正社員
スマホサポートスタッフ（未経験歓迎）◆完休2日制／年間休日123日／月給24万円スタート／転勤なし
週休2日
年休120日
未経験／第二新卒歓迎
情報掲載期間:2023年6月6日～2023年7月16日
情報提供元:
株式会社KDDIエボルバ
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北海道（その他の職種）の新着転職・求人情報
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日研トータルソーシング株式会社
ロボットメンテナンス(未経験歓迎)◆年休最大160日/残業少なめ/家具家電付きの社員寮あり/賞与あり- 勤務地:北海道,青森県,岩手県,宮城県,秋田県,山形県,福島県,茨城県,栃木県,群馬県,埼玉県,千葉県,東京都,神奈川県,新潟県,富山県,石川県,福井県,山梨県,長野県,岐阜県,静岡県,愛知県,三重県,滋賀県,京都府,大阪府,兵庫県,奈良県,和歌山県,鳥取県,島根県,岡山県,広島県,山口県,徳島県,香川県,愛媛県,高知県,福岡県,佐賀県,長崎県,熊本県,大分県,宮崎県,鹿児島県
- 給与:月給22万円以上+賞与年2回+残業代100%支給★未経験・入社1年目から年収400万円以上を稼ぐこともできます!※経験・能力に応じて、加給・優遇いたします。※1ヶ月半の研修期間は、月給20万円になりま...
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PayPayカード株式会社
経営企画◆フルリモート勤務OK!/急成長フィンテック企業- 勤務地:北海道,青森県,岩手県,宮城県,秋田県,山形県,福島県,茨城県,栃木県,群馬県,埼玉県,千葉県,東京都,神奈川県,新潟県,富山県,石川県,福井県,山梨県,長野県,岐阜県,静岡県,愛知県,三重県,滋賀県,京都府,大阪府,兵庫県,奈良県,和歌山県,鳥取県,島根県,岡山県,広島県,山口県,徳島県,香川県,愛媛県,高知県,福岡県,佐賀県,長崎県,熊本県,大分県,宮崎県,鹿児島県,沖縄県
- 給与:月給30万円以上+賞与※残業代は全額支給します。※初年度の想定年収は500万円～750万円です。
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株式会社LITALICO
就労支援スタッフ(未経験歓迎)◆月給25万3400円～/年休120日～/賞与年2回/Web面接OK!- 勤務地:北海道,宮城県,栃木県,埼玉県,千葉県,東京都,神奈川県,静岡県,愛知県,京都府,大阪府,兵庫県,奈良県,岡山県,広島県
- 給与:月給25万3400円～34万4200円(一律支給の職務手当を含む)※上記金額には月20時間分の固定残業代(3万3900円以上)が含まれています。※月20時間を超える時間外労働には別途、超過分を支給いた...
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株式会社レソリューション
サービスエンジニア◆空港特殊車両なども扱います/実務経験不問/土日祝休み/賞与年2回・決算賞与アリ- 勤務地:北海道,青森県,岩手県,宮城県,秋田県,山形県,福島県,茨城県,栃木県,群馬県,埼玉県,千葉県,東京都,神奈川県,新潟県,富山県,石川県,福井県,山梨県,長野県,岐阜県,静岡県,愛知県,三重県,滋賀県,京都府,大阪府,兵庫県,奈良県,和歌山県,鳥取県,島根県,岡山県,広島県,山口県,徳島県,香川県,愛媛県,高知県,福岡県,佐賀県,長崎県,熊本県,大分県,宮崎県,鹿児島県,沖縄県,海外
- 給与:月給26.8万円～56万円+賞与年2回※整備士資格をお持ちで、かつメーカー勤務になる場合は【月給30万円～67万円+賞与年2回】となります!※あなたの年齢や経験、資格、能力、前職の給与などを総合的に考...
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株式会社ライジングサンセキュリティーサービス
警備スタッフ(未経験者OK)◆週3勤務、副業OK/北海道から鹿児島まで勤務地あり/社宅費用3ヶ月無料- 勤務地:北海道,埼玉県,千葉県,東京都,神奈川県,福岡県,佐賀県,鹿児島県
- 給与:月給25万円～30万円◎賞与(規定あり)や時間外手当など各種手当を別途支給します。※4日間(28時間分)の研修時は3万16円以上(日給7504円以上)を支給(食事付)。<高収入も目指せます>当務月12...
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株式会社セノン
新千歳空港の手荷物検査スタッフ◆半年間寮費無料の社員寮完備/入社支度金5万円支給/WEB面接OK!- 勤務地:北海道
- 給与:月給18.5万円以上(一律支給の手当含む)+賞与年2回+時間外手当+深夜手当※入社後の新任教育期間(4日間)は時給960円★入社支度金5万円支給!※入社4ヶ月後(4回目)の給与にて支給【月収例】22....
