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情報掲載期間:2019年7月19日~2019年8月1日

情報提供元:女の転職type
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医療法人湘美会 湘南美容クリニック

正社員

予約受付オペレーター(クリニック)*美容に関わる♪*未経験可*勧誘/ノルマ無

Uターン 語学 未経験/第二新卒歓迎 転勤なし 服装自由

仕事内容

◎美容の知識が身につきます
◎接客経験者、活躍中!
◎電話応対メインの【美容クリニックの予約受付オペレーター】
◎残業ほぼなし&10連休も可能
◎250名を超える産育休&復職実績あり
◎服装自由

あなたには、「湘南美容クリニック」の一番最初の窓口として、
お客様からの問い合わせや予約受付等のオペレーター業務を担当いただきます。

「初めてなんですが、予約を取りたくて…」
「男性がクリニックに行っても浮きませんか?」
「価格について詳しいことが知りたいです」
そんなお客様からのお問い合わせにも対応して頂きます。

ただの予約受付ではない分、覚えることは多いですが、
お客様と1対1で向き合うやりがいは抜群。
お客様のお悩みを解決した後の「ありがとう!」は働く原動力になります。

電話の内容は、クリニックの予約やメニューに関するご相談対応が中心で、
お客様一人あたりにかかる電話の時間は約5~30分程度。

予約受付の電話回線からスタートできるので、未経験でも安心です。
「究極の三方良しを実現し、世界一のクリニックになる」をコンセプトに掲げているため、
こちらからお電話して施術をおすすめしたり、
スタッフにノルマをもうけるようなことは一切していません。


未経験でも安心してスタートいただけます!
未経験のスタッフも多数活躍している当社。
座学研修で当クリニックについてや基本的な美容知識、接遇スキルなどを学んでいけるほか、
一人の先輩がOJTで業務習得のサポートを行っていきます。
困ったことやわからないことがあれば、すぐに相談いただけますし、
難しい対応の場合は交代することもできるので安心してくださいね。

お客様への対応方法や回答方法などをまとめたマニュアルも用意してあるので
未経験の方でもイチからスキルを身につけ、少しずつステップアップいただけます。
また、社内でのロールプレイで電話対応方法を身につけた後
お客様からの電話に出て頂くので安心です。

お仕事を通して美容に関する知識はもちろん、
施術の効果や種類に関する知識も身につけられるのもこのお仕事の魅力。
お客様のキレイをサポートするだけでなく、自分のキレイも実現できる環境です♪

落ち着いた環境で、ワークライフバランスも充実!
◎残業はほぼなく、月数時間程度!
◎最大10連休の取得OK&有給取得率80%(2016年度実績)!
◎産育休取得&復職者250名を越える実績あり!
◎ワーキングママ多数在籍&時短勤務制度あり!
◎家賃補助制度や保育料支援制度あり!

女性が多く活躍しているからこそ、
私たちは女性の働きやすい環境づくりも大切にしています。
プライベートも仕事も充実しながら活躍してくださいね!

医療法人湘美会 湘南美容クリニックの画像・写真

この求人のポイント

プライベートもばっちり充実!
接客経験を活かせる湘南美容クリニックのコールセンター★
これまで接客のお仕事をしてきたけど、

「お休みが少ない」
「結婚・出産後も続けられる自信がない」
「立ち仕事がつらくなってきた」

そんな不安を抱えているあなた。
私たちと一緒に、経験を活かして活躍しませんか?

あなたにお任せするのは、電話による当院の予約受付や
お客様のお問い合わせにお答えするお仕事。
こちらからお電話することはなく、ノルマもないので
お客様へのご案内のみにご対応いただきます!

また、残業は少なく、最大10連休の取得もOK!
産育休取得&復帰実績も250名以上を誇るほか、
家賃補助制度など手厚いサポート制度も充実。
プライベートも大切にしながら働けますよ♪

募集要項

雇用形態 正社員
応募資格 ☆未経験OK!美容に興味がある方は大歓迎!☆
●高卒以上
●社会人経験1年以上の方
●基本的なPC操作(メール・Wordなど)ができる方
☆コールセンター経験者の方は、更なるキャリアアップを目指せます!

【あると望ましい経験・能力】
◎美容に興味がある方
◎お客様からの「ありがとう」の言葉でがんばれる方

【過去に採用した転職者例】
現在活躍している先輩には、
美容業界経験者以外にも、元飲食やアパレルなど、
異業界から転職してきた方も多数!

