正社員
オペレータースタッフ(管理者候補)*産育休実績あり*月給28～45万円
Uターン
語学
週休2日
年休120日
未経験／第二新卒歓迎
転勤なし
情報掲載期間:2024年9月10日～2024年10月21日
情報提供元:
株式会社ベルウェール渋谷
仕事内容
◇ブランクOK！
◇月給28万円以上(経験スキルにより優遇)
◇駅近徒歩5分の好立地！
◇研修・成長サポート充実！
まずはオペレーターの業務の一連の流れを覚え、
3ヶ月後には経験を元にマネジメントを実施。
メンバーが快適に働けるように
積極的にコミュニケーションを取っていきましょう！
【オペレーター時の仕事内容】
◆お電話での受注・問合せ対応など
お客様からの電話を受ける業務が中心です。
◆データ入力・集計など
☆クレーム対応があった場合など、
分からないことがあればいつでも質問してください♪
【管理者候補としての仕事内容】
◆スタッフ管理
└モニタリング・業務進捗管理など
◆シフト管理、スケジューリング
◆業務データ集計と分析
◆マネジメント
◆顧客満足向上に向けた戦略立案
【例えばこんな案件をお任せします】
秘書代行、通販の受注や問い合わせ窓口、
官公庁の案件や大手製薬メーカー、
大手飲料メーカーといった有名ブランドの窓口など、
案件毎にチームが分かれていますので、
ご希望やスキルに応じて配属部署を決定します。
▼▽案件はこんな働き方も可能
★土日祝日定休の平日勤務
★残業なし（原則定時退社）
※案件によって異なります
※(変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般
安心して長く働ける環境★
当社では社員が無理なく働きやすい環境を整えています。
●創業50年の安定した経営基盤
●配属先により平日休みや土日休みのチームがあります
●残業は少なめなのでプライベートも大切にしながら働ける
●産育休の取得実績もあり、安心して長く活躍できる環境
●DX化の推進、AIやチャットGPTの導入により、
時代に合わせたサービスの展開と業務改善の推進中！
風通しの良さもバツグン★安心してスタートできる環境です！
｢スタッフは家族｣という代表の想いから、
社員の意見を大切にしており、
風通しが良い環境があることも当社で働く魅力の1つ。
あなたにはこれまでの経験を活かしてご活躍いただきつつ、
新しい場所・新しい業務内容でわからないことがあれば、
いつでも何でも質問してください◎
経験豊富な上司があなたをサポートしますので、
安心して始めていただけるはずです！
この求人のポイント
＼事業拡大中！／
経験を活かして、キャリアアップ！
成長環境でマネジメントスキルを磨きませんか？
創業50年コールセンターのパイオニアとして、
2万3000社以上の契約実績を誇り、
抜群の安定基盤を誇る当社。
＼幅広いキャリアステップをご用意／
現在女性管理職のメンバーも活躍中！
頑張り次第で、早期キャリアアップも目指せます。
実際にSV、マネージャー、研修トレーナーなど、
経験やご意向に応じて、
将来の多彩なキャリアパスをご用意しています！
＼働きやすい環境もバッチリ／
◎定時退社が基本
◎年間休日120日
◎曜日固定の勤務/土日祝休み
◎賞与年2回
◎産育休の取得実績あり
ジブン時間を大事にしながらも、
キャリアアップできる環境で働きませんか？
募集要項
| 雇用形態 | 正社員 |
|---|---|
| 応募資格 | ■学歴不問 ■コールセンター、カスタマーセンターでのオペレーター経験 ■基本的なPCスキル(Word・Excel・PowerPoint) ※様々な端末を使用します 【あると望ましい経験・能力】 ＼以下の方は歓迎します！／ □販売サービス、飲食店などでのマネジメント経験のある方 □コールセンター経験を活かしてステップアップしたい方 □頑張った分だけ昇進・昇給で評価されたい方 □長期的に働きたい方 □コールセンター、カスタマーセンターでの管理職経験をお持ちの方（リーダーやSVなど） □IT分野での経験がある方、パソコンやシステム、数字に強い方、好きな方、またはこれから習得していきたいと考えている方 |
| 給与 | 月給28万円～45万円 ※経験・能力・前職給与を考慮し決定します。 ※固定残業代（40時間分／66,667円～107,143円）含む。超過分は別途支給。 ※試用期間中（約3ヶ月）の間は契約社員となります。そのほか待遇・給与に変動なし 【給与例】 年収390万円/管理者候補（入社1年目）25歳 年収450万円/リーダー29歳 年収500万円/スーパーバイザー33歳 |
| 勤務地詳細 | 渋谷・中野にある直営のコンタクトセンターでの募集！ 駅チカで通いやすさ抜群◎ ◆渋谷センター 第一オフィス 東京都渋谷区南平台町2-17 A-PLACE渋谷南平台8F ◆渋谷センター 第二オフィス 東京都渋谷区南平台町15-13 渋谷帝都ビル2F・3F ◆渋谷センター 第三オフィス 東京都渋谷区円山町28-3 いちご渋谷道玄坂ビル4F ◆中野センター 東京都中野区東中野3-20-10 イドムコ中野ビル5F 【詳細・交通】 ◆渋谷第一オフィス 各線「渋谷駅」より徒歩約10分 京王井の頭線「神泉駅」より徒歩約10分 ◆渋谷第二オフィス 各線「渋谷駅」より徒歩約10分 京王井の頭線「神泉駅」より徒歩約10分 ◆渋谷第三オフィス 各線「渋谷駅」より徒歩約10分 京王井の頭線「神泉駅」より徒歩約5分 ◆中野センター JR総武線・中央本線「東中野駅」西口改札 都営大江戸線「東中野駅」より徒歩約8分 地下鉄東西線「落合駅」より徒歩約8分 【転勤の可能性】 転居を伴う転勤はありません！希望の勤務地を考慮しますが、適性を見て判断します。 |