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株式会社ツクイスタッフ
キャリアコーディネーター◆介護・医療業界に特化/年休125日/未経験24万円～- 勤務地:北海道,宮城県,山形県,栃木県,埼玉県,千葉県,東京都,神奈川県,新潟県,石川県,長野県,静岡県,愛知県,三重県,京都府,大阪府,兵庫県,岡山県,広島県,香川県,高知県,福岡県,熊本県,鹿児島県
- 給与:◆未経験者の場合/月給24万円～27万1000円※経験・能力を考慮の上決定します。※固定残業代20時間分(3.5万円)含む。超過分の残業手当別途支給。※地域により月給が異なります。
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株式会社スタッフサービス
テストエンジニア(試して壊して品質を守る仕事)◆残業少なめ/土日祝休み/46都道府県から選べる勤務地- 勤務地:北海道,青森県,岩手県,宮城県,秋田県,山形県,福島県,茨城県,栃木県,群馬県,埼玉県,千葉県,東京都,神奈川県,新潟県,富山県,石川県,福井県,山梨県,長野県,岐阜県,静岡県,愛知県,三重県,滋賀県,京都府,大阪府,兵庫県,奈良県,和歌山県,鳥取県,島根県,岡山県,広島県,山口県,徳島県,香川県,愛媛県,高知県,福岡県,佐賀県,長崎県,熊本県,大分県,宮崎県,鹿児島県
- 給与:月給21万5,000円～50万円+地域/住宅手当+残業代地域/住宅手当込みの月収例:東京・神奈川・千葉・埼玉勤務月収23万5,000円～50万円+残業代※地域/住宅手当東京・神奈川・千葉・埼玉勤務:2...
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ダットジャパン株式会社
家電の修理メンテナンススタッフ◆未経験OK!意欲重視/インセンティブ制度あり!残業少なめ- 勤務地:北海道
- 給与:月給23万円～30万円+賞与年2回※経験・年齢・能力などを考慮のうえ、当社規定により決定します。
情報提供元:
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クレストテクノロジーズ株式会社
半導体装置のエンジニア(未経験歓迎)◆全国・海外出張あり/土日祝休み/月収40万円以上も可!- 勤務地:北海道,青森県,岩手県,宮城県,秋田県,山形県,福島県,茨城県,栃木県,群馬県,埼玉県,千葉県,東京都,神奈川県,新潟県,富山県,石川県,福井県,山梨県,長野県,岐阜県,静岡県,愛知県,三重県,滋賀県,京都府,大阪府,兵庫県,奈良県,和歌山県,鳥取県,島根県,岡山県,広島県,山口県,徳島県,香川県,愛媛県,高知県,福岡県,佐賀県,長崎県,熊本県,大分県,宮崎県,鹿児島県,沖縄県,海外
- 給与:月給20万2000円～26万7000円+諸手当+賞与年2回※経験やスキルを考慮し、決定します。※一律支給の手当を含む※残業代・出張手当別途支給<出張手当>国内:2800～4000円/出勤日海外:400...
情報提供元:
仕事内容
『au』『UQ mobile』の契約者であるユーザーのみなさんから寄せられる困りごとに電話で対応していく仕事です。「アプリがインストールできない」「再ログインのパスワードが分からない」といった初歩的な操作に関する問い合わせも多く、マニュアルに沿って丁寧に対応していくので、未経験の方でもすぐにでも活躍していただけます。
【主な業務内容】
■電話でのお問い合わせ対応
■サポート内容の入力作業 など
＜クレーム対応ではありません＞
スマホの操作が分からなくて困っているユーザーの方をサポートする仕事ですから、クレーム対応ではありません。丁寧な対応で、時間をかけながらお困りごとを解決していきます。
＜目標に向けて全員で取り組みます＞
こちらから電話をかけて件数だけを追うような仕事とは根本的に違います。対応件数に目標はありますが、全員で取り組みます。困っているユーザーのみなさんのためにスピーディーかつ丁寧に対応いただくことが感謝の言葉ややりがい、目標達成に繋がります。
＜まずは研修からのスタートで安心＞
入社後は、2週間の座学研修で業務フロー、利用頻度の高いアプリ、マニュアル、サービス品質などについて詳しく学習。ロープレで実際の業務をイメージして対応スキルを身につけ、心にゆとりを持って実務を担当していくので、未経験スタートでも何の心配もいりません。
＜丁寧に・時間をかけて対応していく＞
問い合わせいただくユーザーの方は、スマホにあまり詳しくなかったり、ご年配の方が多いため、難しい言葉は使わず分かりやすくお答えするのが基本です。1件あたり25分程度の時間をかけて、何度も確認を繰り返しながら対応していってください。心のこもった対応が、ユーザーのみなさんからのサービス品質への評価になっていきます。
この求人のポイント
＞手厚い研修で始めやすい！＜
お任せするのは『au』『UQ mobile』のユーザーからの電話による問い合わせへの対応業務。「機種変更して使い方がよく分からない」といったお困りごとに応える仕事です。まずは座学による研修やロープレを通して知識とスキルを学ぶので、スマホに詳しくなくても大丈夫。安心して未経験からスタートしていただけます。