「美容業界に興味があって」
「長く安心して活躍できる職場で働きたい」など、
転職理由も人それぞれ。
さまざまな経験や経歴を持つ方が活躍しています!
給与 ■中番の場合
月給28万円以上+賞与年2回+個人インセンティブ…四大卒
月給27万円以上+賞与年2回+個人インセンティブ……2年制専門・短大卒
月給26万円以上+賞与年2回+個人インセンティブ…1年制専門卒
月給25万円以上+賞与年2回+個人インセンティブ…高卒

■早番の場合
月給23万円以上+賞与年2回+個人インセンティブ…四大卒
月給22万円以上+賞与年2回+個人インセンティブ……2年制専門・短大卒
月給21万円以上+賞与年2回+個人インセンティブ…1年制専門卒
月給20万円以上+賞与年2回+個人インセンティブ…高卒

※研修期間中(3~6カ月)は有期雇用となり、月給から2万円引いた額となります。
 その他の待遇に差異はありません。

【給与例】
年収545万円(月給33万円+賞与年2回)+個人インセンティブ/経験5年・29歳

★残業代は1分単位で全額支給(基本的に残業はありません)
★ノルマは一切ありません。
★2011年日経ビジネス誌の『働きがいのある会社』に選ばれました
★2013年度「優良成長企業認定」を受けました
勤務地詳細 ★新宿・大阪・仙台募集!転勤なし!U・Iターン歓迎!★
※勤務地はご相談に応じます。

【新宿コールセンター】
東京都新宿区西新宿6-2-18 SKビルA棟6階
アクセス:東京メトロ丸ノ内線「西新宿駅」から徒歩2分

【大阪コールセンター】
大阪府大阪市福島区1-4-40 JBSL梅田ビル6階
アクセス:JR東西線「新福島駅」駅から徒歩5分、
※JR東西線「北新地駅」からも通勤可能!

【仙台コールセンター】※2019年2月23日に移転します
宮城県仙台市青葉区五橋1-6-6 五橋ビル301
アクセス:仙台市営地下鉄南北線「五橋駅」から徒歩2分
勤務時間 ☆あなたの希望に合わせて働けます!☆
※入社時に希望のシフトをお伺いし、原則その時間帯での固定勤務となります。

【中番】
14:00~23:00(実働8時間/休憩60分)

【早番】
10:00~21:00(実働8時間/休憩60分)

※研修期間中は、10:00~21:00(実働8時間/休憩60分)となります。

【残業について】
残業はほぼなく、月平均数時間程度。
お客様のお電話が長引いた場合に多少発生することもありますが、
その場合は1分単位で残業代を支給します。
★試用期間あり(スキルに応じて3ヶ月~6ヶ月)
休日 =☆年間休日110日☆=
●週休2日制(シフト制/月9~10日程度)
●有給休暇(入社半年後10日間付与・取得率80%!)
●慶弔休暇
●産休、育児休暇

【産休育休活用例】
女性が長く安心して働ける環境づくりにも力を入れている当院。
長期的なキャリアをサポートする体制も整えています。

産休や育休の取得実績も多数あり、
現在ではグループ全体で250名以上のスタッフが取得しています。
コールセンターでも常に2~3名のスタッフが産育休を取得中となり、
ライフステージの変化に合わせて柔軟に対応しながら活躍いただけます。
福利厚生 ●昇給年1回
●賞与年2回(本採用1年後から)
●個人インセンティブ(本採用後から)
●交通費支給(上限3万円)
●社会保険完備
●家賃補助制度(本採用1年後から)
●ワーキングマザー制度
●保育料支援制度
●部活動制度
●飲みニケーション制度
●退職金制度※勤続3年~
●インフルエンザ予防接種年1回
●健康診断(一般検診/胸部CT/マンモグラフィ/子宮内検診実施)
●ベネフィットワン(旅行・生活・ペット・スクール関連サービス)
●時短勤務あり(1日2時間まで/正社員昇格より1年経過から)
●服装自由
会社からの
メッセージ
設立19年で90院を開院。現場の意見も取り入れながら、よりよいクリニックを目指しています。
当社ではスタッフ同士のコミュニケーションや現場から上がってくる意見も大切にしています。年1回はグループ全体での表彰式を開催し、頑張りはしっかり評価するほか、「Sマイルカード」というコミュニケーション制度を導入。スタッフ同士が気兼ねなく感謝の気持ちを伝えやすくすることで、日頃から自然とありがとうが飛び交う環境が作られています。※2018年に「湘南美容外科」より「湘南美容クリニック」に名称変更しました

