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情報掲載期間:2021年2月25日~2021年3月24日

情報提供元:エン転職

GBJ Services株式会社

契約・嘱託社員

外資系フードデリバリーユーザーサポート◎完全在宅でも月給20万円以上/完全週休2日/残業ほぼなし!

週休2日 未経験/第二新卒歓迎

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北海道(その他の職種)の新着転職・求人情報

  • 日研トータルソーシング株式会社

    [未経験歓迎]ロボットのサポートエンジニア★働きながら国家資格を取得/年間休日最大160日!
    • 勤務地:北海道,青森県,岩手県,宮城県,秋田県,山形県,福島県,茨城県,栃木県,群馬県,埼玉県,千葉県,東京都,神奈川県,新潟県,富山県,石川県,福井県,山梨県,長野県,岐阜県,静岡県,愛知県,三重県,滋賀県,京都府,大阪府,兵庫県,奈良県,和歌山県,鳥取県,島根県,岡山県,広島県,山口県,徳島県,香川県,愛媛県,高知県,福岡県,佐賀県,長崎県,熊本県,大分県,宮崎県,鹿児島県
    • 給与:月給22万円以上★賞与年2回あり!残業手当100%支給!★未経験・入社1年目から年収400万円以上を稼ぐこともできます!※経験・能力に応じて、加給・優遇いたします。※第二新卒者・中途採用者ともに1ヶ月...
    エン転職 情報提供元:
  • 株式会社ビッグモーター

    提案営業◆訪問販売なし◆未経験OK◆CMでお馴染の企業◆完全反響営業◆ノルマなし◆学歴・経験不問!
    • 勤務地:北海道,岩手県,宮城県,山形県,茨城県,栃木県,群馬県,埼玉県,千葉県,東京都,神奈川県,新潟県,富山県,石川県,福井県,山梨県,長野県,岐阜県,静岡県,愛知県,三重県,滋賀県,京都府,大阪府,兵庫県,奈良県,和歌山県,鳥取県,岡山県,広島県,山口県,徳島県,香川県,愛媛県,高知県,福岡県,佐賀県,長崎県,熊本県,大分県,宮崎県,鹿児島県
    • 給与:【想定給与】★90%の社員が年収650万以上を実現! ★指標ごとに達成ボーナスあり(販売奨励金、特別インセンティブ等)★営業社員の平均年収は861万円【月給】 月給22万8,600円~(一律手当2万円...
    type 情報提供元:
  • 株式会社スタッフサービス

    テストエンジニア(モノを壊す、という、ものづくり)★土日祝休み/平均残業月11時間
    • 勤務地:北海道,青森県,岩手県,宮城県,秋田県,山形県,福島県,茨城県,栃木県,群馬県,埼玉県,千葉県,東京都,神奈川県,新潟県,富山県,石川県,福井県,山梨県,長野県,岐阜県,静岡県,愛知県,三重県,滋賀県,京都府,大阪府,兵庫県,奈良県,和歌山県,鳥取県,島根県,岡山県,広島県,山口県,徳島県,香川県,愛媛県,高知県,福岡県,佐賀県,長崎県,熊本県,大分県,宮崎県,鹿児島県
    • 給与:月給21万5000円以上+各種手当(残業手当は全額支給)※首都圏勤務の場合は、月給23万5000円以上+各種手当(残業手当は全額支給)となります。※経験・年齢・能力等を考慮の上、加給・優遇します。
    エン転職 情報提供元:
  • 株式会社テクノプロ テクノプロ・エンジニアリング社

    開発エンジニア/上流案件多数/常時6,000件を超える案件あり/賞与年2回+決算賞与年1回/20代~50代活躍中
    • 勤務地:北海道,青森県,岩手県,宮城県,秋田県,山形県,福島県,茨城県,栃木県,群馬県,埼玉県,千葉県,東京都,神奈川県,新潟県,富山県,石川県,福井県,山梨県,長野県,岐阜県,静岡県,愛知県,三重県,滋賀県,京都府,大阪府,兵庫県,奈良県,和歌山県,鳥取県,島根県,岡山県,広島県,山口県,徳島県,香川県,愛媛県,高知県,福岡県,佐賀県,長崎県,熊本県,大分県,宮崎県,鹿児島県,沖縄県
    • 給与:【想定給与】■月給25万円以上+賞与年2回+決算賞与※経験、能力、前給などを考慮の上、当社規定により決定します ※試用期間2ヶ月(その間の給与・待遇に差異はありません) ※尚、諸条件により契約社員とし...
    type 情報提供元:
  • オンタイムデリバリージャパン株式会社

