好きな方なら、やりがいを持って取り組めるはず。

ときには指令室から発信されるマニアックな情報を耳にすることも。一般の人が立ち入れない現場に関われることも、このポジションの面白さです。

経験は問いません。人とお話をするのが得意な方や、人のお役に立ちたいというホスピタリティをお持ちの方なら活躍できるお仕事です。やりがいにあふれた環境で、新たなスタートを切りませんか?

募集要項

雇用形態 正社員
応募資格 学歴不問
学歴・ブランク不問<業種・職種、社会人未経験、社会人経験10年以上、第二新卒歓迎!>
※経験や資格などは必要ありません!意欲重視の採用です。
給与 正社員:月給18万円~+賞与年2回
パート・アルバイト:時給1100円~
※経験・年齢・能力などを考慮のうえ、当社規定により決定します。
勤務地詳細 北海道札幌市中央区北3条西2丁目8 さっけんビル7F
※転勤はありません。
勤務時間 6:30~22:00の間でのシフト制(実働8時間)
【シフト例】6:30~15:30/9:00~18:00
※残業は基本的にほとんどありません。発生しても月平均で10時間程度と少なめです。
※パート・アルバイトの場合は週3日/4時間勤務~
休日 ■完全週休2日制(シフト制)
(パート・アルバイトの方は週3日勤務~となります。)
■有給休暇

<下記は正社員のみ>
■慶弔休暇
■産前・産後休暇
福利厚生 <共通>
■社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)

<下記は正社員のみ>
■昇給年1回(4月)
■賞与年2回(2021年度支給実績2ヵ月分)
■交通費全額支給
■時間外手当全額支給
■出張手当
■家族・扶養手当(配偶者:1万5000円、子1人:1万円/月)
■役職手当
■職能手当
■出産・育児支援制度あり
■資格取得支援制度あり(研修やセミナーへの参加費を全額補助)
■お米社員販売(北海道でITを導入した農業用システム・ソフトウェアの開発に携わっている当社。現地の北海道で穫れたお米を社員価格で購入可能です)
会社からの
メッセージ
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PR・特記事項

教育制度 入社後は座学で1ヶ月間にわたり、鉄道に関する知識を吸収するところからスタートしていただきます。鉄道法に則り「◎キロ走行した場合の運賃」「季節に合わせた運賃の変更」「特定ルートに沿った運賃」など、覚えなければならない知識は多彩です。テストなども交えながら着実に学んでいただきます。

その後はベテランのOJTのもと、実践的な対応方法について覚えていきましょう。独り立ちまでは2ヶ月程度を想定しています。

★キャリアパスについて
多彩な事業を展開している当社。鉄道だけではなく、他の事業のコールセンターにチャレンジすることも可能。SVへのキャリアアップも目指せます。

会社について

ダットジャパン株式会社

事業内容 ■プロダクツ&サービス事業部
●建築/土木系ソフトウェアの開発・販売事業
●建設業支援を中心とした受託開発・保守事業

■CSソリューション事業部
●BPO事業 (専門業務委託)
●システム構築提案・製品製造/供給事業

<ソフトウェア開発事業>
・建設業向けソフトウェアの開発事業
・システムインテグレーション事業
・インターネットサービス事業
・上記に関わるコンサルティング事業

<コールセンター事業>
・コンタクトセンターの運営
・コールセンター業務の受託
・データ入力代行受託
・コールセンター関連システムの企画提案および販売
・コールセンター立ち上げのコンサルティング
・コールセンターオペレーターの教育受託
設立 1986年4月2日(創立:1983年6月6日)
代表者 代表取締役 犬丸 澄夫
上場分類 非公開
従業員数 -
PR・特記事項

【「企業データ」】

6000万円/
350名(2021年5月現在)

問い合わせ

ダットジャパン株式会社

https://www.datt.co.jp/

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