PR・特記事項

アピールポイント1 お客様に一番に接するやりがいを感じています。
前職は航空業界のグランドスタッフとして働いていましたが、体力的な厳しさを感じていたのと、対面ではない別の形での接客に興味があり、転職を決めました。このお仕事は、それぞれに悩みを抱えたお客様に最初に対応するという重要なポジション。顔が見えない中で一人ひとりに寄り添い、ご案内していくのは難しさもありますが、お客様の悩みを解決できるという喜びも感じられます。美容の知識がしっかりと身につくのも魅力です!
アピールポイント2 女性が長く安心して活躍できる環境が整っています。
女性が多く活躍しているのも当院の特長のひとつ。その理由は、働きやすい環境にあります。残業はほぼなく、有給取得率は80%。10連休の取得も可能なので、プライベートも充実させながら活躍できますよ!また、産育休の取得実績も多数あり、現在では約250名ものスタッフが取得!ノルマや押し売りといったセールスも一切なく、研修やフォロー制度も整っているため、未経験の方でも安心してお客様対応を身につけていただけます。
女の転職!取材レポート 数々の最先端治療や美容機器も取り入れる湘南美容クリニック。スタッフの方々は気さくで終始笑顔の絶えない取材となりました。皆さんが口をそろえて語ってくださったのが、風通しのよさと抜群の働きやすさ。社内イベントや飲みニケーションなども積極的に行っているほか、残業はほぼなく、有給消化率は80%!最大10連休OKとプライベートも充実させられるだけでなく、意見の発信もできるため、やりがいに繋がっているそうです。
この仕事で磨ける経験・能力 ■研修や業務を通して、美容に関する専門的な知識を身につけられます。
■お客様とのやり取りを通して、対面だけでない深いコミュニケーションスキルを磨けます。

【語学を活かせる】
在日外国人の方や旅行者の方など、国外の方からのお問い合わせも増えています。
英語や中国語など、日常会話レベルの語学力をお持ちの方はスキルを活かして活躍いただける環境です!
※必須ではありません。

【女性管理職について】
女性の活躍を応援している当院では、
受付、看護師、歯科衛生士など女性の割合が90%以上!
役職としても、全クリニックの統括マネージャー、主任、チーフなどが活躍しています。
正社員登用・配属部署など 【男女比】
予約受付スタッフのほとんどが女性です。

会社について

医療法人湘美会 湘南美容クリニック

事業内容 湘南美容クリニック藤沢院の開院を皮切りに
SBCメディカルグループとして全90院を展開中
◆湘南美容クリニック(SBC):美容外科/美容皮膚科
◆湘南美容歯科:審美歯科
◆SBC新宿近視クリニック:近視眼科
◆湘南メディカルクリニック:下肢静脈瘤/がん免疫療法/脱毛
◆六本木レディースクリニック:不妊治療/婦人科/アンチエイジング部門
◆湘南美容クリニックAGA:AGA治療
◆湘南メディカル記念病院:内科/外科/健康診断/禁煙外来/人工透析/がん免疫療法
◆西新宿整形外科/低身長外来
設立 2000年3月
代表者 統括院長  中村 大輔
上場分類 非公開
従業員数 -
PR・特記事項

【選考プロセス】

【女の転職type】の専用応募フォームからご応募ください。
※応募内容等は、すべて秘密厳守いたします。

★当社に興味をお持ちいただけましたら、ぜひHPもご覧ください!
当社のことをより深く知っていただけると思います!

★土日面接も可能です。お気軽にご相談ください!

【STEP1】Webアンケートによる書類選考
ご登録頂いたメールアドレス宛にWebアンケートをお送りします
Webアンケートによる選考後、次回選考に進んでいただく方には、
今後のスケジュールを追ってご連絡させていただきます
  ▼
【STEP2】面接(2回を予定)
※一次面接時に、履歴書をご持参ください
※クリエイティブスキルをお持ちの方は、制作物提出・実技テストを実施させて頂きます
  ▼
★☆内 定☆★

◆ご応募から内定までは約1ヶ月を予定しております
◆面接日、入社日はご相談に応じます。お気軽にお問い合わせください
◆応募の秘密厳守します
※応募書類はご返却できませんので、予めご了承ください

問い合わせ

医療法人湘美会 湘南美容クリニック

http://www.s-b-c.net

【住所】

〒163-1312

東京都新宿区西新宿6-5-1 新宿アイランドタワー12F郵便局
私書箱1588号


【採用担当部署・担当者名】

採用担当


【電話番号】

050-5865-5943


【メールアドレス】

recruit@sbc.or.jp

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医療法人湘美会 湘南美容クリニック

予約受付オペレーター(クリニック)*美容に関わる♪*未経験可*勧誘/ノルマ無

正社員 Uターン 語学 未経験/第二新卒歓迎 転勤なし 服装自由
  • 東京都,大阪府
  • ■中番の場合月給28万円以上+賞与年2回+個人…
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