    アポインター★全国どこでも仕事ができる!/時短・在宅勤務も可/Web面接OK!会わずに内定可能です!
    • 勤務地:北海道,青森県,岩手県,宮城県,秋田県,山形県,福島県,茨城県,栃木県,群馬県,埼玉県,千葉県,東京都,神奈川県,新潟県,富山県,石川県,福井県,山梨県,長野県,岐阜県,静岡県,愛知県,三重県,滋賀県,京都府,大阪府,兵庫県,奈良県,和歌山県,鳥取県,島根県,岡山県,広島県,山口県,徳島県,香川県,愛媛県,高知県,福岡県,佐賀県,長崎県,熊本県,大分県,宮崎県,鹿児島県,沖縄県
    • 給与:【契約社員】月給16万6000円【業務委託】完全出来高制(アポイント1件につき5000円)※月収例22万円(1日2件×22日出勤ペースで計算)
    エン転職 情報提供元:
  • クラシス株式会社

    医療・介護の人材コーディネーター★土日祝休・年休126日|中途社員率100%|異業種から入社50%超
    • 勤務地:北海道,宮城県,埼玉県,東京都,神奈川県,愛知県,大阪府,広島県,福岡県
    • 給与:年俸350万円~480万円+インセンティブ(年4回)※上記には、みなし残業代(月20時間分、2万2500円~3万3420円)を含む。超過分は追加支給。※今までの経験や能力を考慮のうえ、スタート時の給与...
    エン転職 情報提供元:
  • 株式会社アーキ・ジャパン

    未経験OKの進行品質管理(未経験から研修と資格支援で手に職!1年目の平均月収28万円!賞与年2回!)
    • 勤務地:北海道,青森県,岩手県,宮城県,秋田県,山形県,福島県,茨城県,栃木県,群馬県,埼玉県,千葉県,東京都,神奈川県,新潟県,富山県,石川県,福井県,山梨県,長野県,岐阜県,静岡県,愛知県,三重県,滋賀県,京都府,大阪府,兵庫県,奈良県,和歌山県,鳥取県,島根県,岡山県,広島県,山口県,徳島県,香川県,愛媛県,高知県,福岡県,佐賀県,長崎県,熊本県,大分県,宮崎県,鹿児島県,沖縄県
    • 給与:【平均月収28万円/入社1年目】※経験・能力を考慮の上、当社規定により最大限優遇!■未経験者 月給24万1760円(一律支給の現場手当・通信費含む)~+賞与年2回/関東・関西・中部圏 月給21万202...
    エン転職 情報提供元:
  • 株式会社イマジンプラス

    人材コーディネーター★完休2日制★残業少なめ★賞与年2回★東証一部上場グループ
    • 勤務地:北海道,東京都,大阪府,広島県,福岡県
    • 給与:月給20万~25万円:東京月給19万円~:大阪、広島、福岡月給18万~:札幌※各エリアの給与に加えて、賞与年2回、インセンティブを支給します。※上記金額には固定残業代(月15時間分/1万8000円以上...
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  • 株式会社今井技建

    施工スタッフ│業界歴30年以上の先輩達を“独り占め"できる環境/9割が公共工事!
    • 勤務地:北海道
    • 給与:日給1万円~1万6000円+賞与年2回※経験・年齢・能力などを考慮の上、優遇いたします。
    エン転職 情報提供元:
  • 株式会社夢真

