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情報掲載期間:2020年7月10日~2020年8月6日

情報提供元:女の転職type
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株式会社 加賀屋商会【クリーニングスワローチェーン運営会社】

正社員

自社内オペレーター*店舗スタッフに頼られる存在*賞与年2回*ワーママ活躍中

Uターン 転勤なし

仕事内容

★店舗スタッフのヘルプ業務でクレーム対応ゼロ★
◎コールセンター・カスタマーサポート研修講師の経験が活きる+:。
◎クリーニング知識を学んでからスタートするので安心!
◎ママ活躍中!家庭と両立もOK+:。

クリーニング店「スワローチェーン」で働くスタッフからの
業務のわからないことにチャットやビデオ通話でフォローするお仕事をお任せします。

◆具体的には◆
店舗で働くスタッフは1?2名と少なめ。
そのため、わからないことがあった場合にすぐに
本社に相談できるようタブレットを常備しています。

例えば、
「毛皮のコートだといくらですか?」
「割引券を使うときのレジ操作がわかりません。」
などお客様対応時のわからないことを聞かれるので
それらのフォローをするのが役目です。

連絡手段は、チャットツールやビデオ通話ソフトを使用します。
システムの動作が早いのでストレスフリーで仕事を進められる環境です!

電話は1日20件程度。今後メンバーが増えれば、
より余裕をもって働けるようになると思います。


相手の喜んだ顔も見られるビデオ通話でフォロー♪
連絡手段はチャットやビデオ通話。操作が難しいのでは、と思う方もいらっしゃるかもしれませんが、普段LINEを使う感覚でできるので難しくありません!慣れてしまえば、サクサクと仕事をできるので楽チンです!ビデオ通話に抵抗がある方もいらっしゃるかもしれませんが、使っているうちに慣れてくるので大丈夫です。逆にあなたがフォローしたことで安心した表情を見られるので嬉しさも感じやすい環境です。

入社時点でクリーニング知識はなくても大丈夫♪
「クリーニングの難しいことはよくわからない」という方でも大丈夫!入社後1ヶ月は店舗での研修にてクリーニングの知識を習得します。日頃からの洋服の手入れにも生かせるので一石二鳥♪ただただ働くのではなく、毎日の生活にも役立つ小技も身につけちゃいましょう。

株式会社 加賀屋商会【クリーニングスワローチェーン運営会社】の画像・写真 株式会社 加賀屋商会【クリーニングスワローチェーン運営会社】の画像・写真

この求人のポイント

いつもの家事をちょっと助ける知恵も身につくおトクな仕事♪
「自由なお金が欲しくて始めたけど
ルーティーンワークばかりでつまらない。」

そんな方にぴったりなのが
ちょっとした小技が身につく
クリーニングスワローチェーンのオペレーター。

オペレーターといっても、クレーム対応ゼロ+:。
なぜなら電話の相手は店舗にいるスタッフだから!

ビデオ通話やチャットで
「毛皮のコートっていくらでしたっけ」
「このシミは取れない可能性ありますよね」
など接客での疑問をサポートします。

研修でクリーニング知識をイチから学べるので、
専門的なことはわからないという方も安心。

店舗スタッフをフォローするたびに喜ばれて、
普段の家事にも生かせる嬉しいお仕事です+:。

募集要項

雇用形態 正社員
応募資格 ◆学歴不問
◆コールセンター、オペレーター、カスタマーサポート、研修講師、通販事業の経験をお持ちの方
ご経験のある方は即戦力として仕事をスタートできます♪

【ワーキングママ歓迎】
★お子さんがいる社員も活躍中★
周りにも家庭と両立しながら、働いている方がいるので
理解を得ながら働けるので安心です!
給与 月給23万6950円~+賞与年2回+交通費支給
※固定残業代(5万8950円/45h)を含む。
超過分は別途支給します。
※試用期間3ヶ月(期間中の待遇の差異はありません)
勤務地詳細 本社/東京都世田谷区船橋6-10-8
研修にて近隣店舗研修あり※希望を考慮します。

