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情報掲載期間:2022年9月23日~2022年10月27日

情報提供元:女の転職type

株式会社ドゥファイン

正社員

【オペレーター】法人の問い合わせ対応*月給27万~*賞与年2回*年休120日

週休2日 年休120日 未経験/第二新卒歓迎 転勤なし 服装自由

こちらの転職情報は、現在募集を停止しております。

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東京都(オペレーター)の新着転職・求人情報

仕事内容

《インバウンドメインのコールセンター》オペレーターとして法人からのお問い合わせに対応します。

<Point>
■法人からの受電中心
■月給27万円以上+賞与年2回
■年休120日/完全週休2日制でメリハリ◎

大手の金融企業のお問い合わせに対応するオペレーター業務をお任せします。
問い合わせ内容は、審査に関する質問、申請書類の確認依頼など。
一部、書類不備について伺うなどアウトバウンド業務も発生します。

【具体的には…】
■オペレーション業務
■住宅ローンの審査に関する質問の対応
「こういった条件の方は、ローンの審査が通るか」
「審査条件について教えてほしい」など、
住宅ローンの審査に関する質問に対応いただきます
■申請書類の確認のご依頼
■専用端末を使用して入力作業 など

【一緒に働くメンバー】
全社では20代~60代まで約100名のオペレーターが在籍。
今回、あなたにお任せする金融企業の部署では、
20~40代を中心に10名程度のメンバーが活躍しています!
業界未経験の先輩も多数活躍中です♪

【入社後の流れ】
ビジネスマナーや、電話対応の基本などを学ぶ基礎研修を実施。
その後は、現場研修として座学で業務についての詳細を学んでいただきます。
事前にしっかりと知識を身に付けてから
業務をスタートしますので、ご安心くださいね!

【現場の声やアイデアも発信しやすい環境】
現場の声を大切にしており、
自らの意見も発信しやすい風通しの良い環境です。
また、チームの垣根を越えて協力し合う体制があるため、
困ったときは助け合う風土が根付いています。


充実した福利厚生で社員の働きやすさをサポート!
当社は、1990年の設立以来、
様々なクライアントのコールセンター業務を請け負い、
質の高いサービスを提供し続けてきました。

直近では3期連続で売上アップも達成。
秋田にも営業所を構え、これからも事業拡大を目指していきます!

そんなドゥファインは、
社員に無理なく自分のペースで働いてもらうよう、
安定した福利厚生や待遇を用意。

完全週休2日制で、残業ほぼなし。
メリハリをつけながら働くことが可能です!

事業の中核を担うメンバーとして活躍!
意欲やスキルに応じて、どんどん新しいお仕事をお任せしていきます。
年齢・社歴関係なく何でも挑戦することができるのが当社の特徴。

また、業務を通して生活にも役立つ金融関連や
専門性の高いスキルが身につきます。
「身につけた知識で私生活にも役立った!」なんてこともありますよ♪

この求人のポイント

<未経験歓迎>大手企業と取引多数◎
月給27万円以上/完全週休2日/転勤なし/残業ほぼ無し
誰もが知っている大手企業や上場企業のコールセンター業務を担っている当社。
私たちと事業の中核を担うオペレーターのスペシャリストを目指していきませんか?

★安定した経営基盤
3期連続で売上アップを達成し、業績は右肩上がり。
設立31年の蓄積ノウハウで増収増益を実現しています!

★ワークライフバランスも大切に
完全週休2日制、年間休日120日、残業ほとんどなし。
産休・育休の取得実績もあり、長く働ける環境を整えています。

★充実した研修があるから未経験でも安心
必要な知識は入社後の研修で時間をかけてしっかり学べます。
業務を通して生活にも役立つ金融知識や、
専門性の高いスキルが身につくお仕事です!

募集要項

雇用形態 正社員
応募資格 <職種・業種未経験 歓迎!>※学歴・就業ブランク不問
■基本的なPCスキルをお持ちの方(メールのやり取り、Excel)
■以下のいずれかのご経験をお持ちの方歓迎!
・コールセンターでの実務経験
・金融、ローン関連、不動産や通信販売業界での実務経験
・ホテルスタッフなど、ホスピタリティが大切な接客業務のご経験

【あると望ましい経験・能力】
◎幅広い案件があるため、上記いずれかの経験があれば存分に活かせます!