    プロジェクト管理★先輩の93%が未経験スタート!安心の上場企業グループ!志望動機と自己PRは不要!
    • 勤務地:北海道,青森県,岩手県,宮城県,秋田県,山形県,福島県,茨城県,栃木県,群馬県,埼玉県,千葉県,東京都,神奈川県,新潟県,富山県,石川県,福井県,山梨県,長野県,岐阜県,静岡県,愛知県,三重県,滋賀県,京都府,大阪府,兵庫県,奈良県,和歌山県,鳥取県,島根県,岡山県,広島県,山口県,徳島県,香川県,愛媛県,高知県,福岡県,佐賀県,長崎県,熊本県,大分県,宮崎県,鹿児島県,沖縄県
    • 給与:■東京・大阪月給26.3万円~◎固定残業代(30時間分/4.6万円~)含む/超過分別途支給◎試用期間中/1ヵ月目:月給23.1万円~、2ヵ月目~:月給26.3万円~■愛知月給27.5万円~◎固定残業代...
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仕事内容

世界中で人気のフードデリバリーサービスに関する問い合わせ対応をお任せします。問い合わせは、通話が8割でメッセージが2割ほど。7時から26時半までの時間で、シフトに合わせて対応していただきます。完全在宅のため、ご自宅のネット環境でPCにヘッドセットをつけた状態で対応します。

【具体的な仕事内容】
■問い合わせ対応
「なかなか商品が届かない」「ふたを開けてみたら中身がこぼれていた」といったお客様からの問い合わせに電話やチャットで対応。必要に応じて商品を取り換える手配や返金の指示をします。また、配達員からの「住所の場所にたどり着けない」といった問い合わせにも対応。そういった場合はGPSで場所を教えていくなどして、対応していただきます。

※1件あたりにかかる時間は、約10分。通話とメッセージ(メール・チャット)で1日20~35件ほどの問い合わせに対応していただきます。
※日本語対応なので、英語などの語学力は必要ありません。
※システム上から自動で案件が割り振られます。
※対応方法などは、研修で教えていきます。マニュアルもあるのでご安心ください。

■報告業務
問い合わせ内容と通話時間の報告を行ないます。その内容を本部に送り、システム画面にある承認ボタンを押すと、1つの案件が完了します。

【仕事のポイント】
■サポートメンバーがいるから安心!
業務を行なっていく中で、もし「どう対応したらいいかわからない」といったことが発生した場合は、サポートメンバーにいつでも何でも聞いてください。

■頑張りをしっかり評価!
顧客満足度アンケートをメインに、1日にどれくらいの案件を対応したかといったことを評価。丁寧な対応に応じて、アンケートの結果も良くなります。やりがいを感じながら働ける環境でしょう。

この求人のポイント

■外資系企業ならではの安定性です。
シンガポールに本社を構え、世界的に有名なデリバリーサービスのカスタマーサポート業務を代行しています。新しい生活様式に伴い、デリバリーの需要が高まっていることから、事業規模を拡大し続けています。

■フルリモートで働ける環境
業界に先駆けて“完全在宅”でコールセンターを運営しています。研修も含めてすべてリモートで実施できる環境が整っているので、自宅から一歩も外に出ることなく、すべての仕事を完結できます。

■キャリアアップ
名だたるクライアントのカスタマーサポートで培ったノウハウに触れ、英語に触れるチャンスもあるため、リモートでも自然とスキルアップすることができます。

また日本での事業は2020年に始動したばかりなので、ポストも豊富。英語力や現場の知識を身に着けることでリーダーやマネージャーなどへのキャリアアップも望める環境です。事実、入社1年目にリーダーへ抜擢された事例もあります。

柔軟な働き方をしつつキャリアアップもしたいという欲張りができる環境で働いてみませんか?

募集要項

雇用形態 契約・嘱託社員
応募資格 学歴不問
【職種・業種未経験、第二新卒歓迎!】学歴・ブランク・語学力不問!