| 勤務時間 | シフト制(8:00～22:00)／1日の実働8時間(休憩70分) ☆基本的に勤務日は曜日で固定しています。 ※残業はほぼありません。基本的に定時で退社しています！ （繁忙期や状況に応じて多少の残業が発生する可能性があります） ※配属チームにより時間帯は異なります ▼シフト例 8:00～17:00 9:00～18:00 10:00～19:00 13:00～22:00 |
| 休日 | 【年間休日120日】 ■完全週休2日制（曜日は固定で部署による） ■祝日 ■GW休暇 ■夏季休暇 ■年末年始休暇 ■慶弔休暇 ■産前・産後休暇※産休は昨年実績あり ■年次有給休暇(初年度10日) |
| 福利厚生 | ■昇給年1回(4月) ■賞与年2回(7月・12月) ■交通費支給(～月額2万3000円) ■社会保険完備(健康・厚生年金・雇用・労災) ■退職金制度あり ■家族手当(扶養家族一人あたり月1万円) ■役職手当 （サブリーダー：10.000円、リーダー：15.000円、SV：25.000円など）） ■保養施設利用可（東急ハーヴェストクラブ、リゾートトラストエクシブ） ■受動喫煙体制(敷地内全面禁煙) ■休憩室／仮眠室完備 ■東京ドーム年間契約(ペアシート) |
| 会社からの メッセージ |
人と人とのコミュニケーションを通じて社会に役立つ心豊かな社会作りに貢献致します。 「テレマーケティングカンパニー業界No.1を目指し、最高のお客様満足度をご提供する努力をする」を理念とし、創業50年の歴史と2万3000社の契約実績から、これまで培ってきた誠実な企業風土のもと、全スタッフが一丸となって働いております。こうした環境から売り上げも毎年アップしており、更なる顧客満足度向上に向けて今回事業を拡大することとなりました。ぜひ、テレマーケティング業界を支える一員として活躍しませんか？ |
PR・特記事項
| 女の転職！取材レポート | 「安定した会社で長く働きたい」「ライフスタイルが変わっても柔軟に働きたい」「豊富なスキルを身に付けてキャリアアップしたい」など様々な働き方を実現してきた同社。創業50年の安定基盤のもと、多くの女性が仕事とプライベートの両立を図りながら、自分らしく働いています。中には海外への留学後に再度入社された方も活躍しており、長く働きやすい環境が整っていました。あなたもぜひ同社で希望のキャリアを実現してください♪ |
|---|---|
| この仕事で磨ける経験・能力 | ★社員の育成業務を通して、マネジメントスキルが身に付きます ★実力を評価される環境の中で、スピード感のある昇進・昇給を実現できます ★DX化の推進、チャットGPTの導入など、最先端のサービス展開や業界知識などに携われます ★大手企業との案件に携わることで、業界知識の習得、経験、スキルアップにつながります 【教育制度について】 入社後は3ヶ月～1年ほどかけてじっくりと業務内容を習得します。はじめは先輩社員がついているので、わからないことはすぐに質問できる環境です。その後、サブリーダーやリーダーを経てSVを目指して下さい。 【女性管理職について】 キャリアアップを望む方には、SVやマネージャー、センター長などへの道をご提示。そのほか、研修トレーナーとして社員教育や研修制度改定などに携わるチャンスもあります！ あなたのやる気、成果次第で早期からキャリアアップすることが可能です。 |
| 正社員登用・配属部署など | 【配属部署概要】 ＊中途入社者割合＜100％＞＊ 新しく入社した方に対する受け入れ体制が整っており、馴染みやすい環境です。社員同士の距離も近く、わからないことや困っていることがあれば気軽に相談できます。 【男女比】 2：8 |
会社について
株式会社ベルウェール渋谷
| 事業内容 | ■テレマーケティング事業 ■アウトソーシング事業 ■BPOサービス ■ネットワークプロモーション ■応対品質評価診断 ■その他ソリューション |
|---|---|
| 設立 | 1997年7月(株式会社ベルウェール渋谷) |
| 代表者 | 代表取締役会長兼社長 平野 宏 |
| 上場分類 | 非公開 |
| 従業員数 | 1080名（ベルウェールグループ登録スタッフ含む）人 |
| PR・特記事項 |
【選考プロセス】 女の転職typeの専用応募フォームからご応募ください。 |
| 問い合わせ |
株式会社ベルウェール渋谷 【住所】 〒150-0036 東京都渋谷区南平台町2-17 A-PLACE渋谷南平台8F 【採用担当部署・担当者名】 採用担当 【電話番号】 03-3780-3121 |
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| 特徴 |