【詳細・交通】
京王線「桜上水駅」徒歩15分
小田急線「経堂駅」徒歩15分
勤務時間 シフト制(所定労働時間:実働8時間/休憩1時間)
※下記2つのどちらかの勤務時間にてシフトで入ります。
(1)9:00~18:00
(2)11:00~20:00
※およそ1ヶ月間の研修期間中は、
お店での研修のため10:00~19:00の勤務です。
休日 ★土日休みも可能です!
◇週休2日(シフト制)+木曜(定休日)+他1日
◇夏季休暇
◇年末年始休暇
◇有給休暇
福利厚生 ◇賞与年2回(7月・12月)
◇昇給年1回(4月)
◇社会保険完備
◇交通費支給(当社規定による)
◇報奨金
◇資格手当
◇役職手当
◇制服貸与
◇保養所あり
◇退職金制度(勤続3年以上)
◇65歳定年制
◇再雇用制度
◇屋内禁煙
会社からの
メッセージ
都内に200店舗を展開するクリーニング店「スワローチェーン」。地域に密着し安心の品質を提供しています。
創業59年目を迎えた「加賀屋商会」。スピードクリーニングを象徴としたツバメ「せんたくん」が看板のクリーニングチェーン都内に200店舗展開し、地元東京に根ざすことでお客様に気軽にご利用いただけるようなサービスを提供しています。お客様の日常に密着するため、豊富なサービスを展開し、多くのお客様がいつでもサービスをご利用できるようにしています。そのため、地元のお客様に愛され業績も右肩上がりと好調です。

PR・特記事項

女の転職!取材レポート 昨今の感染症に伴い、私たちの生活は大きく変化しています。しかし、こんな環境でも安心してお客様にご利用いただきたいと、店舗スタッフのフォロー体制を強化したり、「宅配クリーニング」のサービスを拡充したりと、事業拡大に積極的な動きが印象的。また、オペレーターという仕事は直接人と話すことがなく、このご時世でも自信を持っておすすめできる仕事の1つ。この機会にぜひ検討してみてはいかがでしょうか。
この仕事で磨ける経験・能力 【教育制度について】
実際の接客業務がどのように行われているのかを知っていただくため、入社後1ヶ月間は店舗にて接客をしていただきます。「このシミはどのような成分のシミなのか?」「どのようなクリーニングがされているのか」などクリーニングに必要な基本的な知識も身につけていきます。その後は、オペレーターの業務を実践!わからないことがあれば、周りの先輩に聞きながら徐々に慣れていけるので安心です♪

【資格取得支援について】
CA(クリーニングアドバイザー)取得を見越した丁寧な研修を行うので、業界未経験の方でも安心!他業種からの転職だった先輩も活躍中です♪
正社員登用・配属部署など 【年齢構成】
20代~50代の幅広い世代が活躍しています!年齢関係なくわからないことがあれば相談できるので安心◎

会社について

株式会社 加賀屋商会【クリーニングスワローチェーン運営会社】

事業内容 \加賀屋商会の魅力POINT!/
★クレーム対応ゼロ
★ブランク・ワーママOK
★立ち仕事ナシ
★月給23万6950円~+賞与年2回

《事業内容》
◇衣類クリーニング
◇スニーカークリーニング
◇バック・靴クリーニング
◇高難易度しみ抜き
◇洋服お直し
◇宅配クリーニング
設立 1960年8月1日
代表者 代表取締役 石村 正人
上場分類 非公開
従業員数 580名人
PR・特記事項

【選考プロセス】

◇◆WEB面接の導入に向けて準備をしています◆◇

女の転職typeの専用応募フォームからご応募ください。

▼【STEP1】Web応募書類による書類選考
※書類選考に1~3日程度お時間を頂いております
※結果については合否に関わらずご連絡いたします

▼【STEP2】面接2回

▼【STEP3】内定

◆ご応募から内定までは2~3週間を予定しております
◆面接日、入社日はご相談に応じます。お気軽にお問い合わせください
◆応募の秘密厳守します
※応募書類はご返却できませんので、予めご了承ください

問い合わせ

株式会社 加賀屋商会【クリーニングスワローチェーン運営会社】

https://www.kagayasyoukai.co.jp/

【住所】

〒156-0055

東京都世田谷区船橋6-10-8


【採用担当部署・担当者名】

採用担当


【電話番号】

03-3303-6024

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株式会社 加賀屋商会【クリーニングスワローチェーン運営会社】

自社内オペレーター*店舗スタッフに頼られる存在*賞与年2回*ワーママ活躍中

正社員 Uターン 転勤なし
  • 東京都
  • 月給23万6950円~+賞与年2回+交通費支給…
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