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情報掲載期間:2021年6月20日~2021年8月11日

情報提供元:エン転職

株式会社東京テレマーケティング

正社員

管理事務スタッフ ★年間休日120日|9連休など計20日間の休暇あり|ほぼ定時退社|積極採用中!

週休2日 年休120日 未経験/第二新卒歓迎

仕事内容

金融機関から、コールセンター運営を受託している東京テレマーケティング。ATM、またはインターネットバンキングのヘルプデスクの部署にて、オペレーターの管理をお任せします。スタッフが働きやすい環境をづくりをデスクワークで支えます。外出を伴う業務はなく、オフィスでコツコツと行なうお仕事です。

【オペレーターをサポートする仕事です】
★スタッフのシフト作成
コールセンターで働くオペレーターのシフトを作成します。センター長と17名の管理社員、60名のオペレーターが在籍しています。

★オペレーターの教育
操作方法やセキュリティ、アプリの使い方などのお困り事に答えます。オペレーターがスムーズに電話対応ができるよう、対応方法をマニュアル化。また、新たなオペレーターが入社した際にはマニュアルを共有し、指導を実施します。

★データ収集・書類作成
電話の対応件数や問い合わせ内容のデータを収集し、書類にまとめる事務業務も行ないます。

※オペレーターが手一杯で電話に出られない時は、代理で対応することも。入社後に電話対応の練習もするので、経験がなくともご安心を。

【仕事のポイント】
◎オペレーターの成長が嬉しい!
管理事務の役割は、オペレーターの教育やサポート。そのため、未経験入社のスタッフがひとり立ちしたり、他スタッフへの研修を行なっている姿を見ると成長を実感できて嬉しいです。

◎アイデアは大歓迎!
業務フローやマニュアルなど、「こうしたらもっと分かり易い」といったアイデアは大歓迎です。どんどんカタチになります。

◎快適な空間です!
お部屋の机やイス、カーペットも新しくなり、休憩室や社員集中ブースもあります。空気清浄機なども導入しており、快適でのびのびと働ける空間です。

この求人のポイント

社会人になると、連休はとても嬉しいもの。特に9連休はワクワクするのではないでしょうか。そんな9連休を毎年2回取得できるように環境を整えているのが、東京テレマーケティングの魅力です!

実は社員の声から誕生した、1年で合計20日間の『バケーション休暇』。9連休のほかに、3ヶ月ごとに5日間のお休みを社員みんながとることができます。「3連休なんてあっという間…」という方も、これならしっかりリフレッシュできますよね。さらに有給休暇の取得率は、ほぼ100%!シフトを工夫しているので、気がねなく休めるのがポイントです。

また、フレックスのほか、自分に合った働き方も可能。あなたのライフスタイルに合わせて、「17時ピッタリに退勤して、英語や中国語を習いに」「好きなスポーツをしてからゆっくり14時出社」も可能です。予定を立てやすいのも大きな特長。自分らしい生活を、カスタマイズできる環境といえるでしょう。たっぷり自分の時間を持てる毎日を、あなたならどう過ごしますか?

募集要項

雇用形態 正社員
応募資格 高卒以上
高卒以上【職種・業界未経験、第二新卒、フリーター、主婦・主夫歓迎】
★社会人経験、ブランク、前職の雇用形態、転職回数は一切問いません。

<志望動機はシンプルでOK!>
志望動機は、難しく考えなくて大丈夫です。「子育てとの両立をはかりたくて」「家から近いから」「休みが多く、自分の趣味を楽しめる時間が増えるから」といった理由で入社した先輩も。面接ではあなたの素直な気持ちを聞かせてくださいね。

※もちろん、コールセンターでのご経験がある方や金融関連、パソコンやスマホ、セキュリティソフトの知識がある方は仕事で活かしていただけます。知識はなくても充実した研修をご用意しておりますのでご安心ください!
給与 月給22万円以上

◎上記金額には28時間分の固定残業代(月4万円以上)が含まれていますが、ほぼ残業ゼロも実現可能です。固定残業代の超過分は追加で支給します。
◎試用期間中の給与は月給18万円(固定残業代月1万円/7時間含む)になります。
◎契約社員での働き方を希望される場合はご相談ください。
勤務地詳細 ・勤務地
【千葉ニュータウンセンター】/千葉県白井市桜台1-2