＞働きやすいから続けやすい！＜
ユーザーのみなさんのスマホの困りごとを解決することが役割です。件数目標は全員で取り組むものなので、丁寧な対応で解決していただければ問題ありません。応対が長引くこともありますが残業は少なめ。プライベートの時間も十分に持てるので、長く続けやすい仕事です。
＞待遇にも納得！＜
月給24万円からのスタートに加えて、充実した各種手当とKDDIグループならではの特典や福利厚生が盛りだくさん。もちろん正社員採用ですから、腰を据えて活躍していただけます。
未経験からでも始めやすくてずっと長く活躍できる続けやすい仕事です。あなたの活躍に期待しています！
募集要項
| 雇用形態 | 正社員 |
|---|---|
| 応募資格 | 学歴不問 学歴不問／職種未経験歓迎／業種未経験歓迎／社会人未経験歓迎／第二新卒歓迎／ブランクOK ■文字の入力ができる程度のPCスキル ■普段からスマホを使っている方 ※社会人経験は不要です。 ＜こんな方ならすぐに活躍できる仕事です！＞ ◎話す相手に合わせた丁寧な会話や受け答えを意識できる方 ◎友達から相談事を持ちかけられることが多い方 ◎困っている人の役に立てる仕事にやりがいを感じられる方 ◎正規雇用で安定して長く仕事を続けていきたい方 ◎オフィスで働く仕事が好きな方 |
| 給与 | 月給24万円以上＋一時金（年2回）＋時間外手当（1分単位で支給） ※経験・スキルを考慮の上、決定します。 |
| 勤務地詳細 | 北海道札幌市北区北10条西3丁目9‐2 THE PLACE SAPPORO 6F ◎U・Iターン、歓迎！ ◎転勤はありません。 ＜2022年に完成したばかりのビルです！＞ ・休憩スペースあり（ソファー席） ・冷蔵庫 ・提携保育園あり |
| 勤務時間 | 8：50～20：00の中でシフト制（実働8時間・休憩70分） 【シフトパターン】 8：50～18：00 9：50～19：00 10：50～20：00 |
| 休日 | ＜年間休日数123日（2023年度）＞ ■完全週休2日制（シフト制） ■有給休暇（希望取得率100％） ■弔事・結婚休暇など ■産休・育休（★希望取得率100％！男性社員の育休取得も増えています！） ■介護・看護休暇 |
| 福利厚生 | ■昇給 年2回 ■一時金 年2回（業務実績、会社業績による） ■交通費支給 ■社会保険完備（雇用・労災・厚生年金・健康保険） ■各種手当（時間外・役職・深夜・年末年始出勤・休日出勤） ■提携保育園あり ■社内分煙 ■業務管理者へのキャリアアップ制度 └階層別研修などあり ■作業効率や品質での評価/昇給 ■定期健康診断 ■『えぼ+りら』 └国内外の宿泊・レジャー・飲食・スポーツクラブ等が最大65％OFFの優待価格で利用可能 ■髪型・髪色・服装・ネイル・アクセサリー自由 |
| 会社からの メッセージ |
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PR・特記事項
| 入社後の流れ | まずは2週間程度の初期研修からスタートです。座学では、業務の進め方や利用頻度の高いアプリの操作方法を学ぶ他、マニュアル内容の理解も深めていきます。お客様対応の品質基準などもしっかりと学べるので、未経験の方にも手厚い研修内容となっています。 その後は、ロープレを通じて実務を体験し、いよいよ配属となります。OJTでより実践に則した知識とスキルが学べる上、定期的なロープレで対応品質の向上を図っていけるので、確実な成長が可能です。 将来的には、本人の希望次第で管理職も目指していただけます。キャリアアップを希望する方を歓迎します。 |
|---|---|
| 一緒に働く先輩たち | 配属先となるオフィスには、総勢128名の担当スタッフが在籍しています。うち正社員は52名。中途入社した人が多く、平均年齢は33歳。20～30代が多く活躍している職場です。 |
会社について
株式会社KDDIエボルバ
| 事業内容 | ■コンタクトセンターソリューション カスタマーサポート テレマーケティング ■オムニチャネルソリューション AIチャットボットサービス 有人チャットサポート SNS活用サービス SNS送信サービス ビジュアルIVR ■BPOソリューション RPAサービス バックオフィス 各種代行業務 ■ITソリューション クラウド/仮想化サービス ITインフラソリューション セキュリティサービス ■サービス 音声ガイダンス作成サービス 電話番号案内（104） 人材紹介サービス［有料職業紹介事業13-ユ-300078］ 人材派遣サービス［労働者派遣事業（派）13-011232］ 慶弔電報サービス“でんぽっぽ” クラウド型介護報酬請求サービス“けあ蔵” |
|---|---|
| 設立 | 1996年 |
| 代表者 | 代表取締役社長 若槻 肇 |
| 上場分類 | 非公開 |
| 従業員数 | - |
| PR・特記事項 |
【「企業データ」】 1億円 |
| 問い合わせ |
株式会社KDDIエボルバ http://www.k-evolva.com |
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