■社会人経験をお持ちの方(前職の職種や業界は問いません)
■業務時間内の全時間帯のシフトにご対応が可能な方
■土日祝日を含むシフトにご対応が可能な方

<下記ご経験者は優遇>
■コールセンターでの下記実務経験(年数不問)
※OM(オペレーションマネージャー)
※SV(スーパーバイザー)
※TQM(トレーニングクオリティマネージャー)
※TR(トレーナー)
※QA(クオリティアシュアランス/品質管理)
※TL(チームリード/チームリーダー)
※SME
※COPCを理解している方
※KPI(目標値)を管理し、チームの目標達成経験者など
給与 月給20万円~25万円+各種手当
※あなたの経験・年齢・能力・前職の給与などを考慮の上、決定します。
※残業代別途支給

★昇格による昇給制度あり!
組織拡大に伴い、ポジションは多く発生します。そのため、昇格による昇給が可能です。
勤務地詳細 ■完全在宅勤務
転勤なしのご自宅での勤務!日本全国47都道府県どちらにお住まいでもOK!

■対象地域
北海道・青森・岩手・宮城・秋田・山形・福島・茨城・栃木・群馬・埼玉・千葉・東京・神奈川・新潟・富山・石川・山梨・長野・岐阜・静岡・愛知・三重・滋賀・京都・大阪・兵庫・奈良・和歌山・岡山・広島・山口・香川・愛媛・福岡・長崎・熊本・大分・宮崎・鹿児島・沖縄

■日本支社
東京都新宿西新宿3-7-1 新宿パークタワーN30階(※2021年2月末迄)
※神奈川県川崎市幸区堀川町580-16 川崎テックセンター4階(※2021年3月以降)

■GLOBEE SERVICES SDN.BHD
Level 10, Menara KEN TTDI, Kuala Lumpur, Malaysia
※ご希望に応じてグループ会社「GLOBEE SERVICES SDN.BHD」に転籍も可能。その場合マレーシア勤務となります。
勤務時間 7:00~26:30(シフト制/実働8時間・休憩1時間)
★残業は月平均20時間以下。プライベートも大切にしながら働けます。

【シフト 一例】
7:00~16:00、11:30~20:30、13:30~22:30、17:30~26:30など
休日 <年間休日119日※2021年度>
◆完全週休2日制(シフト制)
◆有給休暇
◆慶弔休暇
福利厚生 【完全在宅勤務・リモートワークです!】
■各種社会保険完備(雇用、労災、健康、厚生年金)
■研修制度あり
■昇給あり
■昇格あり
■残業代別途支給
■正社員登用制度(社内規定あり)
■私服勤務可(服装自由)
■髪型・ネイル・ピアス自由
■友人・知人紹介プログラム(referral program ※謝礼あり)
会社からの
メッセージ
-

PR・特記事項

教育体制 ▼STEP.1
ご入社から4週間程オンライン研修でツール説明や仕事の流れなどの座学やOJTを実施。また研修中にテストがあり、テストに合格できた場合は業務継続が可能となります。不合格となった場合は雇用契約の終了となる場合があります。

▼STEP.2
研修後、先輩社員がリモートで同席したうえで、実際にお問い合わせへ対応します。「こういう問い合わせにはこう対応しよう」といったことをチャットやオンラインビデオツール等で指導。わからないことは先輩に質問できます。

▼STEP.3
トレーナーから1ヶ月ほどの指導後には独り立ちしているイメージ。独り立ち後も何かあれば、先輩やサポートスタッフを頼って下さい。
ファシリティについて ・インターネット通信速度が常時50Mbps以上(上り・下り)
・PCやネットワーク環境、ヘッドセットを個人で準備できる方
・業務に使用できるご自身のPC(デスクトップ型orノート型)をお持ちであること
・各種情報の取り扱い、セキュリティに関しての同意を得られること
・当社が要望する基準値を満たすインターネット環境のある方で、業務に使用できること
・ご自身のスマートフォンをお持ちであること

■下記の方は歓迎!必須ではありません
・光ファイバーのインターネット固定回線(有線)で接続可能
・カタログ値100Mbps以上もしくは、インターネット光回線100Mbps以上(上り・下り)

会社について

GBJ Services株式会社

事業内容 ■各種BPOサービス
設立 2020年11月
代表者 Willam Foo
上場分類 非公開
従業員数 -
PR・特記事項

【「企業データ」】

2000万円/
150人
300億円(2019年12月期実績)
260億円(2018年12月期実績)
230億円(2017年12月期実績)
※グループ実績

問い合わせ

GBJ Services株式会社

https://weareeverise.com/

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