◎住みやすいエリアです!
スーパーマーケット、100円均一、外食店、病院などが並んでおり、住みやすいエリアです。桜並木の街道沿いであるため、休憩室などからの眺めも楽しめますよ。

◎高いセキュリティのビルでの勤務です!
耐震も備わっており、関係者以外は入れないうえに、出入口は24時間監視されています! オフィススペースへもIDカードがないと入れない構造になっていますので、夜遅くの勤務も安心です。
勤務時間 シフト制/実働8時間

<例>
8:00~17:00
13:00~22:00
15:00~24:00
ほか

◎残業は月5時間程でほぼ定時退社です。
◎正社員は担当部署により、宿直が発生する場合もあります。
◎契約社員の働き方を希望される場合【日勤のみ】などの時間帯で働くことも可能です!
休日 <年間休日120日以上>
■完全週休2日制(シフト制)
■慶弔休暇
■有給休暇(ほぼ取得率100%)
■産前産後休暇・育児休暇(取得実績あり)
└復帰した子育てママ&女性管理職も多数活躍中!
■バケーション休暇(年20日間/契約社員の場合は12日間)
└3ヶ月ごとに5日間付与(契約社員の場合は6ヶ月ごとに6日間付与)。毎月1日ずつでも取得OK!
■半休

◎毎年全社員が必ず9連休!年2回の9連休取得を目指しています!
└過去には沖縄やハワイ、グアムなど、バカンスを楽しんだ社員も(今はおうち時間を楽しんでいます)!最大16連休もOK!
福利厚生 ■昇給年1回(4月)
■賞与年2回(6月、12月)※正社員のみ
■各種社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
■交通費支給(月4万円まで)
■退職金制度 ※正社員のみ
■定期健康診断
■休憩スペースあり(自販機やお菓子などご用意があります!)
■オフィス内禁煙
■パソコン貸与
■観葉植物あり
■個人ロッカーあり

~感染症対策を徹底~
出社時と休憩明けの一日2回の検温、マスク着用での勤務、消毒液の設置(ビル入口、オフィス入口など3か所)、ドアノブの定期的な消毒、パーテーション設置、ナノレベル二酸化塩素放出機導入、加湿器や空気清浄機の設置、24時間換気、デスク周りにアルコール消毒液の常備、除菌シートの完備など、徹底した感染症対策を行なっています。
会社からの
メッセージ
-

PR・特記事項

教育制度 ▼まずは座学での研修からスタート!
入社後は、ATMやインターネットバンキングについての事業理解や当社の扱っているビジネスについて学びます。

▼オペレーターの業務を知るために電話対応を経験!「操作方法がわからない…」「パスワードが間違っていてロックが…」など、想定される問い合わせ内容について、ロールプレイングを行ないます。

▼管理業務へステップアップ!
その上で、マニュアル作成をしたり、研修スケジュールを組んだりします。オペレーターの入社後は、対応する中で抱える疑問点を解決してあげるといったイメージです。「この内容は資料にしてあげたほうが分かりやすい」といったアイデアは大歓迎です。
配属部署 千葉ニュータウンセンターは、全体で80名のスタッフが在籍しており、20~50代までの幅広い年代が活躍しています。もちろん、男女問わず活躍中であり、子育てママや女性管理職も多数います。

管理事務は中途入社が100%で先輩の前職は、事務やホテルスタッフ、空港職員、カウンター接客、飲食店のスタッフなどさまざま。「子どもが大きくなったので」という復帰社員もいるほど、定着率は抜群。常に支え合う風土で、経験がなくても安心してスタートできます。

また、1日に10名ほどのオペレーターを5名の社員で管理するため、休暇のとりやすさや残業の少なさにつながっています。

会社について

株式会社東京テレマーケティング

事業内容 テレマーケティング業
・コールセンター
・ダイレクトマーケティング
・モバイルソリューションの提供

※2005年6月、プライバシーマークを取得しました。
設立 1989年12月16日
代表者 代表取締役社長 棚岡 滋
上場分類 非公開
従業員数 -
PR・特記事項

【「企業データ」】

5000万円/
800名(オペレーター含む)

問い合わせ

株式会社東京テレマーケティング

http://www.teleweb.co.jp

株式会社東京テレマーケティング

管理事務スタッフ ★年間休日120日|9連休など計20日間の休暇あり|ほぼ定時退社|積極採用中!

正社員 週休2日 年休120日 未経験/第二新卒歓迎
  • 千葉県
  • 月給22万円以上◎上記金額には28時間分の固定…
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