転職情報を探すなら大手求人サイトの募集情報を一括検索できる ニフティ転職

毎日更新

7の転職サイトからまとめて検索!自分に合った仕事がみつかる転職サイト

情報掲載期間:2021年11月29日~2022年1月23日

情報提供元:エン転職

株式会社三栄シスポ

正社員

在宅勤務OKのカスタマーサポート│昨年度賞与4.5ヶ月分!日医IT認定サポート事業所◎

年休120日 未経験/第二新卒歓迎

こちらの転職情報は、現在募集を停止しております。

他にも、たくさんの転職情報をご案内しておりますので、ニフティ転職トップページからお探しください。

東京都(その他の職種)の新着転職・求人情報

仕事内容

レセプトソフト「ORCA(オルカ)」のカスタマーサポート業務です。医療機関から寄せられる電話を受け、質問に応じてソフトの使い方などをご説明します。入社半年~1年後には医療機関に対する操作方法の説明会も担当。電話と対面の両方でお客様を支えます。

【具体的な仕事内容】
▼入社3か月~半年
まずはソフトの知識を学び、先輩の電話対応を見るところから。問い合わせ対応の雰囲気を掴み、それから実務に入りましょう。操作方法のマニュアルがあるため、質問を受けたら該当箇所を見つけて回答すればOK。「このケースはどうすれば?」という際は先輩がフォローします。

その後、仕事に慣れてきたら導入直後の医療機関で実施する操作方法の説明会に挑戦。先輩や営業、フィールドエンジニアと訪問またはWEBインストを行い、医療事務や医師などに使い方をご説明します。説明会は月3~4回程度です。

▼上記期間のあと
先輩のフォローがはずれ、1人で説明会を担当するようになります。参加人数は多くて10人ほど。お客様によって社会保険や国民健康保険などの説明が必要になるため、事前に調べて案内資料を用意しておきましょう。訪問先は片道1時間前後の場所が中心です。
※月1回程度の宿泊を伴う遠方出張があります。その際は有休と合わせて観光地巡りを楽しむことも出来ますよ♪

★問い合わせ対応について
1人の対応件数は1日15~25件ほど、対応時間は5~10分程度です。操作説明の質問はカスタマーサポートが対応しますが、「こういう患者さんの場合は、この加算方法でいいですか?」などの算定内容の質問には、社会保険などを管轄する行政機関へのご連絡を促します。医療事務の知識があれば、お問い合わせ内容の理解や把握ができ、スムーズな対応が可能です。

この求人のポイント

病院でも、クリニックでもなく、住み慣れた自分の住まい。居心地のいい空間で電話を受け、資料をつくり、お昼休憩になればリビングでランチ。自宅にいるから宅配だって受け取れますし、定時(17時30分)には既に家にいる状態。通勤に時間がかからないぶん、自分の時間がたっぷりと生まれる――。理想の働き方が手に入ります。

あなたに手がけていただくのは、レセプトソフト「ORCA(オルカ)」のカスタマーサポートです。主業務は、導入いただいた医療機関から寄せられる問い合わせに対応すること。PC(Web電話)で連絡を受け、ソフトの操作方法などのご説明をします。会話の中で「診療報酬制度」などの言葉がでるため、医療事務の知識が必要なのです。

入社後は、先輩が問い合わせ対応の仕方などを教えますのでご安心を。慣れるまではオフィスで働き、独り立ちした後は在宅勤務OK。その後も先輩がテレビ電話などでフォローしますから、家にいてもサポートが受けられます。自由度の高い環境で、医療事務の知識を活かしてみませんか?

募集要項

雇用形態 正社員
応募資格 学歴不問
【学歴不問。職種・業種未経験OK】
医療事務の知識をお持ちの方(レセプト業務の流れや内容など、基本的な知識をお持ちの方)
※医療事務、介護事務としての実務経験、医事課での勤務経験があれば即戦力としてご活躍いただけます。
給与 月給19万7000円~29万4000円
※能力や経験などを考慮して決定します。
※試用期間中の給与は月給19万円以上です。
勤務地詳細 本社/京都府京都市山科区竹鼻堂ノ前町46-1 大樹生命京都山科ビル8F
東京支店/東京都千代田区東神田1-10-4 新川ダイユウビル6F
※希望勤務地を考慮します。
※在宅勤務・リモートワークOK!(ひとり立ち後に可能です)
勤務時間 8:45~17:30(実働7時間45分、休憩1時間)
※残業はほとんどありません(月20時間以内)。
休日 【年間休日120日】
週休2日制(土、日)※月8~10日休
祝日
年末年始休暇(6日)
夏季休暇(5日)
産前産後休暇
育児休暇
有給休暇(取得しやすい社風です)
介護休暇
慶弔休暇
※5日以上の連続休暇が取得可能な職場です。
福利厚生 給与改定年1回(1月)
賞与年2回(6月、12月 ※昨年度支給実績2回/4.5ヶ月分)
交通費支給(月10万円まで)
各種社会保険完備(雇用、労災、健康、厚生年金)
時間外手当
報奨金
家族手当(子1人につき/月7500円)
住宅手当(月2万円)
財形貯蓄
退職金
社員旅行
副業OK
社内禁煙
私服勤務OK
在宅勤務・リモートワークOK
資格取得支援
会社からの
メッセージ
-

PR・特記事項

配属部署 コンタクトセンターという部署への配属です。現在、カスタマーサポートは本社10名、東京支店5名の15名体制。8割以上が女性の組織で、30代が中心です。中途入社者がほとんどで、病院やクリニック、薬局、介護施設などで働いていた人が多くいます。いずれも医療・介護系施設での経験を活かして活躍していますが、仕事をする中で自治体による処理の違いなど新たな知識を身につけていっています。入社後は既存メンバーの電話を聞くところからはじめますので、分からないことがあれば遠慮なく聞いてください。知識の豊富な先輩たちがあなたをしっかりフォローします。
働きやすい環境づくり 当社では、社員がより気持ちよく、のびのびと力を発揮できるよう働きやすい環境づくりに力を入れています。「家でもモニターを使いたい」という希望を受けて、PCモニターの持ち帰りを許可して在宅勤務の環境改善を実施しました。有給休暇の取得についても全面的に推奨しており、遠方出張時には観光地を巡ることを勧めるほど。一人ひとりの声に耳を傾ける会社ですので、思ったことがあれば遠慮なく相談してください。

会社について

株式会社三栄シスポ

事業内容 1、医療用情報システムの開発、販売および保守
2、情報機器の販売および保守
3、システムソリューションの受託開発
4、保守資産の運用
5、前各号に附帯関連する一切の事業
設立 2015年10月
代表者 代表取締役 山中 裕樹
上場分類 非公開
従業員数 -
PR・特記事項

【「企業データ」】

1000万円/
43名(2021年6月現在)
4億7100万円(2021年9月期実績)
3億6182万円(2020年9月期実績)
2億9789万円(2019年9月期実績)
2億9582万円(2018年9月期実績)

問い合わせ

株式会社三栄シスポ

http://sys-po.co.jp/

「在宅勤務OKのカスタマーサポート│昨年度賞与4.5ヶ月分!日医IT認定サポート事業所◎」と似た転職・求人情報から探す

職種
勤務地
業種
特徴

その他の職種関係の職種から転職・求人情報を探す

先頭へ

毎日更新

複数の大手転職サイトから求人情報をまとめて掲載。
ご希望の条件で「まとめて検索」をして、自分にピッタリの求人情報を探すことができます。