《こんな方、大歓迎です!》
■人と話すことが好きな方
■臨機応変に対応できる方
■色んなことにチャレンジしたい方

【過去に採用した転職者例】
メンバーの前職は金融関連、美容部員、アパレル販売、不動産営業、ホテルスタッフ、オペレーター、アポインターなど…様々です!未経験でも上長がサポートしてくれるので、安心してスタートすることができます。
給与 月給27万円~32万円+賞与年2回
※経験・能力等を考慮の上、決定します。
※上記金額には20時間分・3万5841円~4万2478円の固定残業代を含みます。超過分は追加支給いたします。
※試用期間6ヶ月あり(期間中の給与・待遇は変わりません)
勤務地詳細 <東京オフィス>
東京都千代田区神田猿楽町2-7-6 TK猿楽町ビル3F

◎転勤はありません。
※新宿や渋谷などクライアント先にて勤務いただく可能性もあります

【詳細・交通】
「神保町駅」より徒歩5分
「水道橋駅」より徒歩5分
「御茶ノ水駅」より徒歩10分

【転勤の可能性】
転勤はありません
勤務時間 9:00~21:00より実働8時間(シフト制)

【残業について】
残業はほとんどありません。
月平均10時間以下です。
休日 <年間休日120日以上>
■完全週休2日制(シフト制)
■年末年始休暇(6日 ※2021年度実績。年度により変動あり)
■有給休暇 ◎5日以上の連続休暇取得が可能です!
■産前・産後・育児休暇(取得実績あり)
■介護休暇
■慶弔休暇
福利厚生 ■昇給あり(随時)
■賞与年2回(6月・12月)
■交通費(上限月2万円)
■社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
■時間外手当(固定残業超過分を追加支給)
■慶弔見舞金(結婚、出産など)
■退職金
■資格取得支援制度
■定期健康診断
■ストレスチェック
■社販制度(割引あり)
■社内禁煙
会社からの
メッセージ
長年培ってきたコールセンターの業務ノウハウで成長を遂げています!
1990年の設立から東京と秋田に拠点を構え、
コールセンターのアウトソーシング事業を展開する式会社ドゥファイン。

30年近くの歴史の中で電話応対における確かなノウハウを蓄積。
大手企業からの信頼も厚く、案件数も右肩上がりに。

社内に研修講師も在籍しており、
未経験の方でもしっかりと成長できるカリキュラムをご用意。

コールセンター業界を牽引する安定企業で、
あなたの新しいキャリアを進めてみませんか?

PR・特記事項

アピールポイント1 専門性の高いスキルでキャリアアップ!
前職では旅行業のオペレーターをしていましたが、コロナの影響を大きく受けて転職を決意。
同じオペレーターのお仕事で探していた中で、専門性を身に付けながら成長できる当社に入社することを決めました。

オペレーターとして専門的な知識を身につけるために日々の学習も必要不可欠になってきますが、
「Aさんに頼んで良かったよ!」「対応してくれてありがとう!」という言葉を直でいただけることが一番のやりがいです。
女の転職!取材レポート “電話”という顔が見えないツールだからこそ、
丁寧でわかりやすい説明を心がけている同社の応対力。

コールセンター業界のパイオニアとして有名な恩田昭子氏(創業者)の存在も大きく、
名だたる大手企業からの案件依頼も豊富にあるとのこと。

社内講師がいることでフォロー体制も万全。
イチからコールセンター業界で安定して働きたいという方には最適の環境と言えるだろう。

会社について

株式会社ドゥファイン

事業内容 ■テレマーケティング事業
■アウトソーシング事業
■人材派遣サービス事業 [派13-090047]
■社員教育事業
設立 1990年6月
代表者 代表取締役 恩田 謙太郎
上場分類 非公開
従業員数 340名(2021年11月現在)人
PR・特記事項

【選考プロセス】

【女の転職type】の専用応募フォームからご応募下さい。
※応募の秘密厳守します
※書類選考に1週間程度お時間を頂いております
※応募書類はご返却できませんので、予めご了承下さい

【STEP1】Web応募書類による書類選考

【STEP2】最終選考(面接1回)

【STEP3】内定

◆ご応募から内定までは1~2週間を予定しております
◆面接日、入社日はご相談に応じます
◆結果については合否に関わらずご連絡致します
1010064
東京都千代田区神田猿楽町2丁目7-6 TK猿楽町ビル3F

問い合わせ

株式会社ドゥファイン

https://www.dofine.co.jp/

【住所】

〒101-0064

東京都千代田区神田猿楽町2丁目7-6 TK猿楽町ビル3


【採用担当部署・担当者名】

採用担当


【電話番号】

0120-114-315(平日9:30~18:00)

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